Praxisorientierung
In der Vertiefung lernen Sie die theoretischen Grundlagen und praktischen Werkzeuge kennen, um mit den Herausforderungen in dem dynamischen Marketingumfeld umzugehen. In Projektarbeiten wenden Sie Ihr neues Wissen auf konkrete Fragestellungen aus Unternehmen an.
Modul Customer Insights
«Marketingentscheidungen sollten datenbasiert getroffen werden. Denn nur auf Basis einer vertieften Kenntnis der Kundinnen und Kunden kann ein Unternehmen geeignete Strategien entwickeln. Die Anwendung geeigneter Methoden und Instrumente sowie die Erhebung, Analyse und Visualisierung der Kundendaten lernen Sie im Modul «Customer Insights» kennen und praktisch anzuwenden.»
Dr. Nina Heim, Modulverantwortliche Customer Insights
Modul Service Marketing & B2B Marketing
«Der Dienstleistungssektor hat in der Schweiz eine starke Stellung und das B2B-Geschäft macht den Grossteil der Schweizer Volkswirtschaft aus. Das Fach «Service und B2B Marketing» bietet daher die Grundlage für alle, die Dienstleistungen kundenorientiert ausgestalten und profitable Geschäftsbeziehungen in einem B2B-Umfeld aufbauen möchten.»
Dr. Marcus Zimmer, Modulverantwortlicher Service Marketing & B2B Marketing
Modul Customer Relationship Management
«Kundenpotenziale erschliessen und ausschöpfen ist eine Schlüsselfertigkeit, die für den Erfolg eines Unternehmens zentral ist. Das Modul «Customer Relationship Management» vermittelt Ihnen die theoretischen Grundlagen und das praktische Werkzeug zum Aufbau und zur Pflege von Kundenbeziehungen, die Sie an Unternehmen anwenden.»
Prof. Dr. Frank Hannich, Modulverantwortlicher Customer Relationship Management
Modul Product Development Management
«Von der ersten Idee bis zur Einführung im Markt: Wie gestalten erfolgreiche Unternehmen die Innovation und Pflege von Produkten und Dienstleistungen? Im Modul «Product Development Management» lernen Sie aktuelle Ansätze dazu kennen und erstellen selbständig ein Konzept für einen erfolgreichen Product Launch.»
Dr. Helen Vogt, Modulverantwortliche Product Development Management
Modul Corporate Communication & Brand Management
«Warum braucht es Unternehmenskommunikation?
Was zeichnet eine starke Marke aus?
Im Modul "Corporate Communication & Brand Management" lernen Sie zentrale Strategien und Instrumente der Unternehmenskommunikation und Markenpflege kennen und wenden Ihr Wissen bei der Erstellung eines Kommunikations- und Brandingkonzepts praktisch an.»
Anna-Maria Strässner, Modulverantwortliche Corporate Communication & Brand Management
Modul Customer Experience Management
«Wie gelingt es Unternehmen, ein positives Kundenerlebnis zu schaffen, Kunden zu gewinnen und langfristig zu binden? Im Modul «Customer Experience Management» lernen Sie dafür aktuelle Methoden und Instrumente kennen und setzen diese in der projektbezogenen Arbeit um.»
Dr. Wolfgang Schäfer, Modulverantwortlicher Customer Experience Management
Modul Marketing Data Analytics & Controlling
«Was Ihnen das Modul «Marketing Data Analytics & Controlling» bringt?
Sie lernen, Marketing Analytics & Controlling zu betreiben und erwerben die Fähigkeiten, in der Praxis wirkungsvolle, faktenbasierte Marketingentscheidungen zu treffen.»
Reto Heierli, Modulverantwortlicher Marketing Data Analytics & Controlling
Modul Digital Marketing und Project Management
«Wie können Unternehmen mit den Herausforderungen des schnell fortschreitenden Wandels der Digitalisierung im Marketing umgehen? Welche Technologien sollten sie einsetzen und wie sollten sie die Umsetzung innerhalb der Organisation koordinieren? Im Modul «Digital Marketing und Project Management» lernen Sie die Herausforderungen des digitalen Marketings kennen und erarbeiten selbständig ein digitales Marketing-Lösungskonzept für ein Unternehmen.»
Valerio Stallone, Modulverantwortlicher Digital Marketing und Project Management
Am Puls der Unternehmen
Mit einem Abschluss der Vertiefung Marketing werden Sie zu einem Junior Marketing Professional und können Unternehmen in allen Belangen des modernen Marketings unterstützen.
Auf Ihrem Weg dorthin werden Sie von Dozierenden des Instituts für Marketing Management begleitet, die durch ihre zahlreichen Forschungs- und Dienstleistungsprojekte ständig am Marketingpuls der Unternehmen arbeiten.
In seinem Blog berichtet das IMM regelmässig über die spannenden Projekte und Themen, die es zusammen mit Unternehmen bearbeitet.
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