Reto Heierli

Arbeit an der ZHAW

Tätigkeit

Wissenschaftlicher Mitarbeiter am Institut für Marketing Management (IMM) im Bereich Customer Management & E-Commerce

Lehrtätigkeit in der Weiterbildung

CAS Marketing Automation & Artificial Intelligence

Aus- und Weiterbildung

Ausbildung

• Master of Science in Business Administration with a Major in Marketing
  ZHAW
  09 / 2015 - 08 / 2017
• Bachelor of Science in Business Administration with a Specialization in General Management
  ZHAW
  09 / 2012 - 08 / 2015

Weiterbildung

DAS Data Science
ZHAW
06 / 2023

Netzwerk

Social Media

LinkedIn

Projekte

• Entwicklung von kulturell zugeschnittenen KI-gesteuerten emotionalen Markenpersönlichkeiten / Teammitglied / abgeschlossen
• FC Winterthur Stakeholder-Befragung 2023-2025 / Stellv. Projektleiter:in / abgeschlossen
• Boosting customer relationships & loyalty through innovative data-usage for dynamic pricing and personalized price offers / Projektleiter:in / abgeschlossen
• Large Language Models aaS in Marketing / Teammitglied / abgeschlossen
• Erarbeitung von Use Cases und Erstellung eines Anforderungskataloges für ein MarTech-Tool / Stellv. Projektleiter:in / abgeschlossen
• Anwendungsfälle für synthetische Daten in der Customer Journey-Analyse / Teammitglied / abgeschlossen
• Identifikation von Anwendungsfällen für synthetische Daten / Projektleiter:in / abgeschlossen
• Next Level Marketing @MAAG Music & Arts AG / Stellv. Projektleiter:in / abgeschlossen
• Business Experiment Testung eines Revenue Modells für ein eBoat-Sharing Startup / Teammitglied / abgeschlossen
• Data-driven Marketing / Teammitglied / abgeschlossen
• Digital Health und neue Tarifmodelle aus Sicht von Krankenversicherten in der Schweiz und Deutschland / Teammitglied / abgeschlossen
• Lead Nurturing durch digitales Storytelling im B2B-Bereich / Projektleiter:in / abgeschlossen
• (Nicht-)Besucher:innen-Forschung: Technorama on Tour / Teammitglied / abgeschlossen

Publikationen

Beiträge in wissenschaftlicher Zeitschrift, peer-reviewed

Hannich, F., Labaronne, L., Schedler, R., Leuschen, L., & Heierli, R. (2024). Comparing visitors and non-visitors motivations and sociodemographics : the case of the Swiss Science Center Technorama. Journal of Cultural Management and Cultural Policy / Zeitschrift Für Kulturmanagement Und Kulturpolitik, 10(1), 101–126. https://doi.org/10.14361/zkmm-2024-0105

Buchbeiträge, peer-reviewed

Barth, L., & Heierli, R. (2018). Baubranche 4.0 : Building Information Modeling. In B. Rüeger, F. Hannich, R. Fuchs, S. Müller, M. Klaas, & A. Suvada (eds.), Emotionalisierung im digitalen Marketing : erfolgreiche Methoden für die Marketingpraxis (pp. 117–130). Schäffer-Poeschel.

Schriftliche Konferenzbeiträge, peer-reviewed

• Volkmar, G., Stallone, V., & Heierli, R. (2025, July 2). Balancing potential and ethics : a comprehensive exploration of AI in marketing. 26th Academy of Marketing Science World Marketing Congress, Dijon, France, 1-4 July 2025.
• Hüttermann, M., Heierli, R., & Klaas, M. (2025). Optimizing collaboration : a team-based approach to use marketing technology effectively in SMEs [Conference paper]. In J. L. Reis, M. K. Peter, L. P. Reis, & Z. Bogdanovic (Eds.), Marketing and Smart Technologies : Proceedings of ICMarkTech 2023, Volume 2 (pp. 255–267). Springer. https://doi.org/10.1007/978-981-97-3698-0_18
• Hannich, F., Heierli, R., & Rettenmund, M. (2023). Macht Dialogmarketing Unternehmen agiler? [Conference paper]. Dialogmarketing Perspektiven 2022/2023, 1–17. https://doi.org/10.1007/978-3-658-40753-7_1
• Hannich, F., Labaronne, L., Schedler, R., Leuschen, L., & Heierli, R. (2022). The chemistry between us : non-visitor research for targeted offerings and communication : the case of the Swiss Science Center Technorama. 22nd EURAM Annual Conference, Winterthur, Switzerland, 15-17 June 2022.

Weitere Publikationen

• Heierli, R., Rettenmund, M., Schild, F., Stahl, N., & Stallone, V. (2025). Content Marketing Studie 2025 : Einsatz und Verbreitung des Content Marketing in der Schweiz. ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften. https://doi.org/10.21256/zhaw-2552
• Furchheim, P., Heierli, R., Stallone, V., Rettenmund, M., & Greschner, I. M. (2023). Swiss Sustainable Consumption Study 2022 : Befragung zum Stand von nachhaltigem Konsum in der Schweiz. ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften. https://doi.org/10.21256/zhaw-2454
• Furchheim, P., Heierli, R., Stallone, V., & Greschner, I. M. (2022). Swiss Consumption System : Befragung zum Stand von nachhaltigem Konsum in der Schweiz. ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften. https://doi.org/10.21256/zhaw-25677
• Heierli, R., Hannich, F., Zimmer, M., Zumstein, D., Oehninger, F., Kaya, T., Oswald, C., & Rettenmund, M. (2022). Customer Management Studie 2022 : Trends, Daten und Nachhaltigkeit. ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften. https://doi.org/10.21256/zhaw-2436
• Hänggi, R., Kriegel, M., Zumkehr, M., Bachler, M., Hannich, F., Scheidegger, N., Heierli, R., & Oswald, C. (2021). Corona Spezial 2020 : eine Studie über den Schweizer Stellenmarkt in Zusammenarbeit zwischen JobCloud und ZHAW. ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften. https://doi.org/10.21256/zhaw-22547
• Haarmann, J., Hannich, F., Lovric, K., Malz, C., Furchheim, P., & Heierli, R. (2020). Krankenversicherung goes digital – Bereit für den Wandel? : Digital Health und neue Tarifmodelle aus Sicht von Krankenversicherten in Deutschland und der Schweiz. BSI Business Systems Integration. https://services.bsi-software.com/studio/public/e/l/health-studie-download-webseite-web
• Hänggi, R., Hannich, F., Scheidegger, N., Comba, F., Domeisen, R., & Heierli, R. (2019). JobCloud Market Insights : eine verhaltensbasierte Studie des Schweizer Stellenmarktes in Zusammenarbeit zwischen der JobCloud AG und ZHAW. JobCloud. https://www.jobcloud.ch/wp-content/uploads/2021/02/JMI_Booklet_Market-Insights-2019_DE_Digital.pdf
• Heierli, R., Furchheim, P., Hannich, F., Rüeger, B., Crowden, C., Fuchs, R., Suvada, A., Müller, S., Klaas, M., Bächler, J., Kotowski, W., Barth, L., Stallone, V., Dietrich, D., & Caleta, M. (2019). Komplexität und Dynamik im Marketing : Swiss Marketing Leadership Studie 2019. ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften. https://doi.org/10.21256/zhaw-18748
• Rüeger, B., Hannich, F., Hüttermann, M., Fuchs, R., Suvada, A., Kübler, D. L., Barth, L., Heierli, R., Rozumowski, A., & Kiarostami, T. (2018). Swiss Marketing Leadership Studie 2018 : Geschwindigkeit vs. Beständigkeit. ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften. https://doi.org/10.21256/zhaw-2787
• Hänggi, R., Hannich, F., Scheidegger, N., Comba, F., Pasquali, M., Domeisen, R., & Heierli, R. (2017). JobCloud Market Insights : eine verhaltensbasierte Studie des Schweizer Stellenmarktes in Zusammenarbeit zwischen der JobCloud AG und ZHAW. JobCloud.

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