Marcel Hüttermann

Position at the ZHAW

Research associate at the Institute for Marketing Management (IMM) in the area of strategic CRM and expert for sports marketing

https://www.zhaw.ch/de/sml/institute-zentren/imm/

Professional development teaching

CAS Brand Management

CAS Markenemotionalisierung

Expertise and research interests

Sport Marketing, Fan engagement, Customer relationship management

Educational background

MA
Business Administration and Cultural, Leisure and Sport Management
RWH Künzelsau

Professional milestones

CRM-Implementation, FC St. Pauli von 1910 e.V., Hamburg
Marketing & Sponsoring, easy sports Freizeitanlagen, Reutlingen
Marketing, Sponsoring & Events, SV Stuttgarter Kickers, Stuttgart
Customer Service, ERIMA, Reutlingen
Sportmarketing, NIKE AGSS, Frankfurt a.M.

Membership of networks

• Xing
• LinkedIn

• Hannich, Frank; Hüttermann, Marcel,

  2018.

  Kundenbeziehungen emotionalisieren

  .

  In:

  Rüeger, Brian; Hrsg., Hannich, Frank; Hrsg., Fuchs, Rainer; Hrsg., Müller, Steffen; Hrsg., Klaas, Michael; Hrsg., Suvada, Adrienne, Hrsg.,

  Emotionalisierung im digitalen Marketing : erfolgreiche Methoden für die Marketingpraxis.

  Stuttgart:

  Schäffer-Poeschel.

  S. 47-63.

• Hannich, Frank; Rüeger, Brian; Scherrer, Corinne; Gehring, Bettina; Seiler, Roger; Müller, Steffen; Hüttermann, Marcel; Kübler, David Lucien; Stadelmann, Martin,

  2014.

  Swiss CRM 2014: Einsatz und Trends in Schweizer Unternehmen

  .

  Winterthur:

  ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften.

  Available under: https://doi.org/10.21256/zhaw-963

Peer-reviewed articles/chapters

• Bissig, Patrick; Hüttermann, Marcel; Hannich, Frank; Hari, Jürg J. (2016).

  Brand analysis in sports using repertory grid technique: Grasshopper Club Zurich as a case study

  .

  EASM 2016 Conference, Warschau, 10. September, S. 88. Peer reviewed.

• Seiler, Roger; Hüttermann, Marcel (2015).

  E-HEALTH, FITNESS TRACKERS AND WEARABLES - USE AMONG SWISS STUDENTS

  .

  Advances in Business-Related Scientific Research Conference (ABSRC) 2015, Venice, 25. - 27. März. Peer reviewed.

Non-peer-reviewed articles/chapters

• Hüttermann, Marcel (2017).

  Dimensionen von Customer Engagement im Sport - Ergebnisse einer qualitativen Analyse

  .

  7. Innsbrucker Sportökonomie- und Management Symposium, 16. März.

• Bissig, Patrick; Hüttermann, Marcel (2016).

  Status Quo, aktuelle Trends und Erfolgsfaktoren im Kundenbeziehungsmanagement

  .

  Topsoft Magazin, Nr. 16-1. S. 14-17.

• Hannich, Frank; Fuchs, Rainer; Rüeger, Brian; Hüttermann, Marcel; Klaas, Michael; Müller, Steffen; Rauch, Martina; Bissig, Patrick; Kübler, David Lucien (2016).

  Swiss Marketing Leadership Studie 2016

  : Digitale Transformation im Marketing.

  ZHAW School of Management and Law

• Hannich, Frank; Hüttermann, Marcel (2015).

  Kundenbegeisterung durch Mitarbeiterzufriedenheit

  .

  Contact Management Magazin, Januar/ Februar/ März , Nr. 1. S. 34-35.

• Hüttermann, Marcel; Rüeger, Brian; Hannich, Frank (2015).

  Marketing ist Führungsaufgabe

  .

  Contact Management Magazin , Juli/ August/ September, Nr. 3. S. 44.

• Hannich, Frank; Fuchs, Rainer; Rüeger, Brian; Hüttermann, Marcel; Forestier, Céline; Müller, Steffen; Vogt, Helen; Seiler, Roger; Kubli, Carolina; Kübler, David Lucien (2015).

  Swiss Marketing Leadership Studie 2015

  : Status Quo und Trends in Schweizer Unternehmen .

  ZHAW - School of Management and Law, IMM

• Hüttermann, Marcel; Hannich, Frank; Müller, Steffen (2015).

  Zufriedene Kunden im Fokus

  .

  Handelszeitung, Nr. 35, August. S.59.

• Hannich, Frank; Rüeger, Brian; Scherrer, Corinne; Gehring, Bettina; Seiler, Roger; Müller, Steffen; Hüttermann, Marcel; Kübler, David Lucien; Stadelmann, Martin (2014).

  Swiss CRM 2014

  : Einsatz und Trends in Schweizer Unternehmen.

  ZHAW ‑ School of Management and Law, Institut für Marketing Management