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Sandro Graf

Sandro Graf

Sandro Graf

ZHAW School of Management and Law
Fachstelle Customer Experience & Service Design
Theaterstrasse 17
8400 Winterthur

+41 (0) 58 934 66 36
sandro.graf@zhaw.ch

Arbeit an der ZHAW

Leitungsfunktion

  • Stv. Studiengangleitung CAS Innovation, Customer Experience Management & Service Design
  • Leitung Fachstelle Customer Experience & Service Design

Tätigkeit an der ZHAW

Dozent Marketing

www.zhaw.ch/imm

Lehrtätigkeit in der Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

Arbeits- und Forschungsschwerpunkte, Spezialkenntnisse

General Marketing, Strategisches Marketing, Customer Experience, Service Design (Design Thinking), Payment Behavior, Digitales Marketing, Consumer Behavior, Behavioral Economics

Beruflicher Werdegang

Senior Consultant, FehrAdvice & Partners AG, Zürich
Leiter E-Business/Internet Services, Touring Club Schweiz (TCS), Genf
Geschäftsführer (National Director), Association Mercy Ships, Lausanne/Garden Valley (USA)
Berater/Projektleiter, R.O.S.A., Zürich

Aus- und Fortbildung

Lic. iur. Universität Freiburg i.Ue.
EMScom (Executive Master of Science in Communications Management) Università della Svizzera italiana, Lugano
Advanced Strategic Management Session, UCLA School of Management, Los Angeles

Mitglied in Netzwerken

Projekte

Publikationen

Beiträge in wissenschaftlicher Zeitschrift, peer-reviewed
Bücher und Monographien, peer-reviewed
Buchbeiträge, peer-reviewed
Konferenzbeiträge, peer-reviewed
Weitere Publikationen
Mündliche Konferenzbeiträge und Abstracts