Mitarbeiter:in Support Customer Service Weiterbildung 80 %

Departement: School of Management and Law
Arbeitsbeginn: 1. Juli 2025 oder nach Vereinbarung

Aufgaben

• Unterstützung der Sachbearbeiter:innen Customer Service bei der Studienadministration
• Teilnahme und Mithilfe bei der Organisation von Veranstaltungen
• Koordination sowie Bearbeitung der Posteingänge und E-Posting-Aufträge
• Büromaterialbestellungen inkl. Eingangs- und Rechnungskontrollen 
• Rechnungsstellung und Erstellung von Bestätigungen für diverse Weiterbildungskurse der SML
• Tägliche Bedienung diverser Applikationen (u.a. Schulführungssystem, CRM und Lernplattform)

Profil

Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung und erste Berufserfahrung mit. In der Anwendung der MS-Office Produkte sind Sie versiert und haben eine Affinität, sich in weitere Programme schnell einzuarbeiten. Sie verfügen über ausgezeichnete mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse. Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil. Als dienstleistungsorientierte, kommunikative Persönlichkeit schätzen Sie den Kontakt mit Menschen und pflegen einen hilfsbereiten, kooperativen und professionellen Umgang mit allen Anspruchsgruppen. Als Teamplayer sind Sie bereit, Ihre Arbeitskolleg:innen zuverlässig sowie proaktiv zu unterstützen und können sie dadurch entsprechend entlasten. Sie zeichnen sich durch eine hohe Selbstständigkeit sowie Flexibilität aus. Nebst einem hohen Qualitätsbewusstsein zählen Sie Organisationstalent, Sorgfalt und Eigeninitiative zu Ihren Stärken. Zudem sind Sie belastbar und meistern auch hektische Situationen ruhig und souverän. Ca. vier Samstagseinsätze pro Jahr sind für Sie kein Problem.

Dafür stehen wir

Die ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften ist mit über 14'000 Studierenden und über 11'000 Weiterbildungsteilnehmenden sowie mit rund 3'700 Mitarbeitenden eine der grössten Mehrsparten-Fachhochschulen der Schweiz.

Die ZHAW School of Management and Law (SML) ist mit rund 9500 Studierenden eine der grössten Business Schools der Schweiz. Sie ist als einzige Fachhochschule des Landes in renommierten Rankings der Wirtschaftszeitung «Financial Times» vertreten und AACSB, EQUIS sowie AMBA akkreditiert – Labels für hohe Qualitätsstandards in Lehre, Forschung und Weiterbildung. Die international anerkannten Bachelor- und Masterstudiengänge, kooperativen PhD-Programme sowie die zahlreichen Weiterbildungsangebote sind wissenschaftlich fundiert, interdisziplinär und praxisorientiert. Die SML unterhält zahlreiche Kooperationen mit über 190 ausgesuchten Partnerhochschulen weltweit.

Die Abteilung Operations and Services (AOS) stellt eine leistungsfähige Grundstruktur und effiziente Prozesse für den erfolgreichen Betrieb der ZHAW School of Management and Law sicher. Wir sind zuständig für die Administration, Evaluation, Weiterentwicklung und Qualität von Lehre und Weiterbildung. Ausserdem bieten wir Unterstützung in den Funktionsbereichen Didaktik, Translation/Editing, Kommunikationskompetenz, IT, Prozess- und Systemmanagement und Facility Management. Die Entwicklung und Durchführung von Modulen in den Bereichen Sprachen und Kommunikation in Wirtschaft und Recht sowie Betriebswirtschaftslehre und Didaktik gehören ebenfalls zu unseren Aufgaben.

Die ZHAW setzt sich für geschlechtergemischte und diverse Teams ein, um Gleichstellung, Vielfalt und Innovation zu fördern.

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