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CAS Operations Management

Das prozessorientierte, ganzheitliche Denken in internationalen Wertschöpfungsketten wird immer entscheidender. In diesem CAS vermitteln wir Ihnen die Grundlagen des Operations Management. Sie haben die Möglichkeit, Ihre Kenntnisse über Prozesse in der Industrie und dem Handel zu vertiefen oder Ihr Wissen im Bereich Service Operations zu erweitern.

Der CAS kann einzeln oder als Teil des MAS Supply Chain & Operations Management absolviert werden.

Auf einen Blick

Abschluss: Certificate of Advanced Studies in CAS Operations Management (12 ECTS)

Start: 28.02.2020

Dauer: 14 Tage

Kosten: CHF 8'000.00

Bemerkung zu den Kosten: 

 

  • MAS-Teilnehmende erhalten einen Rabatt von CHF 1‘000.00
  • die vollständigen Studiengebühren sind vor Studienbeginn zu begleichen
  • in den Studiengebühren sind die Einschreibe- und Prüfungsgebühren sowie sämtliche kursrelevanten Unterlagen enthalten

Durchführungsort: 


Campus der ZHAW School of Management and Law, Winterthur

Unterrichtssprache: Deutsch

Ziele und Inhalt

Zielpublikum

Der CAS richtet sich an Mitarbeitende aus Handel-, Industrie- und industrienahen Dienstleistungsunternehmen, die sich mit der Gestaltung und der Führung der Wertschöpfungsprozesse befassen. Ihre Aufgabengebiete sind typischerweise das Operations Management, das Supply Chain Management und die Logistik. Zur Zielgruppe gehören zudem Mitarbeitende aus Dienstleistungs- und Industrie-Unternehmen, die sich primär mit der Gestaltung und der Führung von Service-Prozessen befassen. Ihre Aufgabengebiete sind typischerweise der Kundendienst, die Auftragsabwicklung und/oder das Prozessmanagement.

Ziele

Die Absolventinnen und Absolventen des CAS Operations Management

Modul 1 – Grundlagen des Operations Management:

  • verstehen die Philosophie, Instrumente und Methoden zur Verbesserung von Prozessen (Lean Management, Six Sigma, TQM)
  • machen sich mit den Begriffen und Methoden der Produktionsplanung und -steuerung vertraut
  • verstehen die Aufgaben und Ziele des Kapazitätsmanagements, im Speziellen der Bedarfsermittlung sowie der Produktionsauftragsverwaltung
  • Erkennen das Potential der Digitalisierung in den Operations
  • verstehen die Bedeutung von integrierten Managementsystemen und können ein solches konzeptionell entwerfen
  • Sind in der Lage, Prozesse zu gestalten, die auf die Unternehmensstrategie ausgerichtet sind
  • sind in der Lage die gängigsten Methoden und Tools des Qualitätsmanagements anzuwenden
  • können Management-Entscheidungen ethisch auf den Prüfstand stellen und rechtfertigen.
     

Modul 2 – Operations in Handel, Industrie und Dienstleistung 

  • erkennen das Potential von End to End Prozessoptimierungen
  • verstehen die Aufgaben und Herausforderungen der Operations in Industrie, Service Organisationen und dem Handel.
  • kennen die Hauptprozesse des Operations Management nach der Systematik von ECR gegliedert in Supply Side und Demand Side.
  • kennen aufgrund eines Überblicks über das GS1-System, die in der Konsumgüterindustrie verwendeten Standards bezüglich Identifikation, Auszeichnung und elektronischen Datenaustausch.
  • kennen die neusten Entwicklungen bezüglich MES Systemen und e-Business
  • wenden eine Methode zur Prozessverbesserung an einem Prozess aus ihrer Praxis an.
  • Sie sind in der Lage die Standardversorgungsprozesse des Handels zu analysieren und die dazu benötigten GS1 Elemente zu definieren.
  • Fördern der kritischen Beurteilungskompetenz durch Analyse und Diskussion der Betriebsbesichtigungen.

Methodik

Die Lehrinhalte des CAS Operations Managements werden einerseits in Lehrgesprächen vermittelt, andererseits soll in Diskussionen von den Erfahrungen der Teilnehmenden profitiert werden.

Unterricht

Die Vorlesung findet jeweils am Freitag und Samstag statt.

Modulübersicht

Beratung und Kontakt

  • Portrait Edgar Heim

    Studienleitung:
    Edgar Heim
    Tel. +41 58 934 68 45
    edgar.heim@zhaw.ch

     

  • Program Manager:
    Anahita Afsharian
    Tel. +41 58 934 49 92
    info.zue@zhaw.ch

  • Administration Customer Service Weiterbildung:
    Susanne Liver
    Tel. +41 58 934 68 18
    susanne.liver@zhaw.ch

Veranstalter

Dozierende

Anmeldung

Zulassung

Der Zertifikatslehrgang richtet sich an Absolventinnen und Absolventen von Hochschulen (FH/Universität) mit mind. 3 Jahren Berufserfahrung sowie an Berufsleute ohne Hochschulabschluss mit mind. 5 Jahren Berufserfahrung und entsprechenden Weiterbildungsausweisen (höhere Fachschule oder höhere Fachprüfung mit eidg. Fachausweis/Diplom).

Englischkenntnisse werden vorausgesetzt, weil im Studiengang mit englischer Literatur gearbeitet wird.

Über die definitive Zulassung entscheidet die Studienleitung.

Anmeldeinformationen

Anmeldungen werden in der Reihenfolge des Eingangs berücksichtigt.

Startdaten und Anmeldung

Start Anmeldeschluss Anmeldelink
28.02.2020 28.01.2020 Anmeldung

Downloads und Broschüre

Downloads

Broschüre