Dr. Marcus Zimmer

Dr. Marcus Zimmer
ZHAW
School of Management and Law
Theaterstrasse 17
8400 Winterthur
Arbeit an der ZHAW
Tätigkeit
Dozent Marketing mit Schwerpunkt Kundenbeziehungen
Arbeits- und Forschungsschwerpunkte
- Kundenbeziehungen B2B und B2C
- Service Transformation & Servitization
- Die "dunkle Seite" des Kundenmanagements, inbesondere Dark Patterns
Lehrtätigkeit
- Marketing (BSc. Betriebsökonomie, Modulverantwortung)
- Integriertes Customer Management
- Service Marketing & B2B Marketing
Lehrtätigkeit in der Weiterbildung
- MAS Customer Management
- CAS Strategisches Kundenmanagement
- CAS Marketing- & Corporate Communications
Aus- und Weiterbildung
Weiterbildung
CAS Higher & Professional Education
ZHAW
08 / 2022
Netzwerk
Auszeichnungen
Outstanding Article Award 2024
Industrial Marketing Management
03 / 2025
Social Media
Projekte
- Large Language Models aaS in Marketing / Teammitglied / abgeschlossen
- Versorgungssicherheit Heilmittel / Teammitglied / abgeschlossen
- Visitor Experience im Tourismusbereich / Co-Projektleiter:in / abgeschlossen
- Differenzierte Wirkung von Dark Patterns / Projektleiter:in / abgeschlossen
- Die Wahrnehmung von Dark Patterns / Projektleiter:in / abgeschlossen
- Steasy – der mobile Mini-Steamer / Projektleiter:in / abgeschlossen
- SONEVA / Co-Projektleiter:in / abgeschlossen
- B2B Partner-Radar für Wildbiene + Partner / Projektleiter:in / abgeschlossen