Dr. Alexander Mertes

Management role

Head, Center for Public Performance Management & Digital Transformation

Position at the ZHAW

Lecturer
Project manager

www.zhaw.ch/ivm

Professional development teaching

• CAS Digitale Verwaltung
• CAS Public Management
• CAS Steuerung im öffentlichen Sektor

Expertise and research interests

Public Performance Management
e-Government
e-Health
Surveys

Educational background

Dr.rer.soc.
Master of Arts (M.A.) in Politics and Management
CAS University Didactic
CAS Leadership

Professional milestones

2008-2013: Consultant (Public Sector)
01/14 - 02/18: Research Associate, Institute of Public Management
06/17 - : Member of the UNDP RSCA Expert Pool, Governance and Peace Building Mission
07/17 - : Head, Center for Public Performance Management & Digital Transformation
03/19 - : Lecturer, Institute of Public Management

Membership of networks

• VEUK e.V
• KonNet e.V.

• ePartizipation - Akzeptanzmonitor für ein Standortentwicklungs- und Raumplanungsprojekt / Team member / Project ongoing
• Managing tool for libraries / Project leader / Project ongoing
• Bibliotheken Benchmarking / Project co-leader / Project ongoing
• A Fitness Barometer for Municipalities. A Playful Approach to Organizational Learning / Project leader / Project ongoing
• Safety benchmarking / Project leader / Project ongoing
• Sicherheitsbefragungen in Gemeinden und Städte / Project leader / Project ongoing
• Evaluation of perceived transparency, trust, openness and office culture in the public administration of the municipality of Risch / Deputy project leader / Project completed
• Evaluation Balanced Scorecard in einer Gemeinde / Project leader / Project completed
• Eignerstrategie im öffentlichen Sektor / Deputy project leader / Project completed
• Needs assessment: Digital service portfolio of Zurich’s municipalities / Project co-leader / Project completed
• Evaluation eID+ / Project leader / Project completed
• Analysis of Service Delivery of Albaniane Municipalities (Scoping Mission) / Team member / Project completed
• Ist- und Trendanalyse des Versorgungs- und Serviceangebots einer Gemeinde im Bereich Alter und Pflege / Project leader / Project completed
• The digital revolution in public administration / Project leader / Project completed
• Electronic health dossier / Project leader / Project completed

Articles in scientific journal, peer-reviewed

• Pleger, Lyn E.; Mertes, Alexander; Rey, Andrea; Brüesch, Caroline,

  2020.

  Allowing users to pick and choose : a conjoint analysis of end-user preferences of public e-services.

  Government Information Quarterly.

  Available from: https://doi.org/10.1016/j.giq.2020.101473

• Mertes, Alexander; Pleger, Lyn E.; Bossert, Pierina B.; Keller, Arianna; Schmidli, Fabienne H.,

  2020.

  Digitalisierungsfortschritt föderaler Einheiten : ein Vergleich der Ausgestaltungen kantonaler ePlattformen in der Schweiz.

  Jahrbuch der Schweizerischen Verwaltungswissenschaften.

  11(1),

  pp. 38-54.

  Available from: https://doi.org/10.21256/zhaw-19601

• Pleger, Lyn Ellen; Mertes, Alexander,

  2018.

  Use and assessment of e-voting systems : findings from an online-survey among Swiss nationals living abroad.

  Yearbook of Swiss Administrative Science.

  9(1).

  Available from: https://doi.org/10.21256/zhaw-3453

Books and monographs, peer-reviewed

• Mertes, Alexander,

  2016.

  Soziotechnische Innovation im Gesundheitswesen : eine Fallstudie zur Einführung der elektronischen Gesundheitskarte.

  Dr. Kovač.

  POLITICA - Schriftenreihe zur politischen Wissenschaft ; 106.

  ISBN 978-3-8300-9021-2.

Book parts, peer-reviewed

• Mertes, Alexander; Pleger, Lyn E.; Trinkler, Gabriel,

  2019.

  Beteiligung von Stakeholdern in der E-Health-Gesetzgebung : eine Schweizer Fallstudie zur Einbeziehung von Stakeholderpräferenzen

  .

  In:

  Pfannstiel, Mario A.; Da-Cruz, Patrick; Mehlich, Harald, eds.,

  Digitale Transformation von Dienstleistungen im Gesundheitswesen VI : Impulse für die Forschung.

  Wiesbaden:

  Springer.

  pp. 183-201.

  Available from: https://doi.org/10.1007/978-3-658-25461-2_11

• Brüesch, Caroline; Mertes, Alexander; Stoll, Aline; Giger, Marc-André,

  2018.

  Digitale Transformation in der Schweizer Verwaltung : Handlungsfelder und strategische Herausforderungen

  .

  In:

  Verwaltungsorganisationsrecht - Staatshaftungsrecht - öffentliches Dienstrecht : Jahrbuch 2017/2018.

  Bern:

  Stämpfli.

  pp. 3-22.

• Mertes, Alexander; Liberatore, Florian,

  2017.

  Herausforderungen der Digitalisierung im deutschen Gesundheitswesen am Beispiel der elektronischen Gesundheitskarte

  .

  In:

  Pfannstiel, Mario A.; Da-Cruz, Patrick; Mehlich, Harald, eds.,

  Digitale Transformation von Dienstleistungen im Gesundheitswesen I : Impulse für die Versorgung.

  Wiesbaden:

  Springer.

  pp. 121-132.

  Available from: https://doi.org/10.1007/978-3-658-12258-4

Conference contributions, peer-reviewed

• Mertes, Alexander; Brüesch, Caroline,

  2018.

  Stakeholder participation in eHealth policy : a Swiss case study on the incorporation of stakeholder preferences [paper].

  In:

  IRSPM 22nd Annual Conference, Edinburgh, Scotland, 11-13 April 2018.

  International Research Society for Public Management.

  pp. 1-23.

  Available from: http://programme.exordo.com/irspm2018/delegates/presentation/339/

Other publications

• Pleger, Lyn Ellen; Mertes, Alexander; Dietrich, Simone,

  2019.

  Evaluation der wahrgenommenen Sicherheit der Einwohnerinnen und Einwohner der Stadt Winterthur.

  Winterthur:

  ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften.

  Available from: https://doi.org/10.21256/zhaw-19948

• Pleger, Lyn Ellen; Mertes, Alexander; Hochstrasser, Andrea; Brüesch, Caroline,

  2019.

  Allowing users to pick and choose : a conjoint analysis of citizens’ preferences of public e-services [paper].

  In:

  4th PUBSIC Conference, Milan, Italy, 23-25 Januar 2019.

  SDA Bocconi.

• Mertes, Alexander; Pleger, Lyn Ellen; Brüesch, Caroline; Hochstrasser, Andrea;

  2019.

  Bedarfserhebung Digitales Leistungsportfolio bei Zürcher Gemeinden : eine Studie des Instituts für Verwaltungs-Management der ZHAW.

  Winterthur:

  ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften.

  ISBN 978-3-03870-023-4.

  Available from: https://doi.org/10.21256/zhaw-3387

• Mertes, Alexander,

  2017.

  Dem Sicherheitsempfinden in den Gemeinden auf der Spur.

  Die Schweizer Gemeinde.

  2017(1),

  pp. 22-23.

• Brüesch, Caroline; Mertes, Alexander; Flick Witzig, Martina Ute; Giger, Marc-André; Steinbrecher, Markus;

  2017.

  Digitale Verwaltung : eine Studie des Institutes für Verwaltungs-Management (IVM) und KPMG Schweiz.

  Winterthur:

  ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften.

  Available from: https://doi.org/10.21256/zhaw-3389

Oral conference contributions and abstracts

• Pleger, Lyn Ellen; Mertes, Alexander; Guirguis, Katharina,

  2019.

  Making public concerns feasible : an empirical study on citizen conception of data protection and data security.

  In:

  EGPA Conference 2019, Belfast, Ireland, 9-10 September 2019.

• Mertes, Alexander,

  2017.

  Kommentar : Fragen und Entwicklungen aus Sicht der Verwaltungswissenschaft.

  In:

  Politik 4.0 plus: wie lautet die digitale Strategie der Schweiz?, Ermatingen, 24. Oktober 2017.

  Lilienberg Unternehmerforum.

Publications before appointment at the ZHAW

Beiträge peer reviewed

Lang, Achim und Alexander Mertes (2011). Die Einführung der elektronischen Gesundheitskarte in Deutschland:
Der Einfluss von Interessenpositionen und Sektorzugehörigkeit auf die Entstehung des Implementationsnetzwerks.
In: Das Gesundheitswesen 73: e12 – e20.

Lang, Achim and Alexander Mertes (2011). E-Health policy and deployment activities in Europe.
In: Telemedicine and e-Health 17, 4: 262-268.

Beiträge / Artikel

Lang, Achim and Alexander Mertes (2012). Governance of Large Innovation Projects. The Implementation of the Electronic Health Card in Germany.
In Bauer, Johannes M., Achim Lang, and Volker Schneider (Eds.).
Innovation Policy and Governance in High-Technology Industries: The Complexity of Coordination. Berlin: Springer.

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