Dr. Nicole Gerber
Dr. Nicole Gerber
ZHAW
Life Sciences und Facility Management
Kompetenzgruppe Hospitality & Service Management
Reidbach
8820 Wädenswil
Arbeit an der ZHAW
Tätigkeit
- Dozentin, Projektleiterin, Forscherin, Entwicklerin, Koordinatorin, Moderatorin, Beraterin
- Digital Health Lab Vorstandsmitglied und Ambassadors Coordinator
Arbeits- und Forschungsschwerpunkte
- Gesundheitsorganisationsmanagement
- Nicht-medizinische Leistungen in Gesundheitsinstitutionen
- Betriebsökonomie
- Projektmanagement
- Workshop Moderation
- Service Management
- Servicekataloge
- Prozessmanagement
- Business Process Engineering
- Informationssysteme
- Digitale Transformation
- Kennzahlen (KPI)
- Konzeptuelle Modellierung
- Referenzmodellierung
Lehrtätigkeit
- Dozentin für Projektmanagement (BSc FM)
- Dozentin für Projektmanagement (BSc ADSL)
- Dozentin für Gesundheitsorganisationen-Management-Themen
- Dozentin für Projektmanagement (MAS BA)
Lehrtätigkeit in der Weiterbildung
Berufserfahrung
- Inhaberin
Projektschrittmacherin
07 / 2012 - heute - Mandatsleiterin Gesundheitswesen
BEG & Partners AG
02 / 2020 - 11 / 2021 - Expertenteammitglied
TWZ St.Gallen
02 / 2020 - 11 / 2021 - Inhaberin
Nicole Gerber Administrations-Support
07 / 2005 - 06 / 2012 - Consulting Business Development
SAP Schweiz AG
08 / 2006 - 06 / 2011 - Wissenschaftliche Assistentin
ZHAW School of Management and Law, Zentrum für Didaktik & Methodik
01 / 2010 - 05 / 2011 - Verwaltungsratsmitglied
Frauen Dienstleistungs-, Gewerbe- und Kulturzentrum Zürich AG
05 / 2006 - 10 / 2009 - Projektleiterin Reorganisation
Miller & Maranta Architekten
01 / 2005 - 11 / 2005 - Projektleiterin Reorganisation
CVP Schweiz
07 / 2003 - 09 / 2004 - Responsable Service Events
Expo.02 Schweizer Landesausstellung
06 / 2001 - 11 / 2002
Aus- und Weiterbildung
Ausbildung
- PhD / Doctor of Philosophy
Liverpool John Moores University (LJMU)
01 / 2015 - 08 / 2019 - MAS / Wirtschaftsinformatik
Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften (ZHAW)
09 / 2012 - 08 / 2014 - MSc / Master of Science in Business Administration (Corporate & Business Development)
Fachhochschule St. Gallen (FHS)
09 / 2009 - 08 / 2011 - BSc / Business Administration (Entrepreneurship)
Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften (ZHAW)
09 / 2006 - 08 / 2009 - Austauschsemester / Business Administration
Hochschule für Wirtschaft und Recht Berlin
02 / 2008 - 08 / 2008
Weiterbildung
- Grundlagen der Beratung
Pädagogische Hochschule Zürich (PHZH)
09 / 2023 - Wirkungsvolle Moderation
ZHAW IAP Institut für Angewandte Psychologie
04 / 2021 - Integrative Rhythmuspädagogik
ImPuls - Schule für Musik & Bewegung
03 / 2021 - Hermes Foundation Zertifikat
TÜV SÜD
02 / 2021 - Konfliktmanagement & Wirtschaftsmediation
Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften (ZHAW)
02 / 2018 - ITIL® Foundation Certificate in IT Service Management
EXIN
03 / 2017 - CAS Hochschuldidaktik
Pädagogische Hochschule Zürich (PHZH)
01 / 2016 - PMI Certified Associate in Project Management
Project Management Institute
06 / 2009 - Diplôme de français des affaires, 1er degré
Chambre de commerce et d’industrie de région Paris Ile-de-France
09 / 2007 - Cambridge English Proficiency
University of Cambridge
06 / 1995
Netzwerk
Mitglied in Netzwerken
- ORCID ID: 0000-0003-2427-6901
- spm Fachgruppe Projektmanagement im Gesundheitswesen (Fachgruppen-Initiantin und -Koordinatorin)
- spm Fachgruppe Projektmanagement in der Hochschul-Lehre (Fachgruppen-Initiantin und -Koordinatorin)
- ISO/TC 304 Healthcare Organisation Management
- HSI Journal of Healthcare Management Standards (JHMS) (Associated Editor)
- ZHAW Digital Health Lab
- ZHAW Dept. N Scientfic Committee Health Research Hub (Mitglied)
- Oekonomia Zürich Studentenverbindung der ZHAW SML (Präsidium)
Auszeichnungen
- Digital Shaper Engagement Award
ZHAW digital Community
11 / 2023 - Exchange Student of the Year
ZHAW School of Management and Law
08 / 2009
Social Media
Projekte
- RobotCare – Userexperience bei der Entwicklung von Servicerobotern für die Altenpflege / Stellv. ProjektleiterIn / Projekt laufend
- Bedarfsgerechte Soziale Assistenzroboter für Personen mit Demenz / Teammitglied / Projekt laufend
- Digitalisierung und Technologisierung im Alters- und Pflegeheim / Teammitglied / Projekt laufend
- Verpflegung in Alters- und Pflegeheimen: Herausforderungen und Lösungsansätze / Co-ProjektleiterIn / Projekt abgeschlossen
- Innovationsforschung für ein Kantonsspital / / Projekt abgeschlossen
- Flexibilität der Verpflegung in Heimen / ProjektleiterIn / Projekt abgeschlossen
- Erhöhung des Wohlergehens von Bewohnenden in Alters- und Pflegeheimen durch Flexibilisierung der Verpflegungsleistungen mithilfe von Technologie / ProjektleiterIn / Projekt abgeschlossen
- Datengetriebene Entscheidungsunterstützung bei intrakraniellen Aneurysmen und in der Spitalgastronomie mittels Bayes'schen Netzwerken / Co-ProjektleiterIn / Projekt abgeschlossen
- Eruierung des Strategischen Handlungsbedarfes in der Digitalisierung der Spitäler auf normativer, strategischer und operativer Ebene / Co-ProjektleiterIn / Projekt abgeschlossen
- Datenanalyse als Grundlage zur Entwicklung eines Kennzahlensystems für nicht-medizinische Supportleistungen in Spitälern / ProjektleiterIn / Projekt abgeschlossen
- Platform Health / Co-ProjektleiterIn / Projekt abgeschlossen
- Standardisierte Raumtypenkategorisierung in Spitälern (RakaS) / ProjektleiterIn / Projekt abgeschlossen
- AALBridge / Co-ProjektleiterIn / Projekt abgeschlossen
- Digitale Services als Teil der nicht-medizinischen Supportleistungen in Spitälern / ProjektleiterIn / Projekt abgeschlossen
- Projektmanagement im Spital (FM) / ProjektleiterIn / Projekt abgeschlossen
- Facility Management goes independently: SLA Good Practice für Facility Management in Healthcare / ProjektleiterIn / Projekt abgeschlossen
- Entwicklung eines IT-gestützten Assessmenttools und eines entsprechenden Einführungshandbuches für relevante Facility Management-Prozess-Applikationen im Spital auf Basis eines adaptiven Referenzmodells / ProjektleiterIn / Projekt abgeschlossen
- Kontenpläne, Kostenstellenstruktur und Kostenträgerrechnungen für nicht-medizinische Supportleistungen in Spitälern (KoKoS) / Co-ProjektleiterIn / Projekt abgeschlossen
- Leistungskatalog für nicht-medizinische Supportleistungen in Spitälern (LekaS) / ProjektleiterIn / Projekt abgeschlossen
- Leistungszuordnungsmodell für nicht-medizinische Supportleistungen in Spitälern (LemoS) / ProjektleiterIn / Projekt abgeschlossen
- Wirksamkeit von Kostform-Optimierungen in Schweizer Akutspitälern / Teammitglied / Projekt abgeschlossen
Publikationen
-
Gerber, Nicole; Verhoeven, Christine; Hofer, Susanne,
2016.
How FM can enable the increasing need for process orientation in hospitals.
Journal für Facility Management.
2016(13), S. 7-19.
Verfügbar unter: https://doi.org/10.34749/jfm.2017.2435
-
Hofer, Susanne; Gerber, Nicole,
2015.
International Journal of Facility Management.
6(1).
Verfügbar unter: https://doi.org/10.21256/zhaw-3462
-
Gerber, Nicole,
2014.
International Journal of Facility Management.
5(2).
Verfügbar unter: https://doi.org/10.21256/zhaw-3461
-
Hofer, Susanne; Gerber, Nicole,
2013.
International Journal of Facility Management.
4(3).
Verfügbar unter: https://doi.org/10.21256/zhaw-3412
-
Merkle, Thorsten; Jeanfavre, Elsa; Gerber, Nicole; Braun, Lisa; Kornsteiner, Tania; Umbricht, Benedikt,
2023.
In:
40th Annual European Council on Hotel, Restaurant, and Institutional Education (EuroCHRIE) Conference, Vienna, Austria, 3-6 October 2023.
Winterthur:
ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften.
Verfügbar unter: https://doi.org/10.21256/zhaw-28843
-
Gerber, Nicole; Merkle, Thorsten,
2023.
Improving residents’ wellbeing in senior citizen homes with more individualized food services [Paper].
In:
IOP Conference Series: Earth and Environmental Science.
CIB W070 Conference on Facility Management and Maintenance, Trondheim, Norway, 8-11 May 2023.
IOP Publishing.
S. 012016.
Verfügbar unter: https://doi.org/10.1088/1755-1315/1176/1/012016
-
Gerber, Nicole; Anand, Monica; Hofer, Susanne,
2021.
Towards a multi-stakeholder approach in healthcare facilities planning and designing [Paper].
In:
Proceedings from the 4th Conference on Architecture Research Care & Health.
4th Conference on Architecture Research Care & Health (ARCH19), Trondheim, Norway, 12-13 June 2019.
Oslo:
SINTEF Academic Press.
S. 210-219.
SINTEF Proceedings ; 8.
Verfügbar unter: https://doi.org/10.21256/zhaw-23655
-
Gerber, Nicole; Kuchen, Oliver,
2019.
Towards a standardised definition of room categories for healthcare facilities (RakaS) [Paper].
In:
Tucker, Matthew, Hrsg.,
Research papers for the 18th EuroFM Research Symposium EFMC 2019 : 12-15 June 2019 in Dublin, Ireland.
18th EuroFM Research Symposium, EFMC 2019, Dublin, Ireland, 12-15 June 2019.
Schiphol-Rijk:
EuroFM.
S. 79-87.
Verfügbar unter: https://doi.org/10.21256/zhaw-17974
-
Gerber, Nicole; Tschümperlin, Carina; Hofer, Susanne,
2017.
Taking off : conceptual model for FM in airports [Paper].
In:
Research Papers for Eurofm’s 16th Research Symposium.
EuroFM’s 16th Research Symposium, Madrid, Spain, 25-28 April 2017.
Lyngby:
Polyteknisk Forlag.
S. 54-64.
Verfügbar unter: https://doi.org/10.21256/zhaw-1495
-
Gerber, Nicole,
2017.
Towards a standardized definition of room categories for healthcare facilities (RakaS) [Paper].
In:
IFMA World Workplace Europe Academic and Research (A&R) Track Stockholm, Sweden 30 May 2017 : Conference Proceedings.
IFMA World Workplace Europe, Academic and Research (A&R) Track, Stockholm, Sweden, 30 May 2017.
Stockholm:
IFMA Foundation.
S. 17-25.
Verfügbar unter: https://doi.org/10.21256/zhaw-3498
-
Gerber, Nicole; Hofer, Susanne,
2016.
In:
Research Papers for EUROFM’s 15th Research Symposium.
EuroFM’s 15th Research Symposium, Milan, Italy, 8-9 June 2016.
Lyngby:
Polyteknisk Forlag.
S. 186-197.
Verfügbar unter: https://doi.org/10.21256/zhaw-1501
-
Gerber, Nicole; Tschümperlin, Carina; Mohd-Noor, Nasali; Hofer, Susanne,
2016.
Towards enterprise application integration principles for facility management software in hospitals [Paper].
In:
IFMA Academic and Research (A&R) Track.
IFMA World Workplace Conference & Expo 2016 , San Diego, United States, 05-07 October 2016.
International Facilities Management Association.
S. 19-26.
Verfügbar unter: https://doi.org/10.21256/zhaw-1506
-
Hofer, Susanne; Gerber, Nicole,
2015.
In:
EuroFM 2015 Proceedings.
EuroFM, Glasgow, Ireland, 2015.
EuroFM Network.
S. 20-25.
Verfügbar unter: https://doi.org/10.21256/zhaw-1488
-
Gerber, Nicole,
2024.
Transfer English edition.
2024(1), S. 9.
Verfügbar unter: https://doi.org/10.21256/zhaw-30523
-
Merkle, Thorsten; Diez, Karin; Gerber, Nicole; Jeanfavre, Elsa,
2024.
Innovationsforschung im Bereich Gästeservice / Hotellerie in Spitälern.
Wädenswil:
ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften.
Verfügbar unter: https://doi.org/10.21256/zhaw-29836
-
Gerber, Nicole; Merkle, Thorsten; Jeanfavre, Elsa,
2023.
Wädenswil:
ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften.
Verfügbar unter: https://doi.org/10.21256/zhaw-26854
-
Gerber, Nicole,
2022.
Journal of Healthcare Management Standards.
2(1), S. 72.
Verfügbar unter: https://doi.org/10.4018/JHMS.315772
-
Gerber, Nicole; Fieseler, Lars; Hirsch, Sven; Neutsch, Lukas; Papadopoulou, Athina; Smits, Theo,
2022.
Clinicum.
2022(6), S. 80-81.
Verfügbar unter: https://doi.org/10.21256/zhaw-26376
-
Gerber, Nicole,
2022.
Zielorientiert und vernetzt : das ZHAW Digital Health Lab.
Clinicum.
2022(5), S. 73-74.
Verfügbar unter: https://doi.org/10.21256/zhaw-26127
-
Gerber, Nicole; Hollenstein, Lukas,
2022.
Wie die Digitalisierung den Food Service im Care Bereich erreicht.
Clinicum.
2022(4), S. 79-80.
Verfügbar unter: https://doi.org/10.21256/zhaw-25448
-
Spinner, Georg; Gerber, Nicole,
2022.
Bayesian network analysis for data-driven decision support.
TRANSFER Special.
S. 20.
Verfügbar unter: https://doi.org/10.21256/zhaw-25931
-
Spinner, Georg; Gerber, Nicole,
2022.
Datengetriebene Entscheidungsunterstützung mittels Bayes’scher Netzwerke.
TRANSFER Spezial.
S. 20.
Verfügbar unter: https://doi.org/10.21256/zhaw-25930
-
Gerber, Nicole; Schmitter, Paul,
2021.
Es werde Licht im dunklen Digital-Urwald.
fmpro service.
2021(4), S. 20-21.
Verfügbar unter: https://doi.org/10.21256/zhaw-23064
-
Krähenbühl, Andrea; Gerber, Nicole; Höhener, Rebecca; Hollenstein, Lukas,
2021.
Simulationen von Verpflegungsprozessen : auf Knopfdruck zur richtigen Entscheidung.
fmpro service.
2021(4), S. 22-24.
Verfügbar unter: https://doi.org/10.21256/zhaw-23063
-
Gerber, Nicole,
2021.
Wädenswil:
ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften.
Verfügbar unter: https://doi.org/10.21256/zhaw-22581
-
Gerber, Nicole,
2021.
Patient or customer-centred service provision? : both – it depends!.
Wädenswil:
ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften.
Verfügbar unter: https://doi.org/10.21256/zhaw-22171
-
Gerber, Nicole; et al.,
2021.
Service- and recovery-oriented service provision in healthcare organisations.
Wädenswil:
ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften.
Verfügbar unter: https://doi.org/10.21256/zhaw-22172
-
Gerber, Nicole; Kirecci, Ilyas; Klauser, Viola; Krähenbühl, Andrea; Nörr-Pfenninger, Susanne; Pericin Häfliger, Irina; Schmitter, Paul; Hofer, Susanne,
2020.
Wädenswil:
ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften.
Verfügbar unter: https://doi.org/10.21256/zhaw-21153
-
Gerber, Nicole,
2020.
Auf dem steinigen Weg zum Kennzahlensystem-Gipfel.
Heime und Spitäler.
Verfügbar unter: https://www.heimeundspitaeler.ch/news/news-details/auf-dem-steinigen-weg-zum-kennzahlensystem-gipfel
-
Gerber, Nicole,
2020.
Wädenswil:
ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften.
Verfügbar unter: https://doi.org/10.21256/zhaw-21154
-
Gerber, Nicole; Kirecchi, Ilyas,
2020.
Kennzahlensystem für nicht-medizinische Leistungen in Spitälern (KensyS) : Grundlagendokumentation.
Wädenswil:
ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften.
Verfügbar unter: https://doi.org/10.21256/zhaw-19745
-
Gerber, Nicole,
2020.
ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften.
Verfügbar unter: https://doi.org/10.21256/zhaw-20160
-
Gerber, Nicole,
2020.
Sag mir wo die Daten sind, wo sind sie geblieben....
Clinicum.
2020(2), S. 57-58.
Verfügbar unter: https://doi.org/10.21256/zhaw-20053
-
Gerber, Nicole,
2020.
Shedding light into the application thicket.
Transfer.
Verfügbar unter: https://doi.org/10.21256/zhaw-20158
-
Gerber, Nicole; Kuchen, Oliver,
2019.
Catalogue de prestations non médicales (LekaS) : version 2.0: traduit de l’allemand.
Wädenswil:
ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften.
Verfügbar unter: https://doi.org/10.21256/zhaw-19152
-
Gerber, Nicole; Stuber, Kurt; Baacke, Lars,
2019.
Wädenswil:
ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften.
Verfügbar unter: https://doi.org/10.21256/zhaw-19153
-
Gerber, Nicole; Kuchen, Oliver,
2019.
Wädenswil:
ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften.
Verfügbar unter: https://doi.org/10.21256/zhaw-19151
-
Gerber, Nicole; Kirecci, Ilyas,
2019.
(T)raumkategorisierung für das Raummanagement von Morgen.
Clinicum.
2019(5), S. 97-99.
Verfügbar unter: https://doi.org/10.21256/zhaw-18488
-
Gerber, Nicole; Stuber, Kurt; Baacke, Lars,
2019.
Referenzkatalog der ICT Services im Gesundheitswesen sorgt für mehr Transparenz.
SwissICT Magazin.
2019(3), S. 12.
Verfügbar unter: https://www.swissict.ch/app/uploads/2019/08/swissICT-Mitgliedermagazin-03-19-web.pdf
-
Gerber, Nicole; Stuber, Kurt; Baacke, Lars,
2019.
Wädenswil:
ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften.
Verfügbar unter: https://doi.org/10.21256/zhaw-19325
-
Gerber, Nicole; Kuchen, Oliver,
2019.
Leistungskatalog für nicht-medizinische Leistungen in Spitälern (LekaS) Version 2.0.
Wädenswil:
ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften.
Verfügbar unter: https://doi.org/10.21256/zhaw-4789
-
Gerber, Nicole,
2019.
Können Spitäler von Flughäfen «lernen»?.
Arzt, Spital, Pflege: das Schweizer Fachmagazin für das Gesundheitswesen.
36(2), S. 12-13.
Verfügbar unter: https://doi.org/10.21256/zhaw-3279
-
Gerber, Nicole; Kuchen, Oliver,
2019.
Clinicum.
2019(2), S. 128-129.
Verfügbar unter: https://doi.org/10.21256/zhaw-3217
-
Gerber, Nicole; Hofer, Susanne,
2019.
Mehr Transparenz im nicht-medizinischen Bereich des Gesundheitswesens.
Transfer.
2019(1), S. 8.
Verfügbar unter: https://doi.org/10.21256/zhaw-3284
-
Gerber, Nicole; Kuchen, Oliver,
2019.
RakaS 2.0: Raumkategorisierung für Spitäler : Dokumentation.
Wädenswil:
ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften.
Verfügbar unter: https://doi.org/10.21256/zhaw-3275
-
Gerber, Nicole; Kuchen, Oliver,
2019.
RakaS 2.0: room categorisation for hospitals : documentation.
Wädenswil:
ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften.
Verfügbar unter: https://doi.org/10.21256/zhaw-3239
-
Gerber, Nicole; Hofer, Susanne; Beck, Chantal,
2019.
Scientific visualisation of complex interdependencies in hospitals.
Transfer.
2019(1), S. 8.
Verfügbar unter: https://doi.org/10.21256/zhaw-4788
-
Schmitter, Paul; Kofler, Andrea; Gerber, Nicole; Hofer, Susanne,
2019.
Smart infrastructure - smart services : focus on non-medical support services in hospitals [Paper].
In:
Proceedings CIB World Building Congress.
CIB World Building Congress, Hong Kong, 17-21 June 2019.
Hong Kong:
The Hong Kong Polytechnic University.
-
Gerber, Nicole; Tucker, Matthew; Hofer, Susanne,
2018.
Wädenswil:
ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften.
Verfügbar unter: https://doi.org/10.21256/zhaw-4971
-
Gerber, Nicole,
2018.
Mission possible - Ja, aber....
Heime und Spitäler.
2018(4), S. 46-47.
Verfügbar unter: https://doi.org/10.21256/zhaw-4882
-
Gerber, Nicole; Beck, Chantal,
2018.
Clinicum.
2018(5), S. 126-128.
Verfügbar unter: https://doi.org/10.21256/zhaw-4881
-
Gerber, Nicole; Hofer, Susanne; Schlüchter, Heinz,
2018.
Wenig Transparenz bei den Kosten.
Best Partner für Kliniken, Spitäler und Heime.
S. 10.
Verfügbar unter: https://doi.org/10.21256/zhaw-3438
-
Gerber, Nicole; Kofler, Andrea,
2018.
Ambient intelligence : was heisst das konkret?.
Heime und Spitäler.
2018(3), S. 22.
Verfügbar unter: https://doi.org/10.21256/zhaw-3935
-
Gerber, Nicole,
2018.
Neue ISO-Standards zum Thema «Healthcare Organization Management».
Clinicum.
2018(4), S. 138-139.
Verfügbar unter: https://doi.org/10.21256/zhaw-1430
-
Wattenhofer, Dominik; Gerber, Nicole,
2018.
Im Fokus: innovative Entsorgungsalternative für Schweizer Spitäler.
Arzt, Spital, Pflege: das Schweizer Fachmagazin für das Gesundheitswesen.
35(3), S. 16-17.
Verfügbar unter: https://doi.org/10.21256/zhaw-1434
-
Kofler, Andrea; Gerber, Nicole; Schmitter, Paul,
2018.
Versorgung Digital : AALBridge.
Transfer.
2018(1), S. 11.
Verfügbar unter: https://doi.org/10.21256/zhaw-3636
-
Gerber, Nicole; Hofer, Susanne,
2018.
Integration von nicht-medizinischen Supportprozessen.
Management & Krankenhaus.
2018(3), S. 18.
Verfügbar unter: https://doi.org/10.21256/zhaw-3655
-
Gerber, Nicole,
2018.
spm Fachgruppe "Projektmanagement in der Hochschul-Lehre".
ProjektManagement aktuell.
2018(5), S. 64.
Verfügbar unter: https://doi.org/10.21256/zhaw-4977
-
Gerber, Nicole; Tschümperlin, Carina; Wattenhofer, Dominik; Hofer, Susanne,
2017.
KenkaS - Key performance catalogue for non-medical support services in hospitals.
Winterthur:
ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften.
Verfügbar unter: https://doi.org/10.21256/zhaw-3488
-
Gerber, Nicole; Perschel, Wolfgang; Tschümperlin, Carina; Wattenhofer, Dominik; Hofer, Susanne,
2017.
ApplikaS – Application catalogue for non-medical support services in hospitals.
Winterthur:
ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften.
Verfügbar unter: https://doi.org/10.21256/zhaw-3492
-
Gerber, Nicole; Tschümperlin, Carina; Hofer, Susanne,
2017.
PromoS - Process model for non-medical support services in hospitals.
Winterthur:
ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften.
Verfügbar unter: https://doi.org/10.21256/zhaw-3491
-
Gerber, Nicole; Lange, Stefanie,
2017.
Winterthur:
ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften.
Verfügbar unter: https://doi.org/10.21256/zhaw-3490
-
Gerber, Nicole,
2017.
Patient Projektmanagement im Spital.
Heime und Spitäler.
2017(3), S. 15-17.
Verfügbar unter: https://doi.org/10.21256/zhaw-1560
-
Gerber, Nicole,
2017.
Projektmanagement in Spitälern (PM in HC) - Bestandsaufnahme und Handlungsempfehlungen.
Winterthur:
ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften.
Verfügbar unter: https://doi.org/10.21256/zhaw-3560
-
Gerber, Nicole; Hofer, Susanne,
2017.
RemoS - Reference model for non-medical support services in hospitals.
Winterthur:
ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften.
Verfügbar unter: https://doi.org/10.21256/zhaw-3489
-
Möller, Christian; Moser, Adrian; Gerber, Nicole,
2017.
Winterthur:
ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften.
Verfügbar unter: https://doi.org/10.21256/zhaw-1511
-
Gerber, Nicole; Hofer, Susanne,
2017.
FM-Kennzahlen und -Prozesse im Spital aktiv gestalten.
Best Partner für Kliniken, Spitäler und Heime.
S. 116-117.
Verfügbar unter: https://doi.org/10.21256/zhaw-3509
-
Gerber, Nicole; Hofer, Susanne,
2017.
FM-Kennzahlen und -Prozesse im Spital aktiv gestalten : RemoS.
fmpro service.
2017(2), S. 26-27.
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ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften.
Verfügbar unter: https://doi.org/10.21256/zhaw-3493
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Ressourceneffizienz dank Visualisierung von Prozess- und Kennzahlen-Zusammenhängen im Krankenhaus-FM [Paper].
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InServFM Tagungsband.
InServFM, Frankfurt am Main, Deutschland, 21.-23. Februar 2017.
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ApplikaS : Applikationenkatalog für nicht-medizinische Supportleistungen in Spitälern.
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Verfügbar unter: https://doi.org/10.21256/zhaw-1505
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2016.
Winterthur:
ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften.
Verfügbar unter: https://doi.org/10.21256/zhaw-1510
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PromoS : Prozessmodell für nicht-medizinische Supportleistungen in Spitälern.
Winterthur:
ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften.
Verfügbar unter: https://doi.org/10.21256/zhaw-1504
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RemoS - Referenzmodell für nicht-medizinische Supportleistungen in Spitälern : basierend auf LekaS.
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Verfügbar unter: https://doi.org/10.21256/zhaw-1513
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Verfügbar unter: https://doi.org/10.21256/zhaw-3576
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Verfügbar unter: https://doi.org/10.21256/zhaw-1512
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Robotik für Heime – was ist möglich, was nötig?.
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Individualisierte Verpflegung – ein Megatrend.
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Gefangen im dunklen Digital-Dschungel? Gedanken zur Erhellung.
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Was wäre wenn?! Unsichtbares sichtbar machen mit Simulationen im Verpflegungsprozess.
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Licht ins Applikationen-Dickicht.
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Projektmanagement in HC : Mission (im)possible / Patient Projektmanagement im Spital.
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Digitales Krankenhaus : wie steht‘s um die Integration von nicht-medizinischen Supportprozessen?.
In:
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Gerber, Nicole,
2017.
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IFM-Symposium 2017, Zürich (Schweiz), 6. Oktober 2017.
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Gerber, Nicole,
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Kennzahlen, Prozesse und Systeme für das Facility Management im Spital.
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Gerber, Nicole,
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Projektmanagement im Spital : FM in HC - Projektmanagement in HC(FM) - Quo vadis?.
In:
Projektnetzwerktreffen FM Perspektiven, Wädenswil, 7. April 2017.
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Gerber, Nicole; Hinnen, Barbara,
2016.
LekaS Praxistransfer : Leistungskatalog für nicht‐medizinische Supportleistungen in Spitälern.
In:
fmpro Symposium, Zürich, 2016.
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Gerber, Nicole; Hinnen, Barbara,
2016.
LekaS Praxistransfer : Leistungskatalog für nicht‐medizinische Supportleistungen in Spitälern.
In:
fmpro Symposium, Bern, 2016.
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Gerber, Nicole; Hinnen, Barbara,
2016.
LekaS Praxistransfer : Leistungskatalog für nicht‐medizinische Supportleistungen in Spitälern.
In:
fmpro Symposium, Luzern, 2016.
-
Gerber, Nicole,
2016.
Prozessmodellierung : „Ist so, weil war so. Bleibt so, weil ist so?“.
In:
Projektnetzwerktreffen FM Perspektiven, Wädenswil, 18. März 2016.
-
Gerber, Nicole; Mohd-Noor, M. N.; Tucker, M.,
2016.
Reference procedure model for integrating FM applications in hospitals.
In:
Faculty Research Week 2016 (LJMU), Liverpool, United Kingdom, 9-13 May 2016.
Liverpool:
Liverpool John Moores University.
-
Gerber, Nicole,
2015.
LekaS : Leistungskatalog für nicht medizinische Supportleistungen in Spitälern – druckfrisch!.
In:
Projektnetzwerktreffen FM Perspektiven, Wädenswil, 27. März 2015.
-
Gerber, Nicole; Hofer, Susanne,
2014.
In:
SSAGK-Event zu Instandhaltung & Immobilienmanagement, Regensdorf, 04. April 2014.
-
Gerber, Nicole,
2014.
Leistungszuordnungsmodell für nicht-medizinische Supportleistungen in Spitäler LemoS.
In:
fmpro Fachtagung, Solothurn, 2014.
-
Gerber, Nicole,
2014.
In:
ImmoHealthcare Kongress, Rorschach (Schweiz), 24. April 2014.
-
Gerber, Nicole,
2013.
Leistungszuordnungsmodell für nicht-medizinische Supportleistungen in Spitälern.
In:
ImmoHealthcare Kongress, Zürich, 29.-30. Mai 2013.
Übrige Publikationen
- Gerber, N. (2019) Development of a Procedure Reference Model for the Alignment of Non‐medical Support Service Applications in Hospitals – A Framework for Ensuring the Correct Reporting and Configuration of Key Performance Indicators. Doctoral Thesis. Liverpool John Moores University.
- Interviewpartnerin in: Eberhard, S. (2019) Das Spital wird smart. Haustech - Magazin für vernetztes Bauen. Handelszeitung Beilage. 5/2019. S. 8-14.