Life Sciences und
Facility Management

Facility Management für Gesundheitsorganisationen

Thematisch vielseitig, hochkomplex und hochspannend!

Facility Management in Gesundheitsorganisationen (Pflegeheime, Spitäler, Kliniken etc.) sichert den wirtschaftlichen, nachhaltigen und reibungslosen Betrieb. Es umfasst alle nicht-medizinischen Supportleistungen - von Infrastruktur und Technik über Logistik bis zur Hotellerie. 

Unser Ansatz stellt die Anspruchsgruppen in den Mittelpunkt und richtet die Services konsequent auf Qualität, Effizienz und Wirtschaftlichkeit aus. So wird Facility Management zum strategischen Bindeglied zwischen Betrieb, Organisation und Menschen - und zu einem entscheidenden Erfolgsfaktor für Gesundheitsorganisationen. 

Unsere Themen

Facility Management für Gesundheitsorganisationen ist thematisch vielseitig. Wir bearbeiten Themen wie planungs- und bauleitendes FM, Digitalisierung, Service-Robotik und -Technologien, Verpflegung sowie Workplace-Konzepte und Reinigung.

Planungs- und baubegleitendes Facility Management

Um ein Nutzungsgerechtes, nachhaltiges Bauwerk zu schaffen, besteht die Aufgabe des FM darin, möglichst viel Prozess-und Betriebswissen frühzeitig in Bauprojekte einzubringen, seien es Neubauten oder Umnutzungen und Sanierungen. Die Bewirtschaftungsphase eines Spitals oder einer Pflegeeinrichtung dauert normalerweise 30-50 Jahr oder länger, während Planung und Bau je nach Projektgrösse und Komplexität bei bis zu 10 Jahren liegen. Dabei gilt es, für zukünftige Entwicklungen flexible Konzepte zu entwickeln. Oftmals ist ein Bauprojekt eine einmalige Gross-Investition für die Einrichtung und muss zusätzlich zum Tagesgeschäft abgewickelt werden. Um so wichtiger ist eine kompetente Unterstützung der Nutzenden, der Betriebsverantwortlichen und der Bauherrschaft durch eine Planungs- und Baubegleitende FM-Planer:in.

Digitale Transformation für FM in HC

Die digitale Transformation der nicht-medizinischen Leistungen in Gesundheitsorganisationen wird in den nächsten Jahren eine zentrale Rolle spielen. Wir untersuchen das Thema ausgehend von einer ganzheitlichen und interdisziplinären Betrachtungsweise, hin zu konkreten Auswirkungen und Massnahmen für das Facility Management (z. B. Technologisierung und Digitalisierung in Schweizer Alters- und Pflegeheimen (DigiAPHs), Spielerische Unterstützung im digitalen Wandel in Alters- und Pflegeheimen, Digitalisierung und Technologisierung im Alters- und Pflegeheim, Lost in Transformation; Lost in Transformation: was sind die Grundlagen einer erfolgreichen digitalen Transformation?, Strategischer Handlungsbedarf bei der Digitalisierung von Gesundheitsorganisationen, Digital Competence for Healthcare (DC4HC))

Food Services in Gesundheitsorganisationen / Food for Care

Die Verpflegung spielt in Gesundheitsorganisationen und Heimen eine grosse Rolle. Unser Team beschäftigt sich auf vielfältige Weise mit dem Thema, z. B. betr. Herausforderungen und Lösungsansätzen bei der Verpflegung in Alters- und Pflegeheimen, im Zusammenhang mit dem Einsatz von Technologie zur Flexibilisierung von Verpflegungsleistungen in Heimen, mit Neukonzeptionen der Patientenhotellerie resp. der Mitarbeitendenkulinarik auf strategischer sowie taktischer Ebene, der Digitalisierung des Verpflegungsbereiches (Projekt DIGINUT), in der Grundlagenschaffung für datengetriebene Entscheidungsunterstützung in der Spitalgastronomie.

Administrative und patientenferne Arbeitsplätze

Das Thema Workplaces in Healthcare integriert neben räumlichen, organisatorischen und technischen Aspekten auch eine starke Nutzer- und Stakeholderorientierung. Dies bedeutet, dass die Gestaltung und Optimierung von Arbeitsumgebungen eng an den Bedürfnissen der Mitarbeitenden sowie an den Erwartungen der verschiedenen Interessengruppen (z.B. Spitalleitungen, Fachbereichen oder Klinikleitungen) ausgerichtet ist. Workplace Change Management und Kommunikation spielen in diesem Zusammenhang eine wichtige Rolle und sollten in (Veränderungs-) Prozessen immer wieder betont werden. Seit mehr als 10 Jahren forscht, lehrt und berät die Forschungsgruppe zu diesen Themen im Allgemeinen und löst auch organisationsspezifische Fragestellungen. 

Unsere Expert:innen

Dr. Karin Diez

«Bauprojekte bilden eine grossartige Chance für strategische Weichenstellungen und die Optimierung von Prozessabläufen»

… sagt Dr. Karin Diez. Als Architektin und FM-Expertin mit langjähriger Erfahrung im universitätsmedizinischen Kontext ist sie Dozentin an der Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften (ZHAW). Sie gehört zu den führenden Fachpersonen im deutschsprachigen Raum, wenn es um Nutzungsgerechte Bauplanung, zukunftsorientierte Abläufe und Nachhaltigkeit in Gesundheitseinrichtungen geht. Ihre Forschung verbindet Architektur, Technologie, Innovation und eine strukturierte Prozessperspektive - mit dem Ziel, Räume zu schaffen, in denen Menschen bestmöglich heilen, pflegen und genesen können.

Dr. Nicole Gerber

«Die rasante Entwicklung der unterschiedlichen Technologien stellt das Tagesgeschäfft vor grosse Herausforderungen. Ich unterstütze bei gesamtheitlichen Betrachtungen, dem Zusammenführen von unterschiedlichen Perspektiven und Anforderungen und bei der systematischen Priorisierung von Aktionen»

… sagt Dr. Nicole Gerber. Sie ist Dozentin und Projektleiterin an der Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften (ZHAW). Sie forscht, wie digitale, technologische und Robotik-Entwicklungen auf die Leistungserbringung in Gesundheitsorganisationen auswirken und entwickelt entsprechende neue praxisorientierte Lösungsansätze.

Stefanie Lange

«Büroarbeitsplätze wirken im Spital wie ein Nebenschauplatz - sind aber zentral: Ärztinnen und Ärzte verbringen rund um die Hälfte ihrer Arbeitszeit am Schreibtisch oder in interner Kommunikation. Hier setze ich an!»

… sagt Stefanie Lange. Sie ist Dozenten an der Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften (ZHAW). Sie gehört zu den führenden Fachpersonen im deutschsprachigen Raum, wenn es um die Gestaltung administrativer Arbeitsumgebungen im Spital geht. Ihre Forschung verbindet verschiedene Aspekte, um passende Arbeitsumgebungen für medizinisches, klinisches und therapeutisches Personal zu entwickeln und weiterzuentwickeln. 

Benchmarks

Ohne externen Vergleich verteidigen Organisationen die Vergangenheit statt die Zukunft zu gestalten. Für Verantwortliche in Hotellerie, Facility Management und Corporate Real Estate im Gesundheitswesen ist Benchmarking eine Grundlage, auf der belastbare Entscheidungen entstehen. Hier geht es zu unseren Benchmarks:

Nationale Benchmarking Community zur Gastronomie im Gesundheitswesen

Nationale Benchmarking Community zur Reinigung im Gesundheitswesen

Wir unterstützen Sie auf dem Weg

Als Fachhochschule bieten wir neben Lehre, Forschung und Vorträgen auch Dienstleistungen an. Diese können in unterschiedlichen Formaten erfolgen:

Das Angebot ermöglicht der Praxis ein evidenzbasiertes Vorgehen, welches die neusten Erkenntnisse aus der Forschung in ihr Arbeitsumfeld bringt.

Haben Sie Interesse und möchten mit uns in Kontakt treten? Sehr gerne, kommen Sie auf uns zu. Wir unterstützen Sie gern auf dem Weg wissenschaftlich fundiert, praxisnah, umsetzbar.

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