Eignung der XR-Technologien im Bereich Marketing und Vertrieb von technischen Produkten

Die Eignung von XR-Technologien (VR/AR/MR) für den Einsatz im Marketing und technischen Vertrieb von Maschinen und Anlagen konnte fundiert geklärt werden. Es wurden die Marktverfügbarkeit, technische Machbarkeit sowie die wirtschaftlichen Rahmenbedingungen geeigneter XR-Systeme  analysiert und anhand realer Anwendungsfälle validiert.

Als zentrales Ergebnis wurde ein praxisnaher, reproduzierbarer XR-Prozess für den Vertrieb entwickelt – von der CAD-Datenaufbereitung über die XR-Visualisierung bis zur Sales-Präsentation.

Die Untersuchung zeigte, dass XR-basierte Präsentationen insbesondere bei grossen und komplexen Maschinen einen klaren Mehrwert gegenüber klassischen Präsentationsformen bieten (1:1-Darstellung, Funktionsverständnis, Konfiguration, reduzierte Logistik- und Messekosten).

Im Vergleich der getesteten Systeme wurden Campfire3D und Twinmotion als für KMU geeignete XR-Lösungen identifiziert. Campfire3D erwies sich als besonders geeignet für intuitive Sales-Sessions und Standardkonfigurationen, während Twinmotion für fotorealistische Darstellungen und komplexere Konfiguratoren Vorteile bietet. Hololight Space wurde aufgrund hoher Kosten und operativer Komplexität für den betrachteten Anwendungsfall als weniger geeignet bewertet.

Darüber hinaus wurden konkrete technische Erkenntnisse gewonnen, insbesondere zu geeigneten CAD-XR-Schnittstellen (glb/glTF), zum Umgang mit Animationen, Materialien und Konfigurationen sowie zu bestehenden technologischen Limitationen. Auf dieser Basis konnten klare Handlungsempfehlungen für die Einführung eines wirtschaftlich sinnvollen und risikoarmen XR-Einsatzes im Vertrieb abgeleitet werden.

Ein Maschinenhersteller vertreibt komplexe Anlagen, die schwer zu transportieren oder vor Ort zu demonstrieren sind. Kunden möchten die Maschinen vor dem Kauf erleben, verstehen und vergleichen – idealerweise ohne lange Reisen oder physische Muster.

Marketing & Vertrieb stossen bei der Präsentation an Grenzen (z. B. hohe Transportkosten, eingeschränkte Demo-Möglichkeiten, räumliche Distanzen).

XR-Technologien (AR, VR, MR) ermöglichen virtuelle Produktdarstellung, interaktive Demos und immersive Kundenerlebnisse. Ziel ist die systematische Untersuchung der Eignung von XR-Technologien für Marketing & Vertrieb, das Aufzeigen der heutigen (2025) Möglichkeiten und Grenzen dieser Technologien sowie die Entwicklung einer Handlungsempfehlung für das Unternehmen.