Reto Heierli
Reto Heierli
ZHAW
School of Management and Law
Fachstelle Marketing Technology
Theaterstrasse 17
8400 Winterthur
Arbeit an der ZHAW
Tätigkeit
Wissenschaftlicher Mitarbeiter am Institut für Marketing Management (IMM) im Bereich Customer Management & E-Commerce
Lehrtätigkeit in der Weiterbildung
CAS Marketing Automation & Artificial Intelligence
Aus- und Weiterbildung
Ausbildung
- Master of Science in Business Administration with a Major in Marketing
ZHAW
09 / 2015 - 08 / 2017 - Bachelor of Science in Business Administration with a Specialization in General Management
ZHAW
09 / 2012 - 08 / 2015
Weiterbildung
DAS Data Science
ZHAW
06 / 2023
Netzwerk
Social Media
Projekte
- Mensch-KI-Teaming für innovative Informationsdienstleistungen / Co-Projektleiter:in / laufend
- Entwicklung von kulturell zugeschnittenen KI-gesteuerten emotionalen Markenpersönlichkeiten / Teammitglied / abgeschlossen
- FC Winterthur Stakeholder-Befragung 2023-2025 / Stellv. Projektleiter:in / abgeschlossen
- Boosting customer relationships & loyalty through innovative data-usage for dynamic pricing and personalized price offers / Projektleiter:in / abgeschlossen
- Large Language Models aaS in Marketing / Teammitglied / abgeschlossen
- Erarbeitung von Use Cases und Erstellung eines Anforderungskataloges für ein MarTech-Tool / Stellv. Projektleiter:in / abgeschlossen
- Anwendungsfälle für synthetische Daten in der Customer Journey-Analyse / Teammitglied / abgeschlossen
- Identifikation von Anwendungsfällen für synthetische Daten / Projektleiter:in / abgeschlossen
- Next Level Marketing @MAAG Music & Arts AG / Stellv. Projektleiter:in / abgeschlossen
- Business Experiment Testung eines Revenue Modells für ein eBoat-Sharing Startup / Teammitglied / abgeschlossen
- Data-driven Marketing / Teammitglied / abgeschlossen
- Digital Health und neue Tarifmodelle aus Sicht von Krankenversicherten in der Schweiz und Deutschland / Teammitglied / abgeschlossen
- Lead Nurturing durch digitales Storytelling im B2B-Bereich / Projektleiter:in / abgeschlossen
- (Nicht-)Besucher:innen-Forschung: Technorama on Tour / Teammitglied / abgeschlossen
Publikationen
Beiträge in wissenschaftlicher Zeitschrift, peer-reviewed
Hannich, F. et al. (2024) 'Comparing visitors and non-visitors motivations and sociodemographics : the case of the Swiss Science Center Technorama', Journal of Cultural Management and Cultural Policy / Zeitschrift für Kulturmanagement und Kulturpolitik, 10(1), pp. 101–126. doi: 10.14361/zkmm-2024-0105.
Buchbeiträge, peer-reviewed
Barth, L. and Heierli, R. (2018) 'Baubranche 4.0 : Building Information Modeling', in Rüeger, B. et al. (eds) Emotionalisierung im digitalen Marketing : erfolgreiche Methoden für die Marketingpraxis. Stuttgart: Schäffer-Poeschel, pp. 117–130.
Schriftliche Konferenzbeiträge, peer-reviewed
- Volkmar, G., Stallone, V. and Heierli, R. (2025) 'Balancing potential and ethics : a comprehensive exploration of AI in marketing', in 26th Academy of Marketing Science World Marketing Congress, Dijon, France, 1-4 July 2025.
- Hüttermann, M., Heierli, R. and Klaas, M. (2025) 'Optimizing collaboration : a team-based approach to use marketing technology effectively in SMEs', in Reis, J. L. et al. (eds) Marketing and Smart Technologies : Proceedings of ICMarkTech 2023, Volume 2. Singapore: Springer, pp. 255–267. doi: 10.1007/978-981-97-3698-0_18.
- Hannich, F., Heierli, R. and Rettenmund, M. (2023) 'Macht Dialogmarketing Unternehmen agiler?', in Dialogmarketing Perspektiven 2022/2023. Wiesbaden: Springer, pp. 1–17. doi: 10.1007/978-3-658-40753-7_1.
- Hannich, F. et al. (2022) 'The chemistry between us : non-visitor research for targeted offerings and communication : the case of the Swiss Science Center Technorama', in 22nd EURAM Annual Conference, Winterthur, Switzerland, 15-17 June 2022.
Weitere Publikationen
- Heierli, R. et al. (2025) Content Marketing Studie 2025 : Einsatz und Verbreitung des Content Marketing in der Schweiz. Winterthur: ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften. doi: 10.21256/zhaw-2552.
- Furchheim, P. et al. (2023) Swiss Sustainable Consumption Study 2022 : Befragung zum Stand von nachhaltigem Konsum in der Schweiz. Winterthur: ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften. doi: 10.21256/zhaw-2454.
- Furchheim, P. et al. (2022) Swiss Consumption System : Befragung zum Stand von nachhaltigem Konsum in der Schweiz. Winterthur: ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften. doi: 10.21256/zhaw-25677.
- Heierli, R. et al. (2022) Customer Management Studie 2022 : Trends, Daten und Nachhaltigkeit. Winterthur: ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften. doi: 10.21256/zhaw-2436.
- Hänggi, R. et al. (2021) Corona Spezial 2020 : eine Studie über den Schweizer Stellenmarkt in Zusammenarbeit zwischen JobCloud und ZHAW. Winterthur: ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften. doi: 10.21256/zhaw-22547.
- Haarmann, J. et al. (2020) Krankenversicherung goes digital – Bereit für den Wandel? : Digital Health und neue Tarifmodelle aus Sicht von Krankenversicherten in Deutschland und der Schweiz. BSI Business Systems Integration. Available at: https://services.bsi-software.com/studio/public/e/l/health-studie-download-webseite-web.
- Heierli, R. et al. (2019) Komplexität und Dynamik im Marketing : Swiss Marketing Leadership Studie 2019. Winterthur: ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften. doi: 10.21256/zhaw-18748.
- Hänggi, R. et al. (2019) JobCloud Market Insights : eine verhaltensbasierte Studie des Schweizer Stellenmarktes in Zusammenarbeit zwischen der JobCloud AG und ZHAW. JobCloud. Available at: https://www.jobcloud.ch/wp-content/uploads/2021/02/JMI_Booklet_Market-Insights-2019_DE_Digital.pdf.
- Rüeger, B. et al. (2018) Swiss Marketing Leadership Studie 2018 : Geschwindigkeit vs. Beständigkeit. Winterthur: ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften. doi: 10.21256/zhaw-2787.
- Hänggi, R. et al. (2017) JobCloud Market Insights : eine verhaltensbasierte Studie des Schweizer Stellenmarktes in Zusammenarbeit zwischen der JobCloud AG und ZHAW. JobCloud.