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Dr. Steffen Müller

Dr. Steffen Müller

Dr. Steffen Müller
ZHAW School of Management and Law
Fachstelle Behavioral Marketing
Stadthausstrasse 14
8400 Winterthur

+41 (0) 58 934 79 24
steffen.mueller@zhaw.ch

Persönliches Profil

Leitungsfunktion

  • Leitung Fachstelle Behavioral Marketing

Tätigkeit an der ZHAW als

Dozent für Marketing

http://www.zhaw.ch/imm

Lehrtätigkeit in der Weiterbildung

Arbeits- und Forschungsschwerpunkte, Spezialkenntnisse

Customer Relationship Management (CRM), Marktforschung, Net Promoter Score (NPS), Preismanagement, Key Account Management, Industriegütermarketing

Aus- und Fortbildung

Dipl.-Kfm., 2001, Universität Mannheim
Dr. rer. pol., 2005, Universität Erlangen-Nürnberg

Beruflicher Werdegang

Hilti AG, Schaan, Vice President Corporate Market Research
Siemens AG, Nürnberg, Senior Marketing Consultant
The Boston Consulting Group GmbH, München, Associate

Mitglied in Netzwerken

Publikationen und Konferenzbeiträge

Beiträge, nicht peer-reviewed

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    Customer Insight Manager

    : Interne Spezialisten im Dienste der Marktforschung.

    In: Steffen Müller (Hg.). Jobprofile im Marketing (SML Essentials, No.4) . (S. 7-17). Zürich: VDF Verlag.

  • ; ().

    Product Manager

    : Anwälte der Kundschafft an der Schnittstelle zur Entwicklungsabteilung.

    In: Steffen Müller (Hg.). Jobprofile im Marketing (SML Essentials, No.4) . (S. 19-29). Zürich: VDF Verlag.

  • ; ().

    Social Media Manager

    : Markenbotschafter im Internet.

    In: Steffen Müller (Hg.). Jobprofile im Marketing (SML Essentials, No.4). (S. 59-67). Zürich: VDF Verlag.

  • ; ; ; ; ; ; ; ; ().

    Swiss CRM 2014

    : Einsatz und Trends in Schweizer Unternehmen.

    ZHAW ‑ School of Management and Law, Institut für Marketing Management