Marketingentscheidungen neu denken: KI-gestützte Insights und Trendprognose in Adhook

Beschreibung

Im Rahmen des Projekts werden die Voraussetzungen für ein KI-basiertes Assistenzmodul geschaffen, das Marketingverantwortliche bei datenbasierten Entscheidungen unterstützt – ohne eigenes Data-Science-Know-how. Das System wird direkt in die bestehende Adhook-Plattform integriert und basiert auf den drei Kernelementen Smart Reports, Social Listening und integrierte Entscheidungsunterstützung durch die Kombination beider Perspektiven.

Die ZHAW bringt im Projekt interdisziplinäre Forschungsexpertise in den Bereichen Human-AI Interaction, Nutzerforschung und datenbasierte Entscheidungsunterstützung ein. Sie leitet unter anderem Anforderungen für generative KI-Antworten ab und entwickelt beispielhafte Prompt-Strukturen, die den typischen Informationsbedarf und Entscheidungskontexte abbilden, sie betreibt Nutzerforschung zu Vertrauen, Verständlichkeit und Akzeptanz von KI-generierten Empfehlungen, sie entwickelt Bewertungskriterien für KI-Antworten und schafft die methodische Grundlage für semantisches Clustering im Social Listening.