Tania Kaya
Tania Kaya
ZHAW
School of Management and Law
Fachstelle Consumer Behavior
Theaterstrasse 17
8400 Winterthur
Netzwerk
Mitglied in Netzwerken
- Customer Experience and Service Design Community
- Swiss Product Management Community (SPMC)
- Digital Futures Lab
- Marketing Management Community
Projekte
- Skalierbares Preismodell für präventive Gesundheitsförderung / Teammitglied / abgeschlossen
- Wirkung und Wahrnehmung von Green Patterns im Energiebereich / Stellv. Projektleiter:in / abgeschlossen
- Angebotsanalyse zur Unterstützung werdender Eltern / Projektleiter:in / abgeschlossen
- Digitalisierungsleitfaden für Repair Cafés / Teammitglied / abgeschlossen
- Vorstudie zum Markteintritt einer innovativen Nähmethodik mit Gesamtkonzept für HomeWorker / Projektleiter:in / abgeschlossen
- Evaluierung des Tresormarktes Schweiz mit Fokus auf E-Commerce / Projektleiter:in / abgeschlossen
- How to Digitize a Textbook? / Projektleiter:in / abgeschlossen
- Verknüpfung ausserschulischen Lernens mit dem Regelunterricht / Teammitglied / abgeschlossen
- Design Thinking Projekte 2021 / Teammitglied / abgeschlossen
- Qualitative Studie zur Ergründung von Motiven bei Zahlungsmittelentscheiden / Teammitglied / abgeschlossen
- B2B Partner-Radar für Wildbiene + Partner / Stellv. Projektleiter:in / abgeschlossen
- Omnichannel-Benchmarkstudie für eine internationale Pharmaunternehmung / Teammitglied / abgeschlossen
- Customer Journey Analysis Houzy AG / Stellv. Projektleiter:in / abgeschlossen
- Customer Lifetime Value AI Toolkit / Teammitglied / abgeschlossen
- Design Thinking Projekte 2020 / Teammitglied / abgeschlossen
- (Nicht-)Besucher:innen-Forschung: Technorama on Tour / Teammitglied / abgeschlossen
- Marktexpansions- und Produktstrategie des 'IBDoc Calprotectin Heimtest' für B2B Kunden / Teammitglied / abgeschlossen
- Status quo, Entwicklungen und Trends im schweizerischen Lebensmittelhandel: eine Analyse unter besonderer Berücksichtigung der Auswirkungen des Markteintritts von Lidl Schweiz vor zehn Jahren / Teammitglied / abgeschlossen
Publikationen
Beiträge in wissenschaftlicher Zeitschrift, peer-reviewed
Emden, M. et al. (2024) 'Ausserschulisches Lernen mit dem Regelunterricht verknüpfen? : zur Entwicklung einer Lehrpersonenweiterbildung zwischen Fachdidaktik, Customer Management und Science Center', Beiträge zur Lehrerinnen- und Lehrerbildung, 42(2), pp. 216–231. doi: 10.36950/bzl.42.2.2024.10375.
Schriftliche Konferenzbeiträge, peer-reviewed
- Emden, M. et al. (2024) 'Juicy questions verbinden außerschulische Lernorte mit dem Unterricht', in Vorst, H. v. (ed.) Frühe naturwissenschaftliche Bildung. Universität Duisburg-Essen, pp. 342–345. Available at: https://gdcp-ev.de/wp-content/uploads/securepdfs/2024/06/E20_Emden.pdf.
- Stallone, V., Gägauf, A. and Kaya, T. (2022) 'Who ate all our cookies? : investigating publishers' challenges caused by changes in third-party cookie tracking', in Decker, S. et al. (eds) Proceedings of the 18th International Conference on Web Information Systems and Technologies - WEBIST. SciTePress, pp. 97–104. doi: 10.5220/0011336400003318.
- Kaya, T. and Stallone, V. (2022) 'How much are our customers worth? : investigating the ease of use and usefulness of data coopetition for SME', in International Conference on Marketing and Technologies (ICMarkTech), Santiago de Compostela, Spain, 1-3 December 2022.
- Hannich, F., Kaya, T. and Hüttermann, M. (2021) 'A customer-centric search for triggers as a basis for marketing automation service design', in West, S., Meierhofer, J., and Ganz, C. (eds) Smart services summit : digital as an enabler for smart service business development. Cham: Springer, pp. 85–93. doi: 10.1007/978-3-030-72090-2_8.
Weitere Publikationen
- Leuschen, L. et al. (2024) 'Kulturräume als außerschulische Lernorte : Einsichten aus der Entwicklung einer Lehrpersonenfortbildung im Design-Thinking-Verfahren', KM - das Magazin von Kulturmanagement Network, (178), pp. 129–136. doi: 10.21256/zhaw-32101.
- Heierli, R. et al. (2022) Customer Management Studie 2022 : Trends, Daten und Nachhaltigkeit. Winterthur: ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften. doi: 10.21256/zhaw-2436.
- Monard, F. et al. (2021) Chatbot Studie '21. Dübendorf: swiss moonshot.
- Rüeger, B. et al. (2018) Swiss Marketing Leadership Studie 2018 : Geschwindigkeit vs. Beständigkeit. Winterthur: ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften. doi: 10.21256/zhaw-2787.
Mündliche Konferenzbeiträge und Abstracts
Emden, M. et al. (2022) 'Fortbildung zur Einbindung außerschulischer Lernorte in den Unterricht', in 49. Jahrestagung der Gesellschaft für Didaktik der Chemie und Physik (GDCP), Aachen, Deutschland, 12.-15. September 2022.