Strategische Analyse eines Kurierdienstes für Bibliotheken der Schweiz (BIBLOG)

Über den SLSP Courier zirkulieren physische Medien zwischen rund 500 Schweizer Bibliotheken. Digitalisierung und sinkende Transportvolumen stellen das System vor neue Herausforderungen. Diese Studie untersucht Wirtschaftlichkeit, Nachhaltigkeit und Akzeptanz des heutigen Kurierdienstes und entwickelt strategische Optionen für dessen Zukunft.

Eckdaten

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Beschreibung

Die Swiss Library Service Platform AG (SLSP) betreibt seit 2020 gemeinsam mit rund 500 Partnerbibliotheken die nationale Recherche- und Serviceplattform swisscovery. Die logistische Abwicklung der Bestellungen erfolgt über den SLSP Courier, ergänzt durch lokale Kurierdienste einzelner Bibliotheken sowie die kooperative Speicherbibliothek im Kanton Luzern.

Mit der fortschreitenden Digitalisierung wissenschaftlicher Information ist mittelfristig mit einem Rückgang der Nachfrage nach physischen Medien zu rechnen. Bei gleichbleibender Netzstruktur sinkt dadurch die Auslastung, während die relativen Fixkosten steigen. Zugleich verändern sich die Erwartungen an Servicequalität, Lieferzeiten und Nachhaltigkeit.

Vor diesem Hintergrund analysiert das Projekt das bestehende Kurier- und Logistiksystem hinsichtlich Leistungsstruktur, Kostentreibern, Wirtschaftlichkeit und Nachhaltigkeit und entwickelt tragfähige Optionen für seine strategische Weiterentwicklung. In vier Arbeitspaketen werden zunächst der Ist-Zustand erfasst und ein quantitatives Wirkungsmodell entwickelt (AP1), alternative Servicemodelle entlang der drei strategischen Optionen Zusammenführung, Reduktion und Weiterentwicklung konzipiert und simuliert (AP2), Akzeptanz und Präferenzen von Bibliotheken mittels qualitativer Interviews sowie von Endnutzenden mittels Online-Befragung empirisch erhoben (AP3) und die Ergebnisse zu validierten, evidenzbasierten Handlungsempfehlungen verdichtet (AP4).

Projektziel

Das Projekt liefert eine fundierte Entscheidungsgrundlage für die strategische Weiterentwicklung des SLSP-Kurierdienstes, mit folgenden Ergebnissen:

eine transparenten Ist-Analyse des gesamten Kurier- und Logistiksystems inklusive eines quantitativen Wirkungsmodells als Referenzbasis
modellgestützt simulierten und vergleichend bewerteten Alternativszenarien entlang der drei strategischen Optionen Zusammenführung, Reduktion und Weiterentwicklung
empirisch fundierten Erkenntnissen zu Erwartungen, Präferenzen und Akzeptanz seitens Bibliotheken und Endnutzenden sowie
validierten strategischen Handlungsempfehlungen mit zeitlich gestaffelten Umsetzungsstufen, Investitionsbedarfen und Risiken, als Grundlage für eine wirtschaftlich tragfähige, nachhaltige und breit akzeptierte Ausgestaltung des Ausleihkuriers.