Eingabe löschen

Kopfbereich

Hauptnavigation

Prof. Dr. Steffen Müller

Prof. Dr. Steffen Müller

Prof. Dr. Steffen Müller

ZHAW School of Management and Law
Theaterstrasse 17
8400 Winterthur

+41 (0) 58 934 79 24
steffen.mueller@zhaw.ch

Arbeit an der ZHAW

Tätigkeit

Leiter Fachstelle für Behavioral Insights & Pricing

Arbeits- und Forschungsschwerpunkte

  • Customer Management
  • Market Research
  • Net Promoter Score
  • Pricing

Lehrtätigkeit

  • Customer Insights
  • Advanced Statistics & Data Analysis
  • Pricing & Business Models in the Digital Age

Lehrtätigkeit in der Weiterbildung

Berufserfahrung

  • Board Member
    Swiss Insights
    02 / 2023 - heute
  • Vice President Corporate Market Research
    Hilti AG
    11 / 2011 - 04 / 2014
  • Senior Marketing Consultant
    Siemens AG
    03 / 2006 - 09 / 2011
  • Research Associate
    Universität Erlangen-Nürnberg
    01 / 2002 - 12 / 2005
  • Associate
    The Boston Consulting Group GmbH
    04 / 2001 - 12 / 2001

Aus- und Weiterbildung

Ausbildung

  • Dr. rer. pol. / Marketing
    Universität Erlangen-Nürnberg
    01 / 2002 - 12 / 2005
  • Diplom-Kaufmann / Marketing, International Management
    Universität Mannheim
    10 / 1995 - 01 / 2001

Weiterbildung

CAS Higher and Professional Education
ZHAW School of Management and Law
08 / 2018

Netzwerk

Mitglied in Netzwerken

SWISS INSIGHTS – Swiss Data Insights Association

Auszeichnungen

Best Dissertation Award
Deutscher Marketing-Verband
01 / 2007

Social Media

LinkedIn

Projekte

Publikationen

Beiträge in wissenschaftlicher Zeitschrift, peer-reviewed
Bücher und Monographien, peer-reviewed
Buchbeiträge, peer-reviewed
  • Rüeger, Brian; Klaas, Michael; Müller, Steffen; ,

    2022.

    Integration der Aufgaben.

    In:

    Rüeger, Brian; Merdzanovic, Adis; Wyss, Saskia, Hrsg.,

    Marketingmanagement : Building and Running the Business : mit Marketing Unternehmen transformieren.

    Zürich:

    Versus.

    S. 267-285.

  • Müller, Steffen,

    2022.

    Marktforschung.

    In:

    Rüeger, Brian; Merdzanovic, Adis; Wyss, Saskia, Hrsg.,

    Marketingmanagement : Building and Running the Business : mit Marketing Unternehmen transformieren.

    Zürich:

    Versus.

    S. 52-66.

  • Harren, Benjamin; Seiler, Roger; Müller, Steffen,

    2019.

    Augmented Reality und Virtual Reality im Premium- und Luxus-Retail.

    In:

    Digitalisierung in der Praxis : so schaffen KMU den Weg in die Zukunft.

    Wiesbaden:

    Springer.

    S. 183-195.

    Verfügbar unter: https://doi.org/10.1007/978-3-658-26137-5_12

  • Müller, Steffen; Struik, Arie; Beinert, Markus,

    2018.

    Identifikation von Begeisterungsfaktoren durch Online Reviews : das Beispiel alaTest.

    In:

    Rüeger, Brian; Hannich, Frank; Fuchs, Rainer; Müller, Steffen; Klaas, Michael; Suvada, Adrienne, Hrsg.,

    Emotionalisierung im digitalen Marketing : erfolgreiche Methoden für die Marketingpraxis.

    Stuttgart:

    Schäffer-Poeschel.

    S. 133-142.

  • Müller, Steffen,

    2017.

    Wie «funktionieren» Kunden?.

    In:

    Lucco, Andreas; Rüeger, Brian; Fuchs, Rainer; Ergenzinger, Rudolf; Thommen, Jean-Paul, Hrsg.,

    Marketing : Konzepte - Instrumente - Aufgaben.

    Zürich:

    Versus.

    S. 40-53.

Konferenzbeiträge, peer-reviewed
Weitere Publikationen
Mündliche Konferenzbeiträge und Abstracts