Die Teilnehmenden erhalten eine sehr praxisorientierte, wissenschaftlich fundierte Fachausbildung im Bereich digitaler Verkauf und lernen einen Onlineshop zu konzeptionieren, analysieren und weiterzuentwickeln. Sie kriegen ein Update zu wichtigen Entwicklungen im E-Commerce und verbessern Benutzerfreundlichkeit, die Produktpräsentation, Bestell- bzw. Bezahlprozesse und verschiedene Dienstleistungen eines Onlineshops.

Der CAS richtet sich an Fach­ und Führungskräfte im Bereich Digital Commerce oder Digital Business. Das sind typischerweise Onlineshop, Plattform oder Category Manager, Produktmanager, Digital Marketing Manager und Mitarbeitende von Digital-Agenturen oder Beratungen.

Der CAS Digital Commerce kann einzeln oder als Teil des MAS Digital Marketing absolviert werden.

Möchten Sie mehr über das Konzept, den Aufbau und die Dozierenden des CAS erfahren? Oder sich individuell beraten lassen? Wir sind gerne für Sie da.

Der CAS richtet sich vor allem an Personen aus folgenden Bereichen:

• E-Commerce
• Onlineshops
• Mobile Shops
• Digitale Marktplätze
• Digitale Plattformen
• Digital Marketing

Die E-Commerce oder Onlineshop Manager:

• kennen die Marktentwicklungen, Wachstumsfelder und Trends im Digital Commerce
• können einen Onlineshop weiterentwickeln und digitalen Marketing- bzw. Verkaufskanäle analysieren, steuern und optimieren
• verbessern die Benutzerfreundlichkeit, die Produktpräsentation, Bestell- und Bezahlprozesse sowie digitalen Services im Onlineshop

Der CAS ist modular aufgebaut und gliedert sich in zwei Module mit folgenden Inhalten.

Modul 1: Digital Commerce

• Entwicklung des Onlinehandels und der (inter-)nationalen Märkte
• Technologische Entwicklungen, Trends und Anwendungen
• Strategieentwicklung und Geschäftsmodelle im Digital Business
• Strategien und Konzepte des Digital Commerce
• Social Commerce, Voice Commerce und IoT
• Omnichannel und Shop Management
• Mobile und Social Commerce
• Digitale Services
• Leistungsnachweis: Mündliche Präsentation

Modul 2: Onlineshops

• Erstellung und Präsentation von Produktinformationen
• Analyse und Optimierung des Warenkorb- und Bestellprozesses
• ePayment und Zahlungsmethoden
• Usability und UX von Onlineshops
• Logistik & Distribution
• Cross-Border-Management
• Shop und Digital Analytics
• Leistungsnachweis: Schriftliche Arbeit

Am Ende des CAS gibt es eine E-Commerce Konferenz (Digital Commerce Best Practice Day) mit 14 Referaten von Praxisexperten.

Es wird grosser Wert auf die praxisnahe Vermittlung der Inhalte und auf den intensiven Austausch zwischen Dozierenden und Studierenden gelegt. Unsere Weiterbildungsangebote zeichnen sich seit je durch die Nähe zu den Teilnehmenden aus. Die positiven Erfahrungen mit der digitalen Wissensvermittlung aus den vergangenen Durchführungen fliessen direkt in die Planung der kommenden Lehrgänge ein.

Unabhängig vom Unterrichtsformat achten wir auf ein enges Betreuungsverhältnis, eine individuelle Begleitung und genügend Raum für Austausch und Interaktion.

• Wir nutzen die Fortschritte der Digitalisierung und setzen virtuelle Tools zur Unterrichtsgestaltung ein, was den Unterricht und gleichzeitig Ihr persönliches digitales Skill-Set bereichert.
• Wir setzen auf eine ausgewogene Mischung aus asynchronem und synchronem Unterricht.
• Interaktive Elemente finden wie gewohnt statt, ob im klassischen Unterrichtsformat oder im virtuellen Klassenzimmer.
• Workshops, Intensiv-Seminare, Exkursionen und andere Spezialveranstaltungen im analogen Format ergänzen die klassischen Offline- oder Online-Lehrveranstaltungen.
• Die Veranstaltungen werden zu einem abwechslungsreichen Lernerlebnis als Ganzes kombiniert.
• Über Zusatzmaterialen und Services bieten wir digitalen Mehrwert und individuelle Unterstützung.
• Sie profitieren von einer engmaschigen und persönlichen Betreuung während dem ganzen Lernprozess.
• Digitale Unterrichtstage verringern die Reisezeiten aller Beteiligten. Sie haben mehr Zeit für anderes und können dem Unterricht ortsunabhängig folgen. Win-Win für Sie und die Umwelt.

Der CAS zeichnet sich durch methodische Vielfalt aus. Neben Lehrgesprächen, Referaten von Praktikern, Übungen, Arbeit an Fallbeispielen (Onlineshops) aus der Praxis und E-Learning wird grosser Wert auf die kontinuierliche Auseinandersetzung mit den Kernfragen des E-Commerce gelegt.

Vorlesungen / Präsenzlektionen jeweils Freitag 08:15 - 17:45 Uhr und Samstag 08:15 - 13:10 Uhr.

Anmeldungen werden in der Reihenfolge des Eingangs berücksichtigt.