von Michael Herzig
Beim Seminar «Fehlerkultur», das am 26. Oktober 2018 in Winterthur stattfindet, geht es darum, was Fehler eigentlich sind, wie man Fehler einteilen kann in jene, die verhindert werden sollten, und in jene, aus denen man lernen möchte, beispielsweise für die Qualitätsentwicklung oder für Innovationen. In einer Organisation, die Fehler produktiv nutzt, werden diese nicht tabuisiert oder vertuscht. Vielmehr vertritt die Führung eine offene und lernfreundliche Haltung, die Mitarbeitenden verfügen über Feedback- und andere Kommunikationskompetenzen, um über Fehler zu reden, und es sind nicht nur Instrumente vorhanden, um Fehler zu verhindern, sondern auch solche, mit denen Fehler gemeldet und thematisiert werden können.