Prof. Dr. Alfred Angerer

Leitungsfunktion

• Leitung Management im Gesundheitswesen

Tätigkeit an der ZHAW als

Professor

www.zhaw.ch/wig

Lehrtätigkeit in der Weiterbildung

• MAS Health Care & Marketing
• MAS Managed Health Care
• CAS Digitale Strategie und Wertschöpfung
• CAS Healthcare Leadership - Customized
• CAS Management im Gesundheitswesen (empfohlen für Mitarbeitende des KSW)
• CAS Unternehmensführung im Gesundheitswesen
• Integrationsmodul Betriebswirtschaftslehre und Finanz- / Rechnungswesen

Arbeits- und Forschungsschwerpunkte, Spezialkenntnisse

- Management im Gesundheitswesen, insbesondere Prozesse
- Lean und Change Management bei Spitälern
- Optimierung von Wertschöpfungsketten (Integrierte Versorgung / Supply Chain Management)

Aus- und Fortbildung

Doktorat in Betriebswirtschaftslehre (Dr. oec.)
/ Universität St.Gallen, Schweiz (2002-2005)
Diplom-Wirtschaftsingenieur, Fachrichtung Unternehmensplanung (Dipl.-Wi.-Ing.)
/ Universität Fridericiana, Karlsruhe, Deutschland (1995-2001)
Belegung von Master-Kursen des "Department of Economics"
/ University of Edinburgh, Grossbritannien (1999-/2000)

Beruflicher Werdegang

Unternehmensberater im Bereich Operations (Schwerpunkt Prozessoptimierung)
/ McKinsey & Company, Deutschland (2006-2009)
Lehrbeauftragter für «Methoden des wissenschaftlichen Arbeitens»
/ Universität St.Gallen, Schweiz (seit 2005)
Wiss. Assistent/Doktorand am Kühne-Institut für Logistik
/ Universität St.Gallen, Schweiz (2002-2005)
Trainee im Supply Chain Management
/ Nestlé Deutschland AG, Werk Biessenhofen (2002)

• Lean Exzellenz im OP-Management / ProjektleiterIn / 01.01.2018
• Strategieprozess Klinik Hirslanden / ProjektleiterIn / 01.05.2017
• FMH Praxiskostenbarometer / ProjektleiterIn / 01.04.2017
• Evaluation des ökonomischen Nutzens von Familystart Zürich / ProjektleiterIn / 01.01.2017
• Marktanalyse Kantonsapotheke Zürich / ProjektleiterIn / 01.01.2017
• Wissenschaftliche Begleitung einer Lean Transformation einer Schweizer Spitalklinik / ProjektleiterIn / 01.01.2017
• Machbarkeitsstudie Ökosystem im Schweizer Gesundheitswesen / ProjektleiterIn / 01.07.2016
• Medikamenteneinkauf in Spitälern / Teammitglied / 01.05.2016
• Evaluation organisationsübergreifender Prozessoptimierung / ProjektleiterIn / 01.03.2016
• Netzwerkanalyse / Teammitglied / 01.02.2016
• Expertenstudie Digital Health / Teammitglied / 01.01.2016
• Business Plan für eine Walk-in Praxis erstellen / Teammitglied / 01.10.2015
• Prozessexzellenz Rehabilitation / ProjektleiterIn / 01.05.2015
• Entwicklung eines IT-gestützten Assessmenttools und eines entsprechenden Einführungshandbuches für relevante Facility Management-Prozess-Applikationen im Spital auf Basis eines adaptiven Referenzmodells / Teammitglied / 01.02.2015
• Spital Limmattal: Koordination der Altersversorgung im Zweckverband des Spitals Limmattal / Teammitglied / 01.10.2014
• Lean Hospital / ProjektleiterIn / 01.08.2014
• Spital Prozessreferenzmodell / ProjektleiterIn / 01.02.2014
• Kostenmodell Neubau IPS / ProjektleiterIn / 01.01.2014
• Prozessoptimierung: Spital und Krankenversicherung / ProjektleiterIn / 01.08.2013
• ABB Corporate University / ProjektleiterIn / 01.01.2013
• SpitalPuls 2012 / ProjektleiterIn / 01.01.2012
• Reifegradanalyse der Prozesse eines russischen Detailhändlers / ProjektleiterIn / 01.10.2011
• Marktanalyse: Automatische Materialflüsse / ProjektleiterIn / 01.01.2011
• International Project Management Course / ProjektleiterIn / 01.09.2010
• Neugestaltung der Organisation der Physiotherapie am KSW Kantonsspital Winterthur / Teammitglied / 01.04.2009

• Grylka, Susanne; Hollenstein, Eva; Angerer, Alfred; Erdin, Rebekka; Iglesias, Carolina; Pehlke-Milde, Jessica;

  2018.

  Familystart Zürich : Nutzerinnen sind zufrieden und schätzen die Entlastung

  .

  hebamme.ch.

  2018(6),

  S. 38-40.

  Verfügbar unter: https://doi.org/10.21256/zhaw-3734

• Grylka, Susanne; Hollenstein, Eva; Angerer, Alfred; Erdin Springer, Rebekka; Pehlke-Milde, Jessica;

  2018.

  Evaluation Familystart Zürich : Abschlussbericht

  .

  Winterthur:

  Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften.

  Verfügbar unter: https://doi.org/10.21256/zhaw-3650

• Hollenstein, Eva; Angerer, Alfred; Liberatore, Florian; Schmelzer-Kriech, Sarah; Kikel, Volker,

  2018.

  Innovative Krankenhausprozesse nach dem Design Thinking-Ansatz : die Potenziale interprofessionell genutzter Simulationszonen

  .

  In:

  Pfannstiel, Mario A.; Hrsg., Da-Cruz, Patrick; Hrsg., Rasche, Christoph, Hrsg.,

  Entrepreneurship im Gesundheitswesen III : Digitalisierung – Innovationen – Gesundheitsversorgung.

  Wiesbaden:

  Springer.

  S. 97-114.

  Springer eBook Collection. Business and Economics.

  Verfügbar unter: https://doi.org/10.1007/978-3-658-18413-1_6

• Liberatore, Florian; Angerer, Alfred; Kriech, Sarah;

  2017.

  The balance of patient and learners needs in non-profit, public and for-profit teaching hospitals : an analysis of average patient satisfaction ratings of hospitals on a German hospital rating platform

  .

  International Journal of Healthcare Management.

  S. 1-7.

  Verfügbar unter: https://doi.org/10.1080/20479700.2017.1397251

• Angerer, Alfred; Schmidt, Robin; Moll, Clemens; Strunk, Lynn Eva; Brügger, Urs,

  2017.

  Digital Health : die Zukunft des Schweizer Gesundheitswesens

  .

  Winterthur:

  ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften.

  ISBN 978-3-03870-010-4.

  Verfügbar unter: https://doi.org/10.21256/zhaw-3455

• Angerer, Alfred; Hollenstein, Eva; Liberatore, Florian;

  2016.

  Das Schweizer Spitalwesen : Eine Managementperspektive, Edition 2016 - 2017

  .

  Winterthur:

  ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften.

  ISBN 978-3-03870-007-4.

  Verfügbar unter: https://doi.org/10.21256/zhaw-1186

• Angerer, Alfred; Auerbach, Holger; Früh, Michael,

  2012.

  SpitalPuls 2012: Prozess- und Changemanagement in Schweizer Spitälern

  .

  Winterthur:

  ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften.

  Verfügbar unter: https://doi.org/10.21256/zhaw-973

• Reidenbach, Judith; Fuhrer, Marco; Angerer, Alfred,

  2011.

  Handelsradar: Trends in der Kooperation von Hersteller und Handel in der Schweiz

  .

  Winterthur:

  ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften.

  Verfügbar unter: https://doi.org/10.21256/zhaw-970

Monographien und Herausgeberschaften

• Angerer, Alfred; Brand, Tim; Drews, Thomas; Hollenstein, Eva; Liberatore, Florian; Rüegg, Katja; Schmidt, Robin; Vetterli, Christophe (2016).

  LHT-BOK

  : Lean Healthcare Transformation Body of Knowledge.

  Zürich: Create Space.

• Angerer, Alfred; Auerbach, Holger; Früh, Michael (2012).

  SpitalPuls 2012

  : Prozess- und Changemangement in Schweizer Spitälern.

  Winterthur: Eigene Veröffentlichung.

• Angerer, Alfred (2006).

  The Impact of automatic store replenishment systems on retail

  : Dissertation an der Universität St.Gallen.

  Deutscher Universitäts-Verlag.

Beiträge, peer-reviewed

• Angerer, Alfred; Schmidt, Robin; Brand, Tim; Liberatore, Florian (2017).

  Getting the two to dance

  : How intra-organizational readiness fosters collaboration quality between hospitals and health insurance providers.

  European Academy of Management (EURAM) Conference, Glasgow: Vortrag Peer reviewed.

• Liberatore, Florian; Hollenstein, Eva; Kriech, Sarah; Angerer, Alfred; Hahn, Sabine; Luginbühl, Elsbeth (2017).

  One cert fits all? Challenges of assessing care excellence in health organizations: Insights from the research project “Swiss care excellence certificate”

  .

  European Academy of Management (EURAM) Conference. Glasgow: Vortrag. Peer reviewed.

• Liberatore, Florian; Hollenstein, Eva; Kriech, Sarah; Angerer, Alfred (2017).

  Zertifizierungen im Bereich Qualitätsmanagement Pflege aus betriebswirtschaftlicher Sicht

  : Eine kritische Analyse und Ableitung von Handlungsempfehlungen für die Gestaltung von Zertifizierungsverfahren.

  Pflegerecht – Pflege in Politik, Wissenschaft und Ökonomie, 2, 17. 98-103. Peer reviewed.

• Brand, Tim; Liberatore, Florian; Hollenstein, Eva; Angerer, Alfred (2016).

  Spread the Word

  : A Replication and Theoretical Extension of a Word-of-Mouth model of consumer behavior with regard to the context of HIV prevention campaigns.

  In: The International Research Society for Public Management (IRSPM) Conference. Hong Kong: Vortrag. Peer reviewed.

• Angerer, Alfred; Liberatore, Florian; Brand, Tim (2016).

  Still Lost in Transformation? A Literature Review on the Scientific Support of Lean Health Care Transformations

  .

  European Academy of Management (EURAM) Conference. Paris: Vortrag Peer reviewed.

Beiträge, nicht peer-reviewed

• Angerer, Alfred; Liberatore, Florian; Schmidt, Robin (2017).

  Das Netzwerk Gesundheitsökonomie Winterthur

  : Vernetzungsgrade sowie Erfolge in der Schnittstellenkoordination.

  In: MarioQ Pfannstiel; Axel Focke; Harald Mehlich (Hg.). Management von Gesundheitsregionen II. Regionale Vernetzungsstrategien und Lösungsansätze zur Verbesserung der Gesundheitsversorgung. Wiesbaden: Springer Gabler.

• Gutzeit, Andreas; Angerer, Alfred; Fröhlich, Johannes; Utiger, Dominik (2017).

  Eine Quantifizierung des Nutzens

  : Lean Management.

  Competence, 9. 22-23.

• Moser, Dominik; Angerer, Alfred (2017).

  Fokussierte Prozessoptimierung im Spital

  .

  Schweizerische Ärztezeitung, 98, 9. 287-289.

• Ehrenbaum, Simon; Angerer, Alfred; Pahls, Stephan (2017).

  Geschäftsleitungen von Akutspitälern: «Size does not matter»

  .

  Competence, 7-8 24-25.

• Angerer, Alfred; Hollenstein, Eva; Liberatore, Florian (2017).

  Zukunftsperspektiven des Schweizer Spitalwesens

  .

  Best Partner für Kliniken, Spitäler und Heime , 3 10-15.

• Angerer, Alfred; Meier, Flurina (2016).

  Dank Lean fit für den Wandel

  : Prozess und Changemanagement.

  Heime und Spitäler, 4, 1. 14-15.

• Angerer, Alfred; Brand, Tim (2016).

  Lean Hospital – Optimierung einer Bettenstation am Beispiel des Spitalzentrums Biel

  .

  Das Krankenhaus, 3. 196-199.

• Angerer, Alfred; Brand, Tim; Hollenstein, Eva (2016).

  Neue Ordnung schaffen

  : Lean Transformation in der Praxis am Beispiel des Inselspitals Bern.

  Krankenhaus Technik + Management, 12. 18-20.

• Angerer, Alfred; Hollenstein, Eva; Schmidt, Robin; Rüther-Wolf, Katharina (2016).

  Patientenfokussierung und Effizienz als Widerspruch?

  : PiZ - Der Patient im Zentrum am Universitätsspital Basel.

  KU Gesundheitsmanagement, 3. 21-25.

• Angerer, Alfred; Brand, Tim; Liberatore, Florian (2016).

  Prozessoptimierung

  .

  In: Andreas Bergmann (Hg.). Praxishandbuch Public Management. (147-162). Zürich: Weka Business Media AG.

• Angerer, Alfred; Liberatore, Florian; Hollenstein, Eva (2016).

  The impact of sanction fear on prosocial intentions using the example of clinical training

  .

  EUHEA conference, Hamburg, Vortrag

• Angerer, Alfred; Liberatore, Florian; Schmidt, Robin; Mussak, Pirmin; Zeier Röschmann, Angela; Muschik, Ingo; Ruhse, Christian; Wicht, Andreas (2016).

  Verbindung zweier Welten

  : Die Schnittstelle zwischen Spital und Krankenversicherer.

  Expertenbericht 1/60.

• Angerer, Alfred; Dittmann, Lars (2016).

  Vorteilhafte Konsolidierung

  .

  Logistik Heute, 9. 32-33.

• Angerer, Alfred; Meier, Flurina; Drevs, Florian (2015).

  “You can’t teach a grumpy dog new tricks”. The interplay between employee satisfaction and Lean transformation practices affecting hospital performance – findings from the Swiss hospital market

  .

  In: European Academy of Management (EURAM) Conference. Warschau: Vortrag.

• Angerer, Alfred (2015).

  Die Lean-Philosophie in der Praxis

  .

  In: Walker Daniel (Hg.). Lean Hospital - Das Krankenhaus der Zukunft. (49-76). Berlin: Medizinisch Wissenschaftliche Verlagsgesellschaft.

• Angerer, Alfred; Kursar, Manuela; Ehrat, Matthias (2015).

  Innovationsschutz in KMUs - Ein Pragmatischer Ansatz für das Management gewerblicher Schutzrechte

  .

  ZfO - Zeitschrift Führung und Organisation, 84 Jhg., Nr. 2. S. 134-136.

• Angerer, Alfred; Tischhauser, Anna; Brand, Tim (2015).

  Kontinuierliche Verbesserungsprozesse

  : Von der Industrie inspiriert.

  Führen und Wirtschaften im Krankenhaus , 32, 8. 636-639.

• Angerer, Alfred; Beer, Sergio; Brand, Tim (2015).

  Lernen von der Industrie

  .

  Schweizer Versicherung, 26, 9. 40-43.

• Angerer, Alfred; Brand, Tim; Drevs, Florian (2015).

  Prozessoptimierung in der öffentlichen Verwaltung

  .

  In: Managementleitfaden öffentliche Verwaltung: Grundlagen, Mustervorlagen, Checklisten. Zürich: WEKA.

• Angerer, Alfred; Heim, Edgar; Signer Thöne, Sandra (2014).

  Fallstudie zur Optimierung der Physioabteilung einer Rehabilitationsklinik

  : Instrumente des Prozessmanagements in der Praxis.

  Das Krankenhaus, 106, 9. 827-831.

• Angerer, Alfred; Ehrat, Matthias; Kick, Anina (2014).

  Wenig Aufwand, grosse Wirkung

  .

  LOGISTIK-HEUTE, 35. Jg., Nr. 6, Juni. S. 28-29.

• Angerer, Alfred; Bausch, Fabian; Priyanka, Priyanka; Stettler, Philipp; Schmidt, Herbert (2013).

  Fallstudie OP-Materialnachschub

  : Schulthess Klinik (Schweiz) optimiert Materiallogistik.

  Das Krankenhaus, 105, 5. 532-534.

• Angerer, Alfred; Ehrat, Matthias; Nägeli, Hans (2013).

  Logistikpartner ermitteln

  .

  IO Management, Mai/ Juni. S. 37-41.

• Angerer, Alfred; Früh, Michael (2013).

  The Impact of Process and Change Management Practices on Hospitals´ Operations Performance and Staff Satisfaction.

  .

  European Academy of Management Conference

• Angerer, Alfred; Dittrich, Michael; Halmschlag, Wanja (2013).

  Wachstumsmarkt Afrika

  : Goldgrube oder logistischer Alptraum.

  DVZ 6.

• Angerer, Alfred; Auerbach, Holger; Früh, Michael (2012).

  Sind Schweizer Spitäler bereit für den Aufbruch?

  : Prozess und Change Management.

  Competence, 10. 38.

• Reidenbach, Judith; Fuhrer, Marco; Angerer, Alfred; Hotz, Martin; Müller, Guido (2011).

  Handelsradar

  : Studie über Trends in der Kooperation von Industrie und Handel auf dem Schweizer Konsumgütermarkt.

  In: .

• Angerer, Alfred; Judith, Reidenbach; Guido, Müller (2011).

  Kooperation ja, Innovation eher nein.

  .

  Alimenta: Fachzeitschrift für die Lebensmittelwirtschaft, 17.

• Angerer, Alfred; Kucza, Gunther; Schuppisser, Stefan (2011).

  Machtspiele lohnen sich nicht

  .

  DVZ-Deutsche Logistik Zeitung, Nr. 44, April. S. 6.

• Angerer, Alfred; Richard, Marco (2011).

  Prozesse verändern im Krankenhaus - mit Changemanagement nachhaltige Wirkung erzielen.

  .

  In: Deutsche Krankenhausgesellschaft, (Hg.). Das Krankenhaus (994ff). 103, 10. Stuttgart: Verlag W. Kohlhammer GmbH.

• Angerer, Alfred; Kucza, Gunther; Schuppisser, Stefan (2011).

  Teure Machtspiele

  .

  LOG.Kompass, Nr. 7/8, Juli/ August. S. 28-29.

• Tellkamp, C.; Angerer, A.; Fleisch, E.; Corsten, D.S. (2004).

  Improving data quality and supply chain performance with RFID: Evidence from the retail industry

  .

  In: Cutter IT Journal.

• Småros, J.; Angerer, A.; et al., (2004).

  Logistics processes of European grocery retailers

  : research report.

  In: .

• Angerer, A.; Straube, F. (2004).

  Logistische Herausforderungen im Handel

  : Ergebnisse einer europäischen Studie.

  Lebensmittelzeitung: Sonderbeilage, 15.10.04.

• Angerer, Alfred (2004).

  Out of Stock: Ausmass, Ursachen und Lösungen

  : Fachwissen-Beitrag.

  In: Logistik Inside. St.Gallen: Kühne-Institut für Logistik.

• Småros, J.; Angerer, A.; et al., (2004).

  Retailer views on forecasting collaboration

  : Conference Paper for the Logistics Research Network (LRN), Dublin.

  In: .

• Angerer, Alfred (2004).

  Solving the out of stock problem in retail

  .

  In: Torgovets. Russian magazine of convenience goods.

• Angerer, A.; Corsten, D.S. (2004).

  Stürmische Zeiten voraus? Logistik als Motor des Einzelhandels

  .

  Frankfurter Allgemeine Zeitung, 25.10.04.

• Angerer, A.; Corsten, D.S. (2003).

  RFID in der Logistik (Teil 1)

  .

  Dispo - Logistikmanagement Zeitschrift für Österreich, Juli/August.

• Angerer, A.; Corsten, D.S. (2003).

  RFID in der Logistik (Teil 2)

  .

  Dispo - Logistikmanagement Zeitschrift für Österreich, September.

• Angerer, A.; Corsten, D.S.; Straube, F.; Tufinkgi, P. (2003).

  The EU Enlargement? Influence on European Logistics and the Swiss Economy

  .

  In: Preprint IPLnet Workshop.