Prozessexzellenz Rehabilitation
Optimierung der Eintrittsprozesse einer Reha
Auf einen Blick
- Projektleiter/in : Prof. Dr. Alfred Angerer
- Projektteam : Tim Brand, Robin Schmidt, Claudia Twerenbold
- Projektstatus : abgeschlossen
- Drittmittelgeber : Andere (Rehaklinik)
- Kontaktperson : Alfred Angerer
Beschreibung
Der Eintrittsprozess einer Reha-Klinik ist komplex, da
verschiedene Organisationen an dessen Durchführung beteiligt sind.
Das Ziel der Reha-Klinik ist es, dass die vorhandenen Kapazitäten
möglichst effizient für die Therapie von Patienten genutzt werden
können. Voraussetzung dafür ist eine funktionierende
Eintrittsplanung.
Das Ziel des Projektes war es, den Eintrittsprozess einer Schweizer
Rehaklinik zu optimieren, indem nicht-wertschöpfende Tätigkeiten im
Prozess erkannt und beseitigt werden.
Nach einer Analyse der Ist-Prozesse mittels eines
Wertstromdiagramms wurden zahlreiche Optimierungsvorschläge
erstellt, priorisiert und schlussendlich umgesetzt. Ein
Change-Programm begleitete die Umsetzung, um die langfristige
Verankerung der Veränderungen sicher zu stellen