Publikationen

Institut für Facility Management

Alte Datenbank (Daten werden bis Okt 2018 migriert)

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Process for preparing sprayed concrete accelerator

: CZ304227.

PCT Patent publikation, WO 01/42165 A2

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Concrete admixture

: WO 00/78688 A1.

PCT Publication

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Emotionale Intelligenz - was steckt dahinter?

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In: Up to Date - Information für Lufthansamitarbeiter aller deutscher Stationen. (15). Köln: Lufthansa.

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Von der Wüste in die Oase - Kunde misst Serviceorientierung an vier Merkmalen

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Lufthanseat, 861/46. 2.

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Der Zusammenhang zwischen Zufriedenheit und Loyalität von Automobilkunden

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In: Lehrstuhl für Dienstleistungsmanagement, Katholische Universität Eichstätt-Ingolstadt (Hg.). . Ingolstadt: KU Ingolstadt.

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Serviceorientierung von Kundenkontakt-Mitarbeitern

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In: Lehrstuhl für Dienstleistungsmanagement, Katholische Universität Eichstätt-Ingolstadt (Hg.). . Ingolstadt: KU Inoglstadt.

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Yield-Management im Hotel

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In: Lehrstuhl für Dienstleistungsmanagement, Katholische Universität Eichstätt-Ingolstadt (Hg.). . Ingolstadt: KU Ingolstadt.

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Das koronargefährdende und das krebsgefährdende Verhaltensmuster aus motivationspsychologischer Sicht. Eine experimentelle Verhaltensbeobachtungsstudie am Flugsimulator

: Lizentiatsarbeit der Philosophischen Fakultät I der Universität Zürich.

Zürich: Psychologisches Institut der Universität Zürich.