Dr. Nina Heim

Projects

• Data-Driven Decision Support for Pricing Innovation / Project leader / ongoing
• Analyzing Customer Preferences to Support Pricing and Offer Design / Project leader / ongoing
• Payment behaviour of the Swiss population (Swiss Payment Monitor 2026) / Team member / ongoing
• Scalable pricing model for preventive healthcare / Project leader / completed
• Payment behaviour of the Swiss population (Swiss Payment Monitor 2024/25) / Team member / completed
• Pricing Workshop / Project leader / completed
• Swiss Payment Monitor 2023/24: How does Switzerland pay? / Team member / completed
• Swiss Payment Monitor 2022/23 / Team member / completed
• Dynamic pricing against food waste in university catering facilities / Team member / completed
• Swiss Payment Monitor 2021/22 / Team member / completed
• Qualitative study to explore the motives behind the choice of payment instruments / Team member / completed
• Target group analysis and marketing concept / Project leader / completed
• NeuroArcher – Towards the development of an AI-based application for automated customer-specific communication informed by neuromarketing and personality psychology / Team member / completed

Publications

Articles in scientific journal, peer-reviewed

• Müller, S., Beinert, M. and Heim, N. (2025) 'Pricing adoption among service firms : an empirical investigation in Austria, Germany, and Switzerland', SMR - Journal of Service Management Research, 9(3-4), pp. 154–171. doi: 10.5771/2511-8676-2025-3-4-154.
• Ackermann, K. A. et al. (2025) 'Personality ASPECTS : a novel psychographic model and scale integrating traits, values, and motives for psychological targeting', Journal of Consumer Behaviour, 25(1), pp. 212–237. doi: 10.1002/cb.70051.
• Müller, S., Heim, N. and Matthys, S. (2022) 'Was sind Kunden zu zahlen bereit? : ein Vergleich der Open-Ended-, Gabor-Granger- und Van-Westendorp-Methode', Marketing Review St. Gallen, 39(01), pp. 10–15.
• Heim, N. et al. (2021) 'Steigerung der Motivation zur Datenerfassung durch Gamification? : eine Untersuchung am Beispiel von Leader-, Punkte- und Community-Boards', Marketing Review St. Gallen, 38(1), pp. 888–894.
• Heim, N., Müller, S. and Grob, L. (2019) 'Akzeptanz von Dynamic Pricing : eine Untersuchung am Beispiel von Schweizer Skigebieten', Marketing Review St. Gallen, 36(5), pp. 40–47.

Books, peer-reviewed

Heim, N. (2019) Innovative Preissetzungsmechanismen unter besonderer Berücksichtigung von Pay-What-You-Want. Doctoral dissertation. Kovač.

Other publications

• Graf, S. et al. (2026) Swiss Payment Monitor 2026 : wie bezahlt die Schweiz? Ausgabe 1/2026 – Erhebung November 2025. Winterthur: ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften. doi: 10.21256/zhaw-2430.
• Graf, S. et al. (2025) Swiss Payment Monitor 2025 : wie bezahlt die Schweiz? Ausgabe 2/2025 – Erhebung Mai 2025. Winterthur: ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften. doi: 10.21256/zhaw-2507.
• Graf, S. et al. (2025) Swiss Payment Monitor 2025 : wie bezahlt die Schweiz? Ausgabe 1/2025 – Erhebung November 2024. Winterthur: ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften. doi: 10.21256/zhaw-2506.
• Graf, S. et al. (2024) Swiss Payment Monitor 2024 : wie bezahlt die Schweiz? Ausgabe 2/2024 – Erhebung Mai 2024. Winterthur: ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften. doi: 10.21256/zhaw-2505.
• Graf, S. et al. (2024) Swiss Payment Monitor 2024 : wie bezahlt die Schweiz? Ausgabe 1/2024 – Erhebung November 2023. Winterthur: ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften. doi: 10.21256/zhaw-2467.
• Graf, S. et al. (2023) Swiss Payment Monitor 2023 : wie bezahlt die Schweiz? Ausgabe 1/2023 – Erhebung November 2022. Winterthur: ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften. doi: 10.21256/zhaw-2431.
• Graf, S. et al. (2023) Swiss Payment Monitor 2023 : wie bezahlt die Schweiz? Ausgabe 2/2023 – Erhebung Mai 2023. Winterthur: ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften. doi: 10.21256/zhaw-2466.
• Graf, S. et al. (2023) 'Wer bezahlt denn heute noch bar?', Die Volkswirtschaft. Available at: https://dievolkswirtschaft.ch/de/2023/05/wer-bezahlt-denn-heute-noch-bar/.
• Graf, S. et al. (2022) Swiss Payment Monitor 2022 : wie bezahlt die Schweiz? Ausgabe 2/2022 – Erhebung Mai 2022. Winterthur: ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften. doi: 10.21256/zhaw-2411.
• Bächler, J. R., Benz, M. and Heim, N. (2022) 'Thumbs up : an empirical analysis on employee's intention to interact with corporate content', in 51st Annual European Marketing Academy Conference (EMAC), Budapest, Hungary, 24-27 May 2022.
• Graf, S. et al. (2022) Swiss Payment Monitor 2022 : wie bezahlt die Schweiz? Ausgabe 1/2022 – Erhebung November 2021. Winterthur: ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften. doi: 10.21256/zhaw-24753.
• Graf, S. et al. (2021) Swiss Payment Monitor 2021 : wie bezahlt die Schweiz? Ausgabe 2/2021 – Erhebung Mai 2021. Winterthur: ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften. doi: 10.21256/zhaw-2409.
• Graf, S. et al. (2021) Swiss Payment Monitor 2021 : wie bezahlt die Schweiz? Ausgabe 1/2021 – Erhebung November 2020. Winterthur: ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften. doi: 10.21256/zhaw-2405.
• Ackermann, K. A. et al. (2020) Swiss Behavioral Econmics Studie : der Einsatz von Verhaltensökonomie in Schweizer Unternehmen - Fokus Marketing. Winterthur: ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften. doi: 10.21256/zhaw-20571.
• Coray, G. A., Müller, S. and Heim, N. (2020) 'Wie die Speisekarte den Kauf steuert', htr hotelrevue, 2020(18), p. 8.
• Müller, S. and Heim, N. (2020) 'In der Schweiz fühlt sich der Gast sicher', htr hotelrevue, 2020(11), p. 5.
• Müller, S., Heim, N. and Collenberg, A. (2019) Status quo, Entwicklungen und Trends im schweizerischen Lebensmittelhandel : eine Analyse unter besonderer Berücksichtigung der Auswirkungen des Markteintritts von Lidl Schweiz vor zehn Jahren. Winterthur: ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften. doi: 10.21256/zhaw-20096.
• Sander, M., Heim, N. and Kohnle, Y. (2016) 'Label-Awareness: wie genau schaut der Konsument hin? : eine Analyse des Label-Bewusstseins von Verbrauchern unter besonderer Berücksichtigung des Lebensmittelbereichs', Berichte über Landwirtschaft - Zeitschrift für Agrarpolitik und Landwirtschaft, 94(2), pp. 1–20. doi: 10.12767/buel.v94i2.120.g282.

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