MAS Insurance Management

Die aktuellen Veränderungen der Versicherungsbranche verlangen ein neues, umfassendes Managementverständnis, welches wir durch diese Hochschulweiterbildung auf Masterniveau im Bereich Insurance Management anbieten. Dieser Studiengang ist spezifisch auf die Bedürfnisse der Praxis zugeschnitten, um anspruchsvolle Problemstellungen zu bewältigen.

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Auf einen Blick

Abschluss:

Master of Advanced Studies ZFH in Insurance Management (60 ECTS)

Start:

19.08.2022

Dauer:

28 Monate, mehr Details zur Durchführung

Kosten:

CHF 33'800.00

Bemerkung zu den Kosten:

Die Studiengebühren belaufen sich auf CHF 33'800.– und beinhalten sämtliches Kursmaterial sowie die Betreuung der MAS-Arbeit. Für die Intensivwochen ist zusätzlich mit rund CHF 5'500.– (Reise, Unterkunft, ausgewählte Mahlzeiten und Aktivitäten) zu rechnen. Die Studiengebühren werden in vier Teilbeträgen à je CHF 8'000.– erhoben (einer pro Zertifikatslehrgang). Für das Modul 9 (Masterarbeit) fällt eine Gebühr von CHF 1'800.– an.

Durchführungsort:

Der Unterricht findet am Campus der ZHAW School of Management and Law statt. Die Schulungsräume befinden sich in unmittelbarer Nähe zum Hauptbahnhof Winterthur.

Unterrichtssprache:

Deutsch

Video Testimonials:

Daniel Greber 1: der Aufbau des MAS Insurance Management

Daniel Greber 2: Methodik und Didaktik im MAS Insurance Management

Mirjam Bamberger, AXA Winterthur: die Arbeitgeberperspektive

John Bitterli: die Teilnehmerperspektive

„

Bei allen Themen wird grosser Wert auf praktische Anwendbarkeit des vermittelten Wissens gelegt. So arbeiten wir mit konkreten Fallstudien und die Teilnehmerinnen und Teilnehmer sind angehalten, ihre eigenen Erfahrungen einzubringen.

Daniel Greber, Dozent und Leiter des Instituts für Risk & Insurance

Ziele und Inhalt

Zielpublikum

Der MAS in Insurance Management richtet sich an ambitionierte Fachexpertinnen und -experten sowie Teamleiterinnen und -teamleiter aus sämtlichen Geschäftsbereichen eines Versicherungsunternehmens, die sich berufsbegleitend einen vertieften Einblick in die Versicherungsbranche und ein umfassendes Management-Verständnis aneignen möchten.

Die Teilnehmenden können einschlägige praktische Berufserfahrung in der Versicherungsbranche vorweisen und haben ein Hochschulstudium absolviert. Sie streben mittelfristig eine Fach- oder Führungslaufbahn an.

Ziele

Im Versicherungsbereich sind vermehrt hochqualifizierte Fach- und Führungskräfte gefragt. Diese müssen sich durch ein fundiertes Fachwissen, analytische Fähigkeiten, Praxiserfahrung, unternehmerisches Denken, Führungsfähigkeiten und eine ausgeprägte Handlungsorientierung auszeichnen.

Entsprechend wird der Schwerpunkt auf die folgenden, zu erwerbenden Kompetenzbereiche gelegt:

Fach- und Handlungskompetenz für die Führung von grösseren Abteilungen in Versicherungsunternehmen oder von Generalagenturen
Fach- und Handlungskompetenz für die Lösung von Versicherungsproblemen
Analyse- und Methodenkompetenz sowie Reflexions- und Urteilskompetenz durch praxisorientierte Forschungsprojekte

Das Studium bietet eine Plattform für die berufliche Weiterentwicklung und erlaubt es, bereits vertraute Themengebiete fachlich zu vertiefen. Die Absolventinnen und Absolventen werden mit dem Masterstudium auf die aktuellen und zukünftigen Anforderungen der Versicherungsindustrie vorbereitet.

Inhalt

Der MAS ist modular aufgebaut. Er setzt sich aus diesen vier CAS sowie der Master-Thesis zusammen. Die Reihenfolge der zu belegenden vier CAS kann flexibel gestaltet werden.

CAS Vertriebsmanagement in Versicherungsunternehmen

Modul: Strategisches Marketing von Versicherungsunternehmen

Einführung (Marktüberblick)
Marketing Management
Produkt-, Innovationsmanagement
Pricing
Vertrieb
Vertriebssteuerung

Modul: Kundenbeziehungsmanagement von Versicherungsunternehmen

Dimensionen von Beziehungsorientierung
Besonderheiten der Kundenbeziehung in der Assekuranz
Kundenorientierung (Qualitätsmanagement, Servicemanagement, Kundenbindungsmanagement, Beschwerdemanagement)
Analytisches Customer Relationship Management (aCRM) und kundenwertorientierte Steuerung
Key Account Management

CAS Strategie und Steuerung in Versicherungsunternehmen

Modul: Strategische Führung von Versicherungsunternehmen

Geschäftsprozesse (Underwriting, Bestandsverwaltung, Leistung u. Schaden)
Organisation von Versicherungsunternehmen (Modelle von Aufbauorganisationen in der Versicherungswirtschaft, Organisationsformen der Zukunft)

Modul: Finanzielle und operative Führung von Versicherungsunternehmen

Wertorientierte Steuerung
Erfolgsrechnung und Bilanz einer Versicherungsunternehmung
Profitabilitätsmessung
Strategisches Management
Strategieprozesse
Strategischer Wandel

CAS Recht, Regulierung und Risikomanagement in der Versicherung

Modul: Aufsicht und Versicherungsrecht

Versicherungsvertragsrecht
Aufsichtsrecht inkl. relevante Bezüge zum Verwaltungsrecht
Compliance

Modul: Risikomanagement und Corporate Governance

Risikopolitik, -strategie, -appetit und -Rahmenwerk
Corporate Governance
Internes Kontrollsystem
Quantitatives Risikomanagement und Schweizer Solvenztest (SST)
Risikoberichterstattung
Risikokultur und Ethik
Krisenmanagement und Kommunikation

CAS Leadership und International Insurance Markets

Modul: Personalentwicklung, Leadership und Veränderungsmanagement

Kompetenzenmanagement
HR-Marketing
International HR-Marketing
Leadership
Veränderungsmanagement

Modul: Merkmale, Trends, Herausforderungen und Chancen der globalen Versicherungsmärkte

Merkmale und Eigenheiten von Kernmärkten innerhalb der EU und ausgewählten Ländern Asiens
Versicherungssysteme und ihre Leistungsfähigkeit im internationalen Vergleich
Die volkswirtschaftliche Bedeutung der Versicherungsbranche in ausgewählten Ländern
Trends

Alternativ können Sie den CAS Claims Management oder den CAS Transformations-Management in Versicherungen belegen. Bei erfolgreichem Abschluss wird Ihnen die Leistung an den MAS Insurance Management angerechnet.

CAS Claims Management

Modul 1: Strategie & Führung / Prozesse & Performance

Modul 2: Kunden - Technologie - Fähigkeiten

CAS Transformations-Management in Versicherungen

Modul 1: Anforderungen der digitalen Welt an heutige Versicherer

Modul 2: Agile Zukunft im Versicherungsbetrieb

Methodik

Der MAS in Insurance Management zeichnet sich durch methodische Vielfalt aus. Neben Lehrgesprächen, Referaten, Übungen, Fallstudien sowie der Arbeit an Fallbeispielen aus der Praxis wird grosser Wert auf den Praxistransfer der Inhalte gelegt.

Mehr Details zur Durchführung

Teilzeitstudium

Beratung und Kontakt

Studienleitung:
Daniel Greber, dipl. Math. ETH
+41 58 934 66 79
E-Mail
Stv. Studienleitung:
Ursula Freuler
+41 58 934 77 98
E-Mail
Administration:
Julia Jenni
+41 58 934 68 84
E-Mail

Veranstalter

Institut für Risk & Insurance

Anmeldung

Zulassungskriterien

Die Zulassung zum MAS IM oder zu einem CAS setzt einen Hochschulabschluss und einschlägige Berufserfahrung in der Versicherungsbranche voraus.

Als Hochschulabschlüsse (Tertiär A - Hochschulen) gelten:

Abschlüsse einer Universität UH oder einer Technischen Hochschule (Diplom, Lizentiat, Bachelor oder konsekutiver Master, Doktorat)
Abschlüsse einer Fachhochschule FH oder einer Pädagogischen Hochschule PH (Bachelor oder konsekutiver Master, FH-Diplom)
Abschlüsse einer Vorgängerschule der heutigen Fachhochschulen (wie ZHW, HTL, HWV usw.)

Interessenten, die über keinen Hochschulabschluss verfügen, können «sur dossier» zugelassen werden, wenn sich die Befähigung zur Teilnahme aus einem «Tertiär B» Nachweis aus der Höheren Berufsbildung ergibt. Die Anzahl «sur dossier»-Studienplätze ist durch eine ZHAW-weite Hochschulregelung beschränkt.

Als Abschlüsse (Tertiär B – Höhere Berufsbildung) gelten:

Abschluss einer Berufsprüfung BP (eidgenössischer Fachausweis) oder einer Höheren Fachprüfung HFP (eidgenössisches Diplom)
Abschluss einer höheren Fachschule HF (z.B. HFW, HFBF, HFV usw.).

Folgende Abschlüsse (beispielhaft, nicht abschliessend) gehören weder zur Höheren Berufsbildung noch zu den Hochschulen und ermöglichen keine Aufnahme in den MAS IM oder in einen CAS , auch nicht «sur dossier»:

Eidg. Berufsattest EBA, Eidg. Fähigkeitszeugnis EFZ
Gymnasiale Matura, Berufsmatura, Fachmatura
Nachdiplomstudium Höhere Fachschule (NDS HF)
Versicherungsvermittler VBV/ dipl. Berater Berufliche Vorsorge IAF
usw.

Die Studienleitung entscheidet abschliessend über die definitive Zulassung zum MAS IM oder zu einem CAS nach den Regeln und Bestimmungen der Hochschule. Die Zulassung zu einem CAS-Angebot, das Bestandteil eines MAS-Programms ist, umfasst nicht gleichzeitig die Zulassung zum entsprechenden MAS. Die Zulassung kann für CAS und für MAS unterschiedlich geregelt sein. Die detaillierten Zulassungsbedingungen zum MAS-Programm und zu den CAS sind in der entsprechenden Studienordnung geregelt. Es gelten zusätzliche hochschulweite «sur dossier»-Regeln.