Prozesse sind die Brücke zwischen der strategischen Ausrichtung eines Unternehmens und der operativen Ausführung der Tätigkeiten. Prozessmanagement umfasst dabei alle Tätigkeiten, die sich mit der Analyse, Gestaltung, Optimierung, Automatisierung und Überwachung von Prozessen beschäftigt. Passend zum CAS-Titel „Prozessdigitalisierung“ legen wir dabei den Schwerpunkt auf die IT-Unterstützung des Prozessmanagements, insbesondere im Bereich der Automatisierung.

Wir erheben nicht nur den Anspruch, Ihnen eine theoretische Fundierung zu bieten, sondern die Wirkung der Konzepte durch den Einsatz entsprechender Werkzeuge praktisch erfahrbar zu machen. So nutzen Sie im Kurs zum Beispiel den Prozessmodellierungsstandard BPMN 2.0, die Robotic Process Automation-Lösung UiPath oder das ERP-System Odoo.

Der CAS kann einzeln oder als Teil des MAS Business Engineering oder des MAS Supply Chain and Operations Management absolviert werden.

Der CAS richtet sich an Personen unterschiedlicher Branchen, die sich der Prozessdigitalisierung stellen und ihre Prozesse mit geeigneten technischen Hilfsmitteln automatisieren möchten. Insbesondere richtet sich der Kurs an alle Personen, die in Digitalisierung mehr als den Ersatz von Menschen sehen und Systeme zur Unterstützung von Zusammenarbeit und operativer Prozessausführung gestalten möchten.

Nach Abschluss des CAS

• kennen Sie das «Big Picture»-Framework des BPM-Lebenszyklus und damit alle Phasen, denen strategische und operative Tätigkeiten des Prozessmanagements zugeordnet sind,
• erkennen Sie den Zusammenhang zwischen Strategie, Prozesse und Struktur und sind in der Lage, eine Prozessorganisation konzeptionell zu entwerfen,
• beherrschen Sie die wichtigsten Elemente und Modelltypen des Standards BPMN (Business Process Model and Notation),
• kennen Sie moderne IT-Werkzeuge für die Prozessanalyse und können diese exemplarisch anwenden,
• können Sie die Automatisierung und Ausführung eines Prozesses systematisch und methodisch korrekt gestalten und auf die strategischen Ziele des Unternehmens ausrichten,
• wissen Sie, wie Prozesse durch Standard-Software unterstützt werden,
• wissen Sie, wie IT-Systeme und Menschen in Prozesse integriert werden über Workflow Management mit BPMS und Robotic Process Automation (RPA),
• können Sie mit dem RPA-Tool UiPath Teilprozesse prototypisch automatisieren

• Grundlagen Prozessmanagement
• Business Process Model and Notation (BPMN)
• Prozesssimulation
• Prozessmining
• Prozessgestaltung und -optimierung (Informationsmanagement)
• Integriertes Risiko- und Kontrollmanagement
• Projektarbeit: Ist- und Soll-Modellierung (Optimierung) eines konkreten Prozesses

• Prozessautomatisierung und -integration
• Enterprise Resource Planning
• Controlling + Coaching
• Machine Learning
• Projektarbeit: Prototypische Automatisierung eines Soll-Prozesses

Die Lerninhalte des CAS werden vermittelt über (Gast)referate sowie Lernvideos im Selbststudium. Durch Lehrgespräche und den Austausch in Gruppen profitieren die Teilnehmenden von den Erfahrungen der übrigen Teilnehmenden. Mehrheitlich als Gruppenarbeit durchgeführte praxisnahe Übungen erlauben zudem das Anwenden und damit Festigen des vermittelten Wissens. Anstelle einer klassischen Prüfung wird im Modul 1 ein Prozessverbesserungsprojekt und im Modul 2 ein Automatisierungsprojekt als Gruppenarbeit durchgeführt – dabei bemühen wir uns um die Bildung ausgewogener Gruppen bezüglich kaufmännischen und technischen Skills. Falls Sie wenig technische Vorkenntnisse mitbringen, ist dies völlig in Ordnung, aber wir erwarten eine hohe Bereitschaft, sich mit technischen Dingen zu beschäftigen.

Aufwand: Der Unterricht umfasst mindestens 2 mal 60 Kontaktstunden. Zum Erlangen der Modulziele ist mit zusätzlichen 90 Stunden Projektarbeit und Selbststudium insbesondere in Form von Lernvideos pro Modul zu rechnen.

Der Präsenzunterricht findet jeweils am Freitag und Samstag statt. Im Modul 2 finden für die Betreuung der Projektarbeiten ergänzend abends optionale Online-Besprechungen unter der Woche statt.

• Dr. Peter Heinrich
• Dr. Nico Ebert
• Dr. Tim Geppert
• Björn Scheppler
• Dr. Stefan Michel
• Andreas Barattiero
• Giancarlo Lepore

• Anmeldungen werden in der Reihenfolge des Eingangs berücksichtigt.