Bibliothekskundinnen und -kunden müssen ein SWITCH edu-ID Konto besitzen, um die swisscovery-Dienstleistungen nutzen zu können. Hier können Sie sich registrieren.

Bitte beachten Sie: 

• Falls Sie noch kein SWITCH edu-ID Konto besitzen, müssen Sie dieses während der Registrierung einrichten. 
• Hilfe zur Registrierung finden Sie auf der Seite von SLSP. 

Nach erfolgreicher Registrierung bei SLSP können Sie Ihr SWITCH edu-ID-Konto für alle swisscovery-Bibliotheken verwenden. 

Die Anpassung von persönlichen Angaben können nur von Ihnen selbstständig vorgenommen werden. Loggen Sie sich dafür in Ihre SWITCH edu-ID ein und passen Sie dort die gewünschten Daten an. Die angepassten Daten werden im Anschluss automatisch ins Bibliothekskonto übertragen. Bitte beachten Sie, dass für die Korrespondenz mit uns korrekte persönliche Angaben nötig sind. Das Bibliotheksteam kann keine Änderungen in Ihrem Bibliothekskonto vornehmen.

In Ihrer SWITCH edu-ID können Sie bei Kontaktadresse die bevorzugte E-Mail-Adresse sehen. Haben Sie zusätzliche E-Mail-Adressen hinzugefügt, können Sie mit einem Klick auf das Sternsymbol Ihre bevorzugte E-Mail-Adresse wechseln. Die Postadresse kann im Abschnitt «Persönliche Daten» entsprechend angepasst werden. Haben Sie eine Wohn- und eine Geschäftsadresse erfasst, können Sie bei swisscovery Verwaltung Bibliothekskarten und Verwaltung die bevorzugte Postadresse auswählen. Bei Um-/Wegzug bitten wir Sie die Postadresse anzupassen, damit allfällige Korrespondenz an die richtige Postadresse gelangt.

Auch Bibliothekskundinnen und -kunden ohne Schweizer Postadresse können ein SWITCH edu-ID-Konto erstellen. Bitte beachten Sie, dass die SLSP-Bibliotheken Ihnen je nach Wohnort möglicherweise nur begrenzte Dienstleistungen anbieten.

Ihre Ausleihen können Sie in Ihrem Konto im swisscovery-Portal sehen. Bitte beachten Sie, dass Ausleihen nur je Abholinstitution in Ihrem Konto angezeigt werden. Gehen Sie über Ihr Kundenkonto zu «Meine Ausleihen» und wählen Sie auf der linken Seite im Konto eine Institution aus, um die Ausleihen dieser Institution zu sehen.

Sie müssen sich nicht ausweisen. Ihre Handynummer wird bei der Registrierung verifiziert.

Nach Beendigung des Studiums muss kein neues Konto eröffnet werden, da das bestehende Konto automatisch angepasst wird. Die ZHAW CampusCard wird deaktiviert. Auf Wunsch erhalten Sie eine neutrale Bibliothekskarte an der Informationstheke der Bibliothek.

Die Bibliothek kann weiterhin vor Ort genutzt, sowie Medien aus der ZHAW Hochschulbibliothek vor Ort ausgeliehen werden.

Mit dem Verlassen der ZHAW ergeben sich folgende Änderungen bei den Dienstleistungen:

SLSP Courier:

• Bücherlieferungen von anderen Bibliotheken an die ausgewählte Bibliothek kosten CHF 6-8 pro bestelltes Exemplar.

Weitere Gebühren werden nur dann in Rechnung gestellt, wenn:

• Kostenpflichtige Dienste wie zum Beispiel der Postversand von Medien an die Privat- oder Geschäftsadresse oder Digitalisierungsaufträge aus dem Präsenzbestand der ZHAW-Bibliotheken veranlasst werden.
• Mahngebühren bei verspäteten Rückgaben der ausgeliehenen Medien entstehen.

Eine Übersicht zu den Gebühren finden Sie ebenfalls in unseren FAQs in der Spalte "Externe".

E-Medien:

• Der campusexterne Zugriff auf E-Medien ist mangels ZHAW Account-Login und VPN nicht mehr möglich.

Alternativ können E-Medien in den ZHAW Standorten vor Ort und kostenfrei konsultiert werden. Das Herunterladen und Speichern von Dokumenten auf mitgebrachten USB-Sticks ist in der Regel und unter Beachtung des Urheberrechtsschutzes möglich

Alle Dokumente der an SLSP teilnehmenden Bibliotheken sind über das swisscovery-Portal auffindbar. Dokumente können Sie in der Regel in den Bibliotheken vor Ort ausleihen. Eine Vielzahl der Dokumente sind aus den eigenen oder anderen Bibliotheken bestellbar.

Der SLSP Courier vernetzt wissenschaftliche Bibliotheken aus der ganzen Schweiz miteinander. Der SLSP Courier ermöglicht Ihnen, sich innerhalb von drei Arbeitstagen Bücher von einer Bibliothek in eine andere liefern zu lassen gegen eine Gebühr von CHF 6-8 pro bestelltes Dokument.

Für ZHAW-Angehörige ist der SLSP Courier nur dann kostenlos, wenn die Lieferungen an eine der ZHAW Hochschulbibliotheken (also nach Wädenswil, Winterthur oder nach Zürich) erfolgen.

Lieferungen an andere als an eine der ZHAW-Hochschulbibliotheken sind auch ZHAW-Angehörigen möglich, kosten dann aber gemäss SLSP-Gebührenordnung pro Bestellung CHF 6-8.

Ob eine Bibliothek am SLSP Courier teilnimmt, sehen Sie beim Bestellvorgang oder in der swisscovery - Bibliotheksliste.

• 100 ausleihbare Dokumente pro Institution
• In der Regel 28 Tage Leihfrist
• 5 automatische Verlängerungen (falls das Dokument nicht von einer anderen Person reserviert ist)

• Medien, die über den SLSP-Courier bezogen wurden, können in jeder Bibliothek zurückgegeben werden, die am SLSP-Courier teilnimmt. 
• Medien aus dem ZHAW-Bestand, welche ohne Kurier ausgeliehen worden sind, können nur an einem der drei Standorte der Hochschulbibliothek zurückgegeben werden.

Gebühren für SLSP Courier, Postversand, Digitalisierungsanfragen und Fernleihe gemäss SLSP Preisgestaltung. Bitte beachten Sie, dass es sich bei den Preisangaben um die Kosten pro Medium handelt.

Jede verschickte Mahnung ist gebührenpflichtig. Die Gebühren werden addiert.

Der Zeitpunkt der kostenpflichtigen Rückrufe ist abhängig von der Leihfrist des jeweiligen Mediums.

Sie erhalten monatlich eine Rechnung per E-Mail von SLSP für den vorletzten Monat (Beispiel: im Mai für den Monat März).

Sie haben in den letzten Monaten gebührenpflichtige Leistungen auf swisscovery bezogen und ggf. Mahnungen erhalten, die Ihnen nun über die SLSP in Rechnung gestellt werden. Die SLSP betreibt die Plattform swisscovery im Auftrag von 490 Bibliotheken der Schweiz und wickelt in deren Namen die Rechnungsstellung ab.

Die Rechnungsstellung durch die SLSP erfolgt monatlich und bezieht sich jeweils auf die von Ihnen bezogenen gebührenpflichtigen Leistungen auf swisscovery im vorletzten Monat (bspw. im Mai für März).

Benutzen Sie zur Begleichung der Gebühren die per Mail erhaltene QR-Rechnung. Die QR-Rechnung können Sie mit Ihrer Mobile Banking-App oder via E-Banking bezahlen. Der QR-Code enthält alle relevanten Informationen, die für den Zahlungsvorgang erforderlich sind. Bitte beachten Sie bei manueller Eingabe der Zahlungsdaten, dass die Angabe der Referenznummer zwingend nötig ist. Zahlungen ohne Angabe der Referenznummer können nicht zugeordnet werden und müssen zurückerstattet werden. Ihre Rechnung bleibt unbezahlt.

Der QR-Code für Mobile- und E-Banking ist eine Zusatzfunktion auf der Rechnung. Diese funktioniert jedoch wie ein herkömmlicher Einzahlungsschein. Es befinden sich alle dafür benötigten Informationen wie Zahlungsempfänger, Konto, Referenznummer, Währung, Betrag, etc. darauf. Somit kann die Rechnung auch mit den bisherigen Zahlungsmethoden beglichen werden. Ohne Mobile- und E-Banking kann die Rechnung am Schalter einer Filiale der Schweizerischen Post oder per Zahlungsauftrag im Couvert an die Bank bezahlt werden.

In der ZHAW Hochschulbibliothek ist das Bezahlen vor Ort nicht möglich. In anderen Bibliotheken ist es teilweise möglich vor Ort zu bezahlen. Bitte erkundigen Sie sich vorgängig, ob dieser Service noch angeboten wird. Einmal in Rechnung gestellte Gebühren durch die SLSP können aber nicht mehr vor Ort beglichen werden und müssen via QR-Rechnung bezahlt werden. Die Bibliotheken haben nur Zugriff auf die Bibliotheksplattform, aber keinen Zugriff auf das zentrale Rechnungssystem der SLSP.

Bei Fragen zu einzelnen Rechnungspositionen wenden Sie sich direkt an die auf der Rechnung bei der entsprechenden
Position aufgeführten Bibliothek. Beanstandungen werden innerhalb von 30 Tagen nach Versand
der Rechnung von der verantwortlichen Bibliothek entgegengenommen.

Die SLSP stellt für gebührenpflichtige Leistungen der auf swisscovery angeschlossenen Bibliotheken eine Sammelrechnung. Auf der Rechnung ist ersichtlich, bei welcher Bibliothek die entsprechende Leistung bezogen wurde. Es kann aber sein, dass einzelne Leistungen von Bibliotheken nicht auf der Rechnung aufgeführt sind, da diese nicht Bestandteil von swisscovery sind und / oder von den Bibliotheken direkt in Rechnung gestellt werden.

Ihre persönlichen Daten (bspw. Postadresse, E-Mail für Rechnungsversand) müssen Sie direkt in Ihrem SWITCH-edu-ID Konto anpassen. Bibliotheken können Ihre persönlichen Angaben nicht bearbeiten. Die Rechnung wird Ihnen per E-Mail zugestellt. Darauf ist Ihre präferierte Postadresse abgedruckt, die Sie auf der Registrierungsplattform anpassen können. Sie können wählen, ob Sie Ihre Büro- oder Privatadresse als präferierte Postadresse verwenden möchten (swisscovery - Verwaltung von Bibliotheksausweisen).

Geht nach Ablauf der Zahlungsfrist keine Zahlung von Ihnen bei der SLSP ein, so erhalten Sie von der SLSP eine Zahlungserinnerung. Bei Missachten der Zahlungserinnerung erhalten Sie nach 30 Tagen eine letzte Mahnung. Erfolgt weiterhin kein Zahlungseingang, so behält sich die Bibliothek, bei der die Gebühren entstanden sind, vor, Ihren Zugang auf swisscovery vorübergehend zu blockieren, bis die Zahlung erfolgt ist. Sollte es Ihnen nicht möglich sein, den offenen Betrag innerhalb der letzten Frist zu begleichen, wenden Sie sich bitte direkt an die angegebene Bibliothek.

In swisscovery können Sie die mit Ihrem Konto verknüpften Gebühren einsehen unter: Mein Konto > Gebühren. Einmal in Rechnung gestellte sowie bezahlte Gebühren werden nicht mehr angezeigt, da diese Gebühren ins Finanzverwaltungssystem der SLSP übertragen und von dort aus weiterbearbeitet werden.

Die SLSP empfiehlt die Überweisungen in CHF zu tätigen. Der offene Betrag ist netto in CHF geschuldet. Spesen von Auslandzahlungen gehen vollumfänglich zu Ihren Lasten. Damit die SLSP resp. die Bibliothek den gesamten Betrag erhält und Ihnen damit korrekt gutgeschrieben werden kann, sind die auf der Rechnung vermerkten Angaben (inkl. Referenznummer) korrekt zu übernehmen. Sollte es Ihnen nicht möglich sein, den Betrag in CHF zu überweisen, treten Sie bitte mit der Bibliothek in Kontakt, bei der die Gebühren entstanden sind. SLSP empfiehlt als Alternative zu den teuren Auslandzahlungen, Rechnungen auf einer Poststelle des staatlichen Postunternehmen «Die Post» in der Schweiz zu bezahlen. Dort ist die Bezahlung einer QR-Rechnung problemlos möglich.

Bitte senden Sie eine E-Mail an swisscovery@slsp.ch mit Ihren Kontaktdaten, um eine neue Rechnung zu erhalten. Stellen Sie vorgängig bitte sicher, dass sich die Rechnungs-E-Mail mit Absender SLSP nicht in Ihrem Spam-Ordner befindet.

SLSP importiert bei der Registrierung Ihre persönlichen Daten (Namen, Adressen, Telefonnummern) aus Ihrem SWITCH edu-ID Konto in swisscovery. Sie willigen bei der Registrierung ein, dass die Daten an SLSP weitergegeben werden.

Sie können Ihre Personendaten jederzeit in Ihrem SWITCH edu-ID Konto ändern. ZHAW-Angehörige empfehlen wir zusätzlich die Verlinkung Ihrer SWITCH edu-ID im Portal linkeduid.zhaw.ch um die vollen Bibliotheksdienstleistungen nutzen zu können. Die Änderungen werden automatisch an swisscovery übermittelt. Bibliothekspezifische Daten wie Ausleihen, Bestellungen und Gebühren werden direkt in swisscovery erfasst.

Ihr Benutzungskonto können Sie jederzeit löschen, sofern keine offenen Transaktionen (Ausleihen oder Gebühren) vorhanden sind. Löschen Sie hierfür Ihr SWITCH edu-ID Konto oder nehmen Sie mit SLSP via swisscovery@slsp.ch Kontakt auf.

Transaktionsdaten werden regelmässig anonymisiert und Konten in swisscovery nach 10 Jahren Inaktivität gelöscht.

Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie auf der SLSP-Webseite.