Dr. Claire Kaiser

Work at ZHAW

Position

Research Associate and Project Leader

Focus

• Public management
• Local governance
• Reforms in the public sector
• Organizational design of the public sector

Projects

• Digital Transformation at the Local Tier of Government in Europe: Dynamics and Effects from a Cross-Countries and Over-Time Comparative Perspective / Deputy project leader / ongoing
• Analysis of Inter-Municipal Collaboration in Service Delivery in the Austrian Federal State Vorarlberg / Project leader / completed
• Analysis of Service Delivery of Albaniane Municipalities (Scoping Mission) / Team member / completed
• Data Monitoring Local Communities in Switzerland / Co-project leader / completed

Publications

Articles in scientific journal, peer-reviewed

• Ege, J., Kaiser, C., & Steiner, R. (2025). Explaining patterns of co-creation in Swiss local governance. Public Management Review. https://doi.org/10.1080/14719037.2025.2505149
• Steiner, R., Kaiser, C., Tapscott, C., & Navarro, C. (2018). Is local always better? Strengths and limitations of local governance for service delivery. International Journal of Public Sector Management, 31(4), 394–409. https://doi.org/10.1108/IJPSM-05-2018-226
• Steiner, R., & Kaiser, C. (2017). Effects of amalgamations : evidence from Swiss municipalities. Public Management Review, 19(2), 232–252. https://doi.org/10.1080/14719037.2016.1153704
• Kaiser, C. (2015). Top-down versus bottom-up : comparing strategies of municipal mergers in Western European countries. Dms – Der Moderne Staat – Zeitschrift Für Public Policy, Recht Und Management, 2015(1), 113–127. https://doi.org/10.3224/dms.v8i1.19113
• Kaiser, C. (2014). Functioning and impact of incentives for amalgamations in a federal state : the Swiss case. International Journal of Public Administration, 37(10), 625–637. https://doi.org/10.1080/01900692.2014.903265
• Steiner, R., & Kaiser, C. (2013). Rolle der Kantone bei Gemeindefusionen in der Schweiz. Verwaltung & Management, 19(3), 144–149. https://doi.org/10.5771/0947-9856-2013-3-144

Books, peer-reviewed

• Steiner, R., Ladner, A., Kaiser, C., Haus, A., Amsellem, A., & Keuffer, N. (2021). Zustand und Entwicklung der Schweizer Gemeinden : Ergebnisse des nationalen Gemeindemonitorings 2017. Somedia Buchverlag. https://doi.org/10.21256/zhaw-3134
• Kaiser, C. (2016). Papers on strategies, incentives and effects of amalgamation in Switzerland [Doctoral dissertation]. KPM.

Book chapters, peer-reviewed

• Kaiser, C., Machljankin, J., & Steiner, R. (2025). Swiss local government associations and the representation of urban and rural interests. In K. Kössler & E. M. Belser (Eds.), Local government structure and intergovernmental relations : an urban-rural perspective (pp. 271–288). Springer. https://doi.org/10.1007/978-3-031-99820-1_16
• Kaiser, C., Steiner, R., & Machljankin, J. (2023). Corporatisation in Swiss local government. In M. Van Genugten, B. Voorn, R. Andrews, U. Papenfuss, & H. Torsteinsen (Eds.), Corporatisation in local government : context, evidence and perspectives from 19 countries (pp. 221–242). Palgrave Macmillan. https://doi.org/10.1007/978-3-031-09982-3_10
• Kaiser, C., & Machljankin, J. (2022). Digitalisierung und digitale Transformation in den Schweizer Gemeinden : Stand und Entwicklung. In L. E. Pleger & A. Mertes (eds.), Digitale Transformation der öffentlichen Verwaltung in der Schweiz : Stand, Entwicklungslinien und Praxisbeispiele (pp. 61–88). Springer. https://doi.org/10.1007/978-3-658-36591-2_4
• Steiner, R., & Kaiser, C. (2018). Inter-municipal Cooperation in Switzerland. In F. Teles & P. Swianiewicz (Eds.), Inter-municipal cooperation in Europe : institutions and governance (pp. 173–187). Palgrave Macmillan. https://doi.org/10.1007/978-3-319-62819-6_9
• Steiner, R., Kaiser, C., & Reichmuth, L. (2018). Consulting for the public sector in Europe. In E. Ongaro & S. Van Thiel (Eds.), The Palgrave handbook of public administration and management in Europe (pp. 475–495). Palgrave Macmillan. https://doi.org/10.1057/978-1-137-55269-3_25
• Steiner, R., & Kaiser, C. (2017). Democracy and citizens’ engagement. In T. R. Klassen, D. Cepiku, & T. J. Lah (Eds.), The Routledge handbook of global public policy and administration (pp. 167–178). Routledge.
• Steiner, R., & Kaiser, C. (2016). Preventing corruption in the public administration : shown using the example of switzerland. In Y. Kovbasyuk & V. Fedorenko (Eds.), Anti-corruption policies and preventing and combating corruption in public service in state and local government (pp. 113–118). NAPA.
• Steiner, R., Kaiser, C., & Eythorsson, G. T. (2016). A comparative analysis of amalgamation reforms in selected european countries. In S. Kuhlmann & G. Bouckaert (Eds.), Local public sector reforms in times of crisis : national trajectories and international comparisons (pp. 23–42). Palgrave Macmillan. https://doi.org/10.1057/978-1-137-52548-2_2
• Steiner, R., & Kaiser, C. (2013). Die Gemeindeverwaltungen. In A. Ladner, J.-L. Chappelet, Y. Emery, P. Knoepfel, L. Mader, N. Soguel, & F. Varone (eds.), Handbuch der öffentlichen Verwaltung (pp. 149–166). Neue Zürcher Zeitung.
• Steiner, R., & Kaiser, C. (2012). Herausforderungen der Bürgerbeteiligung. In E. Schröter, P. von Maravic, & J. Röber (eds.), Zukunftsfähige Verwaltung? : Herausforderungen und Lösungsstrategien in Deutschland, Österreich und der Schweiz (pp. 187–206). Barbara Budrich.

Written conference contributions, peer-reviewed

• Steiner, R., & Kaiser, C. (2018). Amalgamation and inter-municipal cooperation: alternative or consecutive re-form strategies? : an analysis based on an empirical longitudinal study of Swiss local governments. ECPR General Conference, Hamburg, Germany, 22-25 August 2018. https://ecpr.eu/Filestore/PaperProposal/83997573-83e4-491e-937f-45c95f5c09eb.pdf
• Steiner, R., Kaiser, C., & Reichmuth, L. (2015). What structural factors influence public service delivery? : lessons learned from a study of swiss municipalities [Conference paper]. In G. Minderman & P. S. Reddy (Eds.), Innovation for the urban age : innovative approaches to public governance for the new urban age (pp. 99–128). Eleven International Publishing.

Other publications

• Kaiser, C., Steiner, R., & Machljankin, J. (2024). Raumplanung sowie Betreuung Asylsuchender bereiten Gemeinden Probleme. Schweizer Gemeinde, 2024(12), 28–29. https://www.schweizer-gemeinde.ch/artikel/raumplanung-sowie-betreuung-asylsuchender-bereiten-gemeinden-probleme
• Kaiser, C., Machljankin, J., & Marquardt, J. (2023). DIGILOG : Einblicke in ein internationales Forschungsprojekt zur digitalen Transformation in Städten und Gemeinden Europas. SGVW Blog. https://sgvw.ch/internationales-projekt-zur-digitalen-transformation-in-staedten-und-gemeinden-europas/
• Kaiser, C., Machljankin, J., & Lang, A. (2022). Zusammenarbeit der Gemeinden im Suhrental. ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften. https://doi.org/10.21256/zhaw-33889
• Kaiser, C., Machljankin, J., & Steiner, R. (2021). Les communes déplorent une constante perte d’autonomie. Schweizer Gemeinde, 2021(1/2), 36–37. https://doi.org/10.21256/zhaw-22068
• Machljankin, J., Kaiser, C., & Steiner, R. (2021). Les hommes dominent la politique communale. Schweizer Gemeinde, 2021(1/2), 26–27. https://doi.org/10.21256/zhaw-22067
• Lang, A., Kaiser, C., & Machljankin, J. (2021). Prüfbericht Gemeindefusion Bubikon – Dürnten – Rüti. ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften. https://doi.org/10.21256/zhaw-33890
• Steiner, R., Saxenhofer, A., Kaiser, C., & Räss Brenner, K. (2020). Die Public Corporate Governance der Schweizer Kantone und grösseren Städte : eine empirische Analyse. KPM-Verlag. https://www.kpm.unibe.ch/unibe/portal/center_generell/a_title_strat_forschung/k_kpm/content/e69701/e69704/e139214/pane1313321/e1313404/SR_58_online_ger.pdf
• Steiner, R., Kaiser, C., & Machljankin, J. (2020). Come prende forma la politica nei comuni svizzeri. Schweizer Gemeinde, 2020(12), 14–29. https://schweizer-gemeinde.cld.bz/12-20
• Steiner, R., & Kaiser, C. (2020). Wider den Moral Hazard : Lehren aus der Finanzkrise. KPM-Verlag.
• Steiner, R., Kaiser, C., & Machljankin, J. (2020). Parteilose regieren die Schweiz : Ältere bestimmen vermehrt das politische Leben. Neue Zürcher Zeitung, 241(244), 9. https://www.nzz.ch/schweiz/gemeinden-parteilose-maenner-und-aeltere-sind-in-exekutive-ld.1581787
• Steiner, R., & Kaiser, C. (2016). Switzerland. In F. Merloni (Ed.), Regionalisation trends in european countries 2007-2015 : a study by members of the group of independent experts of the european charter of local self-government (pp. 208–213). Council of Europe.
• Steiner, R., Kaiser, C., & Reichmuth, L. (2015). Entwicklungsoptionen für den Zukunftsraum Aarau : Bericht im Auftrag der 11 Gemeinden Aarau, Biberstein, Buchs (AG), Densbüren, Erlinsbach (AG), Küttigen, Muhen, Oberentfelden, Schönenwerd (SO), Suhr und Unterentfelden. KPM.
• Ladner, A., Steiner, R., Horber-Papazian, K., Fiechter, J., Jacot-Descombes, C., & Kaiser, C. (2013). Gemeindemonitoring 2009/2010 : Bericht zur fünften gesamtschweizerischen Gemeindeschreiberbefragung. KPM.
• Steiner, R., & Kaiser, C. (2013). Administration communale. In A. Ladner, L. Mader, Y. Emery, P. Knoepfel, F. Varone, J.-L. Chappelet, & N. Soguel (eds.), Manuel d’administration publique suisse (pp. 143–160). Presses Polytechniques et Universitaires Romandes.

Research data

Steiner, Reto; Ladner, Andreas; Kaiser, Claire; Haus, Alexander; Amsellem, Ada; Machljankin, Jana, 2019. Gemeindemonitoring der Schweizer Gemeinden. SWISSUbase. Available from: https://doi.org/10.23662/FORS-DS-1116-1

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