Jennifer Bagehorn
Jennifer Bagehorn
ZHAW
School of Management and Law
Fachstelle Customer Experience & Service Design
Theaterstrasse 17
8400 Winterthur
Arbeit an der ZHAW
Leitungsfunktion
Schwerpunktleitung Mindfulness@ZHAW
Tätigkeit an der ZHAW
Wissenschaftliche Mitarbeiterin in der Fachstelle Service Design & Customer Experience Management
www.zhaw.ch/de/sml/institute-zentren/imm/ueber-uns/fachstellen/service-lab/
Lehrtätigkeit in der Weiterbildung
Aus- und Weiterbildung
Arbeits- und Forschungsschwerpunkte, Spezialkenntnisse
Service Design
Social Innovation
Sustainability
Beruflicher Werdegang
Service Designer bei Livework, London (u.a. Service Design eines «Mental Wellbeing Services» für das National Health System England)
Lead Trainer der Livework Academy (professionelle Weiterbildung in Service Design)
Service Design Dozentin an der Fachhochschule Münster
Guest Lecturer am Royal College of Art in London
User Experience Designer bei Meiré und Meiré
Mitarbeiter im Service Design Network
Projektleitung Forschungsprojekt «Bewegung in der Berufschule» in Kooperation mit der Deutschen Sporthochschule Köln
Aus- und Fortbildung
Master of European Studies mit Schwerpunkt Service Design (Köln International School of Design, Glasgow School of Art, École nationale supérieure de création industrielle Paris)
Mitglied in Netzwerken
- Service Design Network
Projekte
- Ökosystemanalyse New Work und Talente / Co-ProjektleiterIn / Projekt laufend
- Entwicklung eines nutzer:innenzentrierten Implementierungstools für das Projekt beni / Stellv. ProjektleiterIn / Projekt abgeschlossen
- Nutzer:innenzentrierte Entwicklung einer Gruppenschwangerschaftsvorsorge in der Schweiz / ProjektleiterIn / Projekt abgeschlossen
- Micromate – Lernförderung durch digitalen Lernassistenten / Teammitglied / Projekt abgeschlossen
- Design Thinking Projekte 2021 / Teammitglied / Projekt abgeschlossen
Publikationen vor Tätigkeit an der ZHAW
Dykast, Hannah Lea; Wolter, Birgit; Bagehorn, Jennifer:
NEW WORK 2021 – Zeit, Raum und Organisation neu gestalten. Erschienen in: ZSTB, Jg. 39 (4), Oktober 2021