Irina Pericin Häfliger, MSc

Work at ZHAW

Position

Lecturer and Consultant for the Management of Cleaning and Textile Services and Organisational Development

Focus

Management of Cleaning Services, Integrated Process- and Technical Consulting, Key performance Indicatores & Benchmarkingfor cleaning and linen services, Hospitality Management Concepts, Organisation of Hospitality Services, Organisational Development, Handdrying Systems

Teaching

• Modules Cleaning Services Management, Hositality Services and Learning Pilots in the Bachelor Degree Programme in Facility Management
• Cleaning and Hygiene in the MAS Sustainable Construction

Experience

• Lecturer and Consultant
  Institute of Facility Management, ZHAW
  01 / 2005 - today
• Research Assistant and Consultant
  Hochschule Wädenswil
  01 / 2003 - 12 / 2004
• Scientific Assistant
  Zentrum für Kaderausbildung Zürich, bzw. Hochschule Wädenswil
  01 / 1998 - 12 / 2002
• Head of Housekeeping
  Stiftung Rodtegg für Körperbehinderte, Luzern
  04 / 1993 - 12 / 1997
• Head of Housekeeping
  Hotel Laudinella, St. Moritz
  11 / 1992 - 04 / 1993

Education and Continuing education

Education

• Certificate of Advanced Studies in integrative Coaching / Caoching
  HWZ and Wilob
  05 / 2025 - 02 / 2026
• MSc in People and Organisational Development / Organisational Development
  Roffey Park Institute, UK
  01 / 2022 - 07 / 2024
• ONL Open Networked Learning / Online Learning in Higher Education
  ZHAW Digital Campus
  09 / 2020 - 12 / 2020
• CAS / Higher Education Didactics
  Pädagogische Hochschule Zürich
  07 / 2006 - 12 / 2007
• Executive Master of Facility Management ZFH / Business Administration
  University of Applied Sciences of Zuerich
  01 / 2000 - 12 / 2002
• BSc FHZ / Business Administration
  University of Applied Sciences in Central Switzerland
  08 / 1988 - 07 / 1992

Network

ORCID digital identifier

ORCID ID: 0009-0008-8383-2377

Awards

Science Prize Home Economics and Science
Home Economics and Science. European Journal of Home Economics, Household Technology and Social Management
03 / 2024

Projects

• Make-or-buy Decision Textile Supply / Project leader / completed
• Cleaning Isolation rooms used by Covid-19 patients / Project leader / completed

Publications

Articles in scientific journal, peer-reviewed

Müller, N., & Pericin Häfliger, I. (2023). Entwicklung eines Leitfadens für die Beschaffung von Berufskleidung im Gesundheitswesen aus der Perspektive des Facility Managements (FM). Hauswirtschaft und Wissenschaft. https://doi.org/10.23782/HUW_04_2023

Book chapters, peer-reviewed

Pericin Häfliger, I. (2025). Transforming teaching practice into blended learning : a case study on the role of values and influence. In M. Fang, K. Williams, A. Morrison, & T. Harkison (eds.), Rethinking Hospitality and Tourism Education: Disruptors and Transformations (pp. 205–218). Channel View Publications. https://doi.org/10.21832/9781845419448-018

Written conference contributions, peer-reviewed

Pericin Häfliger, I. N., & Bauer, S. J. (2025). Vergleichende Bewertung von Händetrocknungssystemen für ein nachhaltiges Corporate Real Estate Management [Conference paper]. In I. Wrase, M. May, Z. Wang-Speiser, M. Haase, & M. Meslec (eds.), Tagungsband zur Facility Management Konferenz Spotlight FMplus 2025 – Wissenschaft und Praxis im Dialog: Next Generation FM – How FM adds value (pp. 101–114). ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften. https://doi.org/10.21256/zhaw-32340

Other publications

• Pericin Häfliger, I. (2025). Händehygiene : drei Trocknungssysteme im Vergleich. rationell reinigen, 2025(August), CH. https://doi.org/10.21256/zhaw-33899
• Diez, K., & Pericin Häfliger, I. (2025). Wissen um Prozesse für eine nachhaltige Zukunft. Heime und Spitäler, 2025(3), 36–37. https://doi.org/10.21256/zhaw-34081
• Pericin Häfliger, I. (2025). Hände trocknen im Vergleich. Ecopaper, 2025(1), 17–19. https://doi.org/10.21256/zhaw-34026
• Oexle, R., & Pericin Häfliger, I. (2025). Reinigung im Spitalneubau : zukunftsorientierte und digitalisierte Reinigung in die Planung integriert. fmpro service, 2025(2), 25–27. https://doi.org/10.21256/zhaw-32965
• Pericin Häfliger, I., & Bauer, S. (2025). Nachhaltige Händetrocknungssysteme im Corporate Real Estate Management (CREM) : eine Fallstudie für den Neubau einer Privatbank. Hygieneforum.ch. https://www.hygieneforum.ch/wissen/nachhaltige-haendetrocknungssysteme-im-corporate-real-estate-management-crem-eine-fallstudie-fuer-den-neubau-einer-privatbank/
• Pericin Häfliger, I., & Müller, N. (2024). Berufskleidung : ein essenzieller Partner für Hygiene. Hygieneforum.ch. https://www.hygieneforum.ch/wissen/berufskleidung-ein-essenzieller-partner-fuer-hygiene/
• Pericin Häfliger, I. (2023). Reinigungsmanagement : Handbuch zur Gestaltung von Reinigungsdienstleistungen (3 ed.). Verlag Neuer Merkur.
• Pericin Häfliger, I. (2022). Organisation in drei Schritten. rhw praxis, 2022(4), 24–26. https://doi.org/10.21256/zhaw-26527
• Pericin Häfliger, I. (2022). Pioneers in cleaning standards. Transfer English Edition, 2022(1), 8. https://doi.org/10.21256/zhaw-25359
• Pericin Häfliger, I., & Schirmer, M. (2021). Der Faktor Mensch im Smart Cleaning. Rationell reinigen, 2021(12), 8–13. https://doi.org/10.21256/zhaw-23749
• Pericin Häfliger, I. (2021). Virtuelle 3D-Touren für Reinigungsaufträge. Rationell reinigen, 2021(7), 4–6. https://doi.org/10.21256/zhaw-23255
• Pericin Häfliger, I. (2021). Pioniere für Reinigungsstandards. Transfer, 2021(1), 9. https://doi.org/10.21256/zhaw-22432
• Gerber, N., Kirecci, I., Klauser, V., Krähenbühl, A., Nörr-Pfenninger, S., Pericin Häfliger, I., Schmitter, P., & Hofer, S. (2020). Service- und genesungsorientierte Leistungserstellung in Gesundheitsorganisationen : ein Plädoyer für mehr Kooperation von medizinischen und nicht-medizinischen Berufsgruppen. ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften. https://doi.org/10.21256/zhaw-21153
• Pericin Häfliger, I. (2020). Digitaler Unterricht für angehende Führungskräfte. rhw management, 2020(5), 36–37.
• Pericin Häfliger, I., Hofer, S., & Hofmann, T. (2020). Reinigung von Isolationszimmern bei Covid-19. Netzwerk Reinigungsstandard Covid-19 c/o ZHAW. https://www.zhaw.ch/ifm/covid-reinigung
• Pericin Häfliger, I. (2019, November). Saubere Schulen brauchen saubere Planung : über die Sauberkeit und ihre Wirkung an Schulen. Tagungsband zum 6. Kongress Zukunftsraum Schule : Bildungsbauten nachhaltig gestalten. https://doi.org/10.21256/zhaw-20069
• Pericin Häfliger, I. (2019). Echtzeitanpassungen bei Verträgen sind notwendig. Rationell reinigen, 2019(6), CH.
• Pericin Häfliger, I. (2018). Reinigungsmanagement : Handbuch zur Planung und Gestaltung von Reinigungsdienstleistungen (2., aktualisierte Auflage). Neuer Merkur.
• Pericin Häfliger, I., & Maurer, A. (2017). Textilreinigung: waschen oder verbrennen? Best Partner für Kliniken, Spitäler und Heime, 3, 76–78.
• Pericin Häfliger, I., & Maurer, A. (2016). Waschen oder Verbrennen? : Textilien. fmpro service, 2016(5), 6–9.
• Maurer, A., & Pericin Häfliger, I. (2016). Vorteile von Mehrwegtextilien in der Spitalbranche. Competence: H+ Hospital Forum, 2016(10), 26–27. https://doi.org/10.21256/zhaw-9178
• Pericin Häfliger, I. (2016). Erfolgsformel für nachhaltige Gebäudereinigung : Mehrwert durch neue Konzepte. Rationell reinigen, 2016(5), 21–25.
• Pericin Häfliger, I., & Pfenninger, M. (2016). Service Levels im Krankenhaus : der Weg zur Vereinheitlichung. Rationell reinigen, 2016(5), 36–41. https://doi.org/10.21256/zhaw-9689
• Pericin Häfliger, I. (2016). A new success formula for facility cleaning contractors : engagement + know-how + investment = win3. Sustainability in Commercial Cleaning 2016, 2016, 4–7.
• Pericin Häfliger, I. (2015). Umgebungshygiene in der Wäscherei beachten! : textile Sicherheit. rhw praxis, 48–50.
• Pericin Häfliger, I. (2015). Die Reinigung von Betriebswäschereien. Heime und Spitäler, 2015(1), 26–27.
• Pericin Häfliger, I. (2014). Kompaktes Wissen für das Reinigungsmanagement. Heime und Spitäler, 2014(1), 16–17. https://www.heimeundspitaeler.ch/archiv-redaktion/2014/ausgabe-1/kompaktes-wissen-fuer-das-reinigungsmanagement/
• Pericin Häfliger, I. (2014). Reinigung kompetent beschaffen : Reinigungsmanagement. Immobilia, 2014, 44–46.
• Pericin Häfliger, I. (2014). Die Textilhygiene bleibt weiter im Fokus. fmpro service, 2014(2), 17–20.
• Pericin Häfliger, I. (2014). Gesundheitswesen : Textilhygiene im Fokus. Rationell reinigen + mop Schweiz, 2014(9), 4–7.
• Pericin Häfliger, I. (2014). Verband Textilpflege : Textilhygiene im Fokus. Textilpflege Schweiz, 2014(7-8), 10–13.
• Pericin Häfliger, I. (2014). Sustainable cleaning : smooth processes for transparency and peace of mind. Global Cleaning, 2014(1), 44–47.
• Pericin Häfliger, I. (2013). Sind Sie sicher? rhw management, 2013, 16–18. https://doi.org/10.21256/zhaw-3971
• Pericin Häfliger, I. (2013). Kompaktes Wissen für das Reinigungsmanagement. Transfer, 2013(3), 6. https://doi.org/10.21256/zhaw-4689
• Pericin Häfliger, I. (2013). Funktionierende Abläufe schaffen Transparenz und Ruhe : nachhaltige Reinigungsorganisation. Rationell reinigen, 2013, 21–25.
• Pericin Häfliger, I. (2013). Reinigungsmanagement : Handbuch zur Gestaltung von Reinigungsdienstleistungen (1. Auflage). Verlag Neuer Merkur.
• Pericin Häfliger, I. (2013). Das Entscheidende ist oftmals der Preis. rhw management, 2013, 14–16. https://doi.org/10.21256/zhaw-3970
• Pericin Häfliger, I. (2013). 200 konkrete Beispiele : neues Buch zum Thema Reinigungsmanagement. Reinigungsmarkt, 2013(7), 30.
• Pericin Häfliger, I. (2013). Reinigung : die Qualität beurteilen. rhw management, 2013, 16–18. https://doi.org/10.21256/zhaw-3969
• Pericin Häfliger, I. (2011). Nachhaltigkeits-Check für Reinigungsleistungen. ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften. https://doi.org/10.21256/zhaw-4690
• Pericin Häfliger, I. (2011). Clean Schools : Nutzerpartizipation als nachhaltige Alternative? Transfer, 2011(2), 5. https://doi.org/10.21256/zhaw-4691
• Pericin Häfliger, I., & Meier, M. (2011). Selber waschen oder waschen lassen? : Eigenfertigung versus Fremdvergabe. fmpro service, 2011(3), 24–26.
• Meier, G., & Pericin Häfliger, I. (2011). Nomen est omen : Namensgebung bei deutschschweizerischen Reinigungsunternehmen. Rationell reinigen + mop Schweiz, 2011, 9–11.
• Pericin Häfliger, I., Thomas, L., & Kirchhofer, R. (2011). Schulhausreinigung mit Partizipation der Schülerinnen und Schüler. Goetheanum. https://doi.org/10.21256/zhaw-18677
• Pericin Häfliger, I. (2009). Nachhaltige Reinigung. rhw management, 2009, 10–11.
• Pericin Häfliger, I. (2009). Fit for the future : das ideale Reinigungskonzept für den Spitalalltag. Rationell reinigen + mop Schweiz, 2009(12), 5–9.
• Pericin Häfliger, I. (2001). Kennzahlen im Textilmanagement. Infodienst, 2001(2), 3–4.

Other publications

• Born, S. 2023. Ein Plädoyer für die Tagesreinigung. Unterhalt plus, 1, S. 11 - 13
• Urech. R. 2020. Grossflächig zu sprühen ist nicht sinnvoll. ZHAW dreht Film zu Covid-19-Reinigung. Zürichsee Zeitung. 03.06.2020. S. 3
• Wikström. P. 2019. Nicht nur sauber, sondern rein. Hygienetagung Brugg. Heime & Spitäler. Heft Nr. 2. S. 44 - 45
• Bürki. C. 2018. Textilhygiene - Grundpfeiler der Hygiene in Heimen und Spitälern. Arzt/Spital/Pflege. Heft Nr. 2. S. 34 - 38
• Schwitter, Marc. 2018. Frühjahrsputz: Eine saubere Sache. Dropa Balance. 4/18. S. 23 - 25
• Kaiser, Stefan. 2017. Richtig angewandt kann jedes Putzmittel ökologisch sein. Exklusivbericht in Unterhaltplus. 3/September 2017. S. 22 - 23
• Baumann. J. 2017. Blitzblank in den Sommer. Frühjahrsputz / Eine alte Tradition mit moderner Wirkung. Bauernzeitung. 5. Mai 2017. S. 17 - ZWZ. 2015. Textilaufbereitung für das Gesundheitswesen. Jahresbericht. S. 3 - 5

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