Coenen, Christian,

1999.

Der Zusammenhang zwischen Zufriedenheit und Loyalität von Automobilkunden.

Ingolstadt:

Katholische Universität Eichstätt-Ingolstadt.

Coenen, Christian,

1999.

Serviceorientierung von Kundenkontakt-Mitarbeitern.

Ingolstadt:

Katholische Universität Eichstätt-Ingolstadt.

Coenen, Christian,

1999.

Yield-Management im Hotel.

Ingolstadt:

Katholische Universität Eichstätt-Ingolstadt.