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Organisations­kommunikation und Management

An der Professur Organisationskommunikation und Management erforschen und entwickeln wir Strukturen, Prozesse und Strategien, die das Zusammenspiel von strategischem Management und Kommunikationsmanagement stärken, eine nachhaltige Positionierung sichern und die digitale Transformation von Organisationen befördern. Unsere Expertise stellen wir in Beratungsprojekten Kommunikationsverantwortlichen und Organisationsleitungen zur Verfügung: Mit dem IAM Digital Transformation Navigator unterstützen wir Organisationen bei ihren individuellen Problemstellungen rund um das Thema Digitale Transformation und Kommunikation. Für Schulen bieten wir zudem ein Online-Assessment zur Weiterentwicklung ihrer Schulkommunikation an. Im Bereich Identitäts- und Reputationsmanagement vermitteln wir Wissen und Methoden zur Analyse, Optimierung und Implementierung von Positionierungs- und Kommunikationsstrategien. Die Ergebnisse unserer Forschung geben wir in Lehre und Weiterbildung sowie in unseren Publikationen weiter und leisten somit einen Beitrag zur Professionalisierung des Berufsfeldes.

Im Fokus

Trendstudie Schweiz 2022: Kommunikation in der digitalen Transformation

In unserem Forschungsprojekt «Kommunikation in der digitalen Transformation» untersuchen wir seit 2018 alle zwei Jahre den Zustand und den Entwicklungsbedarf der Unternehmens­kommunikation in der digitalen Transformation. Die aktuelle Trendstudie 2022 basiert auf einer Online-Befragung von 133 Kommunikationsverantwortlichen (CCOs) und 12 vertiefende Interviews mit Expert:innen.

Schulkommunikation in der digitalen Transformation

Wir unterstützen Schulleitungen in der Weiterentwicklung der Schulkommunikation in der digitalen Transformation. Auf der Grundlage unserer Forschungsarbeiten bieten wir hierzu unsere Expertise in den Bereichen Analyse, Strategie­entwicklung und Prozess­begleitung an. Mit unseren Modellen und dem Online-Assessment zur Schulkommunikation können Schulen eigenständig den Status quo ihrer Kommunikations­aktivitäten beurteilen und Handlungs­empfehlungen ableiten. In unseren Webinaren und Workshops begleiten wir Sie bei der Analyse sowie der Entwicklung von massgeschneiderten Kommunikations­konzepten.

Der IAM Digital Transformation Navigator   

Kommunikation ist ein Schlüsselfaktor für das Gelingen der digitalen Transformation von Organisationen. Auf der Grundlage unserer Forschungen zu diesem Thema, haben wir den IAM Digital Transformation Navigator (DTN) entwickelt. Als Framework zeigt der DTN auf, wie sich die Kommunikation in zehn Gestaltungsdimensionen aufstellen muss, damit sie die digitale Transformation des Unternehmens nicht nur mitgestaltet, sondern auch wesentlich vorantreibt. Mit unserem Beratungsangebot unterstützen wir Sie gerne bei Situations- und Potenzialanalysen sowie der Strategie-Entwicklung. Je nach Ausgangslage kann auch die Begleitung bei der Umsetzung von Transformationsprojekten und -prozessen im Fokus stehen.

Das Modell des identitätsorientierten Kommunikationsmanagements

Das Modell des identitätsorientierten Kommunikationsmanagements von Markus Niederhäuser und Nicole Rosenberger zeigt auf, wie sich die Reputation von Organisationen über Kommunikation mitprägen lässt. Es verdeutlicht hierzu die Zusammenhänge und Wechselwirkungen von Unternehmenspolitik, Identität und Reputation und die spezifische Rolle der Unternehmenskommunikation in diesem Kräftefeld. Als Analyse- und Handlungsinstrument zeigt es auf, wie Kommunikationsmanagement als Teil des Identitätsmanagements zu verstehen und zu betreiben ist. Im Fachbuch «Unternehmenspolitik, Identität und Kommunikation» wird das Modell vorgestellt und auf aktuelle Fallbeispiele angewendet.

Forschungs- und Entwicklungsprojekte

Forschungsbasierte Lehre

Die Ergebnisse des Forschungs- und Arbeitsbereichs Organisationskommunikation und Management fliessen in die Lehre auf Bachelor- sowie konsekutiver und exekutiver Masterstufe ein. Im Bachelor Kommunikation vermitteln wir Grundlagen des identitätsorientierten Kommunikations-, Beziehungs- und Positionierungsmanagements. Wir befähigen die Studierenden dazu, professionelle Kommunikationsprozesse zu gestalten und zu reflektieren.

Im Master Angewandte Linguistik, Vertiefung Organisationskommunikation  vermitteln wir Methoden der Analyse, Konzeption, Umsetzung und Evaluation von professionellen Kommunikationsprozessen und ihrer Verzahnung mit dem strategischen Management. Die Studierenden werden befähigt, Kommunikationsprozesse im Hinblick auf die digitale Transformation von Organisationen identitätsorientiert und strategisch auszurichten und zu überprüfen.

Auf der exekutiven Masterstufe (MAS) vermitteln wir spezifische Ansätze des Reputationsmanagements und der strategischen Kommunikationsberatung für Kommunikationsleitungen in verschiedenen Öffentlichkeiten. Intensiv beleuchtet wird dabei auch die Rolle der Kommunikation in der digitalen Transformation von Organisationen: MAS Communication Management and Leadership; CAS Community Communication; CAS Digitale Transformation und Kommunikation; CAS Kommunikationsberatung; CAS Kommunikationsmanagement; CAS Leadership.

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