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Dr. Nicole Gerber

Dr. Nicole Gerber

Dr. Nicole Gerber

ZHAW Life Sciences und Facility Management
Kompetenzgruppe Hospitality & Service Management
Reidbach
8820 Wädenswil

+41 (0) 58 934 53 91
nicole.gerber@zhaw.ch

Persönliches Profil

Tätigkeit an der ZHAW

Dozentin / F&E Projektleiterin

www.zhaw.ch/de/lsfm/institute-zentren/ifm/ueber-uns/hospitality-service-management/

Lehrtätigkeit in der Weiterbildung

MAS Business Administration

Arbeits- und Forschungsschwerpunkte, Spezialkenntnisse

Spitalorganisationsmanagement / Hospital Engineering
Nicht-medizinische Leistungen in Spitälern und Gesundheitsinstitutionen
Projekt-/Portfoliomanagement / PM in F&E / PM in Spitälern
Spital-IT / Informationssysteme in Spitälern
Konzeptionelles (Referenz-) Modellieren
Servicemanagement / Servicekataloge
Prozessmanagement
Kennzahlensysteme / Benchmarking
Erarbeitung und Einsetzen von (int.) Normen
Betriebswirtschaftslehre / Betriebsökonomie
Wirtschaftsinformatik / Informationssysteme
Dozieren / Workshopleitung
Wissenschaftliches Schreiben begleiten
Drittmittelfinanzierte anwendungsorientierte F&E Projekte

Aus- und Fortbildung

Liverpool John Moores University (LJMU): Dissertation / PhD
Fachhochschule St. Gallen (FHS): Master of Science in Business Administration (Corporate & Business Development)
Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften (ZHAW): MAS in Wirtschaftsinformatik
Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften (ZHAW): Bachelor of Science in Business Administration (Entrepreneurship)
Pädagogische Hochschule Zürich (PHZH): CAS in Hochschuldidaktik
Wirkungsvolle Moderation
Zertifikat in Konfliktmanagement & Wirtschaftsmediation
Hermes Foundation Zertifizierung
ITIL® Foundation Certificate in IT Service Management
Aus-/Weiterbildung Integrative Rhythmuspädagogik

Beruflicher Werdegang

Mandatsleiterin Gesundheitswesen
Projekteleitung und -mitarbeit u. a. in den Bereichen Business Prozesse, Reorganisation, IT Consulting, Events
Wissenschaftliche Mitarbeiterin an der Fachstelle für Didaktik und Methodik der ZHAW School of Management and Law
Selbständige Unternehmerin (projektschrittmacherin.ch)
Verwaltungsrätin

Mitglied in Netzwerken

Projekte

Publikationen

Beiträge in wissenschaftlicher Zeitschrift, peer-reviewed
Konferenzbeiträge, peer-reviewed
Weitere Publikationen
Mündliche Konferenzbeiträge und Abstracts

Weitere Beiträge

Gerber, N. (2019) Development of a Procedure Reference Model for the Alignment of Non‐medical Support Service Applications in Hospitals – A Framework for Ensuring the Correct Reporting and Configuration of Key Performance Indicators. Doctoral Thesis. Liverpool John Moores University. researchonline.ljmu.ac.uk/id/eprint/11589/
Interviewpartnerin in: Eberhard, S. (2019) Das Spital wird smart. Haustech - Magazin für vernetztes Bauen. Handelszeitung Beilage. 5/2019. S. 8-14. www.haustech-magazin.ch/artikel/das-spital-wird-smart/