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2018.

Fallstudie Stadt Lausanne : Prozessanalyse in Kombination mit Process Mining

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In:

Brucker-Kley, Elke; Kykalova, Denisa; Keller, Thomas, eds.,

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Fallstudie Swiss Re : «Case Management in P&C Reinsurance – Wissensarbeit im Fokus»

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In:

Brucker-Kley, Elke; Kykalova, Denisa; Keller, Thomas, eds.,

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Fallstudie Swisscom : «die Einführung von Produktions- und Servicekatalogen: der erste Schritt zur industrialisierten Fertigung»

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In:

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Fazit

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Fazit : Prozessmanagement als Gestaltungshebel der digitalen Transformation?

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In:

Brucker-Kley, Elke; Kykalova, Denisa; Keller, Thomas, eds.,

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Brucker-Kley, Elke; Kykalova, Denisa; Keller, Thomas,

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«Erfolgsmuster: Kundennutzen durch digitale Transformation?» : Einleitung zu den Fallstudien

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