Daniel von Felten

Daniel von Felten
ZHAW
School of Life Sciences and Facility Management
Business Administration and Human Resources Competency Group
Reidbach
8820 Wädenswil
Personal profile
Position at the ZHAW
Lecturer BA & Services-Marketing
Coordinator for International Affairs
COIL Collaborative Online International Learning
R & D Service Value Management
www.zhaw.ch/de/lsfm/institute-zentren/ifm/
Projects
- Compensation Study Universities of Applied Sciences Switzerland 2023 / Project leader / Project ongoing
- Facility Management compensation and industry study 2019 / Project leader / Project completed
- Swiss UAS-Compensation Study 2019 / Project leader / Project completed
- Integrating Cyber Physical Systems - Service Robotic / Project leader / Project completed
- Facility Management goes virtual (FM2VR) / Team member / Project completed
Publications
-
von Felten, Daniel; Böhm, Manuel; Coenen, Christian,
2015.
Multiplier effects through FM services : a survey - based analysis of added value in FM.
International Journal of Facility Management.
pp. 24-31.
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Coenen, Christian; von Felten, Daniel,
2014.
A service-oriented perspective of facility management.
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32(9/10), pp. 554-564.
Available from: https://doi.org/10.1108/F-09-2012-0068
-
Windlinger, Lukas; Hofer, Susanne; Coenen, Christian; Honegger, Franziska; von Felten, Daniel; Kofler, Andrea; Wehrmüller, Thomas,
2014.
Facilities.
32(1/2), pp. 18-26.
Available from: https://doi.org/10.1108/F-09-2012-0074
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Coenen, Christian; Waldburger, Doris; von Felten, Daniel,
2013.
FM servicebarometer : monitoring customer perception of service performance.
Journal of Facilities Management.
11(3), pp. 266-278.
Available from: https://doi.org/10.1108/JFM-06-2012-0024
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Jensen, Per Anker; van der Voordt, Theo; Coenen, Christian; von Felten, Daniel; Lindholm, Anna‐Liisa; Balslev Nielsen, Susanne; Riratanaphong, Chaiwat; Pfenninger, Mirjam,
2012.
In search for the added value of FM : what we know and what we need to learn.
Facilities.
30(5/6), pp. 199-217.
Available from: https://doi.org/10.1108/02632771211208486
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Coenen, Christian; von Felten, Daniel; Schmid, Mirjam,
2011.
Managing effectiveness and efficiency through FM blueprinting.
Facilities.
29(9/10).
Available from: https://doi.org/10.1108/02632771111146332
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Coenen, Christian; von Felten, Daniel; Schmid, Mirjam,
2010.
Reputation and public awareness of facilities management : a quantitative survey.
Journal of Facilities Management.
8(4), pp. 256-268.
Available from: https://doi.org/10.1108/14725961011078972
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von Felten, Daniel; Coenen, Christian; Arnold Moos, Irene,
2009.
Journal of Corporate Real Estate.
11(2), pp. 115-127.
Available from: https://doi.org/10.1108/14630010910963151
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Coenen, Christian; von Felten, Daniel,
2012.
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von Felten, Daniel,
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Job-Bezeichnungen im FM : sag mir wie Du heisst und ich sag Dir wer Du bist.
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2022(2), pp. 20-22.
Available from: https://doi.org/10.21256/zhaw-27260
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von Felten, Daniel,
2021.
Lohnunterschiede zwischen Frau und Mann – auch im FM.
fmpro service.
2021(6), pp. 28-29.
Available from: https://doi.org/10.21256/zhaw-23712
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von Felten, Daniel,
2021.
FM und Familie – wie steht es um die Kinderbetreuung?.
fmpro service.
2021(5), pp. 20-21.
Available from: https://doi.org/10.21256/zhaw-23444
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von Felten, Daniel,
2021.
Salärstudie : wie steht es um die Arbeitszufriedenheit im FM?.
fmpro service.
2021(4), pp. 32-33.
Available from: https://doi.org/10.21256/zhaw-23043
-
von Felten, Daniel,
2021.
Wie steht es um die Arbeitszufriedenheit im FM?.
fmpro service.
2021(4), pp. 32-33.
Available from: https://doi.org/10.21256/zhaw-27259
-
von Felten, Daniel,
2021.
FM-Identität : ich bin nicht, was ich bin.
fmpro service.
2021(3), pp. 30-31.
Available from: https://doi.org/10.21256/zhaw-23042
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von Felten, Daniel,
2021.
Arbeitsmarktfähigkeit : die Employability im FM und weshalb diese so wichtig ist.
fmpro service.
2021(2), pp. 18-20.
Available from: https://doi.org/10.21256/zhaw-23041
-
von Felten, Daniel,
2021.
Tabuthema Salär : die FM-Saläre.
fmpro service.
2021(1), pp. 14-16.
Available from: https://doi.org/10.21256/zhaw-23040
-
Coenen, Christian; Pfenninger, Mirjam; von Felten, Daniel,
2018.
Erfahrungsorientiertes Lernen im FM-Studium.
fmpro service.
2018(3), pp. 12-13.
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Coenen, Christian; von Felten, Daniel; Böhm, Manuel,
2015.
Image und Identität des Facility Managements : was denkt die Schweiz und die FM-Branche über sich?
.
In:
Komplettanbieter im Facility Management : Marktübersicht Schweiz und Österreich.
Wallisellen:
RESO.
pp. 14-19.
-
Coenen, Christian; von Felten, Daniel,
2015.
Zufriedenheitsmessungen im Business-to-Business-Bereich : Besonderheiten und Herausforderungen
.
In:
Komplettanbieter im Facility Management : Marktübersicht Schweiz und Österreich.
Wallisellen:
RESO.
pp. 10-13.
-
von Felten, Daniel; Böhm, Manuel; Coenen, Christian; Meier, Gregory,
2014.
Identity and image of FM : two sides of a coin to promote productivity in FM [paper].
In:
13th EuroFM Research Symposium, EFMC 2014, Berlin, 4-6 June 2014.
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-
von Felten, Daniel; Böhm, Manuel; Coenen, Christian; Meier, Gregory,
2014.
Identität und Image im FM : zwei Seiten einer Medaille um die Produktivität im FM zu steigern [paper].
In:
Proceedings vom Facility Management - Kongress 2014.
Facility Management Kongress 2014, Frankfurt am Main, Deutschland, 25.-27. Februar 2014.
pp. 46-55.
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von Felten, Daniel; Coenen, Christian,
2013.
Winterthur:
ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften.
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von Felten, Daniel; Coenen, Christian,
2013.
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In:
Komplettanbieter im Facility Management. Marktübersicht Schweiz.
Zürich:
RESO.
pp. 14-18.
-
von Felten, Daniel; Coenen, Christian; Pfenninger, Mirjam,
2012.
Analysing added value by applying FM blueprinting
.
In:
Jensen, Per Anker; van der Voordt, Theo; Coenen, Christian, eds.,
The added value of facilities management : concepts, findings and perspectives.
Lyngby:
Polyteknisk Forlag.
pp. 235-247.
-
Coenen, Christian; von Felten, Daniel; Waldburger, Doris,
2012.
Beyond financial performance : capturing relationship value in FM
.
In:
Jensen, Per Anker; van der Voordt, Theo; Coenen, Christian, eds.,
The added value of facilities management : concepts, findings and perspectives.
Lyngby:
Polyteknisk Forlag.
pp. 105-122.
-
Coenen, Christian; Waldburger, Doris; von Felten, Daniel,
2012.
FM Servicebarometer : measuring and controlling internal service quality [paper].
In:
Proceedings of the 11th EuroFM Research Symposium.
European Facility Management Conference 2012, Copenhagen, Denmark, 23-25 May 2012.
Lyngby:
Polyteknisk Forlag.
pp. 40-51.
-
von Felten, Daniel; Coenen, Christian; Pfenninger, Mirjam,
2012.
Winterthur:
ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften.
-
Riratanaphong, Chaiwat; Sarasoja, Anna-Liisa; Coenen, Christian; von Felten, Daniel; Jensen, Per Anker; van der Voordt, Theo; Balslev Nielsen, Susanne; Pfenninger, Mirjam,
2012.
The concept of added value of FM
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In:
Coenen, Christian; Jensen, Per Anker; van der Voordt, Theo, eds.,
The added value of facilities management : concepts, findings and perspectives.
Lyngby:
Polyteknisk Forlag.
pp. 58-74.
-
von Felten, Daniel; Waldburger, Doris,
2012.
Welche Faktoren beeinflussen die Motivation von Fach- und Führungskräften im FM? [paper].
In:
Facility Management 2012.
Facility Management Kongress 2012, Frankfurt am Main, Deutschland, 6.-8. März 2012.
Berlin:
VDE.
pp. 425-434.
-
von Felten, Daniel; Coenen, Christian; Pfenninger, Mirjam; Waldburger, Doris,
2011.
Durchblick in der FM-Lohntüte : empirische Analyse zu Löhnen und deren Einflussfaktoren [paper].
In:
Tagungsband zum FM-Kongress 2011.
Facility Management Kongress 2011, Frankfurt am Main, Deutschland, 22.-24. Februar 2011.
Frankfurt am Main:
Mesago.
pp. 261-270.
-
von Felten, Daniel; Coenen, Christian; Pfenninger, Mirjam,
2011.
Komplettanbieter im Facility Management : Marktübersicht Schweiz 2011.
Winterthur:
ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften.
-
von Felten, Daniel; Coenen, Christian; Pfenninger, Mirjam; Waldburger, Doris,
2011.
Lohnstrukturen und Einflussfaktoren des Salärs in der FM Branche der Deutschschweiz.
-
Jensen, P.; Van der Voordt, T.; Coenen, Christian; von Felten, Daniel; Lindholm, A.; Balslev-Nielsen, S.; Riratanaphong, C.; Schmid, M.,
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The added value of FM : different research perspectives [paper].
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EFMC 2010, Madrid, Spain, 1-2 June 2010.
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von Felten, Daniel; Coenen, Christian; Pfenninger, Mirjam,
2010.
Wie sieht es mit dem Lohn aus?.
In puncto: die Fachzeitschrift für Facility Management.
2010(7/8), pp. 22.
-
Arnold Moos, Irene; von Felten, Daniel; Schmid, Mirjam,
2010.
Zwei Reinigungssysteme im Vergleich.
In puncto: die Fachzeitschrift für Facility Management.
2010(6), pp. 17.
Available from: https://doi.org/10.21256/zhaw-3683
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Coenen, Christian; von Felten, Daniel,
2009.
Facility Management : Bekannheit und Image einer Branche [paper].
In:
Facility Management 2009, FM Lösungen erkennen, beraten, möglich machen.
Facility Management Kongress 2009, Frankfurt am Main, Deutschland, 21.-23. April 2009.
Berlin:
VDE.
pp. 281.
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von Felten, Daniel; Coenen, Christian,
2009.
Kundenbedürfnisse und Dienstleistungsqualität im Facility Management.
Neue Landschaft.
pp. 61-64.
-
von Felten, Daniel; Pearl, Mona,
2020.
In:
Book of abstracts of the International Virtual Exchange Conference (IVEC), 2020.
International Virtual Exchange Conference (IVEC), virtual, 14-15 September 2020.
IVEC.
pp. 153-154.
Available from: http://iveconference.org/wp-content/uploads/2020/08/IVEC-2020-Book-of-Abstracts_19-August-2020-1.pdf
-
von Felten, Daniel; Böhm, Manuel; Coenen, Christian,
2016.
In:
EFMC 2016, Milan, Italy, 8-9 June 2016.
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Böhm, Manuel; von Felten, Daniel; Coenen, Christian,
2016.
In:
INservFM 2016, FM-Kongress GEFMA, Frankfurt am Main, Deutschland, 23.-25. Februar 2016.
-
von Felten, Daniel; Coenen, Christian; Pfenninger, Mirjam,
2010.
FM-blueprinting : creating interdisciplinary transparency for core and support business.
In:
EFMC 2010, Madrid, Spain, 1-2 June 2010.