Seit Beginn der Corona-Pandemie hat das Interesse an digitaler Jugendarbeit enorm zugenommen. Das spürte man auch in der Zentrale der Jugendapp. «Viele Sozialarbeitende riefen an und erkundigten sich, wie man analoge Jugendarbeit durch digitale ersetzen kann», erzählt der Interaction Designer, der auf dem zweiten Bildungsweg Soziale Arbeit studierte. «Ein Ersatz sind sie natürlich nicht. Aber was digitale Angebote sehr gut können, ist, bereits bestehende Beziehungen zu pflegen, wenn der physische Kontakt eingeschränkt ist.» Ebenso bieten sie sich als Anlaufstelle für eine erste Kontaktaufnahme an, dem ein physischer folgen kann. Das gilt mit wie auch ohne Pandemie.

Wie ist es jenen Jugendstellen ergangen, welche die App bereits vor Corona genutzt haben?

Anruf bei Claudia Reyes bei Jugendinfo Winterthur. Sie ist für die Jobbörse smalljobs.ch zuständig, die ab 2015 gleichzeitig mit der Jugendapp entwickelt worden ist. Während des ersten Lockdowns musste man diese Funktion sistieren. «Alle waren damals solidarisch unterwegs, sodass man keine Bezahlung für Erledigungen wie Einkäufe verlangen konnte», sagt Reyes.

In der Stadt St. Gallen ist der Multimedia-Experte Benjamin Hanimann für die digitalen Lösungen bei der Jugendinformationsstelle «Tipp» zuständig. Er gehört seit gut zwei Jahren zum Team. «Wir rückten ab von der Haltung: ‹Die Jugendlichen kommen dann schon zu uns, wenn sie Fragen haben›, und verfolgen stattdessen den Ansatz, ihr Interesse für neue Themen zu wecken.» Zum Beispiel produzieren sie News-Beiträge über eine beliebte Fernsehmoderatorin, LGBTQI oder über Victim-Blaming. Diese posten sie auf dem Instagram-Kanal mit dem Ziel, Jugendlichen den Zugang so einfach wie möglich zu gestalten. So finden die Jugendlichen den Weg zur App und dadurch auch ins «Tipp».

«Die App ist für uns eine Chance, alle unsere Angebote zusammenzuziehen: Veranstaltungen, Juristisches, News, Videos», erklärt Hanimann. Seit dem neusten Update im Januar haben sich zahlreiche Jugendtreffs gemeldet, die auf der App vertreten sein möchten. Der nächste Schritt sei abzuklären, ob man auch die Schulsozialarbeit über diesen digitalen Weg kontaktieren können sollte.

Das kann Simon Furgler bestätigen. Er arbeitet in der Kinder- und Jugendfachstelle Aaretal im Bernischen Münsingen. Als sie 2016 eine professionelle Jugendjobbörse aufbauten, seien sie regelrecht überrannt worden, erzählt er. Zunächst nutzten sie die Onlineplattform jobs4teens.ch der Pro Juventute. Als diese vor zwei Jahren mit smalljobs.ch fusionierte und an die Jugendapp angebunden wurde, war es für den Sozialarbeiter und sein Team klar, diese zu lizenzieren. Seither bauen sie das Angebot der Funktionen sukzessive aus.

Als die Fachstelle Aaretal Corona-bedingt nur reduziert besetzt war, seien sie sehr froh gewesen um die App. «Ausserdem konnten wir Zoom-Veranstaltungen, Freitag-Treffs und Geocaching-Anlässe organisieren», so Furgler. «Wir waren auch vermehrt aufsuchend unterwegs und haben Beziehungspflege via Social Media betrieben.»

Allerdings stelle er mittlerweile bei virtuellen Events eine gewisse Online-Müdigkeit unter den Jugendlichen fest, sagt der Berner: «Digitale Tools sind ein hervorragendes Hilfsmittel, vor allem bei interaktiven Dienstleistungsangeboten, aber sie allein reichen nicht für eine umfassende Jugendarbeit.»