Führung ist der grösste Hebel für gesunde Mitarbeitende
Es gibt aktuell kaum ein Unternehmen, das heute nicht mit gesundheitsfördernden Massnahmen wirbt. Irene Etzer-Hofer, forscht und berät seit rund 30 Jahren zum betrieblichen Gesundheitsmanagement (BGM). Aus ihrer Sicht ist es zentral, dass Massnahmen nur sinnvoll sind, wenn sie zu den Bedürfnissen der Mitarbeitenden passen und nicht einzeln, sondern als Teil eines umfassenden Konzepts wirken.
«Der tägliche Gratis-Apfel im Büro ist für mich seit 30 Jahren das rote Tuch», sagt Etzer-Hofer – zumindest, wenn die Massnahme für sich allein steht. Dasselbe gelte beispielsweise für einmalige Nichtraucher-Kampagnen ohne Fortsetzung. Ihr Test ist simpel: Steht eine Massnahme isoliert da, oder ist sie Teil eines durchdachten Konzepts, das an den echten Bedürfnissen der Mitarbeitenden ansetzt? Nur Letzteres wirke.
Zwei Ebenen, die zusammenkommen müssen
Etzer-Hofer unterteilt BGM-Massnahmen primär in zwei Kategorien: Jene, die am individuellen Verhalten ansetzen – Sport, Ernährung, Entspannung – und solche, die die Arbeitsbedingungen selbst betreffen: Arbeitszeiten, Pensen, Führung, Erreichbarkeit. «Wer nur Ersteres anbietet, delegiert die Verantwortung tatsächlich nach unten», so die BGM-Expertin. Wirksam werde BGM erst, wenn beide Ebenen zusammenkämen.
Ähnlich sieht das Karin Graf, Fachspezialistin HR Development an der ZHAW. Zentral als Unternehmen sei es, den Mitarbeitenden ein gesundes Arbeitsumfeld zu ermöglichen. Gleichzeitig sei es wichtig, dass diese im Rahmen ihrer Selbstverantwortung dazu beitragen, gesund und leistungsfähig zu bleiben. BGM-Massnahmen als Lösung für alles zu betrachten, greife zu kurz: «BGM-Massnahmen sind keine Wunderwaffen und kein Allheilmittel. Man kann fördern und unterstützen, aber nicht alle Probleme lösen».
BGM im Wandel der Zeit
Auch der Blick auf die Entwicklung der letzten 30 Jahre zeigt gemäss Etzer-Hofer einen Wandel: Ging es früher vor allem darum, Absenzen und damit Kosten zu senken, rückt seit der Pandemie die Attraktivität als Arbeitgeberin in den Vordergrund – besonders in Branchen mit Fachkräftemangel. Gleichzeitig würden Mitarbeitende heute stärker eingebunden, statt nur informiert zu werden.
Auch inhaltlich hat sich der Fokus verschoben: Standen vor rund 20 Jahren noch Arbeitsschutz, Reintegration und Sportangebote im Vordergrund, zählen heute vermehrt psychische Gesundheit, Stressbewältigung und der Umgang mit neuen, digitalen Arbeitsformen zu den zentralen Handlungsfeldern.
«Führungskräfte sind für mich Schlüsselpersonen zur Stärkung von Zusammenarbeit und Motivation sowie zur Beeinflussung von Belastungserleben und Gesundheit – damit tragen sie in hohem Mass zur Unternehmenskultur bei.» - Irene Etzer-Hofer, BGM-Expertin.
Führung als grösster Hebel
«Führungskräfte sind für mich Schlüsselpersonen zur Stärkung von Zusammenarbeit und Motivation sowie zur Beeinflussung von Belastungserleben und Gesundheit – damit tragen sie in hohem Mass zur Unternehmenskultur bei», sagt Etzer-Hofer. Das grösste ungenutzte Potenzial sieht sie deshalb in der Führungskultur – ein Thema, das nie ganz abgeschlossen sei. Arbeitsformen wie Homeoffice, Vor-Ort-Arbeit oder flachere Hierarchien stellen Führungspersonen laufend vor neue Fragen. Zudem existierten gute Angebote in vielen Unternehmen bereits, jedoch ist die tatsächliche Integration dieser in den Betrieb oftmals eine Herausforderung. Damit diese gelingt, sieht Etzer-Hofer einen Weg, der über zwei Ebenen führt: Einerseits müssen Führungspersonen aktiv eingebunden werden, weil sie über den grössten Hebel verfügen. Andererseits braucht es auf Teamebene mehr Selbstbestimmung, wie es neuere Arbeitsformen zunehmend zeigen. Das wiederum verlangt von der obersten Führungsebene eine Gratwanderung: genug Vertrauen geben, damit Teams eigene Wege finden können, gleichzeitig aber klare Ziele setzen.
Eine sinnvolle Massnahme sind gemäss Karin Graf praxisnahe Workshops: So könne beispielsweise im Rahmen einer Führungsschulung die psychologische Sicherheit im Zentrum stehen – etwa die Frage, wie eine Führungsperson ansprechen kann, dass jemand «belastet wirkt», ohne übergriffig zu werden. In der kollegialen Fallberatung bringen Führungspersonen schwierige Situationen ein und erarbeiten gemeinsam Lösungen, teils über Rollenspiele.
Schweiz im europäischen Mittelmass
Angesprochen auf die Rolle und den Stand des betriebliche Gesundheitsmanagements in anderen europäischen Ländern, sieht Etzer-Hofer die Schweiz im Mittelfeld. Was dabei besonders auffällt ist die hierzulande gängige, höhere Wochenarbeitszeit von rund 42 Stunden – ein Belastungsfaktor, den viele europäische Länder nicht kennen. Ausgeglichen wird das teilweise durch bessere Versicherungs- und Sozialstrukturen als etwa in südeuropäischen Ländern.