Dr. Marcel Hüttermann

Leitungsfunktion

• Studiengangleitung MAS Customer Relationship Management & CAS Marketing Technology

Tätigkeit an der ZHAW als

Dozent am Institut für Marketing Management (IMM) im Bereich Customer Engagement und Marketing Technology, sowie Experte für Sport Marketing

https://www.zhaw.ch/de/sml/institute-zentren/imm/

Lehrtätigkeit in der Weiterbildung

• MAS Customer Relationship Management
• CAS Sponsoring Management
• CAS Marketing Technology

Arbeits- und Forschungsschwerpunkte, Spezialkenntnisse

Customer Management, Marketing Technology, Fan Engagement, Esports

Aus- und Fortbildung

Dr. rer. pol.
Doktor der Wirtschaftswissenschaften
Technische Universität München

MA
Betriebswirtschaftslehre mit Kultur-, Freizeit- und Sportmanagement
RWH Künzelsau

Beruflicher Werdegang

CRM, FC St. Pauli von 1910 e.V., Hamburg
Marketing & Sponsoring, easy sports Freizeitanlagen, Reutlingen
Marketing, Sponsoring & Events, SV Stuttgarter Kickers, Stuttgart
Customer Service, ERIMA, Reutlingen
Sportmarketing, NIKE AGSS, Frankfurt a.M.

Mitglied in Netzwerken

• LinkedIn
• ResearchGate

• eSports Schweiz 2021 / ProjektleiterIn / Projekt abgeschlossen
• Wertschöpfung und Digitalisierung in der Freizeitwirtschaft / ProjektleiterIn / Projekt abgeschlossen
• eSports Schweiz 2019 / ProjektleiterIn / Projekt abgeschlossen

• Hüttermann, Marcel; Haefliger, Fabian; Stallone, Valerio,

  2021.

  Video production and distribution platform in Swiss sports teams : an analysis of acceptance and willingness to pay.

  Frontiers in Sports and Active Living.

  Verfügbar unter: https://doi.org/10.3389/fspor.2021.722043

• Hüttermann, Marcel; Trail, Galen T.; Pizzo, Anthony D.; Stallone, Valerio,

  2020.

  Esports sponsorship : an empirical examination of esports consumers’ perceptions of non-endemic sponsors.

  Journal of Global Sport Management.

  Verfügbar unter: https://doi.org/10.1080/24704067.2020.1846906

• Hüttermann, Marcel; Uhrich, Sebastian; Königstorfer, Jörg,

  2019.

  Components and outcomes of fan engagement in team sports : the perspective of managers and fans.

  Journal of Global Sport Management.

  Verfügbar unter: https://doi.org/10.1080/24704067.2019.1576143

• Hüttermann, Marcel; Thimm, Tatjana; Hannich, Frank; Bild, Christine,

  2019.

  Requirements for future digital visitor flow management.

  Journal of Tourism Futures.

  5(3), S. 241-258.

  Verfügbar unter: https://doi.org/10.1108/JTF-03-2019-0023

• Ströbel, Tim; Hüttermann, Marcel; Hannich, Frank; Nagel, Siegfried,

  2018.

  Die Inszenierung von Markenerlebnissen im Sport : eine Fallstudienanalyse der Vereinsmarke FC St. Pauli.

  Marketing Review St. Gallen.

  35(5), S. 86-89.

• Hüttermann, Marcel; Bearth, Angela; Hannich, Frank,

  2018.

  Sportsponsoring als Employer-Branding-Tool.

  Marketing Review St. Gallen.

  35(6), S. 76-83.

• Hannich, Frank; Hüttermann, Marcel,

  2020.

  Trigger-based Marketing : Tiki-Taka im digitalen Kundenbeziehungsmanagement

  .

  In:

  Stadelmann, Martin; Pufahl, Mario; Laux, David D., Hrsg.,

  CRM goes digital : Digitale Kundenschnittstellen in Marketing, Vertrieb und Service exzellent gestalten und nutzen.

  Wiesbaden:

  Springer.

  S. 267-279.

  Edition Sales Excellence.

  Verfügbar unter: https://doi.org/10.1007/978-3-658-27016-2_19

• Hannich, Frank; Hüttermann, Marcel,

  2018.

  Kundenbeziehungen emotionalisieren

  .

  In:

  Rüeger, Brian; Hannich, Frank; Fuchs, Rainer; Müller, Steffen; Klaas, Michael; Suvada, Adrienne, Hrsg.,

  Emotionalisierung im digitalen Marketing : erfolgreiche Methoden für die Marketingpraxis.

  Stuttgart:

  Schäffer-Poeschel.

  S. 47-63.

• Hannich, Frank; Kaya, Tania; Hüttermann, Marcel,

  2021.

  A customer-centric search for triggers as a basis for marketing automation service design [Paper].

  In:

  West, Shaun; Meierhofer, Jürg; Ganz, Christoph, Hrsg.,

  Smart services summit : digital as an enabler for smart service business development.

  Third Smart Services Summit 2020, Zurich (online), 23 October - 23 December 2020.

  Cham:

  Springer.

  S. 85-93.

  Progress in IS.

  Verfügbar unter: https://doi.org/10.1007/978-3-030-72090-2_8

• Bissig, Patrick; Hüttermann, Marcel; Hannich, Frank; Hari, Jürg J.,

  2016.

  Brand analysis in sports using repertory grid technique : Grasshopper Club Zurich as a case study [Paper].

  In:

  24th European Association for Sport Management Conference (EASM), Warsaw, Poland, 7-10 September 2016.

• Seiler, Roger; Hüttermann, Marcel,

  2015.

  E-Health, fitness trackers and wearables : use among Swiss students [Paper].

  In:

  ABSRC Advances in Business-Related Scientific Research Conference, Venice, Italy, 25-27 March 2015.

  GEA College.

  S. 1-12.

• Hüttermann, Marcel,

  2021.

  eSports Schweiz 2021 : eine Studie des Instituts für Marketing Management unter der Leitung von Marcel Hüttermann.

  Winterthur:

  ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften.

  Verfügbar unter: https://doi.org/10.21256/zhaw-22296

• Hüttermann, Marcel,

  2021.

  eSports Switzerland 2021 : a study by the Institute of Marketing Management under the direction of Marcel Hüttermann.

  Winterthur:

  ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften.

  Verfügbar unter: https://doi.org/10.21256/zhaw-22297

• Hüttermann, Marcel; Rüeger, Brian; Merdzanovic, Adis; Wyss, Saskia; Bulatovic, Andjela; Strässner, Anna-Maria; Suvada, Adrienne,

  2021.

  Swiss MarTech Studie 2021.

  Winterthur:

  ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften.

  Verfügbar unter: https://doi.org/10.21256/zhaw-22593

• Hüttermann, Marcel,

  2019.

  eSports Switzerland 2019 : a study by the Institute of Marketing Management under the direction of Marcel Hüttermann.

  Winterthur:

  ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften.

  Verfügbar unter: https://doi.org/10.21256/zhaw-18480

• Hüttermann, Marcel,

  2019.

  eSports Schweiz 2019.

  Winterthur:

  ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften.

  Verfügbar unter: https://doi.org/10.21256/zhaw-5522

• Rüeger, Brian; Hannich, Frank; Hüttermann, Marcel; Fuchs, Rainer; Suvada, Adrienne; Kübler, David Lucien; Barth, Linard; Heierli, Reto; Rozumowski, Anna; Kiarostami, Tania,

  2018.

  Swiss Marketing Leadership Studie 2018 : Geschwindigkeit vs. Beständigkeit.

  Winterthur:

  ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften.

  Verfügbar unter: https://doi.org/10.21256/zhaw-2787

• Hüttermann, Marcel; Hannich, Frank; Fuchs, Rainer; Rüeger, Brian; Müller, Steffen; Kübler, David Lucien; Barth, Linard; Haarmann, Jens,

  2017.

  Swiss Marketing Leadership Studie 2017 : Emotionen in einer digitalisierten Welt.

  Winterthur:

  ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften.

  Verfügbar unter: https://doi.org/10.21256/zhaw-20097

• Bissig, Patrick; Hüttermann, Marcel,

  2016.

  Status Quo, aktuelle Trends und Erfolgsfaktoren im Kundenbeziehungsmanagement.

  Topsoft-Magazin.

  16(1), S. 14-17.

  Verfügbar unter: https://www.topsoft.ch/

• Hannich, Frank; Fuchs, Rainer; Rüeger, Brian; Hüttermann, Marcel; Klaas, Michael; Müller, Steffen; Rauch, Martina; Bissig, Patrick; Kübler, David Lucien,

  2016.

  Swiss Marketing Leadership Studie 2016 : digitale Transformation im Marketing.

  Winterthur:

  ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften.

  Verfügbar unter: https://doi.org/10.21256/zhaw-3391

• Hannich, Frank; Hüttermann, Marcel,

  2015.

  Kundenbegeisterung durch Mitarbeiterzufriedenheit.

  Contact Management Magazine.

  2015(1), S. 34-35.

• Hüttermann, Marcel; Rüeger, Brian; Hannich, Frank,

  2015.

  Marketing ist Führungsaufgabe.

  Contact Management Magazine.

  2015(3), S. 44.

• Hannich, Frank; Fuchs, Rainer; Rüeger, Brian; Hüttermann, Marcel; Forestier, Céline; Müller, Steffen; Vogt, Helen; Seiler, Roger; Kubli, Carolina; Kübler, David Lucien,

  2015.

  Swiss Marketing Leadership Studie 2015 : Status Quo und Trends in Schweizer Unternehmen.

  Winterthur:

  ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften.

  Verfügbar unter: https://doi.org/10.21256/zhaw-5027

• Hüttermann, Marcel; Hannich, Frank; Müller, Steffen,

  2015.

  Zufriedene Kunden im Fokus.

  Handelszeitung.

  2015(35), S. 59.

• Hannich, Frank; Rüeger, Brian; Scherrer, Corinne; Gehring, Bettina; Seiler, Roger; Müller, Steffen; Hüttermann, Marcel; Kübler, David Lucien; Stadelmann, Martin,

  2014.

  Swiss CRM 2014: Einsatz und Trends in Schweizer Unternehmen.

  Winterthur:

  ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften.

  Verfügbar unter: https://doi.org/10.21256/zhaw-963

• Hüttermann, Marcel; Kunkel, Thilo,

  2019.

  The critical role of gender when examining transactional and non-transactional fan engagement.

  In:

  17th Annual Sport Marketing Association (SMA) Conference, Chicago, 5-8 November 2019.

• Hüttermann, Marcel; Nesina, Sara,

  2019.

  Fan engagement in team sports : what role do the individual players play?.

  In:

  17th Annual Sport Marketing Association (SMA) Conference, Chicago, 5-8 November 2019.

• Hüttermann, Marcel; Thimm, Tatjana; Hannich, Frank,

  2019.

  Directing tourist flow : an analysis of (Visitor) flows and implications for an application.

  In:

  Travel and Tourism Research Association Europe 2019 (TTRA), Bournemouth, United Kingdom, 7-10 April 2019.

• Hüttermann, Marcel,

  2019.

  Exploring the behavioral relationships of fan engagement.

  In:

  The world voice of sport management : book of abstracts.

  3rd WASM Conference 2019, Santiago de Chile, Chile, 16-19 October 2019.

  Lithuanian sports university.

• Hüttermann, Marcel,

  2019.

  Measuring and understanding fan engagement in team sports.

  In:

  15th Asian Association for Sport Management Conference (AASM), Tokyo, 7-9 August 2019.

• Hüttermann, Marcel; Kunkel, Thilo,

  2019.

  The influence of non-transactional engagement behavior on merchandise consumption.

  In:

  Book of abstracts for the 27th European sport management conference.

  27th European Sport Management Conference (EASM), Seville, Spain, 3-6 September 2019.

  EASM.

  Verfügbar unter: https://easm2019.com/BOAEASM2019.pdf

• Hüttermann, Marcel,

  2017.

  Dimensionen von Customer Engagement im Sport : Ergebnisse einer qualitativen Analyse.

  In:

  7. Innsbrucker Sportökonomie- und Management Symposium, Innsbruck, Österreich, 16. März 2017.

• Hüttermann, Marcel; Uhrich, Sebastian; Königstorfer, Jörg,

  2017.

  Fan engagement value in team sport : service-dominant logic informed dimensions.

  In:

  25th European Association for Sport Management Conference (EASM), Bern, 5-8 September 2017.

  Verfügbar unter: https://www.easm2017.com/documents/EASM2017_BookofAbstracts.pdf

• Hüttermann, Marcel; Hannich, Frank; Haarmann, Jens,

  2017.

  PredTour – predicting tourism movements : Analyse und Vorhersage von Besucherströmen in der Grenzregion Bodensee.

  In:

  Jahrestagung der Deutschen Gesellschaft für Tourismuswissenschaft (DGT), Insel Mainau, Deutschland, 9.-11. November 2017.

Weitere Beiträge

Hüttermann, M. P. (2021). Fan engagement in professional team sports [Doctoral dissertation, Technical University of Munich]. mediaTUM. mediatum.ub.tum.de/node

Huettermann, M., Kunkel, T. (forthcoming): The Influence Of Non-Transactional Fan Engagement On Merchandise Consumption, Sport Marketing Quarterly

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