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Fallstudie Axa Winterthur : intelligenter Distributionsanfrageprozess.

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Heister, Frank; Fröhlicher, Pirmin; Ragaz, Curdin; Schwer, Karlheinz; Brucker-Kley, Elke,

2018.

Fallstudie F. Hoffmann-La Roche : Prozess-Simulation im Global Clinical Trial Supply.

In:

Brucker-Kley, Elke; Kykalova, Denisa; Keller, Thomas, eds.,

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Berlin:

Springer.

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Available from: https://doi.org/10.1007/978-3-662-55705-1_6

Steudler, Lukas; Brucker-Kley, Elke,

2018.

Fallstudie Kanton Zürich : «E-Umzug – Online Umziehen».

In:

Brucker-Kley, Elke; Kykalova, Denisa; Keller, Thomas, eds.,

Kundennutzen durch digitale Transformation : Business-Process-Management-Studie – Status quo und Erfolgsmuster.

Berlin:

Springer.

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2018.

Fallstudie St. Galler Kantonalbank : Kapazitätsmanagement im Service Center.

In:

Brucker-Kley, Elke; Kykalova, Denisa; Keller, Thomas, eds.,

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Leario, Ines; Studer, Léonard; Kykalova, Denisa; Brucker-Kley, Elke,

2018.

Fallstudie Stadt Lausanne : Prozessanalyse in Kombination mit Process Mining.

In:

Brucker-Kley, Elke; Kykalova, Denisa; Keller, Thomas, eds.,

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Peyer, Marco; Grünert, David; Brucker-Kley, Elke,

2018.

Fallstudie Swiss Re : «Case Management in P&C Reinsurance – Wissensarbeit im Fokus».

In:

Brucker-Kley, Elke; Kykalova, Denisa; Keller, Thomas, eds.,

Kundennutzen durch digitale Transformation : Business-Process-Management-Studie – Status quo und Erfolgsmuster.

Berlin:

Springer.

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Hilber, Andreas; Kykalova, Denisa; Brucker-Kley, Elke,

2018.

Fallstudie Swisscom : «die Einführung von Produktions- und Servicekatalogen: der erste Schritt zur industrialisierten Fertigung».

In:

Brucker-Kley, Elke; Kykalova, Denisa; Keller, Thomas, eds.,

Kundennutzen durch digitale Transformation : Business-Process-Management-Studie – Status quo und Erfolgsmuster.

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Available from: https://doi.org/10.1007/978-3-662-55707-5_8

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In:

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Kundennutzen durch digitale Transformation : Business-Process-Management-Studie – Status quo und Erfolgsmuster.

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Brucker-Kley, Elke; Keller, Thomas; Kykalova, Denisa,

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Kundennutzen durch digitale Transformation : Business-Process-Management-Studie – Status quo und Erfolgsmuster.

1. Auflage.

Berlin:

Springer.

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Steigerung der Innovationskraft einer Schweizer Stiftung : IdéeSport’s Transformation zu einer agilen Organisation.

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