Praktikumsbericht: ISS Schweiz AG
Von strategischen Themen über Vor-Ort-Kundenbetreuung bis zu operativen Fragestellungen – im Key Account Management bei ISS Schweiz AG erleben Eglantina Gjikokaj und Selina Domeisen, wie vielseitig die FM-Providerwelt ist.
Wir absolvieren aktuell unser Praktikum im Key Account Management bei ISS im Bereich Immobilien & Services. Für dieses Unternehmen haben wir uns bewusst entschieden, da die internationale Ausrichtung, die führende Rolle im FM sowie die Möglichkeit, viele unterschiedliche Bereiche kennenzulernen, das Praktikum besonders abwechslungsreich machen. Zudem haben uns die positiven Erfahrungen anderer Praktikant:innen überzeugt.
Unser Arbeitsalltag ist vielseitig: Wir unterstützen in der Kundenbetreuung, arbeiten an Projekten mit und bewegen uns sowohl im strategischen als auch im operativen Umfeld. Dazu gehören unter anderem Reportings, Site Visits zur Pflege der Kundenbeziehungen sowie die Rolle als Schnittstelle zwischen Kunden und internen Teams.
Das Praktikum eignet sich für alle, die einen breiten Einblick in die FM-Providerwelt erhalten möchten und Interesse an abwechslungsreichen Aufgaben haben. Man lernt sehr viel aus verschiedenen Bereichen und gewinnt wertvolle Einblicke in die Praxis.
Herausfordernd ist für uns vor allem die Erkenntnis, dass theoretisches Wissen aus dem Studium nicht immer direkt mit der praktischen Umsetzung übereinstimmt. Zudem braucht es Zeit, um Strukturen zu verstehen. Gleichzeitig merken wir im Arbeitsalltag, wie wichtig der sichere Umgang mit verschiedenen Sprachen ist, insbesondere Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch, was teilweise ebenfalls herausfordernd sein kann. Besonders Spass macht uns die Zusammenarbeit im Team: Wir wurden offen aufgenommen und waren von Anfang an ein vollwertiger Teil davon. Die grosse Selbstständigkeit, das Vertrauen sowie die Möglichkeit, verschiedene Abteilungen kennenzulernen, machen das Praktikum sehr spannend. Auch unsere Interessen werden aktiv berücksichtigt.
Wir lernen täglich dazu – sei es im strategischen Facility Management, im Umgang mit Kunden oder bei der Verbindung von Theorie und Praxis. Dieses Praktikum bietet uns die Chance, Verantwortung zu übernehmen, uns weiterzuentwickeln und wertvolle Erfahrungen für unseren zukünftigen Berufsweg zu sammeln.
Eglantina Gjikokaj:
«Im Key Account Management begeistert mich, wie vielseitig die FM-Providerwelt wirklich ist. Kein Tag ist wie der andere – genau diese Mischung aus strategischen Themen und operativen Einblicken macht das Praktikum so spannend. Gleichzeitig lerne ich, mein Wissen aus dem Studium im Arbeitsalltag weiterzuentwickeln.»
Selina Domeisen:
«Am meisten begeistert mich die Vielfalt im Arbeitsalltag, von strategischen Themen bis hin zum direkten Kundenkontakt. Besonders die Site Visits zeigen mir, wie lebendig und praxisnah Facility Management wirklich ist.»
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