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Fokus Claims Management

Nutzen Sie die Gelegenheit für einen Austausch über zukunftsgerichtete Themen des Claims Managements.

Nächste Veranstaltung

Datum und Uhrzeit

Wird noch bekannt gegeben. 

Thema & Referierende

Wird noch bekannt gegeben.

Moderation

Dr. Thomas Gebert 
Studiengangleiter CAS Claims Management
ZHAW School of Management and Law

Anmeldung

Eine Anmeldung ist zurzeit noch nicht möglich. Wenn Sie bereits an einer Fokus Claims Veranstaltung teilgenommen haben, erhalten Sie die Einladung automatisch, ansonsten können Sie sich unter folgendem Link für den Verteiler anmelden: Infoletter

Veranstaltungsort

Es handelt sich um ein Online-Event.

Vergangene Veranstaltung vom 2.6.2022

Agiles Arbeiten im Schaden- und Leistungsmanagement

Agiles Arbeiten beschreibt die Arbeitsweise, die Unternehmen und auch Teams dazu befähigt, sich schnellen Veränderungen anzupassen, kurzfristig zu reagieren und somit erfolgreich zu arbeiten. Entwickelt wurden erste Ansätze des agilen Arbeitens bereits Anfang der 2000er Jahre in der Softwareentwicklung. Im Kern bedeutet agiles Arbeiten größere Flexibilität, schnellere Handlungsfähigkeit und die Bereitschaft, innovativ zu denken und zu arbeiten, statt an veralteten Prozessen festzuhalten.
Im Webinar Fokus Claims Management ‘Agiles Arbeiten im Schaden- und Leistungsmanagement’ wurde aufgezeigt, wie diese Arbeitsweise bereits erfolgreich implementiert wurde und welche Vor- und Nachteile sich daraus ergeben.
 

Referierende

Stefan Kuschmann
Leiter Prozess Schaden, Die Mobiliar
Referat: «Von der klassischen Projektorganisation hin zur agilen Umsetzungsorganisation»

Urs Zellweger
Leiter Performance & Engineering Produkte & Leistungen, Helsana Versicherungen AG
Referat: «Agile Regelentwicklung für die Leistungsabwicklung»

Patrick Villiger
Leiter Schaden Motorfahrzeuge D-CH, AXA Schweiz
Referat: «Agilität im operativen MF-Schadenmanagement – ein Erfahrungsbericht»

Jahresprogramm Fokus Claims Management 2022

Donnerstag, 03.03.2022, 16:00 - 17:30 Uhr
Robotics Prozess Automatisierung (RPA) im Schaden- und Leistungsmanagement

Donnerstag, 02.06.2022, 16:00 - 17:30 Uhr
Agiles Arbeiten im Schaden- und Leistungsmanagement

Organisatorisches

Konzept der Veranstaltungsreihe

Die Versicherungsindustrie steht vor weitreichenden Veränderungen. Digitalisierung, steigender Prämiendruck, volatile Anlagemärkte und ein Niedrigzinsumfeld zwingt Versicherer ihre Geschäftsmodelle zu überprüfen, um das notwendige Wachstum und Rendite erwirtschaften zu können.
Das Claims Management wird noch viel stärker die Rolle des wesentlichen Renditetreibers wahrnehmen müssen. Seine Positionierung und Wahrnehmung wird sich somit verändern.
Mit der jährlich stattfindenden Veranstaltungsreihe Fokus Claims Management der ZHAW School of Management and Law werden aktuelle Themen in den Mittelpunkt gestellt und mit Fachleuten aus der Praxis diskutiert.

Format

Online-Seminar mit anschliessender Expertendiskussion

Zielgruppe

Der Anlass richtet sich an Mitarbeitende und Führungskräfte aus den Schaden- und Leistungsregulierungsorganisationen von Privat-, Unfall- und Krankenversicherern, aber auch an Fachleute, die an Themen des Claims Management und technologischen Trends interessiert sind.

Kosten

Der Besuch der Veranstaltung ist kostenlos.

Zertifizierungen und Weiterbildungscredits

Die folgende Organisation gewährt Weiterbildungspunkte:

Institution Anzahl Credits
CICERO Certified Insurance Competence 2 Cicero Credits

Am Ende der Veranstaltung wird der Link zum Antragsformular für die Akkreditierungspunkte mitgeteilt. Das Bestätigungsschreiben wird Ihnen per E-Mail zugestellt.

     

Anmeldung Infoletter

Wünschen Sie weitere Informationen zur Fokus Claims Veranstaltungsreihe? Melden Sie sich für unseren Infoletter an. Wenn Sie bereits einmal an einem Fokus Claims teilgenommen haben, ist Ihre Adresse bereits in unserer Verteilerliste erfasst.