Fachpersonen der Sozialen Arbeit und verwandter Disziplinen, die in (teil)stationären oder ambulanten Einrichtungen mit Kindern und Jugendlichen sowie deren Familien arbeiten und sich in der Gesprächsführung weiterqualifizieren sowie ihr eigenes Gesprächsverhalten reflektieren möchten.

Die Teilnehmenden

• kennen wichtige theoretische Grundlagen zur Gesprächsführung mit Kindern und Jugendlichen verschiedener Altersstufen,
• können Gesprächssettings alters- und themenadäquat planen und gestalten,
• haben verschiedene Arten von Gesprächen und Gesprächstechniken in Rollenspielen eingeübt und anhand von Videoaufnahmen analysiert und
• haben sich mit ihrem eigenen Gesprächsverhalten kritisch auseinandergesetzt.

Das Führen von Gesprächen ist eine zentrale Aufgabe von Fachpersonen der Sozialen Arbeit. Die Art der Gesprächsführung kann entscheidend zum Erfolg oder Misserfolg einer Intervention beitragen. Gespräche mit Kindern und Jugendlichen stellen dabei eine besondere Herausforderung dar. Um erfolgreich mit ihnen kommunizieren zu können, muss man in der Lage sein, sich möglichst gut in ihre Gedankenwelt und ihren Entwicklungsstand hineinzuversetzen. Diese Fähigkeit wird anhand von theoretischen Bausteinen und Rollenspielen mit Videoaufnahmen – teilweise zusammen mit Schauspielstudierenden – eingeübt.

An den drei Kurstagen werden jeweils unterschiedliche Vorgehensweisen in der Gesprächsführung vermittelt und eingeübt: empathisch-verstehende, psychoedukative, konfrontative, lösungsorientierte, motivierende und sokratische Techniken. Um das praktische Rüstzeug zur Gesprächsführung zu erweitern, werden zudem hilfreiche Instrumente und Materialien zur Unterstützung von Gesprächssituationen eingeführt. Nebst den Gesprächstechniken werden wichtige Aspekte der Planung, Vorbereitung und Gestaltung von adäquaten Gesprächssettings diskutiert. Entwicklungspsychologische Themen bezüglich der Gesprächsführung mit Kindern und Jugendlichen gehören ebenso zum Kursinhalt wie die Reflexion über altersspezifische Herausforderungen: Was muss man im Gespräch mit kleinen Kindern beachten? Wie geht man mit unmotivierten oder widerständigen Jugendlichen im Gespräch vor?

Die vermittelten Gesprächstechniken werden anhand von Filmbeispielen illustriert, in Kleingruppen in Rollenspielen eingeübt und mittels Videoaufnahmen analysiert. Schauspielstudierende übernehmen dabei teilweise die Rollen der Klientel. Das Feedback der Teilnehmenden und der Kursleitung sowie die Reflexion des eigenen Gesprächsverhaltens spielen eine zentrale Rolle. Der Fokus liegt dabei auf den Ressourcen der Teilnehmenden: Was haben sie gut gemacht? Wo liegen ihre Potenziale? Wo gibt es Verbesserungspunkte?

• Daniela Reimer, Dr. phil., Dozentin für Kinder- und Jugendhilfe, ZHAW Soziale Arbeit
• Gabrielle Marti, Psychologin und eidg. anerkannte Psychotherapeutin in eigener Praxis, Dozentin BFH