Fiona Gisler

Arbeit an der ZHAW

Tätigkeit

• Beratungsmandate als Coach/Supervisorin/Organisationsberaterin bso und Mediatorin KSFM für soziale Organisationen
• Dienstleistungs- und Forschungsprojekte
• Kundenspezifische Workshops: Aktenführung und Berichtswesen

Arbeits- und Forschungsschwerpunkte

IIch berate, lehre und forsche rund um den Sozialbereich, insbesondere bezüglich Gesprächsführung, Beziehungsgestaltung, Konflikte, Krisen sowie zu Teams, Führung, Prozessmanagement, Berichtswesen und aktuellen Trends. Dazu nutze und kombiniere ich Methoden der Team- und Organisationsentwicklung, der Mediation sowie der Sozialen Arbeit als auch der qualitativen und quantitativen sozialwissenschaftlichen Forschung. Die Gestaltung von Workshops, Entwicklungsprozessen, Mediationen, Coachings und Supervisionen gehört ebenso zu meinem Repertoire.

Lehrtätigkeit

• Weiterbildung: Leitung CAS - Konfliktmanagement und Mediation
• Weiterbildung: Studienleitung Weiterbildungskurs - Berichte schreiben im Sozialbereich
• Weiterbildung: CAS Sozialpädagogische Familienbegleitung - Workshop Berichtswesen, Dokumentation und Berichte schreiben
• Weiterbildung: MAS - Schreibworkshop MAS-Abschlussarbeit
• Bachelor: Co-Leitung Modul V5.2 - Interventionen bei Erwachsenen mit multiplen Problemlagen
• Bachelor: Leitung Seminar 30 - Krisenintervention
• Bachelor: Leitung Forschungswerkstatt Modul 20 - Bachelorabschlussarbeit
• Bachelor: Winterschool Departement Gesundheit - Workshop Soziale Arbeit im Gesundheitsbereich - interprofessionelles Teamwork mit Potential

Lehrtätigkeit in der Weiterbildung

• CAS Konfliktmanagement und Mediation
• WBK Berichte schreiben im Sozialbereich

Berufserfahrung

• Dozentin
  Institut für Sozialmanagement, Departement Soziale Arbeit, ZHAW
  08 / 2024 - heute
• Wissenschaftliche Mitarbeiterin
  Institut für Sozialmanagement, Departement Soziale Arbeit, ZHAW, Zürich
  01 / 2018 - 07 / 2024
• Wissenschaftliche Assistentin
  Institut für Sozialmanagement, Departement Soziale Arbeit, ZHAW, Zürich
  03 / 2016 - 12 / 2017
• Assistentin (15 %)
  Leitung Weiterbildung, Departement Soziale Arbeit, ZHAW, Zürich
  12 / 2014 - 02 / 2016
• Stv. Leiterin Sozialdienst
  Sozialdienst, Stadtspital Waid, Zürich
  05 / 2011 - 06 / 2013
• Sozialarbeiterin
  Sozialdienst, Stadtspital Waid, Zürich
  09 / 2008 - 04 / 2011
• Revisionsassistentin (30 %)
  Sozialversicherungsanstalt SVA, Zürich
  09 / 2007 - 12 / 2008
• Sozialarbeiterin i. A.
  Velowerkstatt, Soziale Einrichtungen und Betriebe, Stadt Zürich
  11 / 2006 - 05 / 2007
• Sozialarbeiterin i. A.
  Sozialdienst, Psychiatrische Poliklinik, Universitätsspital, Zürich
  04 / 2006 - 11 / 2006
• Sachbearbeiterin/Gastronomieangestellte
  Diverse
  02 / 2000 - 12 / 2004

Aus- und Weiterbildung

Ausbildung

• Master of Science (MSc) / Soziale Arbeit
  Departement Soziale Arbeit, ZHAW
  09 / 2014 - 09 / 2016
• Bachelor of Science (BSc) / Soziale Arbeit
  Departement Soziale Arbeit, ZHAW
  04 / 2005 - 03 / 2008

Weiterbildung

• Mediation Grundausbildung
  Konstanzer Schule für Mediation
  06 / 2025
• Master of Advanced Studies (MAS) Change und Organisationsdynamik:CAS Teamdynamik unter Change, CAS Changeprozesse in Organisationen, Team Kanban Practitioner, CAS Organisationsentwicklung
  Hochschule für Soziale Arbeit, Fachhochschule Nordwestschweiz, Olten
  01 / 2021
• Grundkurs Praxisausbildung Soziale Arbeit
  Departement Soziale Arbeit, ZHAW, Zürich
  12 / 2011
• Basiskurs Palliative Care
  WE’G Hochschule Gesundheit, Zürich
  02 / 2010

Netzwerk

Mitglied in Netzwerken

• Berufsverband für Supervision, Coaching und Organisationsberatung bso
• Berufsverband Soziale Arbeit Schweiz AvenirSocial
• Schweizerische Gesellschaft für Soziale Arbeit

Social Media

LinkedIn

Medienpräsenz

Blog: Vernetzung und Innovation im Zürcher Sozialwesen: Ein Blick auf die Plattform Zürich Sozial, Corix AG, Juni 2024

Projekte

• Zürich Sozial: Plattform für den fachlichen Diskurs und Informationstransfer zwischen Personen, Organisationen und amtlichen Stellen aus dem Sozialwesen des Kantons Zürich / Co-Projektleiter:in / laufend
• Schulsozialpädagogik an der Schule Rüti / Projektleiter:in / abgeschlossen
• Ambulante Wohnbegleitung der Kantone Basel-Stadt und Basel-Landschaft: Entwicklung eines Instruments zur Beurteilung des Leistungsbedarfs an der Schwelle stationär/ambulant / Teammitglied / abgeschlossen
• Überarbeitung der Prozesse und der Aktenführung in einem kommunalen Sozialdienst / Teammitglied / abgeschlossen
• Schutz in der stationären Betreuung alter Menschen / Teammitglied / abgeschlossen
• Wirkfaktoren professionellen Handelns in sozialen Organisationen (WIFASO) / Teammitglied / abgeschlossen
• Studie zum Handlungsbedarf aufgrund der UNO-BRK im Kanton Zürich / Teammitglied / abgeschlossen
• Tages- und Nachtstrukturen – Einflussfaktoren der Inanspruchnahme / Teammitglied / abgeschlossen
• Evaluation der Wirksamkeit der intensiven Frühinterventionsmethoden bei frühkindlichem Autismus / Teammitglied / abgeschlossen
• SIRMa – Ressourcenmanagement in der Sonderschulung / Teammitglied / abgeschlossen
• Betreutes Wohnen für Jugendliche / Teammitglied / abgeschlossen
• Bedarfserhebung betreute Wohnformen und Tagesstrukturangebote / Teammitglied / abgeschlossen

Publikationen

• Kita, Zuzanna; Haunberger, Sigrid; Wirz, Daniela; Gisler, Fiona,

  2022.

  Wirkungsannahmen sichtbar machen : Konstruktion eines kontext-mechanismus-basierten Wirkungsmodells in der Arbeitsintegration.

  Schweizerische Zeitschrift für Soziale Arbeit / Revue suisse de travail social.

  (29), S. 72-100.

  Verfügbar unter: https://doi.org/10.33058/szsa.2022.0967

• Sundermann, Larissa M.; Haunberger, Sigrid; Gisler, Fiona; Kita, Zuzanna,

  2022.

  How do supported employment programs work? : answers from a systematic literature review.

  International Journal for Educational and Vocational Guidance.

  23(3), S. 659-679.

  Verfügbar unter: https://doi.org/10.1007/s10775-022-09533-3

• Gemperle, Sergio; Gisler, Fiona; Hocaoglu, Melike,

  2024.

  Zürich Sozial : mit Trendwissen das Sozialwesen stärken.

  SozialAktuell.

  2024(4), S. 18-19.

  Verfügbar unter: https://doi.org/10.21256/zhaw-30433

• Gisler, Fiona; Heiniger, Martin,

  2024.

  Trends aufgreifen und den Sozialbereich gezielt weiterentwickeln.

  Sozialinfo.

  Verfügbar unter: https://doi.org/10.21256/zhaw-30510

• Gemperle, Sergio; Gisler, Fiona,

  2024.

  Den Sozialbereich besser vernetzen.

  Sozial : Magazin der ZHAW Soziale Arbeit.

  (20), S. 22-23.

  Verfügbar unter: https://doi.org/10.21256/zhaw-29969

• Gisler, Fiona,

  2022.

  Schulsozialpädagogik an der Schule Rüti : Evaluation des Pilotprojekts.

  Zürich:

  ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften.

  Verfügbar unter: https://doi.org/10.21256/zhaw-26539

• Kita, Zuzanna; Haunberger, Sigrid; Gisler, Fiona; Wirz, Daniela,

  2022.

  Wirkfaktoren in der Arbeitsintegration.

  SozialAktuell.

  2022(4), S. 22-23.

  Verfügbar unter: https://doi.org/10.21256/zhaw-26271

• Gisler, Fiona; Haunberger, Sigrid; Kita, Zuzanna,

  2020.

  Wirkungsmodell Schuldnerberatung : Zusammenspiel vielfältiger Wirkfaktoren : praxisrelevante Ergebnisse der qualitativen Interviews.

  BAG-SB Informationen.

  35(4), S. 165-167.

  Verfügbar unter: https://doi.org/10.21256/zhaw-21057

• Gisler, Fiona; Haunberger, Sigrid; Kita, Zuzanna; Sundermann, Larissa M.,

  2020.

  Wirkungsmodell Schuldnerberatung : Zusammenspiel vielfältiger Wirkfaktoren - praxisrelevante Ergebnisse der systematischen Literaturreview.

  BAG-SB Informationen.

  35(2), S. 106-111.

  Verfügbar unter: https://doi.org/10.21256/zhaw-20170

• Gisler, Fiona; Haunberger, Sigrid; Kita, Zuzanna; Sundermann, Larissa M.,

  2020.

  Wirkungsmodell Schuldenberatung : Zusammenspiel vielfältiger Wirkfaktoren – Ergebnisse systematische Literaturreview.

  Zürich:

  ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften.

  Verfügbar unter: https://doi.org/10.21256/zhaw-19821

• Haunberger, Sigrid; Wyder, Angela; Gisler, Fiona; Kita, Zuzanna,

  2020.

  Was wirkt in der gesetzlichen Sozialhilfe? : Ergebnisse einer systematischen Literaturübersicht.

  Bdw Blätter der Wohlfahrtspflege.

  167(6), S. 231-236.

  Verfügbar unter: https://doi.org/10.5771/0340-8574-2020-6-231

• Baumeister, Barbara; Gisler, Fiona; Rether, Ayesha,

  2019.

  Spannungsfelder in der stationären Betreuung alter Menschen.

  ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften.

  Verfügbar unter: https://doi.org/10.21256/zhaw-19457

• Götzö, Monika; Neukomm, Sarah; Baumeister, Barbara; Strohmeier, Rahel; Kehl, Konstantin; Gisler, Fiona; Gavez, Silvia; et al.,

  2019.

  Tages- und Nachtstrukturen - Einflussfaktoren der Inanspruchnahme : Schlussbericht des Forschungsmandats G5 des Förderprogramms "Entlastungsangebote für betreuende Angehörige", 11. Juli 2019.

  Bern:

  Bundesamt für Gesundheit.

  Verfügbar unter: https://www.bag.admin.ch/dam/bag/de/dokumente/nat-gesundheitspolitik/foerderprogramme/fp_pflegende_angehoerige/Kurzfassungen_Schlussberichte/Schlussbericht_Tages-Nachtstrukturen.pdf.download.pdf/G05_Schlussbericht_Tages-Nachtstrukturen.pdf

• Naguib, Tarek; Johner-Kobi, Sylvie; Gisler, Fiona,

  2018.

  Handlungsbedarf aufgrund der UNO-Behindertenrechtskonvention im Kanton Zürich : Studie im Auftrag der Behindertenkonferenz Kanton Zürich und finanziert vom Kantonalen Sozialamt.

  Winterthur:

  ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften.

  Verfügbar unter: https://doi.org/10.21256/zhaw-4808

• Naguib, Tarek; Johner-Kobi, Sylvie; Gisler, Fiona,

  2018.

  Handlungsbedarf aufgrund der UNO-Behindertenrechtskonvention im Kanton Zürich : Studie im Auftrag der Behindertenkonferenz Kanton Zürich und finanziert vom Kantonalen Sozialamt : Kurzfassung.

  Winterthur:

  ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften.

  Verfügbar unter: https://doi.org/10.21256/zhaw-4809

• Herzig, Michael; Gisler, Fiona,

  2017.

  Hinterfragt: Strategieüberprüfung sozialer Institutionen : rosige Zukunft in grüner Landschaft?.

  Sozial : Magazin der ZHAW Soziale Arbeit.

  7, S. 12-13.

  Verfügbar unter: https://doi.org/10.21256/zhaw-13685

• Naguib, Tarek; Johner-Kobi, Sylvie; Gisler, Fiona,

  2019.

  Studie zum Handlungsbedarf Aufgrund der UNO-BRK im Kanton Zürich.

  In:

  Impulstag zur UNO-Behindertenrechtskonvention, 29. Januar 2019.

Übrige Publikationen

• Gisler, Fiona, 2021. Dienstleistungen Sozialmanagement. Produktinfo Aktenführung und Berichtswesen. Zürich: ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften.
• Spalding, Natalie; Gisler, Fiona; Güntert, Santino, 2021. Dienstleistungen Sozialmanagement. Produktinfo Online-Beratung und -Coaching. Zürich: ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften.

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