Besucherforschung Swiss Science Center Technorama Winterthur
Auf einen Blick
- Projektleiter/in : Helge Kaul
- Projektteam : Christiane Dellmann Walther, Frank Hannich, Armin Ledergerber, Roy Schedler, Betty Windler
- Projektstatus : abgeschlossen
- Drittmittelgeber : Stiftung
- Projektpartner : Swiss Science Center Technorama
Beschreibung
Mit seinen über 500 Experimentier-Stationen und umfangreichen
Laboren ist das Swiss Science Center Technorama in Winterthur eines
der grössten und aufgrund seiner vorbildlichen Didaktik und
Qualität renommiertesten Science Center der Welt. Jedes Jahr
empfängt das Technorama über 250\'000 Besucherinnen und
Besucher.
Das ZHAW-Besucherforschungsprojekt für das Technorama hatte zum
Ziel, die Besucherstruktur und -motivation zu analysieren. Ein
Wunsch der Geschäftsleitung des Technorama war, die
Besuchergesamtheit besser kennenlernen und segmentieren zu können,
um die Ansprache einzelner Zielgruppen zu optimieren.
Das dreistufige Projekt umfasste in der ersten Phase eine
quantitative Analyse der Besucherstruktur. In einer zweiten Phase
wurden anhand von Besuchertypologien (nach John Falk) einzelne
Zielgruppen modelliert. Diese wurden in einer dritten Phase anhand
von Marketingzielen priorisiert und die Besuchermotive mithilfe von
qualitativen Interviews eruiert.