Prof. Dr. Alfred Angerer

Leitungsfunktion

• Leitung Management im Gesundheitswesen

Tätigkeit an der ZHAW als

Professor

www.zhaw.ch/wig

Lehrtätigkeit in der Weiterbildung

• MAS Health Care & Marketing
• MAS Managed Health Care
• CAS Digitale Strategie und Wertschöpfung
• CAS Healthcare Leadership - Customized
• CAS Management im Gesundheitswesen (empfohlen für Mitarbeitende des KSW)
• CAS Unternehmensführung im Gesundheitswesen
• Integrationsmodul Betriebswirtschaftslehre und Finanz- / Rechnungswesen

Arbeits- und Forschungsschwerpunkte, Spezialkenntnisse

- Management im Gesundheitswesen, insbesondere Prozesse
- Lean und Change Management bei Spitälern
- Optimierung von Wertschöpfungsketten (Integrierte Versorgung / Supply Chain Management)

Aus- und Fortbildung

Doktorat in Betriebswirtschaftslehre (Dr. oec.)
/ Universität St.Gallen, Schweiz (2002-2005)
Diplom-Wirtschaftsingenieur, Fachrichtung Unternehmensplanung (Dipl.-Wi.-Ing.)
/ Universität Fridericiana, Karlsruhe, Deutschland (1995-2001)
Belegung von Master-Kursen des "Department of Economics"
/ University of Edinburgh, Grossbritannien (1999-/2000)

Beruflicher Werdegang

Unternehmensberater im Bereich Operations (Schwerpunkt Prozessoptimierung)
/ McKinsey & Company, Deutschland (2006-2009)
Lehrbeauftragter für «Methoden des wissenschaftlichen Arbeitens»
/ Universität St.Gallen, Schweiz (seit 2005)
Wiss. Assistent/Doktorand am Kühne-Institut für Logistik
/ Universität St.Gallen, Schweiz (2002-2005)
Trainee im Supply Chain Management
/ Nestlé Deutschland AG, Werk Biessenhofen (2002)

Mitglied in Netzwerken

• Kommission Thurgau Gesundheit
• Vereinigung für Management im Gesundheitswesen

• Praxis der Zukunft / ProjektleiterIn / 01.01.2019
• Prozess- und Datenerhebung im ambulanten Spitalbereich / ProjektleiterIn / 01.12.2018
• Ökonomische Begleitevaluation Drehscheibe RegioArbon / Stellv. ProjektleiterIn / 01.12.2018
• Innovationsscheck: Procedure Cards / ProjektleiterIn / 01.10.2018
• Digital Health: Wissenschaftliche Analyse der Prozesskosten bei der hämatologischen Diagnostik / ProjektleiterIn / 01.05.2018
• Lean Exzellenz im OP-Management / ProjektleiterIn / 01.11.2017
• Strategieprozess Klinik Hirslanden / ProjektleiterIn / 01.05.2017
• FMH Praxiskostenbarometer / ProjektleiterIn / 01.04.2017
• Evaluation ökonomischer Nutzen Familystart Zürich / ProjektleiterIn / 01.01.2017
• Marktanalyse Kantonsapotheke Zürich / ProjektleiterIn / 01.01.2017
• Wissenschaftliche Begleitung einer Lean Transformation einer Schweizer Spitalklinik / ProjektleiterIn / 01.01.2017
• Machbarkeitsstudie Ökosystem im Schweizer Gesundheitswesen / ProjektleiterIn / 01.07.2016
• Medikamenteneinkauf in Spitälern / Teammitglied / 01.05.2016
• Evaluation organisationsübergreifender Prozessoptimierung / ProjektleiterIn / 01.03.2016
• Netzwerkanalyse / Teammitglied / 01.02.2016
• Expertenstudie Digital Health / Teammitglied / 01.01.2016
• Business Plan für eine Walk-in Praxis erstellen / Teammitglied / 01.10.2015
• Prozessexzellenz Rehabilitation / ProjektleiterIn / 01.05.2015
• Entwicklung eines IT-gestützten Assessmenttools und eines entsprechenden Einführungshandbuches für relevante Facility Management-Prozess-Applikationen im Spital auf Basis eines adaptiven Referenzmodells / Teammitglied / 01.12.2014
• Spital Limmattal: Koordination der Altersversorgung im Zweckverband des Spitals Limmattal / Teammitglied / 01.10.2014
• Lean Hospital / ProjektleiterIn / 01.08.2014
• Spital Prozessreferenzmodell / ProjektleiterIn / 01.02.2014
• Kostenmodell Neubau IPS / ProjektleiterIn / 01.01.2014
• Prozessoptimierung: Spital und Krankenversicherung / ProjektleiterIn / 01.08.2013
• ABB Corporate University / ProjektleiterIn / 01.01.2013
• SpitalPuls 2012 / ProjektleiterIn / 01.01.2012
• Reifegradanalyse der Prozesse eines russischen Detailhändlers / ProjektleiterIn / 01.10.2011
• Marktanalyse: Automatische Materialflüsse / ProjektleiterIn / 01.01.2011
• International Project Management Course / ProjektleiterIn / 01.09.2010
• Neugestaltung der Organisation der Physiotherapie am KSW Kantonsspital Winterthur / Teammitglied / 01.04.2009

• Grylka, Susanne; Iglesias, Carolina; Hollenstein, Eva; Angerer, Alfred; Erdin, Rebekka; Pehlke-Milde, Jessica,

  2019.

  Das Hebammennetzwerk Familystart Zürich bringt Vorteile für Mütter, Spitäler und Hebammen.

  In:

  5. Winterthurer Hebammensymposium, Winterthur, 19. Januar 2019.

• Brand, Tim; Liberatore, Florian; Angerer, Alfred;

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  Expertenstudie über die Wahrnehmung des Einkaufsverhaltens von Spitälern aus Sicht der Lieferanten : eine Studie des WIG - Winterthurer Instituts für Gesundheitsökonomie - im Auftrag von ML Healthcare Partners.

  Winterthur:

  ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften.

  Verfügbar unter: https://doi.org/10.21256/zhaw-4025

• Grylka, Susanne; Hollenstein, Eva; Angerer, Alfred; Erdin, Rebekka; Iglesias, Carolina; Pehlke-Milde, Jessica,

  2018.

  Familystart Zürich : Nutzerinnen sind zufrieden und schätzen die Entlastung.

  hebamme.ch.

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  Verfügbar unter: https://doi.org/10.21256/zhaw-3734

• Grylka, Susanne; Hollenstein, Eva; Angerer, Alfred; Erdin Springer, Rebekka; Pehlke-Milde, Jessica,

  2018.

  Evaluation Familystart Zürich : Abschlussbericht.

  Winterthur:

  Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften.

  Verfügbar unter: https://doi.org/10.21256/zhaw-3650

• Angerer, Alfred, Hrsg.,

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  LHT-BOK : lean healthcare transformation body of knowledge.

  2. vollständig überarbeite Auflage.

  Winterthur:

  ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften.

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  Preferences of senior physicians for management responsibilities in German university hospitals [Paper].

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  Verfügbar unter: https://doi.org/10.5465/AMBPP.2018.15996abstract

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  Schnittstellen aktiv mitgestalten.

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• Hollenstein, Eva; Angerer, Alfred; Liberatore, Florian; Schmelzer-Kriech, Sarah; Kikel, Volker,

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  Innovative Krankenhausprozesse nach dem Design Thinking-Ansatz : die Potenziale interprofessionell genutzter Simulationszonen

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  Pfannstiel, Mario A.; Da-Cruz, Patrick; Rasche, Christoph, Hrsg.,

  Entrepreneurship im Gesundheitswesen III : Digitalisierung – Innovationen – Gesundheitsversorgung.

  Wiesbaden:

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  Springer eBook Collection. Business and Economics.

  Verfügbar unter: https://doi.org/10.1007/978-3-658-18413-1_6

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  Management im Gesundheitswesen : die Schweiz.

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  Dienstleistungscontrolling und -performance in Gesundheitsorganisationen : begleitende Erfolgsmessung im Rahmen von Lean-Prozessoptimierungen

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  Dienstleistungscontrolling in Gesundheitseinrichtungen.

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• Schätzle, Julia; Homayounfar, Kia; Raewer, Henrik; Brand, Tim; Schmelzer-Kriech, Sarah; Angerer, Alfred; Lindenmeier, Jörg; Liberatore, Florian,

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  Physicians as jacks of all trades? : preferences of senior physicians for accepting management responsibilities in German university hospitals [Paper].

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  Digital Health : die Zukunft des Schweizer Gesundheitswesens.

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  ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften.

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  The balance of patient and learners needs in non-profit, public and for-profit teaching hospitals : an analysis of average patient satisfaction ratings of hospitals on a German hospital rating platform.

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  Das Netzwerk Gesundheitsökonomie Winterthur : Vernetzungsgrade sowie Erfolge in der Schnittstellenkoordination

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  Pfannstiel, Mario A.; Focke, Axel; Mehlich, Harald, Hrsg.,

  Management von Gesundheitsregionen II : Regionale Vernetzungsstrategien und Lösungsansätze zur Verbesserung der Gesundheitsversorgung.

  Wiesbaden:

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  Verfügbar unter: https://doi.org/10.1007/978-3-658-12592-9_1

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  One cert fits all? : challenges of assessing care excellence in health organizations : insights from the research project “Swiss care excellence certificate”.

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  Zukunftsperspektiven des Schweizer Spitalwesens.

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  “Getting the two to dance” : how intra-organizational readiness fosters collaboration quality between hospitals and health insurance providers [Paper].

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• Ehrenbaum, Simon; Angerer, Alfred; Pahls, Stephan,

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  Geschäftsleitungen von Akutspitälern : «Size does not matter».

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  Spread the word : a replication and theoretical extension of a Word-of-Mouth model of consumer behavior with regard to the context of HIV prevention campaigns [Paper].

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  The impact of sanction fear on prosocial intentions using the example of clinical training.

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  Prozessoptimierung

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  Bergmann, Andreas; Giauque, David; Kettiger, Daniel; Lienhard, Andreas; Nagel, Erik; Ritz, Adrian; Steiner, Reto, Hrsg.,

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• Rüther-Wolf, Katharina; Angerer, Alfred; Hollenstein, Eva; Schmidt, Robin,

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  Patientenfokussierung und Effizienz als Widerspruch? : PiZ - Der Patient im Zentrum am Universitätsspital Basel.

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• Angerer, Alfred; Hollenstein, Eva; Liberatore, Florian,

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  Das Schweizer Spitalwesen : Eine Managementperspektive, Edition 2016 - 2017.

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  ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften.

  ISBN 978-3-03870-007-4.

  Verfügbar unter: https://doi.org/10.21256/zhaw-1186

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  Still lost in transformation? : a literature review on the scientific support of lean health care transformations [Paper].

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  Lean Hospital : Optimierung einer Bettenstation am Beispiel des Spitalzentrums Biel.

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  Dank Lean fit für den Wandel.

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• Angerer, Alfred; Brand, Tim; Hollenstein, Eva,

  2016.

  Neue Ordnung schaffen : Lean Transformation in der Praxis am Beispiel des Inselspitals Bern.

  Krankenhaus Technik + Management.

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  Verfügbar unter: https://www.ktm-journal.de/tl_files/benutzer/Archiv/Redaktionsauszuege/2016/Redaktionsauszuege_KTM_12_2016.pdf

• Angerer, Alfred; Dittmann, Lars,

  2016.

  Vorteilhafte Konsolidierung : Outsourcing.

  Logistik Heute.

  2016(9),

  S. 32-33.

• Angerer, Alfred; Brand, Tim,

  2015.

  Kontinuierliche Verbesserungsprozesse : von der Industrie inspiriert.

  Führen und Wirtschaften im Krankenhaus.

  32(8),

  S. 636-639.

• Angerer, Alfred; Brand, Tim; Drevs, Florian,

  2015.

  Prozessoptimierung in der öffentlichen Verwaltung

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  In:

  Bergmann, Andreas, Hrsg.,

  Managementleitfaden öffentliche Verwaltung : Grundlagen, Mustervorlagen, Checklisten.

  Zürich:

  WEKA.

  S. 147-168.

• Angerer, Alfred; Meier, Flurina; Drevs, Florian,

  2015.

  “You can’t teach a grumpy dog new tricks” : the interplay between employee satisfaction and lean transformation practices affecting hospital performance – findings from the swiss hospital market.

  In:

  EURAM 2015 conference : uncertainty is a great opportunity, Warsaw, 17-20 June 2015.

  EURAM.

• Angerer, Alfred; Kursar, Manuela; Ehrat, Matthias,

  2015.

  Innovationsschutz in KMUs : ein Pragmatischer Ansatz für das Management gewerblicher Schutzrechte.

  ZFO - Zeitschrift für Führung und Organisation.

  84(2),

  S. 135-137.

• Angerer, Alfred,

  2015.

  Die Lean-Philosophie in der Praxis

  .

  In:

  Daniel, Walker, Hrsg.,

  Lean Hospital : das Krankenhaus der Zukunft.

  Berlin:

  Medizinisch Wissenschaftliche Verlagsgesellschaft.

  S. 49-76.

• Angerer, Alfred; Beer, Sergio; Brand, Tim,

  2015.

  Lernen von der Industrie : Prozesseffizienz.

  Schweizer Versicherung: Monatsmagazin fuer Finanz und Assekuranz.

  26(9),

  S. 40-43.

• Angerer, Alfred; Heim, Edgar; Signer Thöne, Sandra,

  2014.

  Fallstudie zur Optimierung der Physioabteilung einer Rehabilitationsklinik : Instrumente des Prozessmanagements in der Praxis.

  Das Krankenhaus.

  106(6),

  S. 827-831.

• Angerer, Alfred; Ehrat, Matthias; Kick, Anina,

  2014.

  Wenig Aufwand, grosse Wirkung : Lagerplanung.

  Logisitk heute.

  35(6),

  S. 28-29.

• Angerer, Alfred; Dittrich, Michael; Halmschlag, Wanja,

  2013.

  Goldgrube oder logistischer Alptraum?.

  DVZ Deutsche Verkehrs-Zeitung.

  ,

  S. 6.

  Verfügbar unter: https://www.dvz.de/rubriken/logistik/industrie-und-handelslogistik/detail/news/goldgrube-oder-logistischer-alptraum.html

• Angerer, Alfred; Bausch, Fabian; Priyanka, Priyanka; Stettler, Philipp; Schmidt, Herbert,

  2013.

  Fallstudie OP-Materialnachschub : Schulthess Klinik (Schweiz) optimiert Materiallogistik.

  Das Krankenhaus.

  105(5),

  S. 532-535.

• Angerer, Alfred; Früh, Michael,

  2013.

  The impact of process and change management practices on hospitals´ operations performance and staff satisfaction.

  In:

  13th Annual Conference : democratising management, Istanbul, 26-29 June 2013.

  EURAM.

• Angerer, Alfred; Nägeli, Hans; Ehrat, Matthias,

  2013.

  Logistikpartner ermitteln.

  IO Management.

  2013(5),

  S. 37-41.

• Angerer, Alfred; Auerbach, Holger; Früh, Michael;

  2012.

  SpitalPuls 2012: Prozess- und Changemanagement in Schweizer Spitälern.

  Winterthur:

  ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften.

  Verfügbar unter: https://doi.org/10.21256/zhaw-973

• Angerer, Alfred; Auerbach, Holger; Früh, Michael,

  2012.

  Sind Schweizer Spitäler bereit für den Aufbruch? : Prozess und Change Management.

  Competence.

  2012(10),

  S. 38.

• Angerer, Alfred; Judith, Reidenbach; Guido, Müller,

  2011.

  Kooperation ja, Innovation eher nein.

  Alimenta: Fachzeitschrift fuer die Lebensmittelwirtschaft - Publication de secteur alimentaire.

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  Verfügbar unter: https://www.foodaktuell.ch/kooperation-ja-innovation-eher-nein/

• Angerer, Alfred; Kucza, Gunther; Schuppisser, Stefan,

  2011.

  Machtspiele lohnen sich nicht.

  DVZ Deutsche Verkehrs Zeitung.

  44,

  S. 6.

• Angerer, Alfred; Kucza, Gunther; Schuppisser, Stefan,

  2011.

  Teure Machtspiele.

  Log.kompass.

  2011(7/8),

  S. 28-29.

• Reidenbach, Judith; Fuhrer, Marco; Angerer, Alfred; Hotz, Martin; Müller, Guido;

  2011.

  Handelsradar: Trends in der Kooperation von Hersteller und Handel in der Schweiz.

  Winterthur:

  ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften.

  Verfügbar unter: https://doi.org/10.21256/zhaw-970

• Angerer, Alfred; Richard, Marco,

  2011.

  Prozesse verändern im Krankenhaus : mit Changemanagement nachhaltige Wirkung erzielen.

  Das Krankenhaus.

  2011(10),

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• Angerer, Alfred,

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  The impact of automatic store replenishment systems on retail.

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  Verfügbar unter: http://verdi.unisg.ch/www/edis.nsf/SysLkpByIdentifier/3123/$FILE/dis3123.pdf

• Angerer, Alfred; Corsten, D.S.,

  2004.

  Stürmische Zeiten voraus? Logistik als Motor des Einzelhandels.

  Frankfurter Allgemeine Zeitung.

• Angerer, Alfred; Straube, F.,

  2004.

  Logistische Herausforderungen im Handel : Ergebnisse einer europäischen Studie.

  Lebensmittelzeitung - Sonderbeilage.

• Småros, Johanna; Angerer, Alfred; Fernie, John; Toktay, L. Beril; Zotteri, Giulio;

  2004.

  Logistics processes of European grocery retailers : research report.

  Working Paper Series

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  INSEAD.

  Verfügbar unter: https://sites.insead.edu/facultyresearch/research/doc.cfm?did=1413

• Smaros, Johanna; Angerer, Alfred; Fernie, John; Tokay, Beril; Zotteri, Giulio,

  2004.

  Retailer views on forecasting collaboration : conference paper for the Logistics Research Network (LRN), Dublin.

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  Logistics Research Network Annual Conference, Dublin, Ireland, September 9 – 10, 2004.

• Tellkamp, Christian; Angerer, Alfred; Fleisch, Elgar; Corsten, Daniel,

  2004.

  Improving data quality and supply chain performance with RFID : evidence from the retail industry.

  Cutter IT Journal.

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• Angerer, Alfred; Corsten, D.S.,

  2003.

  RFID in der Logistik (Teil 1).

  Dispo. Branchenguide Logistik.

  2003(Juli/August).

• Angerer, Alfred; Corsten, D.S.,

  2003.

  RFID in der Logistik (Teil 2).

  Dispo. Branchenguide Logistik.

  2003(September).

Monographien und Herausgeberschaften

• Angerer, Alfred; Auerbach, Holger; Früh, Michael (2012).

  SpitalPuls 2012

  : Prozess- und Changemangement in Schweizer Spitälern.

  Winterthur: Eigene Veröffentlichung.

Beiträge, peer-reviewed

• Angerer, Alfred; Schmidt, Robin; Brand, Tim; Liberatore, Florian (2017).

  Getting the two to dance

  : How intra-organizational readiness fosters collaboration quality between hospitals and health insurance providers.

  European Academy of Management (EURAM) Conference, Glasgow: Vortrag Peer reviewed.

Beiträge, nicht peer-reviewed

• Angerer, Alfred; Liberatore, Florian; Schmidt, Robin; Mussak, Pirmin; Zeier Röschmann, Angela; Muschik, Ingo; Ruhse, Christian; Wicht, Andreas (2016).

  Verbindung zweier Welten

  : Die Schnittstelle zwischen Spital und Krankenversicherer.

  Expertenbericht 1/60.

• Reidenbach, Judith; Fuhrer, Marco; Angerer, Alfred; Hotz, Martin; Müller, Guido (2011).

  Handelsradar

  : Studie über Trends in der Kooperation von Industrie und Handel auf dem Schweizer Konsumgütermarkt.

  In: .

• Angerer, Alfred (2004).

  Out of Stock: Ausmass, Ursachen und Lösungen

  : Fachwissen-Beitrag.

  In: Logistik Inside. St.Gallen: Kühne-Institut für Logistik.

• Angerer, Alfred (2004).

  Solving the out of stock problem in retail

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  In: Torgovets. Russian magazine of convenience goods.

• Angerer, A.; Corsten, D.S.; Straube, F.; Tufinkgi, P. (2003).

  The EU Enlargement? Influence on European Logistics and the Swiss Economy

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  In: Preprint IPLnet Workshop.