Motivational Interviewing im Management - Ein Kommunikationsansatz zur Förderung von Veränderungen am Arbeitsplatz (MILEAD)

Organisationale Veränderungen durch neue Technologien, Umstrukturierungen oder kulturellen Wandel stellen Unternehmen, Führungskräfte und Mitarbeitende vor grosse Herausforderungen. Dabei ist Kommunikation entscheidend für den Erfolg von Veränderungsprozessen.

Das Projekt setzt hier an: Motivational Interviewing (MI) ist eine evidenzbasierte Kommunikationsmethode, ursprünglich in der klinischen Suchttherapie entwickelt. Sie fördert Motivation, baut Widerstände ab und unterstützt Verhaltensänderungen. In der Arbeitswelt kann MI Führungskräfte dabei unterstützen, Mitarbeitende empathisch, motivationsfördernd und zielorientiert durch Veränderungsprozesse zu begleiten.

Die Ziele des Projekts sind: 

1. die Entwicklung und Evaluation eines praxisnahen MI-Trainings für Führungskräfte,
2. die Untersuchung, wie MI-Kommunikation Veränderungsbereitschaft, Offenheit und Engagement der Mitarbeitenden steigert, und
3. die Identifikation von Herausforderungen und Best Practices für die Integration von MI in Change-Management-Prozessen.

Das Training dauert 2,5 Tage und wird optional durch E-Learning-Module ergänzt, um den Wissenstransfer zu sichern. Geplant ist eine Stichprobe von ca. 60 Führungskräften, rekrutiert über Netzwerke, soziale Medien und Unternehmenskooperationen. Die Evaluation erfolgt über einen Mixed-Methods-Ansatz, der Führungskräfte und Mitarbeitende einbezieht. Standardisierte Mitarbeitendengespräche vor und nach dem Training werden simuliert und das Kommunikationsverhalten der Führungskräfte analysiert.

Ergänzend füllen Führungskräfte Fragebögen zu Selbstwirksamkeit, Führungseffektivität und Führungshaltung aus. Auf freiwilliger Basis werden Mitarbeitende zu Beziehung zur Führungskraft, Arbeitszufriedenheit, Veränderungsbereitschaft und Engagement befragt. So lassen sich Veränderungen in der Kommunikation nachvollziehbar darstellen und die Wirksamkeit des Trainings fundiert bewerten.