Prof. Dr. Alfred Angerer

Leitungsfunktion

• Leitung Management im Gesundheitswesen

Tätigkeit an der ZHAW als

Professor

www.zhaw.ch/wig

Lehrtätigkeit in der Weiterbildung

• MAS Health Care & Marketing
• MAS Managed Health Care
• CAS Healthcare Leadership - Customized
• CAS Management im Gesundheitswesen (empfohlen für Mitarbeitende des KSW)
• CAS Unternehmensführung im Gesundheitswesen
• Integrationsmodul Betriebswirtschaftslehre und Finanz- / Rechnungswesen

Arbeits- und Forschungsschwerpunkte, Spezialkenntnisse

- Management im Gesundheitswesen, insbesondere Prozesse
- Lean und Change Management bei Spitälern
- Digital Health
- Optimierung von Wertschöpfungsketten (Integrierte Versorgung / Supply Chain Management)

Aus- und Fortbildung

Doktorat in Betriebswirtschaftslehre (Dr. oec.)
/ Universität St.Gallen, Schweiz (2002-2005)
Diplom-Wirtschaftsingenieur, Fachrichtung Unternehmensplanung (Dipl.-Wi.-Ing.)
/ Universität Fridericiana, Karlsruhe, Deutschland (1995-2001)
Belegung von Master-Kursen des "Department of Economics"
/ University of Edinburgh, Grossbritannien (1999-/2000)

Beruflicher Werdegang

Unternehmensberater im Bereich Operations (Schwerpunkt Prozessoptimierung)
/ McKinsey & Company, Deutschland (2006-2009)
Lehrbeauftragter für «Methoden des wissenschaftlichen Arbeitens»
/ Universität St.Gallen, Schweiz (seit 2005)
Wiss. Assistent/Doktorand am Kühne-Institut für Logistik
/ Universität St.Gallen, Schweiz (2002-2005)
Trainee im Supply Chain Management
/ Nestlé Deutschland AG, Werk Biessenhofen (2002)

Mitglied in Netzwerken

• Kommission Thurgau Gesundheit
• Vereinigung für Management im Gesundheitswesen (Vorstand)
• Netzwerk Gesundheitsökonomie Winterthur NGW
• ZHAW Digital Health Lab (Vorstand)
• Advisory Board: Nuway AG (Digital Health Startup)
• Advisory Board: Innovation6 (Digital Health Startup)

• Praxis der Zukunft / ProjektleiterIn / 01.01.2019
• Prozess- und Datenerhebung im ambulanten Spitalbereich / ProjektleiterIn / 01.12.2018
• Ökonomische Begleitevaluation Drehscheibe RegioArbon / Stellv. ProjektleiterIn / 01.12.2018
• Innovationsscheck: Procedure Cards / ProjektleiterIn / 01.10.2018
• Digital Health: Wissenschaftliche Analyse der Prozesskosten bei der hämatologischen Diagnostik / ProjektleiterIn / 01.05.2018
• Lean Exzellenz im OP-Management / ProjektleiterIn / 01.11.2017
• Strategieprozess Klinik Hirslanden / ProjektleiterIn / 01.05.2017
• FMH Praxiskostenbarometer / ProjektleiterIn / 01.04.2017
• Evaluation ökonomischer Nutzen Familystart Zürich / ProjektleiterIn / 01.01.2017
• Marktanalyse Kantonsapotheke Zürich / ProjektleiterIn / 01.01.2017
• Wissenschaftliche Begleitung einer Lean Transformation einer Schweizer Spitalklinik / ProjektleiterIn / 01.01.2017
• Machbarkeitsstudie Ökosystem im Schweizer Gesundheitswesen / ProjektleiterIn / 01.07.2016
• Medikamenteneinkauf in Spitälern / Teammitglied / 01.05.2016
• Evaluation organisationsübergreifender Prozessoptimierung / ProjektleiterIn / 01.03.2016
• Netzwerkanalyse / Teammitglied / 01.02.2016
• Expertenstudie Digital Health / Teammitglied / 01.01.2016
• Business Plan für eine Walk-in Praxis erstellen / Teammitglied / 01.10.2015
• Prozessexzellenz Rehabilitation / ProjektleiterIn / 01.05.2015
• Entwicklung eines IT-gestützten Assessmenttools und eines entsprechenden Einführungshandbuches für relevante Facility Management-Prozess-Applikationen im Spital auf Basis eines adaptiven Referenzmodells / Teammitglied / 01.12.2014
• Spital Limmattal: Koordination der Altersversorgung im Zweckverband des Spitals Limmattal / Teammitglied / 01.10.2014
• Lean Hospital / ProjektleiterIn / 01.08.2014
• Spital Prozessreferenzmodell / ProjektleiterIn / 01.02.2014
• Kostenmodell Neubau IPS / ProjektleiterIn / 01.01.2014
• Prozessoptimierung: Spital und Krankenversicherung / ProjektleiterIn / 01.08.2013
• ABB Corporate University / ProjektleiterIn / 01.01.2013
• SpitalPuls 2012 / ProjektleiterIn / 01.01.2012
• Reifegradanalyse der Prozesse eines russischen Detailhändlers / ProjektleiterIn / 01.10.2011
• Marktanalyse: Automatische Materialflüsse / ProjektleiterIn / 01.01.2011
• International Project Management Course / ProjektleiterIn / 01.09.2010
• Neugestaltung der Organisation der Physiotherapie am KSW Kantonsspital Winterthur / Teammitglied / 01.04.2009

Beiträge in wissenschaftlicher Zeitschrift, peer-reviewed

• Liberatore, Florian; Schmelzer, Sarah; Angerer, Alfred,

  2019.

  The relevance of citizen co-creation for the effectiveness of public health campaigns : results from the evaluation of a HIV prevention campaign in Switzerland.

  Zeitschrift für öffentliche und gemeinwirtschaftliche Unternehmen.

  42(1-2),

  S. 34-46.

  Verfügbar unter: https://doi.org/10.5771/0344-9777-2019-1-2-34

• Angerer, Alfred; Schmidt, Robin; Brand, Tim; Liberatore, Florian,

  2018.

  “Getting the two to dance” : how intra-organizational readiness fosters collaboration quality between hospitals and health insurance providers.

  American journal of management.

  18(1),

  S. 108-122.

• Liberatore, Florian; Angerer, Alfred; Kriech, Sarah,

  2017.

  The balance of patient and learners needs in non-profit, public and for-profit teaching hospitals : an analysis of average patient satisfaction ratings of hospitals on a German hospital rating platform.

  International journal of healthcare management.

  ,

  S. 1-7.

  Verfügbar unter: https://doi.org/10.1080/20479700.2017.1397251

• Moser, Dominik; Angerer, Alfred,

  2017.

  Fokussierte Prozessoptimierung im Spital.

  Schweizerische Ärztezeitung.

  98(9),

  S. 287-289.

  Verfügbar unter: https://doi.org/10.21256/zhaw-3956

Bücher und Monographien, peer-reviewed

• Angerer, Alfred; Liberatore, Florian,

  2018.

  Management im Gesundheitswesen : die Schweiz.

  1. Auflage.

  Berlin:

  Medizinisch Wissenschaftliche Verlagsgesellschaft.

  ISBN 978-3-95466-396-5.

• Angerer, Alfred,

  2005.

  The impact of automatic store replenishment systems on retail.

  St.Gallen:

  Universität St.Gallen.

  Verfügbar unter: http://verdi.unisg.ch/www/edis.nsf/SysLkpByIdentifier/3123/$FILE/dis3123.pdf

Buchbeiträge, peer-reviewed

• Angerer, Alfred; Kobler, Irene; Liberatore, Florian,

  2019.

  Kooperative Dienstleistungsentwicklung im Gesundheitswesen : die Umsetzung des Health-Value-Chain-Ansatzes

  .

  In:

  Bruhn, Manfred; Hadwich, Karsten, Hrsg.,

  Kooperative Dienstleistungen : Spannungsfelder zwischen Service Cooperation und Service Coopetition.

  Wiesbaden:

  Springer.

  S. 559-573.

  Forum Dienstleistungsmanagement ; 18.

• Brand, Tim; Angerer, Alfred,

  2018.

  Dienstleistungscontrolling und -performance in Gesundheitsorganisationen : begleitende Erfolgsmessung im Rahmen von Lean-Prozessoptimierungen

  .

  In:

  Pfannstiel, Mario; Straub, Silvia, Hrsg.,

  Dienstleistungscontrolling in Gesundheitseinrichtungen.

  Wiesbaden:

  Springer.

  S. 63-75.

  Verfügbar unter: https://doi.org/10.1007/978-3-658-21710-5_4

• Hollenstein, Eva; Angerer, Alfred; Liberatore, Florian; Schmelzer-Kriech, Sarah; Kikel, Volker,

  2018.

  Innovative Krankenhausprozesse nach dem Design Thinking-Ansatz : die Potenziale interprofessionell genutzter Simulationszonen

  .

  In:

  Pfannstiel, Mario A.; Da-Cruz, Patrick; Rasche, Christoph, Hrsg.,

  Entrepreneurship im Gesundheitswesen III : Digitalisierung – Innovationen – Gesundheitsversorgung.

  Wiesbaden:

  Springer.

  S. 97-114.

  Springer eBook Collection. Business and Economics.

  Verfügbar unter: https://doi.org/10.1007/978-3-658-18413-1_6

• Angerer, Alfred; Liberatore, Florian; Schmidt, Robin,

  2017.

  Das Netzwerk Gesundheitsökonomie Winterthur : Vernetzungsgrade sowie Erfolge in der Schnittstellenkoordination

  .

  In:

  Pfannstiel, Mario A.; Focke, Axel; Mehlich, Harald, Hrsg.,

  Management von Gesundheitsregionen II : regionale Vernetzungsstrategien und Lösungsansätze zur Verbesserung der Gesundheitsversorgung.

  Wiesbaden:

  Springer.

  Management von Gesundheitsregionen ; 2.

  Verfügbar unter: https://doi.org/10.1007/978-3-658-12592-9_1

Konferenzbeiträge, peer-reviewed

• Schätzle, Julia; Homayounfar, Kia; Raewer, Henrik; Brand, Tim; Schmelzer-Kriech, Sarah; Angerer, Alfred; Lindenmeier, Jörg; Liberatore, Florian,

  2018.

  Physicians as jacks of all trades? : preferences of senior physicians for accepting management responsibilities in German university hospitals [Paper].

  In:

  18th EURAM Conference, Reykjavik, 19.-22. Juni 2018.

  European Academy of Management.

  S. 1-23.

• Schätzle, Julia; Homayounfar, Kia; Raewer, Henrik; Brand, Tim; Schmelzer-Kriech, Sarah; Angerer, Alfred; Lindenmeier, Jörg; Liberatore, Florian,

  2018.

  Preferences of senior physicians for management responsibilities in German university hospitals [Paper].

  In:

  Academy of Management Annual Meeting Proceedings.

  78th Annual Meeting of the Academy of Management, Chicago, 10.-14. August 2018.

  AOM Academy of Management.

  Verfügbar unter: https://doi.org/10.5465/AMBPP.2018.15996abstract

• Angerer, Alfred; Schmidt, Robin; Brand, Tim; Liberatore, Florian,

  2017.

  “Getting the two to dance” : how intra-organizational readiness fosters collaboration quality between hospitals and health insurance providers [Paper].

  In:

  EURAM European Academy of Management Conference, Glasgow, Scotland, 21.-24. Juni 2017.

• Brand, Tim; Liberatore, Florian; Hollenstein, Eva; Angerer, Alfred,

  2016.

  Spread the word : a replication and theoretical extension of a Word-of-Mouth model of consumer behavior with regard to the context of HIV prevention campaigns [Paper].

  In:

  20th International Research Society on Public Management Conference, Hong Kong, 13.-15. April, 2016.

  Verfügbar unter: http://programme.exordo.com/irspm2016/delegates/presentation/58/

• Angerer, Alfred; Liberatore, Florian; Brand, Tim,

  2016.

  Still lost in transformation? : a literature review on the scientific support of lean health care transformations [Paper].

  In:

  16th EURAM Annual Conference : manageable cooperation?.

  16th EURAM Annual Conference, Manageable Cooperation?, Paris, 1-4 June 2016.

Weitere Publikationen

• Angerer, Alfred; Russ, Christian; Ultsch, Sabine;

  2019.

  Digital Health - Revolution oder Evolution? : strategische Optionen im Gesundheitswesen.

  Winterthur:

  ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften.

  Verfügbar unter: https://doi.org/10.21256/zhaw-18267

• Angerer, Alfred; Hollenstein, Eva,

  2019.

  Digitalisierung - aber richtig! : der Lean-Ansatz in der Arztpraxis.

  Hausarzt-Praxis.

  14(4),

  S. 8-10.

• Schmelzer, Sarah; Kobler, Irene; Londina, Alla; Angerer, Alfred; Liberatore, Florian,

  2019.

  Applying the health complaints analysis tool (HCAT) to patient complaint data of patient interest organizations : a qualitative analysis using data from Switzerland [Paper].

  In:

  EURAM European Academy of Management 2019, Lisbon, Portugal, 26-29 June 2019.

  Winterthur:

  ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften.

  S. 1-21.

• Brand, Tim; Liberatore, Florian; Angerer, Alfred;

  2018.

  Expertenstudie über die Wahrnehmung des Einkaufsverhaltens von Spitälern aus Sicht der Lieferanten : eine Studie des WIG - Winterthurer Instituts für Gesundheitsökonomie - im Auftrag von ML Healthcare Partners.

  Winterthur:

  ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften.

  Verfügbar unter: https://doi.org/10.21256/zhaw-4025

• Grylka, Susanne; Hollenstein, Eva; Angerer, Alfred; Erdin, Rebekka; Iglesias, Carolina; Pehlke-Milde, Jessica,

  2018.

  Familystart Zürich : Nutzerinnen sind zufrieden und schätzen die Entlastung.

  Hebamme.ch.

  2018(6),

  S. 38-40.

  Verfügbar unter: https://doi.org/10.21256/zhaw-3734

• Grylka, Susanne; Hollenstein, Eva; Angerer, Alfred; Erdin Springer, Rebekka; Pehlke-Milde, Jessica,

  2018.

  Evaluation Familystart Zürich : Abschlussbericht.

  Winterthur:

  ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften.

  Verfügbar unter: https://doi.org/10.21256/zhaw-3650

• Angerer, Alfred, Hrsg.,

  2018.

  LHT-BOK : lean healthcare transformation body of knowledge.

  2. vollständig überarbeite Auflage.

  Winterthur:

  ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften.

  ISBN 978-1-7242-5686-7.

• Albicker, Daniel; Angerer, Alfred; Ehrlich, Thomas,

  2018.

  Schnittstellen aktiv mitgestalten.

  Competence : H+ Hospital Forum.

  2018(11),

  S. 30-31.

• Angerer, Alfred; Schmidt, Robin; Moll, Clemens; Strunk, Lynn Eva; Brügger, Urs;

  2017.

  Digital Health : die Zukunft des Schweizer Gesundheitswesens.

  Winterthur:

  ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften.

  ISBN 978-3-03870-010-4.

  Verfügbar unter: https://doi.org/10.21256/zhaw-3455

• Gutzeit, Andreas; Fröhlich, Johannes; Angerer, Alfred; Utiger, Dominik,

  2017.

  Eine Quantifizierung des Nutzens : Lean Management.

  Competence : H+ Hospital Forum.

  2017(9),

  S. 22-23.

• Ehrenbaum, Simon; Angerer, Alfred; Pahls, Stephan,

  2017.

  Geschäftsleitungen von Akutspitälern : «Size does not matter».

  Competence : H+ Hospital Forum.

  2017(7-8),

  S. 24-25.

• Liberatore, Florian; Hollenstein, Eva; Kriech, Sarah; Angerer, Alfred,

  2017.

  Zertifizierungen im Bereich Qualitätsmanagement Pflege aus betriebswirtschaftlicher Sicht : eine kritische Analyse und Ableitung von Handlungsempfehlungen für die Gestaltung von Zertifizierungsverfahren.

  Pflegerecht.

  17(2),

  S. 98-103.

• Angerer, Alfred; Hollenstein, Eva; Liberatore, Florian,

  2017.

  Zukunftsperspektiven des Schweizer Spitalwesens.

  Best Partner für Kliniken, Spitäler und Heime.

  3(3),

  S. 10-15.

• Angerer, Alfred; Meier, Flurina,

  2016.

  Dank Lean fit für den Wandel.

  Heime und Spitäler.

  2016(1),

  S. 14-15.

  Verfügbar unter: http://www.heimeundspitaeler.ch/archiv-redaktion/2016/maerz-2016/dank-lean-fit-fuer-den-wandel/

• Angerer, Alfred; Hollenstein, Eva; Liberatore, Florian,

  2016.

  Das Schweizer Spitalwesen : Eine Managementperspektive, Edition 2016 - 2017.

  Winterthur:

  ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften.

  ISBN 978-3-03870-007-4.

  Verfügbar unter: https://doi.org/10.21256/zhaw-1186

• Angerer, Alfred; Brand, Tim,

  2016.

  Lean Hospital : Optimierung einer Bettenstation am Beispiel des Spitalzentrums Biel.

  Das Krankenhaus.

  108(3),

  S. 196-199.

  Verfügbar unter: https://www.wiso-net.de/document/KH__dk-03-2016-art-006

• Angerer, Alfred, Hrsg.,

  2016.

  LHT-BOK : lean healthcare transformation body of knowledge.

  1. Auflage.

  St. Louis:

  Create Space.

  ISBN 978-1-5333-1817-6.

• Angerer, Alfred; Brand, Tim; Hollenstein, Eva,

  2016.

  Neue Ordnung schaffen : Lean Transformation in der Praxis am Beispiel des Inselspitals Bern.

  Krankenhaus-Technik + Management.

  2016(12),

  S. 18-20.

  Verfügbar unter: https://www.ktm-journal.de/tl_files/benutzer/Archiv/Redaktionsauszuege/2016/Redaktionsauszuege_KTM_12_2016.pdf

• Rüther-Wolf, Katharina; Angerer, Alfred; Hollenstein, Eva; Schmidt, Robin,

  2016.

  Patientenfokussierung und Effizienz als Widerspruch? : PiZ - Der Patient im Zentrum am Universitätsspital Basel.

  KU-Gesundheitsmanagement.

  2016(3),

  S. 21-25.

• Angerer, Alfred; Brand, Tim; Liberatore, Florian,

  2016.

  Prozessoptimierung

  .

  In:

  Bergmann, Andreas; Giauque, David; Kettiger, Daniel; Lienhard, Andreas; Nagel, Erik; Ritz, Adrian; Steiner, Reto, Hrsg.,

  Praxishandbuch Public Management.

  Zürich:

  WEKA.

  S. 147-162.

• Angerer, Alfred; Liberatore, Florian; Mussak, Pirmin; Schmidt, Robin; Zeier Röschmann, Angela; Muschik, Ingo; Ruhse, Christian; Wicht, Andreas;

  2016.

  Verbindung zweier Welten : die Schnittstelle zwischen Spital und Krankenversicherer.

  Zürich:

  ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften.

  Verfügbar unter: https://www.synpulse.com/_Resources/Persistent/212abd7beee1c62fded34459e3af399656c5e966/Studie_Synpulse_Schnittstellen_KV-Spital.pdf

• Angerer, Alfred; Dittmann, Lars,

  2016.

  Vorteilhafte Konsolidierung : Outsourcing.

  Logistik heute.

  2016(9),

  S. 32-33.

• Angerer, Alfred,

  2015.

  Die Lean-Philosophie in der Praxis

  .

  In:

  Daniel, Walker, Hrsg.,

  Lean Hospital : das Krankenhaus der Zukunft.

  Berlin:

  Medizinisch Wissenschaftliche Verlagsgesellschaft.

  S. 49-76.

• Angerer, Alfred; Kursar, Manuela; Ehrat, Matthias,

  2015.

  Innovationsschutz in KMUs : ein Pragmatischer Ansatz für das Management gewerblicher Schutzrechte.

  Zeitschrift Führung + Organisation.

  84(2),

  S. 135-137.

• Angerer, Alfred; Brand, Tim,

  2015.

  Kontinuierliche Verbesserungsprozesse : von der Industrie inspiriert.

  Führen und Wirtschaften im Krankenhaus.

  32(8),

  S. 636-639.

• Angerer, Alfred,

  2015.

  Lean philosophy in practice

  .

  In:

  Walker, Daniel, Hrsg.,

  The better hospital : excellence through leadership and innovation.

  Berlin:

  Medizinisch Wissenschaftliche Verlagsgesellschaft.

  S. 47-74.

• Angerer, Alfred; Beer, Sergio; Brand, Tim,

  2015.

  Lernen von der Industrie : Prozesseffizienz.

  Schweizer Versicherung.

  26(9),

  S. 40-43.

• Angerer, Alfred; Brand, Tim; Drevs, Florian,

  2015.

  Prozessoptimierung in der öffentlichen Verwaltung

  .

  In:

  Bergmann, Andreas, Hrsg.,

  Managementleitfaden öffentliche Verwaltung : Grundlagen, Mustervorlagen, Checklisten.

  Zürich:

  WEKA.

  S. 147-168.

• Angerer, Alfred; Heim, Edgar; Signer Thöne, Sandra,

  2014.

  Fallstudie zur Optimierung der Physioabteilung einer Rehabilitationsklinik : Instrumente des Prozessmanagements in der Praxis.

  Das Krankenhaus.

  106(6),

  S. 827-831.

• Angerer, Alfred; Ehrat, Matthias; Kick, Anina,

  2014.

  Wenig Aufwand, grosse Wirkung : Lagerplanung.

  Logisitk heute.

  35(6),

  S. 28-29.

• Angerer, Alfred; Dittrich, Michael; Halmschlag, Wanja,

  2013.

  Goldgrube oder logistischer Alptraum?.

  Deutsche Verkehrs-Zeitung.

  ,

  S. 6.

• Angerer, Alfred; Bausch, Fabian; Priyanka, Priyanka; Stettler, Philipp; Schmidt, Herbert,

  2013.

  Fallstudie OP-Materialnachschub : Schulthess Klinik (Schweiz) optimiert Materiallogistik.

  Das Krankenhaus.

  105(5),

  S. 532-535.

• Angerer, Alfred; Nägeli, Hans; Ehrat, Matthias,

  2013.

  Logistikpartner ermitteln.

  IO-Management.

  2013(5),

  S. 37-41.

• Angerer, Alfred; Auerbach, Holger; Früh, Michael,

  2012.

  Sind Schweizer Spitäler bereit für den Aufbruch? : Prozess und Change Management.

  Competence.

  2012(10),

  S. 38.

• Angerer, Alfred; Auerbach, Holger; Früh, Michael;

  2012.

  SpitalPuls 2012: Prozess- und Changemanagement in Schweizer Spitälern.

  Winterthur:

  ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften.

  Verfügbar unter: https://doi.org/10.21256/zhaw-973

• Angerer, Alfred; Judith, Reidenbach; Guido, Müller,

  2011.

  Kooperation ja, Innovation eher nein.

  Alimenta.

  ,

  S. 1-2.

  Verfügbar unter: https://www.foodaktuell.ch/kooperation-ja-innovation-eher-nein/

• Reidenbach, Judith; Fuhrer, Marco; Angerer, Alfred; Hotz, Martin; Müller, Guido;

  2011.

  Handelsradar: Trends in der Kooperation von Hersteller und Handel in der Schweiz.

  Winterthur:

  ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften.

  Verfügbar unter: https://doi.org/10.21256/zhaw-970

• Angerer, Alfred; Kucza, Gunther; Schuppisser, Stefan,

  2011.

  Machtspiele lohnen sich nicht.

  Deutsche Verkehrs-Zeitung.

  44,

  S. 6.

• Angerer, Alfred; Richard, Marco,

  2011.

  Prozesse verändern im Krankenhaus : mit Changemanagement nachhaltige Wirkung erzielen.

  Das Krankenhaus.

  103(10),

  S. 994-997.

• Angerer, Alfred; Kucza, Gunther; Schuppisser, Stefan,

  2011.

  Teure Machtspiele.

  Log.kompass.

  2011(7/8),

  S. 28-29.

• Angerer, Alfred; Corsten, D.S.,

  2004.

  Stürmische Zeiten voraus? Logistik als Motor des Einzelhandels.

  Frankfurter Allgemeine.

• Angerer, Alfred; Straube, F.,

  2004.

  Logistische Herausforderungen im Handel : Ergebnisse einer europäischen Studie.

  Lebensmittelzeitung : Sonderbeilage.

• Angerer, Alfred,

  2004.

  Out-of-Stock im Handel : Ausmass-Ursachen-Lösungen.

  Logistik inside.

  3.

  Verfügbar unter: https://www.verkehrsrundschau.de/nachrichten/out-of-stock-ausmass-ursachen-und-loesungen-von-alfred-angerer-690151.html

• Tellkamp, Christian; Angerer, Alfred; Fleisch, Elgar; Corsten, Daniel,

  2004.

  Improving data quality and supply chain performance with RFID : evidence from the retail industry.

  Cutter IT journal.

  17(9),

  S. 19-24.

• Småros, Johanna; Angerer, Alfred; Fernie, John; Toktay, L. Beril; Zotteri, Giulio;

  2004.

  Logistics processes of European grocery retailers : research report.

  Working Paper Series

  .

  INSEAD.

  Verfügbar unter: https://sites.insead.edu/facultyresearch/research/doc.cfm?did=1413

• Angerer, Alfred; Corsten, D.S.,

  2003.

  RFID in der Logistik (Teil 1).

  Dispo : Branchenguide Logistik.

  2003(Juli/August).

• Angerer, Alfred; Corsten, D.S.,

  2003.

  RFID in der Logistik (Teil 2).

  Dispo : Branchenguide Logistik.

  2003(September).

• Angerer, Alfred; Corsten, D.S.; Straube, F.; Tufinkgi, P.,

  2003.

  The EU enlargement? : influence on european logistics and the Swiss economy [Paper].

  In:

  IPLnet Workshop 2003, Institut für Produktions- und Logistiksysteme, Ebnat-Kappel, 9. - 10. September 2003.

Mündliche Konferenzbeiträge und Abstracts

• Grylka, Susanne; Iglesias, Carolina; Hollenstein, Eva; Angerer, Alfred; Erdin, Rebekka; Pehlke-Milde, Jessica,

  2019.

  Das Hebammennetzwerk Familystart Zürich bringt Vorteile für Mütter, Spitäler und Hebammen.

  In:

  5. Winterthurer Hebammensymposium, Winterthur, 19. Januar 2019.

• Brand, Tim; Angerer, Alfred; Schmelzer, Sarah,

  2019.

  Like a Swiss watch? : measuring the effects of a lean implementation at Bern university hospital.

  In:

  XXIII Annual Conference of the International Research Society for Public Management, Wellington, 16-18 April 2019.

• Angerer, Alfred; Brand, Tim; Berger, Sina,

  2019.

  Same same but different : a literature review on the lean improvement concepts in operating rooms settings.

  In:

  EURAM Annual Conference 2019, Lisboa, Portugal, 26-28 June 2019.

• Liberatore, Florian; Hollenstein, Eva; Kriech, Sarah; Betschon, Elsbeth; Hahn, Sabine; Angerer, Alfred,

  2017.

  One cert fits all? : challenges of assessing care excellence in health organizations : insights from the research project “Swiss care excellence certificate”.

  In:

  EURAM European Academy of Management Conference, Glasgow, 21-24 June 2017.

  University of Strathclyde.

• Angerer, Alfred; Liberatore, Florian; Hollenstein, Eva,

  2016.

  The impact of sanction fear on prosocial intentions using the example of clinical training.

  In:

  EUHEA Conference, Hamburg, 14th to 16th July 2016.

• Angerer, Alfred; Meier, Flurina; Drevs, Florian,

  2015.

  “You can’t teach a grumpy dog new tricks” : the interplay between employee satisfaction and lean transformation practices affecting hospital performance – findings from the swiss hospital market.

  In:

  EURAM 2015 conference : uncertainty is a great opportunity, Warsaw, 17-20 June 2015.

  EURAM.

• Angerer, Alfred; Früh, Michael,

  2013.

  The impact of process and change management practices on hospitals´ operations performance and staff satisfaction.

  In:

  13th Annual Conference : democratising management, Istanbul, 26-29 June 2013.

  EURAM.

• Smaros, Johanna; Angerer, Alfred; Fernie, John; Tokay, Beril; Zotteri, Giulio,

  2004.

  Retailer views on forecasting collaboration : conference paper for the Logistics Research Network (LRN), Dublin.

  In:

  Logistics Research Network Annual Conference, Dublin, Ireland, September 9 – 10, 2004.

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