Dr. Alexander Mertes

Dr. Alexander Mertes
ZHAW
School of Management and Law
Fachstelle Public Performance Management and Digital Transformation
Persönliches Profil
Leitungsfunktion
Leitung Fachstelle Public Performance Management & Digital Transformation
Tätigkeit an der ZHAW
Dozent
Projektleiter
www.zhaw.ch/de/sml/institute-zentren/ivm/forschung-und-beratung/public-performance-management-and-digital-transformation/
Lehrtätigkeit in der Weiterbildung
Arbeits- und Forschungsschwerpunkte, Spezialkenntnisse
Digitale Transformation im öffentlichen Sektor
Leistungs- und Wirkungsmessung
Strategieentwicklung
Aus- und Fortbildung
Dr.rer.soc.
Master of Arts (M.A.) in Politics and Management
CAS Digitale Strategie und Wertschöpfung
CAS Business Analysis and Methods
CAS Prozessdigitalisierung
CAS Leadership
CAS Hochschuldidaktik
Beruflicher Werdegang
2008-2013: Consultant bei einer Unternehmensberatung im Public Sector
01/2014-02/2018: Wissenschaftlicher Mitarbeiter im Institut für Verwaltungs-Management
seit 06/2017: Member of the UNDP RSCA Expert Pool, Governance and Peace Building Mission
seit 07/2017: Leiter Fachstelle Public Performance Management & Digital Transformation
seit 03/2018: Dozent im Institut für Verwaltungs-Management
Mitglied in Netzwerken
- VEUK e.V
- KonNet e.V.
- Einwohner-Forum
- ALUMNI ZHAW
- AACSB MaCuDE Digitalization Task Force Management and HR
- SmartCity Alliance
Projekte
- «Beyond Public Management» # E-Partizipation auf Basis kollektiver Intelligenz / Co-ProjektleiterIn / Projekt laufend
- Framework für die Wirtschaftlichkeitsbetrachtung / ProjektleiterIn / Projekt abgeschlossen
- Usability-Testing eKundenportal / ProjektleiterIn / Projekt abgeschlossen
- Digitalstrategie Opfikon / ProjektleiterIn / Projekt abgeschlossen
- Dialog Smart City Uster / ProjektleiterIn / Projekt abgeschlossen
- Evaluation Legislaturziele Fehraltorf / Stellv. ProjektleiterIn / Projekt abgeschlossen
- Partizipative Leitbildentwicklung in der Gemeinde Eggenwil / ProjektleiterIn / Projekt abgeschlossen
- Bibliotheken Benchmarking / Stellv. ProjektleiterIn / Projekt abgeschlossen
- «Strategisches Projektportfolio» und Erneuerung Fachrat egovpartner.zh.ch / Stellv. ProjektleiterIn / Projekt abgeschlossen
- Digitaler Städtemonitor Schweiz / Co-ProjektleiterIn / Projekt abgeschlossen
- Prozess- und Wissensplattform für digitale Partizipation / Co-ProjektleiterIn / Projekt abgeschlossen
- Smart City – Digitale und analoge Bevölkerungseinbindung / ProjektleiterIn / Projekt abgeschlossen
- Kantonales eKundenportal - Wissenschaftliche Begleitung / ProjektleiterIn / Projekt abgeschlossen
- Erneuerung egovpartner – Strategie- und Organisationsentwicklung / Co-ProjektleiterIn / Projekt abgeschlossen
- Grenzüberschreitende Krisenbewältigungskapazitäten Deutschland - Schweiz - Österreich / ProjektleiterIn / Projekt abgeschlossen
- Partizipation neu denken / Co-ProjektleiterIn / Projekt abgeschlossen
- Partizipative Stakeholderanalyse in der Standortförderung / Stellv. ProjektleiterIn / Projekt abgeschlossen
- Digitale Prinzipien des Kantons Zürich – Stand der Umsetzung in den Zürcher Gemeinden / ProjektleiterIn / Projekt abgeschlossen
- Workshop «Überarbeitung Strategische Stossrichtungen» in einer Gemeinde / ProjektleiterIn / Projekt abgeschlossen
- ePartizipation - Akzeptanzmonitor für ein Standortentwicklungs- und Raumplanungsprojekt / Teammitglied / Projekt abgeschlossen
- Stimmen von Schweizer Grossunternehmen zur digitalen Verwaltung der Schweiz / Co-ProjektleiterIn / Projekt abgeschlossen
- Untersuchung zum Vertrauen, der wahrgenommenen Transparenz, Offenheit und Verwaltungskultur der Gemeindeverwaltung der Gemeinde Risch / Stellv. ProjektleiterIn / Projekt abgeschlossen
- Evaluation Balanced Scorecard in einer Gemeinde / ProjektleiterIn / Projekt abgeschlossen
- Steuerungsinstrument für Bibliotheken / Co-ProjektleiterIn / Projekt abgeschlossen
- Entwicklung von Legislaturzielen (partizipative Strategieentwicklung einer Gemeinde mit einem Stakeholder Assessement) / Teammitglied / Projekt abgeschlossen
- Eignerstrategie im öffentlichen Sektor / Stellv. ProjektleiterIn / Projekt abgeschlossen
- Bedarfserhebung: Digitales Leistungsportfolio bei Zürcher Gemeinden / Co-ProjektleiterIn / Projekt abgeschlossen
- Evaluation Schaffhauser eID+ / ProjektleiterIn / Projekt abgeschlossen
- Analyse Gemeindedienstleistungen in Albanien / Teammitglied / Projekt abgeschlossen
- Fitness-Barometer für Gemeinden. Ein spielerischer Zugang zum organisationalen Lernen / ProjektleiterIn / Projekt abgeschlossen
- Ist- und Trendanalyse des Versorgungs- und Serviceangebots einer Gemeinde im Bereich Alter und Pflege / ProjektleiterIn / Projekt abgeschlossen
- Digitaler Wandel in der Verwaltung / ProjektleiterIn / Projekt abgeschlossen
- Elektronisches Patientendossier / ProjektleiterIn / Projekt abgeschlossen
- Sicherheitsbenchmarking im öffentlichen Sektor / ProjektleiterIn / Projekt abgeschlossen
- Sicherheitsbefragungen in Gemeinden und Städte / Co-ProjektleiterIn / Projekt abgeschlossen
Publikationen
-
Baldenweg-Bölle, Ulrike; Meierhofer, Jürg; Mertes, Alexander,
2022.
Co-creating service value from data in a public administration context.
Swiss Yearbook of Administrative Sciences.
13(1), S. 35-50.
Verfügbar unter: https://doi.org/10.5334/ssas.163
-
Mertes, Alexander; Fischer, Damaris; Brüesch, Caroline; Andermatt, Kevin C.,
2022.
Swiss Yearbook of Administrative Sciences.
13(1), S. 131-148.
Verfügbar unter: https://doi.org/10.5334/ssas.166
-
Fischer, Damaris; Mertes, Alexander; Hänni, Selina,
2021.
#getintouch! : eine vergleichende Analyse der digitalen Points of Contact in Zürcher Gemeinden.
HMD Praxis der Wirtschaftsinformatik.
58(5), S. 1067-1080.
Verfügbar unter: https://doi.org/10.1365/s40702-021-00759-3
-
Pleger, Lyn E.; Guirguis, Katharina; Mertes, Alexander,
2021.
Computers in Human Behavior.
122(106830).
Verfügbar unter: https://doi.org/10.1016/j.chb.2021.106830
-
Guirguis, Katharina; Pleger, Lyn E.; Dietrich, Simone; Mertes, Alexander; Brüesch, Caroline,
2021.
Swiss Yearbook of Administrative Sciences.
12(1), S. 16-30.
Verfügbar unter: https://doi.org/10.5334/ssas.153
-
Fischer, Damaris; Brändle, Fabio; Mertes, Alexander; Pleger, Lyn E.; Rhyner, Alexander; Wulf, Bettina,
2020.
Swiss Yearbook of Administrative Sciences.
11(1), S. 129-144.
Verfügbar unter: https://doi.org/10.5334/ssas.141
-
Pleger, Lyn E.; Mertes, Alexander; Rey, Andrea; Brüesch, Caroline,
2020.
Allowing users to pick and choose : a conjoint analysis of end-user preferences of public e-services.
Government Information Quarterly.
37(4), S. 101473.
Verfügbar unter: https://doi.org/10.1016/j.giq.2020.101473
-
Mertes, Alexander; Pleger, Lyn E.; Bossert, Pierina B.; Keller, Arianna; Schmidli, Fabienne H.,
2020.
Jahrbuch der Schweizerischen Verwaltungswissenschaften.
11(1), S. 38-54.
Verfügbar unter: https://doi.org/10.5334/ssas.132
-
Fuchs, Sandro; Mertes, Alexander; Ramsden, Alma; Rey, Andrea,
2020.
Öffentliche Planungs- und Steuerungssysteme für das 21. Jahrhundert.
Swiss Yearbook of Administrative Sciences.
11(1), S. 171-183.
Verfügbar unter: https://doi.org/10.5334/ssas.146
-
Pleger, Lyn Ellen; Mertes, Alexander,
2018.
Swiss Yearbook of Administrative Science.
9(1).
Verfügbar unter: https://doi.org/10.5334/ssas.1
-
Mertes, Alexander,
2016.
Dr. Kovač.
POLITICA - Schriftenreihe zur politischen Wissenschaft ; 106.
ISBN 978-3-8300-9021-2.
-
Menzi, Chantal; Mertes, Alexander; Brüesch, Caroline,
2022.
Ausgestaltung von kantonalen Digitalisierungsstrategien : eine Bestandsaufnahme
.
In:
Pleger, Lyn Ellen; Mertes, Alexander, Hrsg.,
Digitale Transformation der öffentlichen Verwaltung in der Schweiz : Stand, Entwicklungslinien und Praxisbeispiele.
Wiesbaden:
Springer.
S. 37-60.
Verfügbar unter: https://doi.org/10.1007/978-3-658-36591-2_3
-
Pleger, Lyn Ellen; Mertes, Alexander,
2022.
.
In:
Pleger, Lyn Ellen; Mertes, Alexander, Hrsg.,
Digitale Transformation der öffentlichen Verwaltung in der Schweiz : Stand, Entwicklungslinien und Praxisbeispiele.
Wiesbaden:
Springer.
S. 1-13.
Verfügbar unter: https://doi.org/10.1007/978-3-658-36591-2_1
-
Mertes, Alexander; Pleger, Lyn E.; Trinkler, Gabriel,
2019.
.
In:
Pfannstiel, Mario A.; Da-Cruz, Patrick; Mehlich, Harald, Hrsg.,
Digitale Transformation von Dienstleistungen im Gesundheitswesen VI : Impulse für die Forschung.
Wiesbaden:
Springer.
S. 183-201.
Verfügbar unter: https://doi.org/10.1007/978-3-658-25461-2_11
-
Brüesch, Caroline; Mertes, Alexander; Stoll, Aline; Giger, Marc-André,
2018.
.
In:
Verwaltungsorganisationsrecht - Staatshaftungsrecht - öffentliches Dienstrecht : Jahrbuch 2017/2018.
Bern:
Stämpfli.
S. 3-22.
-
Mertes, Alexander; Liberatore, Florian,
2017.
.
In:
Pfannstiel, Mario A.; Da-Cruz, Patrick; Mehlich, Harald, Hrsg.,
Digitale Transformation von Dienstleistungen im Gesundheitswesen I : Impulse für die Versorgung.
Wiesbaden:
Springer.
S. 121-132.
Verfügbar unter: https://doi.org/10.1007/978-3-658-12258-4
-
Mertes, Alexander; Brüesch, Caroline,
2018.
In:
IRSPM 22nd Annual Conference, Edinburgh, Scotland, 11-13 April 2018.
International Research Society for Public Management.
S. 1-23.
Verfügbar unter: http://programme.exordo.com/irspm2018/delegates/presentation/339/
-
Brüesch, Caroline; Mertes, Alexander; Andermatt, Kevin; Fischer, Damaris,
2022.
Zürich:
Staatskanzlei.
Verfügbar unter: https://www.zh.ch/content/dam/zhweb/bilder-dokumente/themen/politik-staat/kanton/kantonale-verwaltung/digitale-verwaltung/Partizipationsbaukasten.pdf
-
Mertes, Alexander; Menzi, Chantal,
2022.
Ergebnisbericht : Bevölkerungsbefragung 2022 in der Gemeinde Eggenwil.
Winterthur:
ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften.
Verfügbar unter: https://doi.org/10.21256/zhaw-26926
-
Brüesch, Caroline; Menzi, Chantal; Mertes, Alexander,
2022.
Digitale Verwaltung : Herausforderungen und Chancen neuer Trends für die Schweiz.
Winterthur:
ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften.
Verfügbar unter: https://assets.kpmg.com/content/dam/kpmg/ch/pdf/studie-digitale-verwaltung-2022.pdf
-
Pleger, Lyn; Mertes, Alexander; Brüesch, Caroline; Menzi, Chantal,
2022.
Winterthur:
ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften.
Verfügbar unter: https://doi.org/10.21256/zhaw-24746
-
Pleger, Lyn Ellen; Mertes, Alexander; Menzi, Chantal,
2022.
Winterthur:
ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften.
Verfügbar unter: https://doi.org/10.21256/zhaw-25547
-
Mertes, Alexander; Fischer, Damaris,
2022.
Gemeinde Regensdorf.
Verfügbar unter: https://www.regensdorf.ch/_docn/3751888/Ergebnisbericht.pdf
-
Pleger, Lyn Ellen; Mertes, Alexander; Guirguis, Katharina,
2021.
Was die Bevölkerung unter Datensicherheit und Datenschutz versteht.
higgs.
Verfügbar unter: https://www.higgs.ch/was-die-bevoelkerung-unter-datensicherheit-und-datenschutz-versteht/47418/
-
Pleger, Lyn Ellen; Guirguis, Katharina; Mertes, Alexander,
2021.
Datensicherheit und Datenschutz : Wissen und Wahrnehmung der Bevölkerung.
DeFacto.
Verfügbar unter: https://www.defacto.expert/2021/10/14/datensicherheit-und-datenschutz-wissen-und-wahrnehmung-der-bevoelkerung/
-
Mertes, Alexander; Brüesch, Caroline; Menzi, Chantal; Hänni, Selina; Moonen, Michelle,
2021.
Digitaler Städtemonitor Schweiz.
Zürich:
KPMG.
Verfügbar unter: https://home.kpmg/ch/de/home/themen/2021/11/staedtemonitor
-
Fischer, Damaris; Mertes, Alexander; Brüesch, Caroline; Andermatt, Kevin,
2021.
«Partizipation neu denken» : Ergebnisse der Bevölkerungsbefragung im Kanton Zürich.
Winterthur:
ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften.
Verfügbar unter: https://doi.org/10.21256/zhaw-25660
-
Brüesch, Caroline; Mertes, Alexander; Fischer, Damaris; Giger, Marc-André; Lamprecht, Matthias,
2020.
Stimmen von Schweizer Grossunternehmen zur digitalen Verwaltung der Schweiz.
Winterthur:
ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften.
Verfügbar unter: https://doi.org/10.21256/zhaw-20911
-
Pleger, Lyn Ellen; Mertes, Alexander; Rey, Andrea; Brüesch, Caroline,
2020.
Digitale Leistungserbringung der öffentlichen Verwaltung : was sich die Bevölkerung wünscht.
DeFacto.
Verfügbar unter: https://www.defacto.expert/2020/06/18/digitale-leistungserbringung-der-oeffentlichen-verwaltung-was-sich-die-bevoelkerung-wuenscht/
-
Pleger, Lyn Ellen; Mertes, Alexander; Menzi, Chantal; Fischer, Damaris,
2020.
Winterthur:
ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften.
Verfügbar unter: https://www.uster.ch/_docn/2954332/Bericht_Schlussbericht-Evaluation-der-wahrgenommenen-Sicherh.pdf
-
Pleger, Lyn Ellen; Mertes, Alexander; Dietrich, Simone,
2019.
Evaluation der wahrgenommenen Sicherheit der Einwohnerinnen und Einwohner der Stadt Winterthur.
Winterthur:
ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften.
Verfügbar unter: https://doi.org/10.21256/zhaw-19948
-
Pleger, Lyn Ellen; Mertes, Alexander; Hochstrasser, Andrea; Brüesch, Caroline,
2019.
In:
4th PUBSIC Conference, Milan, Italy, 23-25 Januar 2019.
SDA Bocconi.
-
Mertes, Alexander; Pleger, Lyn Ellen; Brüesch, Caroline; Hochstrasser, Andrea,
2019.
Winterthur:
ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften.
ISBN 978-3-03870-023-4.
Verfügbar unter: https://doi.org/10.21256/zhaw-3387
-
Mertes, Alexander,
2017.
Dem Sicherheitsempfinden in den Gemeinden auf der Spur.
Schweizer Gemeinde.
2017(1), S. 22-23.
-
Brüesch, Caroline; Mertes, Alexander; Flick Witzig, Martina Ute; Giger, Marc-André; Steinbrecher, Markus,
2017.
Digitale Verwaltung : eine Studie des Institutes für Verwaltungs-Management (IVM) und KPMG Schweiz.
Winterthur:
ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften.
Verfügbar unter: https://doi.org/10.21256/zhaw-3389
-
Kern, Eva-Maria; Schuhmann, Tobias; Celikler, Jana M.; Mertes, Alexander; Giehrl, Martin,
2021.
In:
Konferenzband der Disaster Research Days 2021.
Disaster Research Days 2021, online, 12-21 October 2021.
S. 36-37.
-
Pleger, Lyn Ellen; Mertes, Alexander; Guirguis, Katharina,
2019.
In:
EGPA Conference 2019, Belfast, Ireland, 9-10 September 2019.
-
Mertes, Alexander,
2017.
Kommentar : Fragen und Entwicklungen aus Sicht der Verwaltungswissenschaft.
In:
Politik 4.0 plus: wie lautet die digitale Strategie der Schweiz?, Ermatingen, 24. Oktober 2017.
Lilienberg Unternehmerforum.
Publikationen vor Tätigkeit an der ZHAW
Beiträge peer reviewed
Lang, Achim und Alexander Mertes (2011). Die Einführung der elektronischen Gesundheitskarte in Deutschland:
Der Einfluss von Interessenpositionen und Sektorzugehörigkeit auf die Entstehung des Implementationsnetzwerks.
In: Das Gesundheitswesen 73: e12 – e20.
Lang, Achim and Alexander Mertes (2011). E-Health policy and deployment activities in Europe.
In: Telemedicine and e-Health 17, 4: 262-268.
Beiträge / Artikel
Lang, Achim and Alexander Mertes (2012). Governance of Large Innovation Projects. The Implementation of the Electronic Health Card in Germany.
In Bauer, Johannes M., Achim Lang, and Volker Schneider (Eds.).
Innovation Policy and Governance in High-Technology Industries: The Complexity of Coordination. Berlin: Springer.