Dr. Florian Liberatore

Work at ZHAW

Focus

• coordinated care
• Implementation research
• market research and impact evaluations
• business analyses in healthcare

Teaching

• Management moduls in MSc Health Economics and Healthcare management
• Healthcare Management moduls in Bachelor Medizininformatik

Experience

• Assistant Professor,
  Department for Marketing and Healthcare Management, University of Freiburg, Germany
  07 / 2009 - 10 / 2014
• Consulting projects in the area of Health Care Management, Market Research and Turnaround Management
  freelancer
  01 / 2004 - 10 / 2014
• Interims-Professorship at the Department for Health Care Management & Behavioral Economics
  Graduate School of Economics, Lahr, Germany
  01 / 2013 - 08 / 2014
• Research Assistant
  Department for Marketing and Healthcare Management, University of Freiburg, Germany
  01 / 2004 - 06 / 2009

Education and Continuing education

Education

• Completion of Postdoctoral studies (Cumulative Habilitation) / Business Administration
  University of Freiburg
  10 / 2009 - 12 / 2012
• Phd. / Business Administration (Dr. rer. pol.)
  Albert-Ludwigs-Universität Freiburg
  07 / 2004 - 09 / 2009
• Diploma / Economics
  University of Freiburg
  10 / 1999 - 06 / 2004

Network

Membership of networks

• Board member Swiss society for Value-based Healthcare
• SSPH+ (Swiss School of Public Health) Faculty Member
• Health Care Management Review - Member of the Editorial Board (2019-2021)

Social media

Linkedin

Projects

• Cost and Benefits of Physiotherapy / Deputy project leader / Project ongoing
• Digital Health Zurich – A practice lab for patient-centred clinical innovation / Team member / Project ongoing
• Projekt Care Resco Pflege-Community / Project leader / Project ongoing
• Smart Hospital – Integrated Framework, Tools & Solutions (SHIFT) / Project leader / Project ongoing
• KOSMOS space: Critical Friends Evaluation / Project leader / Project ongoing
• Evaluation von Mamamundo, eines Kursangebots für Schwangere ohne Deutschkenntnisse / Project co-leader / Project ongoing
• Fachkräftemangel: strategische Implikationen für eine Schweizer Klinik / Project leader / Project completed
• Evaluation der Ärzt:innen-Apotheker:innen-Qualitätszirkel / Project leader / Project completed
• Digitales Unterstützungsangebot für Familien mit Kindern mit seltenen Krankheiten / Project leader / Project completed
• Digital Simulation of the Swiss Vaccination Center Winterthur / Deputy project leader / Project completed
• Digitales Unterstützungsangebot für neu betroffene Familien mit Kindern mit seltenen Krankheiten / Project leader / Project completed
• Crowdworking in Switzerland (CroWiS) - an interdisciplinary analysis taking the example of nurse crowd workers / Project leader / Project completed
• Development of a Marketing concept for the Thetriz / Project leader / Project completed
• Expertenbefragung zum Stand der Digitalisierung in internationalen Konzernen / Deputy project leader / Project completed
• Mitarbeitenden- und Zuweiserbefragung beim Mobilen Palliative Care Team / Project leader / Project completed
• Gelingender Einsatz von Freiwilligen in der interprofessionellen Versorgung / Deputy project leader / Project completed
• Patientenfeedback: PROMs in der Grundversorgung / Project leader / Project completed
• Interprofessionelle Zusammenarbeit (IPZ) und die Problematik widersprüchlicher Einschätzungen aus Sicht der Patientinnen und Patienten / Project leader / Project completed
• Task Shifting in der interprofessionellen Zusammenarbeit / Project leader / Project completed
• Zufriedenheitsbefragung beim Mobilen Palliative Care Team (MPCT) / Project leader / Project completed
• Expertenreport optimierter Medikamenteneinsatz im Spital / Project leader / Project completed
• Wahrgenommene Zusammenarbeit zwischen Herstellern/Händlern und Spitälern / Project leader / Project completed
• Mitarbeitendenbefragung bei einer Schweizer Spitalgruppe / Project leader / Project completed
• Strategieentwicklung Pharma / Project leader / Project completed
• Kostenstudie Temporäres Pflegepersonal / Project leader / Project completed
• Swiss Home Care Data / Project leader / Project completed
• Swiss Home Care Data: Better data on the quality of home care / Team member / Project completed
• Ist- und Trendanalyse des Versorgungs- und Serviceangebots einer Gemeinde im Bereich Alter und Pflege / Project leader / Project completed
• Prozesskostenanalyse einer Krebstherapie im Spital / Project leader / Project completed
• Key Account Management in einer Rehaklinik / Project leader / Project completed
• Medikamenteneinkauf in Spitälern / Project leader / Project completed
• Swiss Care Excellence Certificate / Project leader / Project completed
• Netzwerkanalyse / Project leader / Project completed
• Expert:innenstudie Digital Health / Project leader / Project completed
• Business Plan für eine Walk-in Praxis erstellen / Project leader / Project completed
• Evaluation der Primoinfektionskampagne 2015 des BAG / Project leader / Project completed
• Lean Hospital / Team member / Project completed

Publications

• Büsser, Martin; Dullenkopf, Alexander; Liberatore, Florian,

  2023.

  Arbeitgeberwechsel, Temporärarbeit oder Berufsausstieg? : Ergebnisse eines nationalen Surveys unter Anästhesiepflegefachpersonen in der Schweiz.

  Pflegerecht.

  2023(3), pp. 135-141.

• Shad, Maryam Ahmadi; Grossmann, Nicole; Musy, Sarah N.; Liberatore, Florian; Simon, Michael,

  2023.

  Leiharbeit in der Pflege : Ursachen und Auswirkungen aus Sicht vom Pflegemanagement.

  Pflegerecht.

  2023(3), pp. 144-149.

• Liberatore, Florian; Schmelzer, Sarah; Berger, Sina,

  2023.

  Managementherausforderungen flexibler Arbeitsmodelle in der Pflege.

  Pflegerecht.

  2023(3), pp. 128-134.

• von Schnurbein, Georg; Hollenstein, Eva; Arnold, Nicholas; Liberatore, Florian,

  2022.

  Together yet apart : remedies for tensions between volunteers and health care professionals in interprofessional collaboration.

  VOLUNTAS: International Journal of Voluntary and Nonprofit Organizations.

  Available from: https://doi.org/10.1007/s11266-022-00492-5

• Wagner, Aylin; Liberatore, Florian; Schmelzer, Sarah; Dratva, Julia,

  2022.

  Confident and altruistic – parents' motives to vaccinate their children against COVID-19 : a cross-sectional online survey in a Swiss vaccination centre.

  Swiss Medical Weekly.

  152, pp. w30156.

  Available from: https://doi.org/10.4414/smw.2022.w30156

• Schätzle, Julia; Lindenmeier, Jörg; Saliterer, Iris; Liberatore, Florian,

  2022.

  Development and validation of a brand personality scale for employers of healthcare staff.

  Journal of Nonprofit & Public Sector Marketing.

  Available from: https://doi.org/10.1080/10495142.2022.2133067

• Liberatore, Florian; Schätzle, Julia; Räwer, Henrik; Homayounfar, Kia; Lindenmeier, Jörg,

  2021.

  The impact of preferences for clinical and managerial leadership roles on the willingness to apply for a medical leadership position : analysis of gender differences among a sample of German senior physicians.

  Health Services Management Research.

  35(1), pp. 27-36.

  Available from: https://doi.org/10.1177/09514848211010258

• Trautwein, Stefan; Liberatore, Florian; Lindenmeier, Jörg; von Schnurbein, Georg,

  2020.

  Satisfaction with informal volunteering during the COVID-19 crisis : an empirical study considering a Swiss online volunteering platform.

  Nonprofit and Voluntary Sector Quarterly.

  49(6), pp. 1142-1151.

  Available from: https://doi.org/10.1177/0899764020964595

• Yang Meier, Dong; Barthelmess, Petra; Sun, Wei; Liberatore, Florian,

  2020.

  Wearable technology acceptance in health care based on national culture differences : cross-country analysis between Chinese and Swiss consumers.

  Journal of Medical Internet Research.

  22(10), pp. e18801.

  Available from: https://doi.org/10.2196/18801

• Liberatore, Florian; Schmelzer, Sarah; Angerer, Alfred,

  2019.

  The relevance of citizen co-creation for the effectiveness of public health campaigns : results from the evaluation of a HIV prevention campaign in Switzerland.

  Zeitschrift für öffentliche und gemeinwirtschaftliche Unternehmen.

  42(1-2), pp. 34-46.

  Available from: https://doi.org/10.5771/0344-9777-2019-1-2-34

• Andersch, Henrike; Lindenmeier, Jörg; Liberatore, Florian; Tscheulin, Dieter K.,

  2018.

  Resistance against corporate misconduct : an analysis of ethical ideologies’ direct and moderating effects on different forms of active rebellion.

  Journal of Business Economics.

  88(6), pp. 695-730.

  Available from: https://doi.org/10.1007/s11573-017-0876-2

• Angerer, Alfred; Schmidt, Robin; Brand, Tim; Liberatore, Florian,

  2018.

  “Getting the two to dance” : how intra-organizational readiness fosters collaboration quality between hospitals and health insurance providers.

  American Journal of Management.

  18(1), pp. 108-122.

• Liberatore, Florian; Angerer, Alfred; Kriech, Sarah,

  2017.

  The balance of patient and learners needs in non-profit, public and for-profit teaching hospitals : an analysis of average patient satisfaction ratings of hospitals on a German hospital rating platform.

  International Journal of Healthcare Management.

  pp. 1-7.

  Available from: https://doi.org/10.1080/20479700.2017.1397251

• Liberatore, Florian; Hollenstein, Eva; Kriech, Sarah; Angerer, Alfred,

  2017.

  Zertifizierungen im Bereich Qualitätsmanagement Pflege aus betriebswirtschaftlicher Sicht : eine kritische Analyse und Ableitung von Handlungsempfehlungen für die Gestaltung von Zertifizierungsverfahren.

  Pflegerecht.

  17(2), pp. 98-103.

• Andersch, Henrike; Liberatore, Florian; Hurst, Adrian; Kern, Andreas; Lindenmeier, Jörg; Wieselhuber, Sebastian,

  2016.

  Reputation öffentlicher Arbeitgeber : Validierung eines Messkonzepts am Beispiel von Mitarbeitenden einer deutschen Gemeindeverwaltung.

  Zeitschrift für öffentliche und gemeinwirtschaftliche Unternehmen.

  39(4), pp. 325-341.

  Available from: https://doi.org/10.5771/0344-9777-2016-4-325

• Liberatore, Florian; Gebele, Christoph; Tscheulin, Dieter,

  2014.

  The patient perspective of clinical training : an empirical study about patient motives to participate.

  Health Policy.

  118(1), pp. 74-83.

  Available from: https://doi.org/10.1016/j.healthpol.2014.06.005

• Liberatore, Florian; Renner, Simone; Seemann, Ann-Kathrin; Dietrich, Martin,

  2014.

  Ownership status, symbolic traits, and housing association attractiveness : evidence from the German residential market.

  International Journal of Housing Policy.

  14(4), pp. 411-426.

  Available from: https://doi.org/10.1080/14616718.2014.952958

• Liberatore, Florian; Tscheulin, Dieter; Lindenmeier, Jörg; Seemann, Ann-Karthrin,

  2014.

  Applying the concept of consumer confusion to healthcare : development and validation of a patient confusion model.

  Health Services Management Research.

  27(1-2), pp. 10-21.

  Available from: https://doi.org/10.1177/0951484814546959

• Liberatore, Florian; Tscheulin, Dieter; Lindenmeier, Jörg,

  2014.

  Do patient perceptions vary with ownership status? : a study of nonprofit, for-profit and public hospital patients.

  Nonprofit and Voluntary Sector Quarterly.

  43(1), pp. 164-184.

  Available from: https://doi.org/10.1177/0899764012458179

• Liberatore, Florian; Tscheulin, Dieter; Lindenmeier, Jörg,

  2014.

  Crowding-in or crowding out : an empirical analysis on the effect of subsidies on individual willingness-to-pay for public transportation.

  Transportation Research Part A: Policy and Practice.

  59, pp. 250-261.

  Available from: https://doi.org/10.1016/j.tra.2013.10.023

• Liberatore, Florian; Hinz, Vera,

  2014.

  Who chooses, who uses, who rates : the impact of agency on electronic word of mouth about medical services.

  Health Care Management Review.

  39(3), pp. 223-233.

  Available from: https://doi.org/10.1097/HMR.0b013e3182993b6a

• Drevs, Florian; Renner, Simone,

  2013.

  Der Einfluss staatlicher Zuschüsse auf Zahlungsbereitschaften bei Erzeugnissen aus multifunktionaler Landwirtschaft.

  Zeitschrift für öffentliche und gemeinwirtschaftliche Unternehmen.

  42, pp. 79-99.

  Available from: https://doi.org/10.5771/9783845248349-84

• Renner, Simone; Lindenmeier, Jörg; Tscheulin, Dieter K.; Drevs, Florian,

  2013.

  Guilt appeals and prosocial behavior : an experimental analysis of the effects of anticipatory vs. reactive guilt appeals on the effectiveness of blood donor appeals.

  Journal of Nonprofit & Public Sector Marketing.

  25(3), pp. 237-255.

  Available from: https://doi.org/10.1080/10495142.2013.816595

• Drevs, Florian,

  2013.

  The challenge of the unknown : the effect of pay-what-you-want on the market success of publicly subsidized films.

  Zeitschrift für öffentliche und gemeinwirtschaftliche Unternehmen.

  36(4), pp. 255-270.

  Available from: https://doi.org/10.5771/0344-9777-2013-4-255

• Drevs, Florian; Tscheulin, Dieter K.,

  2013.

  The effect of framing on the choice of co-payment policies, reducing moral hazard and post-choice-evaluation.

  Journal of Business Economics.

  83(3), pp. 213-233.

  Available from: https://doi.org/10.1007/s11573-012-0646-0

• Angerer, Alfred; Liberatore, Florian,

  2018.

  Management im Gesundheitswesen : die Schweiz.

  1. Auflage.

  Berlin:

  Medizinisch Wissenschaftliche Verlagsgesellschaft.

  ISBN 978-3-95466-396-5.

• Angerer, Alfred; Kobler, Irene; Liberatore, Florian,

  2019.

  Kooperative Dienstleistungsentwicklung im Gesundheitswesen : die Umsetzung des Health-Value-Chain-Ansatzes

  .

  In:

  Bruhn, Manfred; Hadwich, Karsten, eds.,

  Kooperative Dienstleistungen : Spannungsfelder zwischen Service Cooperation und Service Coopetition.

  Wiesbaden:

  Springer.

  pp. 559-573.

  Forum Dienstleistungsmanagement ; 18.

  Available from: https://doi.org/10.1007/978-3-658-26389-8_24

• Hollenstein, Eva; Angerer, Alfred; Liberatore, Florian; Schmelzer-Kriech, Sarah; Kikel, Volker,

  2018.

  Innovative Krankenhausprozesse nach dem Design Thinking-Ansatz : die Potenziale interprofessionell genutzter Simulationszonen

  .

  In:

  Pfannstiel, Mario A.; Da-Cruz, Patrick; Rasche, Christoph, eds.,

  Entrepreneurship im Gesundheitswesen III : Digitalisierung – Innovationen – Gesundheitsversorgung.

  Wiesbaden:

  Springer.

  pp. 97-114.

  Springer eBook Collection. Business and Economics.

  Available from: https://doi.org/10.1007/978-3-658-18413-1_6

• Angerer, Alfred; Liberatore, Florian; Schmidt, Robin,

  2017.

  Das Netzwerk Gesundheitsökonomie Winterthur : Vernetzungsgrade sowie Erfolge in der Schnittstellenkoordination

  .

  In:

  Pfannstiel, Mario A.; Focke, Axel; Mehlich, Harald, eds.,

  Management von Gesundheitsregionen II : regionale Vernetzungsstrategien und Lösungsansätze zur Verbesserung der Gesundheitsversorgung.

  Wiesbaden:

  Springer.

  Management von Gesundheitsregionen ; 2.

  Available from: https://doi.org/10.1007/978-3-658-12592-9_1

• Mertes, Alexander; Liberatore, Florian,

  2017.

  Herausforderungen der Digitalisierung im deutschen Gesundheitswesen am Beispiel der elektronischen Gesundheitskarte

  .

  In:

  Pfannstiel, Mario A.; Da-Cruz, Patrick; Mehlich, Harald, eds.,

  Digitale Transformation von Dienstleistungen im Gesundheitswesen I : Impulse für die Versorgung.

  Wiesbaden:

  Springer.

  pp. 121-132.

  Available from: https://doi.org/10.1007/978-3-658-12258-4

• Graf, Eveline; De Bon, Dino; Stahl, Johanna; Knechtle, Deborah; Zutter, Daniel; Liberatore, Florian; Wirz, Markus,

  2023.

  Technology-based gait training in people with chronic gait impairments : is it worth it? [poster].

  In:

  RehabWeek, Singapore, 24-28 September 2023.

  Winterthur:

  ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften.

  Available from: https://doi.org/10.21256/zhaw-28891

• Stahl, Johanna; Liberatore, Florian; Banning, Stefan; Kobler, Irene; Angerer, Alfred; Lehmann, Joel,

  2022.

  Implementing PROMs in primary care : retrospective assessment of a pilot implementation in two general practitioner practices in Switzerland [paper].

  In:

  22nd EURAM Annual Conference, Winterthur, Switzerland, 15-17 June 2022.

• Liberatore, Florian; Schmelzer, Sarah; Berger, Sina; Janosik, Veronika; Stahl, Johanna,

  2022.

  Socio-demographic characteristics of informal volunteers during the first wave of the COVID-19 pandemic in Switzerland : a representative study [paper].

  In:

  22nd EURAM Annual Conference, Winterthur, Switzerland, 15-17 June 2022.

• Schmelzer, Sarah; Berger, Sina; Klumb, Petra; Musy, Sarah; Simon, Michael; Liberatore, Florian,

  2021.

  Crowd working : effective workforce management to supplement hospital nursing staff : a research agenda [paper].

  In:

  21st EURAM Annual Conference, Montréal, Canada (online), 16-18 June 2021.

• Schmelzer, Sarah; Hollenstein, Eva; Huber, Marion; Nast, Irina; Wirz, Markus; Liberatore, Florian,

  2020.

  The impact of task shifting on perceived working conditions and interprofessional collaboration of health professionals : evidence from implementing two task shifting in a Swiss hospital [paper].

  In:

  20th EURAM Annual Conference, Dublin, Ireland, 4-6 December 2020.

• Schmelzer, Sarah; Kobler, Irene; Londina, Alla; Angerer, Alfred; Liberatore, Florian,

  2019.

  Applying the health complaints analysis tool (HCAT) to patient complaint data of patient interest organizations : a qualitative analysis using data from Switzerland [paper].

  In:

  19th EURAM Annual Conference, Lisbon, Portugal, 26-28 June 2019.

• Hollenstein, Eva; Schmelzer, Sarah; Liberatore, Florian,

  2019.

  Sensitive to critical incidents : the development and validation of the Swiss CSI-HC : a client satisfaction measure for homecare services in Switzerland [paper].

  In:

  19th EURAM Annual Conference, Lisbon, Portugal, 26-28 June 2019.

• Liberatore, Florian; Schmelzer-Kriech, Sarah; Hollenstein, Eva; Schaffert, René; Dratva, Julia,

  2018.

  Patient-experience based organizational learning : criteria for a patient satisfaction measure as an effective indicator in home care settings [paper].

  In:

  International Research Society for Public Management (IRSPM), Edinburgh, Scotland, 11-13 April 2018.

  International Research Society for Public Management.

  Available from: https://irspm2018.exordo.com/files/papers/314/final_draft/IRSPM_Paper_FINAL.pdf

• Schätzle, Julia; Homayounfar, Kia; Raewer, Henrik; Brand, Tim; Schmelzer-Kriech, Sarah; Angerer, Alfred; Lindenmeier, Jörg; Liberatore, Florian,

  2018.

  Physicians as jacks of all trades? : preferences of senior physicians for accepting management responsibilities in German university hospitals [paper].

  In:

  18th EURAM Annual Conference, Reykjavík, Iceland, 19-22 June 2018.

• Liberatore, Florian; Schmelzer-Kriech, Sarah; Hollenstein, Eva; Schaffert, René; Dratva, Julia,

  2018.

  Rate your home care nurse : methodological challenges in measuring patient satisfaction with home care services [paper].

  In:

  18th EURAM Annual Conference, Reykjavík, Iceland, 19-22 June 2018.

• Angerer, Alfred; Schmidt, Robin; Brand, Tim; Liberatore, Florian,

  2017.

  “Getting the two to dance” : how intra-organizational readiness fosters collaboration quality between hospitals and health insurance providers [paper].

  In:

  17th EURAM Annual Conference, Glasgow, Scotland, 21-24 June 2017.

• Andersch, Henrike; Lindenmeier, Jörg; Liberatore, Florian,

  2016.

  Ethische Ideologie und/oder Motive? : Effekte konsumentenseitiger Verhaltensdispositionen auf die Bereitschaft zum Konsumentenwiderstand gegen unmoralisches Geschäftsverhalten [paper].

  In:

  The role of entrepreneurs, corporations and technology : opportunities for business research.

  78. Wissenschaftliche Jahrestagung des Verbandes der Hochschullehrer für Betriebswirtschaft, München, Deutschland, 18.-20. Mai 2016.

  München:

  Verband der Hochschullehrer für Betriebswirtschaft.

• Brand, Tim; Liberatore, Florian; Hollenstein, Eva; Angerer, Alfred,

  2016.

  Spread the word : a replication and theoretical extension of a Word-of-Mouth model of consumer behavior with regard to the context of HIV prevention campaigns [paper].

  In:

  20th Annual International Research Society on Public Management IRSPM Conference, Hong Kong, 13-15 April 2016.

  Available from: http://programme.exordo.com/irspm2016/delegates/presentation/58/

• Angerer, Alfred; Liberatore, Florian; Brand, Tim,

  2016.

  Still lost in transformation? : a literature review on the scientific support of lean health care transformations [paper].

  In:

  16th EURAM Annual Conference, Paris, France, 1-4 June 2016.

• Liberatore, Florian; Fierz, Katharina,

  2024.

  Betriebsübergreifende Pools : die Lösung für kleinere Betriebe?.

  Krankenpflege.

  2024(1), pp. 26-27.

• Wieser, Simon; Liberatore, Florian; Maurer, Matthias,

  2023.

  Komplexes Zusammenspiel : der Personalmangel und seine Ursachen.

  Im Dialog.

  2023(3), pp. 4-5.

  Available from: https://dialog.css.ch/komplexes-zusammenspiel/

• Liberatore, Florian,

  2023.

  Das Märchen von der bösen und guten Geschäftsleitung im Spital.

  Gesundheitsökonomie @ ZHAW.

  Available from: https://blog.zhaw.ch/gesundheitsoekonomie/2023/08/31/das-maerchen-von-der-boesen-und-guten-geschaeftsleitung-im-spital/

• Liberatore, Florian,

  2022.

  Value-Based Healthcare Management – die Umsetzung des Konzepts Value-Based Healthcare in der Praxis : Teil 6: VBHC meets New Work– Fachkräfte halten und motivieren durch Value-Based Healthcare.

  Gesundheitsökonomie @ ZHAW.

  Available from: https://blog.zhaw.ch/gesundheitsoekonomie/2022/10/27/value-based-healthcare-management-die-umsetzung-des-konzepts-value-based-healthcare-in-der-praxis-3/

• Liberatore, Florian,

  2022.

  Qualität : (k)ein Thema für die CFOs von Schweizer Spitälern.

  Gesundheitsökonomie @ ZHAW.

  Available from: https://blog.zhaw.ch/gesundheitsoekonomie/2022/05/12/qualitaet-kein-thema-fuer-die-cfos-von-schweizer-spitaelern/

• Liberatore, Florian,

  2021.

  Value-Based Healthcare Management – die Umsetzung des Konzepts Value-Based Healthcare in der Praxis : Teil 5: VBHC – Mehr als nur PROMs messen.

  Gesundheitsökonomie @ ZHAW.

  Available from: https://blog.zhaw.ch/gesundheitsoekonomie/2021/11/04/value-based-healthcare-management-die-umsetzung-des-konzepts-value-based-healthcare-in-der-praxis-teil-5-vbhc-mehr-als-nur-proms-messen/

• Liberatore, Florian; Meierhof, Laura; Berger, Sina,

  2021.

  Patient Experience als Erfolgsfaktor für Spitäler : eine Roadmap zur Optimierung der Patient Journey.

  Winterthur:

  ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften.

  Available from: https://doi.org/10.21256/zhaw-21948

• Stahl, Johanna; Kobler, Irene; Schmelzer, Sarah; Liberatore, Florian; Lehmann, Joel,

  2021.

  PROMs in der schweizerischen Grundversorgung : Arbeitspapier zur Auswertung von PROMs-Routinedaten der Hausarztpraxis.

  Winterthur:

  ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften.

  Available from: https://doi.org/10.21256/zhaw-3128

• Hollenstein, Eva; Schmelzer, Sarah; Liberatore, Florian,

  2020.

  Handbuch Client Satisfaction Instrument-Home Care : NFP74 Home Care Data.

  Winterthur:

  ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften.

  Available from: https://doi.org/10.21256/zhaw-2395

• Liberatore, Florian; Berger, Sina; Ultsch, Sabine; Brand, Tim; Angerer, Alfred,

  2020.

  Mehr Rentabilität im Spital durch einen optimierten Medikamenteneinsatz : eine Studie des Instituts für Gesundheitsökonomie (WIG) im Auftrag von Janssen-Cilag.

  Winterthur:

  ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften.

  Available from: https://doi.org/10.21256/zhaw-20232

• Schmelzer, Sarah; Hollenstein, Eva; Stahl, Johanna; Wirz, Markus; Huber, Marion; Nast, Irina; Liberatore, Florian,

  2020.

  Task Shifting in der inter-professionellen Zusammenarbeit.

  Winterthur:

  ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften.

  Available from: https://doi.org/10.21256/zhaw-20950

• Kobler, Irene; Liberatore, Florian; Meierhof, Laura; Höglinger, Marc,

  2020.

  Widersprüchliche Einschätzungen durch Gesundheitsfachpersonen : Schlussbericht M12 "Patientinnen und Patienten".

  Winterthur:

  ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften.

  Available from: https://doi.org/10.21256/zhaw-20522

• Liberatore, Florian,

  2020.

  Value-Based Healthcare Management – die Umsetzung des Konzepts Value-Based Healthcare in der Praxis Teil 3 : wie uns die Marketing-Denkweise bei der Umsetzung von Value-Based Healthcare Management hilft.

  Gesundheitsökonomie @ ZHAW.

  Available from: https://blog.zhaw.ch/gesundheitsoekonomie/2020/06/11/value-based-healthcare-management-die-umsetzung-des-konzepts-value-based-healthcare-in-der-praxis/

• Liberatore, Florian,

  2020.

  Value-Based Healthcare Management – Teil 2 : zentrale Bausteine.

  Gesundheitsökonomie @ ZHAW.

  Available from: https://blog.zhaw.ch/gesundheitsoekonomie/2020/03/19/value-based-healthcare-management-teil-2-zentrale-bausteine/

• Kobler, Irene; Lenzin, Golda; Liberatore, Florian; Pöhlmann, Johannes; Schmidt, Marion; Wieser, Simon,

  2020.

  Biosimilars in der Schweiz : Medizin gegen die steigenden Gesundheitskosten?.

  Winterthur:

  ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften.

  Available from: https://doi.org/10.21256/zhaw-19674

• Liberatore, Florian,

  2020.

  Value-Based Healthcare Management : die Umsetzung von Value-based Healthcare in der Praxis.

  Gesundheitsökonomie @ ZHAW.

  Available from: https://blog.zhaw.ch/gesundheitsoekonomie/2020/02/06/value-based-healthcare-management-die-umsetzung-von-value-based-healthcare-in-der-praxis/

• von Schnurbein, Georg; Liberatore, Florian; Hollenstein, Eva; Arnold, Nicholas,

  2020.

  Gelingender Einsatz von Freiwilligen in der interprofessionellen Versorgung [poster].

  In:

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• von Schnurbein, Georg; Liberatore, Florian; Hollenstein, Eva; Arnold, Nicholas,

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  Gelingender Einsatz von Freiwilligen in der interprofessionellen Versorgung : eine Studie im Auftrag des Bundesamtes für Gesundheit BAG, Förderprogramm "Interprofessionalität im Gesundheitswesen" 2017-2020.

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  ISBN 978-3-9524819-7-4.

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  Expertenstudie über die Wahrnehmung des Einkaufsverhaltens von Spitälern aus Sicht der Lieferanten : eine Studie des WIG - Winterthurer Instituts für Gesundheitsökonomie - im Auftrag von ML Healthcare Partners.

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  ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften.

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  Der Arzt möchte Arzt bleiben.

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  LHT-BOK : lean healthcare transformation body of knowledge.

  2. vollständig überarbeite Auflage.

  Winterthur:

  ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften.

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• Brand, Tim; Liberatore, Florian; Meyer, Alain,

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  Temporärkräfte in der Pflege : flexibel und nur wenig teurer.

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  Das Schweizer Spitalwesen : Eine Managementperspektive, Edition 2016 - 2017.

  Winterthur:

  ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften.

  ISBN 978-3-03870-007-4.

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  Ja, wir wollen! : Impulse zu ökologischer Nachhaltigkeit kommen von unten.

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  LHT-BOK : lean healthcare transformation body of knowledge.

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• Angerer, Alfred; Liberatore, Florian; Mussak, Pirmin; Schmidt, Robin; Zeier Röschmann, Angela; Muschik, Ingo; Ruhse, Christian; Wicht, Andreas,

  2016.

  Verbindung zweier Welten : die Schnittstelle zwischen Spital und Krankenversicherer.

  Zürich:

  ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften.

  Available from: https://www.synpulse.com/_Resources/Persistent/212abd7beee1c62fded34459e3af399656c5e966/Studie_Synpulse_Schnittstellen_KV-Spital.pdf

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• von Schnurbein, Georg; Liberatore, Florian; Lindenmeier, Jörg; Trautwein, Stefan; Hollenstein, Eva,

  2020.

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  In:

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  2019.

  The development and validation of the Swiss CSI-HC : a client satisfaction measure for homecare services in Switzerland.

  In:

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  One cert fits all? : challenges of assessing care excellence in health organizations : insights from the research project “Swiss care excellence certificate”.

  In:

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• Angerer, Alfred; Liberatore, Florian; Hollenstein, Eva,

  2016.

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  In:

  EuHEA Conference, Hamburg, Germany, 13-16 July 2016.

• Seemann, Ann Kathrin; Gebele, Christoph; Wernet, Christin; Lindenmeier, Jörg; Liberatore, Florian,

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  Customer perception of strikes in the transportation sector : an analysis of MWOM.

  In:

  16th Eurasia Business and Economics Society EBES Conference, Istanbul, Türkei, 27-29 May 2015.

• Angerer, Alfred; Meier, Flurina; Drevs, Florian,

  2015.

  “You can’t teach a grumpy dog new tricks” : the interplay between employee satisfaction and lean transformation practices affecting hospital performance – findings from the swiss hospital market.

  In:

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• Drevs, Florian,

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  In:

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• Lindenmeier, J./Tscheulin, D. K./Drevs, F. (2012): The Effects of Unethical Conduct of Pharmaceutical Companies on Consumer Behavior, in: International Journal of Pharmaceutical and Healthcare Marketing, Vol. 6, Nr. 2, S. 108-123.
• Tscheulin, D. K./Drevs, F. (2010): The Relevance of Unrelated Costs Internal and External to the Healthcare Sector for the Outcome of a Cost-Comparison Analysis of Secondary Prevention – The Case of General Colorectal Cancer Screening in the German Population, in: European Journal of Health Economics, Vol. 11, Nr. 2, S. 141-150.

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