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Dr. Nicole Gerber

Dr. Nicole Gerber

Dr. Nicole Gerber

ZHAW Life Sciences und Facility Management
Kompetenzgruppe Hospitality & Service Management
Reidbach
8820 Wädenswil

+41 (0) 58 934 53 91
nicole.gerber@zhaw.ch

Arbeit an der ZHAW

Tätigkeit an der ZHAW

Dozentin, Projektleiterin, Forscherin, Entwicklerin, Koordinatorin, Moderatorin, Beraterin

www.zhaw.ch/de/lsfm/institute-zentren/ifm/ueber-uns/hospitality-service-management/

Lehrtätigkeit in der Weiterbildung

MAS Business Administration

Aus- und Weiterbildung

Arbeits- und Forschungsschwerpunkte, Spezialkenntnisse

Gesundheitsorganisationsmanagement
Nicht-medizinische Leistungen in Gesundheitsinstitutionen
Projekt-/Portfoliomanagement / PM in F&E / PM in Gesundheitsorganisationen
Drittmittelfinanzierte anwendungsorientierte F&E Projekte
Servicemanagement / Servicekataloge
Prozessmanagement / Prozessmodellierung
Kennzahlensysteme / Benchmarking
Konzeptionelles (Referenz-) Modellieren
Erarbeitung und Einsetzen von (int.) Normen
Betriebswirtschaftslehre / Betriebsökonomie
Wirtschaftsinformatik / Informationssysteme
Dozieren / Workshopleitung / Moderation
Wissenschaftliches Arbeiten begleiten

Beruflicher Werdegang

Mandatsleiterin Gesundheitswesen
Projekteleitung und -mitarbeit u. a. in den Bereichen Business Prozesse, Reorganisation, IT Consulting, Events
Wissenschaftliche Mitarbeiterin an der Fachstelle für Didaktik und Methodik der ZHAW School of Management and Law
Selbständige Unternehmerin (projektschrittmacherin.ch)
Verwaltungsrätin

Aus- und Fortbildung

Liverpool John Moores University (LJMU): Dissertation / PhD
Fachhochschule St. Gallen (FHS): Master of Science in Business Administration (Corporate & Business Development)
Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften (ZHAW): MAS in Wirtschaftsinformatik
Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften (ZHAW): Bachelor of Science in Business Administration (Entrepreneurship)
Pädagogische Hochschule Zürich (PHZH): CAS in Hochschuldidaktik
Wirkungsvolle Moderation
Zertifikat in Konfliktmanagement & Wirtschaftsmediation
Hermes Foundation Zertifizierung
ITIL® Foundation Certificate in IT Service Management
Aus-/Weiterbildung Integrative Rhythmuspädagogik

Mitglied in Netzwerken

Projekte

Publikationen

Beiträge in wissenschaftlicher Zeitschrift, peer-reviewed
Konferenzbeiträge, peer-reviewed
Weitere Publikationen
Mündliche Konferenzbeiträge und Abstracts

Weitere Beiträge

Gerber, N. (2019) Development of a Procedure Reference Model for the Alignment of Non‐medical Support Service Applications in Hospitals – A Framework for Ensuring the Correct Reporting and Configuration of Key Performance Indicators. Doctoral Thesis. Liverpool John Moores University. researchonline.ljmu.ac.uk/id/eprint/11589/
Interviewpartnerin in: Eberhard, S. (2019) Das Spital wird smart. Haustech - Magazin für vernetztes Bauen. Handelszeitung Beilage. 5/2019. S. 8-14. www.haustech-magazin.ch/artikel/das-spital-wird-smart/