Soziale Arbeit

WBK Methodenkompetenz in der Gesprächsführung

In der täglichen Arbeit mit Kindern, Jugendlichen und ihren Eltern sind effektive Kommunikationsfähigkeiten von entscheidender Bedeutung. Die Fähigkeit, Gespräche einfühlsam und kompetent zu führen, trägt nicht nur zu einem positiven Arbeitsverhältnis bei, sondern ist auch grundlegend für die Förderung des Vertrauens und der Zusammenarbeit. Der Weiterbildungskurs «Methodenkompetenz in der Gesprächsführung» bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre kommunikativen Fähigkeiten gezielt zu schulen und auszubauen. Während sechs Tagen lernen Sie, wie Sie unterschiedliche Gesprächsformen in herausfordernden Situationen einsetzen können, um die Bedürfnisse und Perspektiven aller Beteiligten zu berücksichtigen. In einem interaktiven und praxisorientierten Rahmen werden Sie Techniken und Methoden erarbeiten, die Ihnen helfen, effektive Dialoge zu führen, Konflikte zu lösen und ein unterstützendes Gesprächsklima zu schaffen. Durch Rollenspiele, Gruppenarbeiten und Reflexionen werden Sie nicht nur Ihr theoretisches Wissen vertiefen, sondern auch praktische Erfahrungen sammeln, die Sie in Ihrer täglichen Arbeit umsetzen können.

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Auf einen Blick

Abschluss:

Microcredential-Zertifikat Methodenkompetenz in der Gesprächsführung (5 ECTS)

Start:

16.06.2027

Dauer:

16.06./17.06./05.07./06.07./06.09./20.09.2027, 6 Unterrichtstage jeweils von 08:45 bis 16:45 Uhr (48 Kontaktstunden)

Kosten:

CHF 1'920.00

Durchführungsort: 

ZHAW Soziale Arbeit, Campus Toni-Areal, Pfingstweidstrasse 96, 8005 Zürich  (Auf Google Maps anzeigen)

Unterrichtssprache:

Deutsch

CAS Elternarbeit: 

Dieser Weiterbildungskurs (WBK) ist ein Wahlpflichtkurs des CAS Elternarbeit – Beziehungsgestaltung, Kommunikation und Kooperation.

Ziele und Inhalt

Zielpublikum

Soziallarbeitende, Sozialpädagog:innen, Beiständ:innen, KESB-Mitarbeitende, Familienbegleitende, Lehrpersonen, Schulleitende, Heilpädagog:innen Betreuungspersonen in Tagesschule und weitere Interessierte, die im Familienkontext arbeiten.

Ziele

  • Reflexion und Arbeit am eigenen Kommunikationsverhalten 

  • Erkennen und Einschätzen von Konfliktsituationen

  • Konfliktlösung und -deeskalation

  • Bewältigung schwieriger Gesprächssituationen

  • Gesprächsführung mit Kindern und Jugendcoaching

Inhalt

  • Grundlagen der Kommunikation 

  • Gesprächsführung mit Kindern 

  • Jugendcoaching 

  • Kooperation mit Eltern 

  • Konfliktmanagement 

  • Reflexion und Integration 

Methodik

  • Blended-Learning-Ansatz 

  • Fachinputs 

  • Fallarbeit  

  • Reflexionsübungen 

  • Austausch mit Fachpersonen 

Leistungsnachweis

Die Kursteilnahme sowie das erfolgreiche Bestehen des Leistungsnachweises werden mit einem Microcredential über 5 ECTS-Punkte bescheinigt. Bei Teilnahme am Kurs ohne Ablegen des Leistungsnachweises wird eine Kursbestätigung ohne ECTS-Punkte ausgestellt. 

Vorteile des Microcredentials auf einen Blick

  • Kompetenzorientiert: Sie weisen konkrete, beruflich relevante Fähigkeiten nach.
  • Verifizierbar: Das Zertifikat ist fälschungssicher und über QR-Code direkt prüfbar. 
  • Stapelbar: Sie können Microcredentials zu grösseren Abschlüssen wie CAS, DAS oder MAS kombinieren. 
  • Übertragbar: Entspricht europäischen Standards (EQF Level 6–8). 
  • Digital und flexibel: Als PDF und Open Badge vielseitig einsetzbar – z. B. im CV oder auf LinkedIn. 
  • Unbefristet gültig: Ihr Zertifikat bleibt dauerhaft gültig.

Beratung und Kontakt

Veranstalter

Departement Soziale Arbeit

Dozierende

Daniela Wirz 
Sozialarbeiterin MSc, Dozentin und Fachstellenleiterin, ZHAW Soziale Arbeit, Zentrum für Bildung, Entwicklung und Services 

Claudia Bernasconi 
Sozialarbeiterin FH, Supervisorin und Coach bso, Dozentin ZHAW Soziale Arbeit, 
Institut für Kindheit, Jugend und Familie 

Nadine Jositsch 
Systemisch-lösungsorientierte Beraterin für Kinder, Jugendliche und Familien, Lerntherapeutin ILT, lic. phil. I Erziehungswissenschaften, Mobile Intervention bei Jugendkrisen, AJB 

Jacqueline Riedo 
Mediatorin IEF, Supervisorin und Coach bso, ehemalige Schulleiterin und Pädagogin 

Anmeldung

Zulassungskriterien

Für diesen Kurs gibt es keine Zulassungskriterien.

Anmeldeinformationen

Dieser Kurs ist integriertes Wahlpflichtmodul des CAS Elternarbeit – Beziehungsgestaltung, Kommunikation und Kooperation.

Es gelten die ZHAW-weiten Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Das Departement Soziale Arbeit erhebt bei einer Abmeldung mehr als 60 Tage vor Start der Weiterbildung eine Bearbeitungsgebühr: 

  • CHF 150.- für Weiterbildungskurse (WBK) und Microcredentials
  • CHF 250.- für CAS, DAS und MAS

Bei einer Abmeldung weniger als 60 Tage vor Start der Weiterbildung gelten die AGB.

AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Weiterbildungsveranstaltungen

Startdaten und Anmeldung

Start Anmeldeschluss Anmeldelink
16.06.2027 14.05.2027 Anmeldung

Downloads und Broschüre

Downloads

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