Tania Kaya

Position at the ZHAW

Research Associate

http://www.zhaw.ch/imm

Expertise and research interests

Customer Journey, Trigger-Based Maketing, Customer Centricity, Net Promoter Score, Customer Lifetime Value, Service Design, Design Thinking

Educational background

Master of Science in Business Administration
Bachelor of Science in Business Administrati

Professional milestones

2020 - heute: Research Associate, Project Leader, Teacher
2019 - heute: Head of IMM Junior Analysts
2017 - 2020: Research Assistent
2014 - 2017: IMM Junior Analyst

Membership of networks

• Marketing Management Community
• Swiss Product Management Community (SPMC)

• Rüeger, Brian; Hannich, Frank; Hüttermann, Marcel; Fuchs, Rainer; Suvada, Adrienne; Kübler, David Lucien; Barth, Linard; Heierli, Reto; Rozumowski, Anna; Kiarostami, Tania,

  2018.

  Swiss Marketing Leadership Studie 2018 : Geschwindigkeit vs. Beständigkeit.

  Winterthur:

  ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften.

  Available from: https://doi.org/10.21256/zhaw-2787

Other contributions

Blogbeitrag, 2021:«Schon speziell, ein Event durchzuführen, bei dem Menschen im Mittelpunkt stehen, ohne dass diese anwesend sind» – Ein Rückblick auf die digitalen SMA’s 2021
blog.zhaw.ch/marketingmanagement/schon-speziell-ein-event-durchzufuehren-bei-dem-menschen-im-mittelpunkt-stehen-ohne-dass-diese-anwesend-sind-ein-rueckblick-auf-die-digitalen-smas-2021/

Blogbeitrag, 2021: ZHAW-Studierende sorgen für reibungslosen Ablauf bei den virtuellen Swiss Music Awards 2021
blog.zhaw.ch/marketingmanagement/zhaw-studierende-sorgen-fuer-reibungslosen-ablauf-bei-den-virtuellen-swiss-music-awards-2021/

Blogbeitrag, 2020: Wie Schaffhausen Corona trotzt
blog.zhaw.ch/marketingmanagement/wie-schaffhausen-corona-trotzt/

Blogbeitrag, 2019: Smart Waste Management mit dem Hai-Auge von ANTA SWISS
blog.zhaw.ch/marketingmanagement/smart-waste-management-mit-dem-hai-auge-von-anta-swiss/

Blogbeitrag, 2019: Agile Arbeitsmethoden bei ewz
blog.zhaw.ch/marketingmanagement/agile-arbeitsmethoden-bei-ewz/

Blogbeitrag, 2019: Swiss Music Awards feiern zwölfte Ausgabe
blog.zhaw.ch/marketingmanagement/swiss-music-awards-feiern-zwoelfte-ausgabe/

Blogbeitrag, 2018: Welche Hochzeitstrends dieses Jahr auf uns warten
blog.zhaw.ch/marketingmanagement/welche-hochzeitstrends-dieses-jahr-auf-uns-warten/

go back