Daniel von Felten
Daniel von Felten
ZHAW
Life Sciences und Facility Management
Kompetenzgruppe Betriebsökonomie und Human Resources
Reidbach
8820 Wädenswil
Arbeit an der ZHAW
Tätigkeit
- Head COIL (Collaborative Online International Learning)
- Stv. Leitung Kompetenzgruppe Betriebsökonomie und Human Resources in FM
Arbeits- und Forschungsschwerpunkte
Lehrtätigkeit
- FM-Venture Businessplanung
- Deep-COIL Collaborative Online International Learning
- Führungspraxis
- International Experiences 1-4
- BWL Grundlagen
- Service Value
- Service Design & Mangement
- Service Camp
Berufserfahrung
- Dozent BWL & Services Marketing
ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften
01 / 2000 - heute - Verwaltungsratspräsident
TrustMed; www.trustmed.ch
2003 - 2007 - Verwaltungsratspräsident
zmed Zürcher Ärzte Gemeinschaft AG; www.zmed.ch
2000 - 2007 - Lehrbeauftragter
Zentrum für Kaderausbildung Zürich
1985 - 2000 - Verwaltungsrat
Treepoint AG (heute Seedo Treepoint, www.seedo-treepoint.com)
1987 - 1998 - Consultant / Partner. Management Consulting and Management Recruiting
Müller + Partner
1985 - 1992
Aus- und Weiterbildung
Ausbildung
- Wirtschaftsfachlehrer (WFS) / Wirtschaftspädagogik
Universität St. Gallen
1995 - 1996 - Diplom Betriebsökonom (& BSc FH) / Business Administration
Höhere Wirtschafts- und Verwaltungsschule (heute ZHAW School of Mgm. Law)
1982 - 1985 - eidg. Fähigkeitszeugnis Kaufmann / Bank
KV Zürich Business School
1976 - 1979
Netzwerk
Mitglied in Netzwerken
- EuroFM European Facility Management Network
- gefma Deutscher Verband für Facility Management
- Schweizerische Gesellschaft für Betriebswirtschaft (SGB)
Auszeichnungen
Best Teacher Award
European Facility Management Network
10 / 2023
Social Media
Projekte
- FH Lohnstudie 2023 / ProjektleiterIn / Projekt laufend
- FM Salär- und Branchenstudie 2019 / ProjektleiterIn / Projekt abgeschlossen
- Schweizerische FH-Lohnstudie 2019 / ProjektleiterIn / Projekt abgeschlossen
- Integrating Cyber Physical Systems - Service Robotik / ProjektleiterIn / Projekt abgeschlossen
Publikationen
-
von Felten, Daniel; Böhm, Manuel; Coenen, Christian,
2015.
Multiplier effects through FM services : a survey - based analysis of added value in FM.
International Journal of Facility Management.
S. 24-31.
-
Coenen, Christian; von Felten, Daniel,
2014.
A service-oriented perspective of facility management.
Facilities.
32(9/10), S. 554-564.
Verfügbar unter: https://doi.org/10.1108/F-09-2012-0068
-
Windlinger, Lukas; Hofer, Susanne; Coenen, Christian; Honegger, Franziska; von Felten, Daniel; Kofler, Andrea; Wehrmüller, Thomas,
2014.
Facilities.
32(1/2), S. 18-26.
Verfügbar unter: https://doi.org/10.1108/F-09-2012-0074
-
Coenen, Christian; Waldburger, Doris; von Felten, Daniel,
2013.
FM servicebarometer : monitoring customer perception of service performance.
Journal of Facilities Management.
11(3), S. 266-278.
Verfügbar unter: https://doi.org/10.1108/JFM-06-2012-0024
-
Jensen, Per Anker; van der Voordt, Theo; Coenen, Christian; von Felten, Daniel; Lindholm, Anna‐Liisa; Balslev Nielsen, Susanne; Riratanaphong, Chaiwat; Pfenninger, Mirjam,
2012.
In search for the added value of FM : what we know and what we need to learn.
Facilities.
30(5/6), S. 199-217.
Verfügbar unter: https://doi.org/10.1108/02632771211208486
-
Coenen, Christian; von Felten, Daniel; Schmid, Mirjam,
2011.
Managing effectiveness and efficiency through FM blueprinting.
Facilities.
29(9/10).
Verfügbar unter: https://doi.org/10.1108/02632771111146332
-
Coenen, Christian; von Felten, Daniel; Schmid, Mirjam,
2010.
Reputation and public awareness of facilities management : a quantitative survey.
Journal of Facilities Management.
8(4), S. 256-268.
Verfügbar unter: https://doi.org/10.1108/14725961011078972
-
von Felten, Daniel; Coenen, Christian; Arnold Moos, Irene,
2009.
Journal of Corporate Real Estate.
11(2), S. 115-127.
Verfügbar unter: https://doi.org/10.1108/14630010910963151
-
Coenen, Christian; von Felten, Daniel,
2012.
.
In:
Price, Ilfryn; Alexander, Keith, Hrsg.,
Managing organizational ecologies : space, management and organizations.
New York:
Routledge.
-
von Felten, Daniel,
2024.
Fachkräftemangel – Fact oder Fake?.
fmpro service.
2024(3), S. 23-26.
Verfügbar unter: https://doi.org/10.21256/zhaw-30971
-
von Felten, Daniel,
2022.
Job-Bezeichnungen im FM : sag mir wie Du heisst und ich sag Dir wer Du bist.
fmpro service.
2022(2), S. 20-22.
Verfügbar unter: https://doi.org/10.21256/zhaw-27260
-
von Felten, Daniel,
2021.
Lohnunterschiede zwischen Frau und Mann – auch im FM.
fmpro service.
2021(6), S. 28-29.
Verfügbar unter: https://doi.org/10.21256/zhaw-23712
-
von Felten, Daniel,
2021.
FM und Familie – wie steht es um die Kinderbetreuung?.
fmpro service.
2021(5), S. 20-21.
Verfügbar unter: https://doi.org/10.21256/zhaw-23444
-
von Felten, Daniel,
2021.
Salärstudie : wie steht es um die Arbeitszufriedenheit im FM?.
fmpro service.
2021(4), S. 32-33.
Verfügbar unter: https://doi.org/10.21256/zhaw-23043
-
von Felten, Daniel,
2021.
Wie steht es um die Arbeitszufriedenheit im FM?.
fmpro service.
2021(4), S. 32-33.
Verfügbar unter: https://doi.org/10.21256/zhaw-27259
-
von Felten, Daniel,
2021.
FM-Identität : ich bin nicht, was ich bin.
fmpro service.
2021(3), S. 30-31.
Verfügbar unter: https://doi.org/10.21256/zhaw-23042
-
von Felten, Daniel,
2021.
Arbeitsmarktfähigkeit : die Employability im FM und weshalb diese so wichtig ist.
fmpro service.
2021(2), S. 18-20.
Verfügbar unter: https://doi.org/10.21256/zhaw-23041
-
von Felten, Daniel,
2021.
Tabuthema Salär : die FM-Saläre.
fmpro service.
2021(1), S. 14-16.
Verfügbar unter: https://doi.org/10.21256/zhaw-23040
-
Coenen, Christian; Pfenninger, Mirjam; von Felten, Daniel,
2018.
Erfahrungsorientiertes Lernen im FM-Studium.
fmpro service.
2018(3), S. 12-13.
-
Coenen, Christian; von Felten, Daniel; Böhm, Manuel,
2015.
Image und Identität des Facility Managements : was denkt die Schweiz und die FM-Branche über sich?
.
In:
Komplettanbieter im Facility Management : Marktübersicht Schweiz und Österreich.
Wallisellen:
RESO.
S. 14-19.
-
Coenen, Christian; von Felten, Daniel,
2015.
Zufriedenheitsmessungen im Business-to-Business-Bereich : Besonderheiten und Herausforderungen
.
In:
Komplettanbieter im Facility Management : Marktübersicht Schweiz und Österreich.
Wallisellen:
RESO.
S. 10-13.
-
von Felten, Daniel; Böhm, Manuel; Coenen, Christian; Meier, Gregory,
2014.
Identity and image of FM : two sides of a coin to promote productivity in FM [Paper].
In:
13th EuroFM Research Symposium, EFMC 2014, Berlin, 4-6 June 2014.
S. 64-72.
-
von Felten, Daniel; Böhm, Manuel; Coenen, Christian; Meier, Gregory,
2014.
Identität und Image im FM : zwei Seiten einer Medaille um die Produktivität im FM zu steigern [Paper].
In:
Proceedings vom Facility Management - Kongress 2014.
Facility Management Kongress 2014, Frankfurt am Main, Deutschland, 25.-27. Februar 2014.
S. 46-55.
-
von Felten, Daniel; Coenen, Christian,
2013.
Winterthur:
ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften.
-
von Felten, Daniel; Coenen, Christian,
2013.
.
In:
Komplettanbieter im Facility Management. Marktübersicht Schweiz.
Zürich:
RESO.
S. 14-18.
-
von Felten, Daniel; Coenen, Christian; Pfenninger, Mirjam,
2012.
Analysing added value by applying FM blueprinting
.
In:
Jensen, Per Anker; van der Voordt, Theo; Coenen, Christian, Hrsg.,
The added value of facilities management : concepts, findings and perspectives.
Lyngby:
Polyteknisk Forlag.
S. 235-247.
-
Coenen, Christian; von Felten, Daniel; Waldburger, Doris,
2012.
Beyond financial performance : capturing relationship value in FM
.
In:
Jensen, Per Anker; van der Voordt, Theo; Coenen, Christian, Hrsg.,
The added value of facilities management : concepts, findings and perspectives.
Lyngby:
Polyteknisk Forlag.
S. 105-122.
-
Coenen, Christian; Waldburger, Doris; von Felten, Daniel,
2012.
FM Servicebarometer : measuring and controlling internal service quality [Paper].
In:
Proceedings of the 11th EuroFM Research Symposium.
European Facility Management Conference 2012, Copenhagen, Denmark, 23-25 May 2012.
Lyngby:
Polyteknisk Forlag.
S. 40-51.
-
von Felten, Daniel; Coenen, Christian; Pfenninger, Mirjam,
2012.
Winterthur:
ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften.
-
Riratanaphong, Chaiwat; Sarasoja, Anna-Liisa; Coenen, Christian; von Felten, Daniel; Jensen, Per Anker; van der Voordt, Theo; Balslev Nielsen, Susanne; Pfenninger, Mirjam,
2012.
The concept of added value of FM
.
In:
Coenen, Christian; Jensen, Per Anker; van der Voordt, Theo, Hrsg.,
The added value of facilities management : concepts, findings and perspectives.
Lyngby:
Polyteknisk Forlag.
S. 58-74.
-
von Felten, Daniel; Waldburger, Doris,
2012.
Welche Faktoren beeinflussen die Motivation von Fach- und Führungskräften im FM? [Paper].
In:
Facility Management 2012.
Facility Management Kongress 2012, Frankfurt am Main, Deutschland, 6.-8. März 2012.
Berlin:
VDE.
S. 425-434.
-
von Felten, Daniel; Coenen, Christian; Pfenninger, Mirjam; Waldburger, Doris,
2011.
Durchblick in der FM-Lohntüte : empirische Analyse zu Löhnen und deren Einflussfaktoren [Paper].
In:
Tagungsband zum FM-Kongress 2011.
Facility Management Kongress 2011, Frankfurt am Main, Deutschland, 22.-24. Februar 2011.
Frankfurt am Main:
Mesago.
S. 261-270.
-
von Felten, Daniel; Coenen, Christian; Pfenninger, Mirjam,
2011.
Komplettanbieter im Facility Management : Marktübersicht Schweiz 2011.
Winterthur:
ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften.
-
von Felten, Daniel; Coenen, Christian; Pfenninger, Mirjam; Waldburger, Doris,
2011.
Lohnstrukturen und Einflussfaktoren des Salärs in der FM Branche der Deutschschweiz.
-
Jensen, P.; Van der Voordt, T.; Coenen, Christian; von Felten, Daniel; Lindholm, A.; Balslev-Nielsen, S.; Riratanaphong, C.; Schmid, M.,
2010.
The added value of FM : different research perspectives [Paper].
In:
Proceedings of the EFMC 2010.
EFMC 2010, Madrid, Spain, 1-2 June 2010.
-
von Felten, Daniel; Coenen, Christian; Pfenninger, Mirjam,
2010.
Wie sieht es mit dem Lohn aus?.
In puncto: die Fachzeitschrift für Facility Management.
2010(7/8), S. 22.
-
Arnold Moos, Irene; von Felten, Daniel; Schmid, Mirjam,
2010.
Zwei Reinigungssysteme im Vergleich.
In puncto: die Fachzeitschrift für Facility Management.
2010(6), S. 17.
Verfügbar unter: https://doi.org/10.21256/zhaw-3683
-
Coenen, Christian; von Felten, Daniel,
2009.
Facility Management : Bekannheit und Image einer Branche [Paper].
In:
Facility Management 2009, FM Lösungen erkennen, beraten, möglich machen.
Facility Management Kongress 2009, Frankfurt am Main, Deutschland, 21.-23. April 2009.
Berlin:
VDE.
S. 281.
-
von Felten, Daniel; Coenen, Christian,
2009.
Kundenbedürfnisse und Dienstleistungsqualität im Facility Management.
Neue Landschaft.
S. 61-64.
-
von Felten, Daniel,
2023.
Introducing educational initiatives within EuroFM network : Deep COIL.
In:
28th EuroFM Facility Management Conference & 22nd EuroFM Research Symposium, Istanbul, Türkiye, 9-11 November 2023.
-
Klamer, Reinout; von Felten, Daniel,
2023.
In:
International Virtual Exchange Conference (IVEC), São Paulo, Brazil, 30 October - 1 November 2023.
-
von Felten, Daniel; Klamer, Reinout; Xiuhong, Shi; Xinhui, Zhang; Marty, Peter; Gaibrois, Claudine; Werner, Gretel; Khayyam, Umer,
2022.
How to introduce COILs into existing courses : best practice from Sprint COILs around the world.
In:
International Virtual Exchange Conference (IVEC), Valencia, Spain, 25-28 October 2022.
-
von Felten, Daniel; Pearl, Mona,
2020.
In:
Book of abstracts of the International Virtual Exchange Conference (IVEC), 2020.
International Virtual Exchange Conference (IVEC), virtual, 14-15 September 2020.
IVEC.
S. 153-154.
Verfügbar unter: https://iveconference.org/wp-content/uploads/2022/01/IVEC-2020-Book-of-Abstracts_19-August-2020-1.pdf
-
von Felten, Daniel; Böhm, Manuel; Coenen, Christian,
2016.
In:
EFMC 2016, Milan, Italy, 8-9 June 2016.
-
Böhm, Manuel; von Felten, Daniel; Coenen, Christian,
2016.
In:
INservFM 2016, FM-Kongress GEFMA, Frankfurt am Main, Deutschland, 23.-25. Februar 2016.
-
von Felten, Daniel; Coenen, Christian; Pfenninger, Mirjam,
2010.
FM-blueprinting : creating interdisciplinary transparency for core and support business.
In:
EFMC 2010, Madrid, Spain, 1-2 June 2010.
Publikationen vor Tätigkeit an der ZHAW
- von Felten, D., Thaler, C. (2003). Gesamtanbieter contra Spezialist – Wer hat die besten Karten im Facility Management. Neue Zürcher Zeitung Nr. 150, Sonderbeilage Immobilien B29, Zürich: 2.7.2002
- Marty, T.; Zoller, M.; Hurni, R.; Rickenmann, J.; von Felten, D.; Steurer, J. (2003). Forschung in der Praxis: Forschungsfragen und Bereitschaft zur aktiven Mitarbeit bei Ärzten und Ärztinnen in einem Ärztenetzwerk. Schweizerische Aerztezeitung, 2003;84: Nr. 13
- von Felten, D., Bossart, C., Pericin, I., Wiesli, C. (2002). Salärstudie 2002 - für Kaderpersonen, Spezialistinnen und Spezialisten in Facility Management, Hauswirtschaft und Gastronomie. Hrsg. Facility Management Schweiz. Luzern. 2002.
- von Felten, D., Stämpfli, V., Völker, R., Ruppert L. (1997). Effizienz in Einkauf und Logistik, Teil 1-3. Spital Management, Nummern 6,7,8.
- von Felten, D., Ruppert, L. (1996). Effizienzsteigerung in der Beschaffungslogistik von Spital und Pflegebetrieben. Beschaffungsmanagement, Nr. 226, 8/96.
- von Felten, D. (1993). Clintons Gesundheitsreform – Analyse der geplanten Gesundheitsreform. Schweizerische Krankenkassen-Zeitung, Nr. 23.
- von Felten, D., Ruppert, L. (1993). Optimale Logistik spart Kosten. Schweizer Spital, Vol. 12.