Dr. Darius Zumstein

Projects

• bob finance customer survey 2022 / Deputy project leader / Project completed
• Online Retailer Survey 2022 / Project leader / Project completed
• Marketing Automation Report 2022 / Project leader / Project completed
• Configurator as a Service (CaaS) # Sales Automation for KMUs / Project leader / Project completed
• Online Retailer Survey 2021 / Project leader / Project completed
• Marketing Automation Report 2021 / Project leader / Project completed

Publications

• Zumstein, Darius; Brauer, Claudia; Zelic, Andrea,

  2022.

  Benefits, challenges and future developments in digital analytics in German-speaking countries : an empirical analysis.

  Applied Marketing Analytics.

  7(3), pp. 246-259.

• Zumstein, Darius; Zelic, Andrea; Klaas, Michael,

  2021.

  Digital Analytics in der Praxis : Entwicklungen, Reifegrad und Anwendungen der Künstlichen Intelligenz

  .

  In:

  D'Onofrio, Sara; Meier, Andreas, eds.,

  Big Data Analytics : Grundlagen, Fallbeispiele und Nutzungspotenziale.

  Wiesbaden:

  Springer.

  pp. 49-72.

  Edition HMD.

  Available from: https://doi.org/10.1007/978-3-658-32236-6_3

• Zumstein, Darius,

  2017.

  Digital analytics in action : interdisziplinäre Zusammenarbeit in der Praxis der Wirtschaftsinformatik

  .

  In:

  Portmann, Edy, ed.,

  Wirtschaftsinformatik in Theorie und Praxis : Festschrift zu Ehren von Prof. Dr. Andreas Meier.

  Wiesbaden:

  Springer.

  pp. 85-105.

  Available from: https://doi.org/10.1007/978-3-658-17613-6_7

• Zumstein, Darius; Kotowski, Wolfgang,

  2020.

  Success factors of e-commerce : drivers of the conversion rate and basket value [paper].

  In:

  Kommers, Piet; Bontchev, Boyan; Isaias, Pedro, eds.,

  Proceedings of the 18th International Conference e-Society 2020.

  18th International Conference e-Society, Virtual Conference, 2-4 April 2020.

  IADIS Press.

  pp. 43-50.

• Zumstein, Darius; Mohr, Seraina,

  2018.

  Digital analytics in business practice usage, challenges and relevant topics [paper].

  In:

  Kommers, Piet; Isaias, Pedro, eds.,

  IADIS International Conference e-Society 2018.

  16th IADIS International Conference on e-Society, Lissabon, 14-16 April 2018.

  IADIS.

  pp. 257-264.

• Zumstein, Darius; Hundertmark, Sophie,

  2017.

  Communicating and transacting with chatbots : insights from public transport [paper].

  In:

  Isaías, Pedro; Weghorn, Hans, eds.,

  Proceedings of the International Conference WWW/Internet 2017.

  16th International Conference Applied Computing WWW/Internet 2017, Algarve, Portugal, 18-20 October 2017.

  IADIS.

  pp. 55-62.

  Available from: http://www.iadisportal.org/digital-library/communicating-and-transacting-with-chatbots-insights-from-public-transport

• Träger, Christoph; Zumstein, Darius,

  2017.

  Mobile medical apps : empirical findings on the B2B and B2C e-health industry [paper].

  In:

  Kommers, Piet; Isaías, Pedro, eds.,

  15h International Conference on e-Society IADIS : Proceedings.

  15th International Conference on e-Society, Budapest, 10-12 April 2017.

  IADIS.

  pp. 81-88.

  Available from: http://www.iadisportal.org/digital-library/mobile-medical-apps-empirical-findings-on-the-b2b-and-b2c-e-health-industry

• Zumstein, Darius; Oswald, Carmen; Brauer, Claudia,

  2023.

  Onlinehändlerbefragung 2023 : E-Commerce nach Corona: Fachkräftemangel, Überdistribution und Künstliche Intelligenz.

  Winterthur:

  ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften.

  Available from: https://doi.org/10.21256/zhaw-2469

• Heierli, Reto; Hannich, Frank; Zimmer, Marcus; Zumstein, Darius; Oehninger, Fabian; Kaya, Tania; Oswald, Carmen; Rettenmund, Michèle,

  2022.

  Customer Management Studie 2022 : Trends, Daten und Nachhaltigkeit.

  Winterthur:

  ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften.

  Available from: https://doi.org/10.21256/zhaw-2436

• Zumstein, Darius; Oswald, Carmen; Brauer, Claudia,

  2022.

  Online retailer survey 2022 : success factors and omnichannel services in digital commerce.

  Winterthur:

  ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften.

  Available from: https://doi.org/10.21256/zhaw-2433

• Zumstein, Darius; Oswald, Carmen; Gassner, Marc; Thüring, Urs; Völk, Klaus; Mäder, Laura,

  2022.

  Marketing Automation Report 2022 : Automatisierung und Optimierung von Marketing- und Vertriebsaktivitäten.

  Winterthur:

  ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften.

  Available from: https://doi.org/10.21256/zhaw-3130

• Zumstein, Darius; Oswald, Carmen; Brauer, Claudia,

  2022.

  Onlinehändlerbefragung 2022 : Erfolgsfaktoren und Omnichannel-Services im Digital Commerce.

  Winterthur:

  ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften.

  Available from: https://doi.org/10.21256/zhaw-2432

• Zumstein, Darius; Oswald, Carmen; Brauer, Claudia,

  2021.

  Online Retailer Survey 2021 : empirical findings on the e-commerce boom in Switzerland and Austria.

  Winterthur:

  ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften.

  Available from: https://doi.org/10.21256/zhaw-2414

• Zumstein, Darius; Oswald, Carmen; Brauer, Claudia,

  2021.

  Onlinehändlerbefragung 2021 : Erkenntnisse zum E-Commerce-Boom in der Schweiz und Österreich.

  Winterthur:

  ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften.

  Available from: https://doi.org/10.21256/zhaw-2413

• Zumstein, Darius; Oswald, Carmen; Gasser, Marc; Lutz, Rita; Schoepf, Alex,

  2021.

  Marketing automation report 2021 : lead generation and lead qualification through data-driven marketing in B2B.

  Winterthur:

  ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften.

  Available from: https://doi.org/10.21256/zhaw-2402

• Zumstein, Darius; Oswald, Carmen; Gasser, Marc; Lutz, Rita; Schoepf, Alex,

  2021.

  Marketing Automation Report 2021 : Lead Generierung und Lead Qualifizierung durch datengetriebenes Marketing im B2B.

  Winterthur:

  ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften.

  Available from: https://doi.org/10.21256/zhaw-21185

• Zumstein, Darius; Bärtschi, Dominic,

  2021.

  Social Commerce Report 2021 : Potenzialanalyse des Direct Checkout auf Facebook und Instagram für Onlinehändler.

  Winterthur:

  ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften.

  Available from: https://doi.org/10.21256/zhaw-3131

• Zumstein, Darius; Oswald, Carmen,

  2020.

  Swiss Online Retailer Survey 2020 : the sustainable growth of e-commerce and challenges in times of crisis.

  Winterthur:

  ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften.

  Available from: https://doi.org/10.21256/zhaw-2396

• Zumstein, Darius; Oswald, Carmen,

  2020.

  Onlinehändlerbefragung 2020 : nachhaltiges Wachstum des E-Commerce und Herausforderungen in Krisenzeiten.

  Winterthur:

  ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften.

  Available from: https://doi.org/10.21256/zhaw-2389

• Zumstein, Darius; Steigerwald, Antonia,

  2019.

  Onlinehändlerbefragung 2019 : Chancen und Herausforderungen im Vertrieb und Marketing von Schweizer Onlineshops.

  Winterthur:

  ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften.

  Available from: https://doi.org/10.21256/zhaw-18746

• Zumstein, Darius; Hundertmark, Sophie,

  2018.

  Chatbots : an interactive technology for personalized communication and transaction.

  IADIS International Journal on WWW/Internet.

  15(1), pp. 96-109.

  Available from: http://www.iadisportal.org/ijwi/papers/2017151107.pdf

• Zumstein, Darius,

  2017.

  Digitalytics : Daten als Teil und Treiber des Digital Business

  .

  In:

  Nappo, Manuel P., ed.,

  Center for digital business yea(h)rbook 2017.

  Kölliken:

  buch & netz.

  pp. 257-270.

• Zumstein, Darius; Sänger, Ulf,

  2016.

  Digitalisierung stärkt den Direktvertrieb.

  Marketing & Kommunikation.

  2016(5), pp. 82-83.

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