GEO, KI-Agenten und ein Award

GEO (Generative Engine Optimization) und KI-Agenten waren Begriffe, die am diesjährigen Summit im Volkartgebäude an der ZHAW School of Management and Law häufig zu hören waren. Die Berücksichtigung von GEO, also die Optimierung von Inhalten für KI-basierte Antwortsysteme wie ChatGPT, Gemini, Claude oder die KI-Übersichten von Suchmaschinen, sei für Unternehmen zentral für deren Sichtbarkeit. Hier waren sich die Expert:innen einig.  
Diskutiert wurde auch das Thema rund um agentische KI. KI-Agenten beschreiben Systeme, die nicht nur Inhalte generieren, sondern selbstständig Aufgaben planen und ausführen können. Gemäss Keynote-Speaker Jonathan Fearns von Accenture wird agentische KI bereits von Unternehmen in der Schweiz eingesetzt, jedoch zeige sich noch kein skalierbarer Effekt. Der Einsatz sei häufig auch mit Vertrauen und kulturellen Unterschieden verbunden. So gäbe es in den USA beispielsweise bereits hybride Teams, die sich aus Menschen und KI-Agenten zusammensetzen. "Den KI-Agenten wird hier volle Verantwortung übertragen. Das sehen wir in der Schweiz bisher kaum.", so Urs Blickenstorfer von iundf Marketing Technology.  

In seiner Keynote sprach Jonathan Fearns, bei Accenture in Europa verantwortlich für MarTech-Partnerschaften, über die Bedeutung von Künstlicher Intelligenz. “KI ist für viele ein persönlicher Ratgeber, eine Art Partner, der beispielsweise Kaufempfehlungen ausspricht.” Demnach sei es relevant für Unternehmen, neue Technologien zu prüfen und, wo sinnvoll, einzusetzen. In der zweiten Keynote stellte Daniela Meier, Lead IT-Strategie bei der AXA Schweiz, mit der myAXA App ein echtes MarTech-Beispiel vor: Eine Verbindung aus Technologie, Marketing und Versicherungsberatung, die einen echten Mehrwert für die Kund:innen schaffen soll. 

In zahlreichen Break Out Sessions konnten sich die Teilnehmenden über Themen wie automatisierte Texterstellung, KI-Strategien oder Microsoft Advertising weiterbilden und austauschen. 

Der diesjährige Swiss MarTech Award ging an die Agentur DayZero und das FC Basel ClubHouse. In ihrem Pitch überzeugten sie das Publikum von ihrem Roblox-Projekt, mit dem der FC Basel Kinder und Jugendliche ansprechen will. Auf der Gamingplattform Roblox betreibt der FC Basel ein virtuelles Klubhaus und eine digitale Fan-Heimat mit einem spielbaren St. Jakob-Park, mit Mini-Games, Sammelkarten, Saison-Pass, Events und Sponsoring-Aktivierungen. “Was diesen Case besonders macht, ist die Verbindung aus Kreativität und Verantwortung. Das ClubHouse ist kein oberflächliches Marken-Spiel, sondern eine echte digitale Fan-Heimat. Es ist ein neues Engagement-Format, das Markenbindung, Community, Daten, Sponsoring und regelmässige Weiterentwicklung zusammendenkt.”, würdigte Urs Blickenstofer in seiner Laudatio das Projekt. 

Der nächste Swiss MarTech Summit findet am 2. Juni 2027 statt.